保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)

保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)120__年是民生人壽二五規(guī)劃的第二年,公司基于對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)環(huán)境的深入分析，結(jié)合公司自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，確定了“強(qiáng)化文化品牌建設(shè)、持續(xù)深化渠道轉(zhuǎn)型、切實(shí)保證業(yè)務(wù)品質(zhì)、全面提升服務(wù)水平、積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、系統(tǒng)增強(qiáng)風(fēng)控能力”的經(jīng)營(yíng)方針。為全面貫徹落實(shí)20__年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神和公司經(jīng)營(yíng)方針，民生人壽廣東分公司公司積極開(kāi)展防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平的專項(xiàng)工作，現(xiàn)向全體客戶發(fā)出服務(wù)承諾書(shū)。一、牢固樹(shù)立客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶的滿意來(lái)自對(duì)公司銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位體驗(yàn)?？蛻魧?dǎo)向，就是要求我們以客戶為中心，把客戶需求和客戶滿意作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力和水平，通過(guò)準(zhǔn)確、便捷、親切的高質(zhì)量服務(wù)，不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，是公司踐行“為民生服務(wù)”企業(yè)使命和成就偉大公司宏偉目標(biāo)的基本要求，是公司強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的重要驅(qū)動(dòng)力，全體員工必須從思想上高度統(tǒng)一，行為上高度一致。二、高度重視，扎實(shí)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率總公司各責(zé)任人、分公司責(zé)任人為所負(fù)責(zé)條線、部門(mén)及機(jī)構(gòu)防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平相關(guān)工作的第一責(zé)任人。各責(zé)任人要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的.重大意義，高度重視、周密安排、明確責(zé)任、扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)保證相關(guān)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。三、全面提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度(一)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的承保服務(wù)，切實(shí)保證客戶利益1.投保人提交的投保單填寫(xiě)錯(cuò)誤或者所附資料不完整的，自收到投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補(bǔ)正或者補(bǔ)充的內(nèi)容;認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的，自收到符合要求的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)通知投保人;認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，自收到客戶完整的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成核保，同意承保的，在15個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作并送達(dá)客戶。2.推行差異化的核保政策，公平評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核保，確?？蛻艚毁M(fèi)與收入水平的合理匹配。推動(dòng)電子保單和核保智能化，進(jìn)一步提高核保出單時(shí)效。(二)做好售后服務(wù)、提高客戶滿意度1.我司提供電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等查詢服務(wù)，方便客戶核實(shí)保單信息、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時(shí)開(kāi)通，工作日電話中心人工接聽(tīng)時(shí)間12小時(shí)(上午8：30分至晚上8：30分)。2.我司已建立手機(jī)短信息技術(shù)發(fā)送服務(wù)平臺(tái)，向投保人發(fā)送保單生效時(shí)間、續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間、保費(fèi)到賬、索賠資料審核結(jié)果、保險(xiǎn)金領(lǐng)取、保單重大變更等提示信息。3.新契約猶豫期內(nèi)100%回訪，回訪不成功件不發(fā)放傭金或結(jié)算銷(xiāo)售利益。4.快速理賠、兌現(xiàn)保單承諾。保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)2一、明確目標(biāo)：50二、完成期限20__年5月7日————9日10日———16日三、目標(biāo)執(zhí)行人：無(wú)敵隊(duì)四、目標(biāo)檢查人：李校長(zhǎng)五、檢查流程：1、七號(hào)宣傳頁(yè)發(fā)放中隨時(shí)督察2、八號(hào)分階段數(shù)字分析總結(jié)反思3、補(bǔ)救計(jì)劃六、目標(biāo)措施：一、大型宣傳完成任務(wù)70%。二、老帶新完成任務(wù)20%。三、滿意轉(zhuǎn)介紹10%。七、獎(jiǎng)懲措施：1、完成目標(biāo)聚餐、KTV或者獎(jiǎng)金600元。2、達(dá)不成目標(biāo)，繞城一圈跑加一周每天一百個(gè)起蹲。八、目標(biāo)承諾：經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷(xiāo)售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷(xiāo)售，品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí)，完成以下年度目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)：1、年度銷(xiāo)售（以萬(wàn)元）；2、年度銷(xiāo)售（以為主）目標(biāo)任務(wù)：_萬(wàn)元；3、年度銷(xiāo)售（以為主）挑戰(zhàn)任務(wù)：_萬(wàn)元。（每月分解詳見(jiàn)附表：銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)）九、完成目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)期限：20__年12月26日——20__年12月25日十、銷(xiāo)售責(zé)任人的義務(wù)1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(shū)（電子版），在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù)；2、銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：（1）提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告，分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提高準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)；（2）每月的工作計(jì)劃中包括銷(xiāo)售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告；（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；（4）考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說(shuō)明未完成計(jì)劃任務(wù)的`原因，并提出改進(jìn)措施。