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文檔簡(jiǎn)介
汽車界傳奇人物回來了─艾科卡談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的九個(gè)C退休十五年后,直率敢言的艾科卡又回來了。新書《領(lǐng)導(dǎo)人都到哪里去了》火力全開,猛批美國的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)。痛恨袖手旁觀,艾科卡要號(hào)召讀者,把領(lǐng)導(dǎo)人找回來。作者:吳怡靜2007.07.04/第375期五月十四日,戴姆勒與克賴斯勒分手的消息公布當(dāng)天,艾科卡洛杉磯家里的電話響個(gè)不停。
全球汽車業(yè)最受矚目的超級(jí)聯(lián)姻,最后還是拆伙,克賴斯勒落到賣給私募基金的下場(chǎng),大家都想聽他怎么說。
「戴姆勒狠狠搞砸了克賴斯勒,」大炮艾科卡一開口,果然語驚四座。
一九九八年合并時(shí),克賴斯勒是全世界最賺錢、生產(chǎn)成本最低的汽車公司之一,狀況好得很,結(jié)果「不到十年,戴姆勒就把克賴斯勒開到摔下了懸崖,」他應(yīng)邀為《BusinessWeek》寫稿,毫不客氣地猛批這樁他打從一開始就不看好的跨國合并。
最近這陣子,艾科卡再度成為媒體紅人。朋友都勸他,講話、下筆不要太沖,「我都八十二了,怕什么?」
我都八十二了,怕什么
退休十五年后,直率敢言、百分百的艾科卡又回來了。
當(dāng)年,他締造了美國汽車界的傳奇:一九七九年,臨危受命出任克賴斯勒總裁,短短幾年內(nèi),讓克賴斯勒從破產(chǎn)邊緣,起死回生。一九八四年,克賴斯勒創(chuàng)下了二十四億美元的豐厚獲利。也在那年,他出版了全球暢銷書《反敗為勝:汽車巨人艾科卡自傳》。
一九九二年,艾科卡從克賴斯勒退休,卻始終閑不下來,他做過退休嬰兒潮世代專用的電動(dòng)自行車,也和通用汽車合伙開發(fā)小區(qū)電動(dòng)車,甚至投資過一家加州炸雞連鎖店,「有事就做,我從不規(guī)劃如何退休?!?/p>
他投入大筆資金與心力,成立艾科卡基金會(huì),贊助糖尿病新藥的研究開發(fā)。二十幾年前,他的發(fā)妻瑪麗因糖尿病去世,「我的時(shí)間已經(jīng)不多了,但我一定要找出治好糖尿病的藥?!?/p>
今年,退而不休的艾科卡出版了他的第三本書《領(lǐng)導(dǎo)人都到哪里去了》(WhereHaveAlltheLeadersGone?),扎扎實(shí)實(shí)地把美國痛罵了一頓。
美國人,你為什么不生氣
「難道只有我受夠了嗎?我們的憤怒到哪里去了?我們?cè)缭摪l(fā)出獅吼,」開頭第一頁,他就不吐不快。
「一群無能的笨蛋正帶領(lǐng)這個(gè)國家走向危崖險(xiǎn)峰,一堆企業(yè)黑幫正在把我們洗劫一空;我們無法在颶風(fēng)肆虐之后重建家園,就連油電混合車也做不出來。然而,我們不但不生氣,竟然還跟著政客一起點(diǎn)頭說:『堅(jiān)持到底!』,堅(jiān)持到底?開什么玩笑!這里是美國,不是鐵達(dá)尼號(hào)!」
從布什政府、國會(huì)效率、學(xué)校教育、肥胖癥到醫(yī)療保險(xiǎn),對(duì)時(shí)局深深不滿的艾科卡,批判火力全開,他警告美國正在變成「一個(gè)人民普遍吃太多、太愛吞藥、太愛看電視、太愛聽iPod、血拚成癮、得了注意力缺乏癥的國家。」
花八塊錢看高爾做PowerPoint
還有能源政策。艾科卡坦白認(rèn)錯(cuò),他這輩子都在替一個(gè)污染環(huán)境的產(chǎn)業(yè)工作,對(duì)于環(huán)保議題,確實(shí)了解得太晚。
「兩千年總統(tǒng)大選,我支持布什而不是高爾,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)認(rèn)為高爾大談全球暖化,有點(diǎn)神經(jīng)病。后來,我看了他的電影『不愿面對(duì)的真相』,」他半開玩笑說,「從來沒想過我會(huì)花八塊美金,去看高爾做一場(chǎng)PowerPoint簡(jiǎn)報(bào)。但它讓我開了眼界。全球暖化的確很嚴(yán)重,從前我一直不相信,直到我離開汽車業(yè)多年后才認(rèn)清真相,變成了相信者?!?/p>
因應(yīng)危機(jī),要靠偉大的領(lǐng)導(dǎo)人。遺憾的是,布什與國會(huì)恐怕都不是好榜樣。艾科卡引述民調(diào):七五%的美國人認(rèn)為布什領(lǐng)導(dǎo)方向錯(cuò)誤,高達(dá)八○%的人更認(rèn)為整個(gè)政府,包括國會(huì),都已經(jīng)失靈(broken),政客們眼里只有政治利益,誰也不愿面對(duì)真正的難題。
能夠號(hào)召我們采取行動(dòng)、俯仰無愧的領(lǐng)導(dǎo)者在哪里?他質(zhì)問,真正的領(lǐng)導(dǎo)者總能帶領(lǐng)我們向上、激發(fā)我們做得更好,如今,偉大的領(lǐng)導(dǎo)人都到哪里去了?