（5）每月對(duì)各類(lèi)與之相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等；3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求，參與公司績(jī)效考核；（細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行）；4、加強(qiáng)辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平；5、接受公司對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見(jiàn)進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計(jì)劃的95%以上，享有公司給與的銷(xiāo)售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利；十一、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)過(guò)程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障，根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1—3日內(nèi)給與回復(fù)；十二、考核辦法：1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：3、沒(méi)有完成基本任務(wù)年終處罰辦法：十三、附則本責(zé)任書(shū)一式三份，總經(jīng)理一份、大區(qū)經(jīng)理一份、年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人一份。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起，公司和銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任?？偨?jīng)理（簽字）：________銷(xiāo)售責(zé)任人（簽字）：________日期：________日期：________保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)3注冊(cè)地址：_________乙方(受托方)：_________注冊(cè)地址：_________甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。一、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方同意：1.根據(jù)甲方的委托范圍，負(fù)責(zé)與國(guó)際/國(guó)內(nèi)再保商的聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);2.根據(jù)甲方的決定，選擇分保接受人，并負(fù)責(zé)再保險(xiǎn)安排工作;3.出險(xiǎn)后，負(fù)責(zé)與分保接受人的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作;4.負(fù)責(zé)協(xié)助甲方向分保接受人攤回賠款。二、在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方同意：1.如實(shí)向乙方提供所有與上述再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的信息與資料，在乙方服務(wù)過(guò)程中給予必要的協(xié)助。2.在有效期內(nèi)，若甲方欲終止協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。三、保密條款本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，除應(yīng)法律要求或經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得將獲得的任何保密信息泄露給第三方。本協(xié)議終止或解除時(shí)，本條款繼續(xù)有效_________年。四、函件郵寄函件通常被認(rèn)為在發(fā)出后7個(gè)工作日內(nèi)寄達(dá)對(duì)方，傳真件則在傳送的同時(shí)即視為收到。五、報(bào)酬與費(fèi)用如甲方要求乙方提供任何超出本協(xié)議第一條范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)事先向甲方提供費(fèi)用預(yù)算報(bào)告，雙方協(xié)商確定后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決甲乙雙方就執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的`爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向本簽署地的人民法院提起訴訟。七、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，有效期_________年，協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議繼續(xù)有效。2.本協(xié)議如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。甲方(簽字)：_________乙方(蓋章)：_________負(fù)責(zé)人(簽字)：__________________年____月____日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)4尊敬的先生/女士感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!一張保單，一諾千金。在未來(lái)的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的`目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。全國(guó)客戶服務(wù)專線：請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開(kāi)始，平安將長(zhǎng)伴您左右敬祝全家平安萬(wàn)事如意敬上承諾人：日期：__年__月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)5一、明確目標(biāo)：50二、完成期限20__年5月7日----9日10日---16日三、目標(biāo)執(zhí)行人：無(wú)敵隊(duì)四、目標(biāo)檢查人：李校長(zhǎng)五、檢查流程：1、七號(hào)宣傳頁(yè)發(fā)放中隨時(shí)督察2、八號(hào)分階段數(shù)字分析總結(jié)反思3、補(bǔ)救計(jì)劃六、目標(biāo)措施：一大型宣傳完成任務(wù)70%二老帶新完成任務(wù)20%三滿意轉(zhuǎn)介紹10%七、獎(jiǎng)懲措施：1、完成目標(biāo)聚餐、KTV或者獎(jiǎng)金600元2、達(dá)不成目標(biāo)，繞城一圈跑加一周每天一百個(gè)起蹲七、目標(biāo)承諾：我承諾，我要用生命捍衛(wèi)我的`承諾，誓死達(dá)成目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn)!團(tuán)隊(duì)簽字：20__年__月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)6承諾人于20__年6月18日與貴公司簽訂貴a65377《二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》（以下簡(jiǎn)稱“合同”）一份，并申請(qǐng)辦理貴a65377過(guò)戶事宜?，F(xiàn)承諾人對(duì)此向貴公司承諾。一、因該車(chē)行駛證登記名字是貴州華星汽車(chē)運(yùn)輸有限公司，承諾人于20__年6月18日申請(qǐng)過(guò)戶，過(guò)戶期間因該車(chē)所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任均由承諾人自行承擔(dān)。二、在貴a65377車(chē)輛保險(xiǎn)到期前10日內(nèi)，承諾人自行購(gòu)買(mǎi)該車(chē)所有保險(xiǎn)，貴公司不再支付該車(chē)任何費(fèi)用。三、若因承諾人原因未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，所產(chǎn)生的一切營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、交通事故及法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由承諾人自行承擔(dān)。特此承諾（注：附承諾人身份證復(fù)印件一份）承諾人（簽字捺右大拇指）：___身份證號(hào)：___家庭住址：___聯(lián)系電話：____年__月__日保險(xiǎn)公司的.承諾書(shū)7本人___，于_年__月__日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：一、首先恪守誠(chéng)信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件真實(shí)、無(wú)誤、絕無(wú)欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊(cè)》及已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團(tuán)OA網(wǎng)隨時(shí)更新的規(guī)章制度。如因本人原因(過(guò)失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。四、本人自覺(jué)承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書(shū)所指客戶名單，行銷(xiāo)計(jì)劃，采購(gòu)資料，定價(jià)政策，財(cái)務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向貴公司報(bào)告真實(shí)情況;如果因本人故意和過(guò)失泄密，則本人愿意承當(dāng)因泄密而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營(yíng)與公司相同的`業(yè)務(wù)，否則應(yīng)賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便，不虛報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，本人愿接受公司財(cái)務(wù)部及綜合辦公室的調(diào)查。八、若因某種原因離開(kāi)公司，本人保證提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔(dān)保人的連帶責(zé)任。九、若被公司證明或認(rèn)為不符合用人條件，本人同意公司對(duì)我進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項(xiàng)離職交接、清款事項(xiàng)。十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚?。十一、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù);若有違背，則愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過(guò)失或故意行為的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。承諾人：身份證號(hào)碼：年月日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)8為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾：經(jīng)營(yíng)理念承諾(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷(xiāo)售及承保服務(wù)承諾(一)誠(chéng)信合規(guī)銷(xiāo)售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說(shuō)明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。(二)實(shí)行透明銷(xiāo)售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退?；蚬室馔涎印?三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷(xiāo)售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益?；卦L服務(wù)承諾(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書(shū)面記錄，集中歸檔。(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ?預(yù)測(cè)。理賠服務(wù)承諾(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7_24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書(shū)。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書(shū)，并說(shuō)明理由。投訴服務(wù)承諾(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。其他服務(wù)承諾(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。承諾人：日期：20__年__月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)9承諾人于20__年6月18日與貴公司簽訂貴a65377《二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》（以下簡(jiǎn)稱“合同”）一份，并申請(qǐng)辦理貴a65377過(guò)戶事宜?，F(xiàn)承諾人對(duì)此向貴公司承諾。一、因該車(chē)行駛證登記名字是貴州華星汽車(chē)運(yùn)輸有限公司，承諾人于20__年6月18日申請(qǐng)過(guò)戶，過(guò)戶期間因該車(chē)所發(fā)生的.一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任均由承諾人自行承擔(dān)。二、在貴a65377車(chē)輛保險(xiǎn)到期前10日內(nèi)，承諾人自行購(gòu)買(mǎi)該車(chē)所有保險(xiǎn)，貴公司不再支付該車(chē)任何費(fèi)用。三、若因承諾人原因未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，所產(chǎn)生的一切營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、交通事故及法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由承諾人自行承擔(dān)。特此承諾（注：附承諾人身份證復(fù)印件一份）承諾人（簽字捺右大拇指）：身份證號(hào)：家庭住址：聯(lián)系電話：年月日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)10本人經(jīng)某某股份有限公司授權(quán)為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。本人愿在授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，愿對(duì)下列事項(xiàng)鄭重承諾，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：1、本人提供的應(yīng)聘資料（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、身份證明、健康告知等）真實(shí)可靠。2、本人無(wú)犯罪及其他刑事記錄。3、本人了解并愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4、本人將遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范展業(yè)，不欺騙客戶，不欺騙公司，并在工作中做到：（1）如實(shí)告知客戶的'合同權(quán)益，準(zhǔn)確解釋合同條款，不曲解夸大責(zé)任與收益。（2）正確指導(dǎo)客戶親筆填寫(xiě)合同并簽字，不代客戶簽名，不唆使他人代簽名。（3）在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)合同正本，并如實(shí)告知客戶享有猶豫期內(nèi)撤件的權(quán)利。（4）如實(shí)填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)員報(bào)告書(shū)，不作一切欺詐行為。（5）在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)將保費(fèi)交到公司，不滯留，挪用和侵占保費(fèi)、保險(xiǎn)金等。（6）不為客戶回傭。（7）不代理其他保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，不從事其他職業(yè)。（8）不從事《保險(xiǎn)代理合同書(shū)》中要求營(yíng)銷(xiāo)員禁止的其他行為。5、本人行為如有違以上承諾，公司可隨時(shí)根據(jù)本人于公司所簽訂的《保險(xiǎn)代理合同書(shū)》的有關(guān)規(guī)定解除該合同，由此造成的一切后果由本人承擔(dān)。本人是否曾在其他保險(xiǎn)公司任職：是（）否（）離職手續(xù)辦理完畢時(shí)間：————————————————————————本人戶口所在地派出所：——————————————本人檔案所在地——————————————————————————承諾人簽字——————————————見(jiàn)證人簽字：（內(nèi)擔(dān)保人）————————————————————————年月日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)11我承諾：不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的.最低要求。誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享。攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén)?；仞伩蛻簦瑥奈易銎?，心中有情，客戶有心。激情--樂(lè)觀向上，永不言棄。敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。立信于心，盡責(zé)至善。情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。熱愛(ài)工作，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。物競(jìng)互擇，適者生存，選擇壽險(xiǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。要想飛，就得追;要成功，努力干。一份保險(xiǎn)，一份愛(ài)心。以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，并獲得成功。以客為尊，專業(yè)服務(wù)。有保險(xiǎn)的地方，就有一片綠蔭。專業(yè)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。做人誠(chéng)實(shí)信用，做單精明干練。承諾人：日期：__年__月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)12根據(jù)公司20__年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，參考?xì)v史銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調(diào)動(dòng)代理商、辦事處的銷(xiāo)售積極性，以確保公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵(lì)政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。一、目標(biāo)銷(xiāo)售責(zé)任人：(以下簡(jiǎn)稱乙方)責(zé)任公司：(以下簡(jiǎn)稱甲方)二、目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷(xiāo)售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷(xiāo)售，品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí)，完成以下年度目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)：1、年度銷(xiāo)售萬(wàn)元;2、年度銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元;3、年度銷(xiāo)售挑戰(zhàn)任務(wù)：萬(wàn)元。(每月分解詳見(jiàn)附表：銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū))三、完成目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)期限：20__年12月26日-20__年12月25日四、銷(xiāo)售責(zé)任人的義務(wù)1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(shū)(電子版)，在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù);2、銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：(1)提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告，分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提高準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù);(2)每月的工作計(jì)劃中包括銷(xiāo)售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告;(3)公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等;(4)考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說(shuō)明未完成計(jì)劃任務(wù)的.原因，并提出改進(jìn)措施。(5)每月對(duì)各類(lèi)與之相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等;3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求，參與公司績(jī)效考核;(細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行);4、加強(qiáng)辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平;5、接受公司對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見(jiàn)進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計(jì)劃的95%以上，享有公司給與的銷(xiāo)售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)過(guò)程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障，根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1-3日內(nèi)給與回復(fù);六、考核辦法：1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：3、沒(méi)有完成基本任務(wù)年終處罰辦法：七、附則本責(zé)任書(shū)一式三份，總經(jīng)理一份、大區(qū)經(jīng)理一份、年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人一份。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起，公司和銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任?？偨?jīng)理(簽字)：銷(xiāo)售責(zé)任人(簽字)：日期：保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)13本人__，于__年__月__日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：一、首先恪守誠(chéng)信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印峻真實(shí)、無(wú)誤、絕無(wú)欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊(cè)》及已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團(tuán)OA網(wǎng)隨時(shí)更新的規(guī)章制度。如因本人原因(過(guò)失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的`責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。四、本人自覺(jué)承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書(shū)所指客戶名單，行銷(xiāo)計(jì)劃，采購(gòu)資料，定價(jià)政策，財(cái)務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向貴公司報(bào)告真實(shí)情況;如果因本人故意和過(guò)失泄密，則本人愿意承當(dāng)因泄密而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營(yíng)與公司相同的業(yè)務(wù)，否則應(yīng)賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便徇私舞弊，不虛報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，本人愿接受公司財(cái)務(wù)部及綜合辦公室的調(diào)查。八、若因某種原因離開(kāi)公司，本人保證提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔(dān)保人的連帶責(zé)任。九、若被公司證明或認(rèn)為不符合用人條件，本人同意公司對(duì)我進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項(xiàng)離職交接、清款事項(xiàng)。十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼Ｊ?、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù);若有違背，則愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過(guò)失或故意行為的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。承諾人：__20__年_月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)14我是___，請(qǐng)大家為我見(jiàn)證：作為團(tuán)隊(duì)的一名營(yíng)銷(xiāo)主管，我將以持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為使命，致力提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī)。為此，在09年一季度期間：我個(gè)人的收入要達(dá)到：，個(gè)人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實(shí)施及參與公司及團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)會(huì)議。我保證每天認(rèn)真召開(kāi)二次早會(huì)，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達(dá)成。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒(méi)有任何借口，哪怕是花費(fèi)更多的`時(shí)間，付出更多的努力，也一定要實(shí)現(xiàn)！___20__年__月__日保險(xiǎn)公司的承諾書(shū)15根據(jù)公司20__年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，參考?xì)v史銷(xiāo)售