政府與國會(huì)都失靈
「艾科卡要美國醒過來吧!」新書的封底幾個(gè)大字寫著。
全書像是一場(chǎng)激昂的咆哮,艾科卡罵得淋漓盡致,可也讓人替老先生的血壓捏把冷汗。不過,畢竟是享譽(yù)全球的傳奇領(lǐng)袖,他沒有忘記告訴讀者,如何挑選領(lǐng)導(dǎo)人。
領(lǐng)導(dǎo)是什么?「找對(duì)人才,組成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),訂出各種目標(biāo)的優(yōu)先級(jí),」他說,而領(lǐng)導(dǎo)人也必須時(shí)時(shí)自問:「誰在追隨我?我要帶領(lǐng)這些人走向哪里?」
書中最實(shí)用之處,是提出了評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)人的九C原則。
「我曾經(jīng)投票給十二個(gè)總統(tǒng),跟其中的九個(gè)總統(tǒng)都有交情;我還認(rèn)識(shí)三任教宗,結(jié)交幾十個(gè)大企業(yè)CEO,對(duì)于這些人我都有所觀察,所以歸納出打造領(lǐng)導(dǎo)者的九個(gè)C特質(zhì),」他自信地列出了獨(dú)門的九C配方:
一、好奇心(curiosity)
領(lǐng)導(dǎo)人必須傾聽部屬與親信以外的聲音;因?yàn)槭澜缣?、太?fù)雜,他必須大量閱讀,吸收信息。
布什曾經(jīng)夸口自己從不看報(bào)紙,「我只瀏覽標(biāo)題,」他說。是我聽錯(cuò)了嗎?湯瑪士.杰佛遜總統(tǒng)曾說,「如果要讓我決定,究竟是要一個(gè)沒有報(bào)紙的政府,還是一堆沒有政府的報(bào)紙,我會(huì)毫不遲疑選擇后者?!?/p>
如果領(lǐng)導(dǎo)人不走出自己的小圈圈,多聽聽不同想法,他會(huì)變得食古不化。缺乏傾聽能力,就是一種傲慢。
我遇到過最有好奇心的領(lǐng)導(dǎo)人,就是飛雅特集團(tuán)前掌門阿涅利(GianniAgnelli)、《華盛頓郵報(bào)》的葛蘭姆女士,以及CNN的賴瑞金這三人,他們永遠(yuǎn)問個(gè)不停,永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí),想要知道更多。
二、創(chuàng)意、嘗新(creativity)
領(lǐng)導(dǎo)人必須勇于嘗試不同的做法,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就是管理變革──不論國家或企業(yè)都一樣。環(huán)境不斷變化,你也要有創(chuàng)意地因應(yīng)。
三、溝通力(communicate)
溝通不是光講一兩句漂亮話,而是要面對(duì)現(xiàn)實(shí),說出真相。布什政府似乎再也沒有人懂得如何實(shí)話實(shí)說,總是不斷粉飾太平。真正的溝通,必須要從說實(shí)話開始,即使痛苦也要坦白告知。
四、品格(character)
品格指的是能夠明辨是非,并且有膽量去做正確的事。林肯總統(tǒng)說過,「如果你要測(cè)試一個(gè)人的品格,就給他權(quán)力?!共际部偨y(tǒng)擁有很大的權(quán)力,權(quán)力讓他愿意在國際舞臺(tái)大膽作為,但他卻對(duì)這些作為帶來的悲慘后果,無動(dòng)于衷。
一個(gè)有品格的人,不會(huì)讓任何一個(gè)軍人為了錯(cuò)誤政策而陣亡。
五、勇氣(courage)
勇氣不是大搖大擺,更不是大放狠話。真正的勇氣,是承諾你會(huì)坐下來,跟大家一起參與談判。
對(duì)政治人物來說,勇氣是指即使明知自己將因此而流失選票,也要表明立場(chǎng)。
對(duì)底特律大車廠們來說,勇氣是做出困難的決策。凡是陷入困境的企業(yè)都應(yīng)該采取「簡(jiǎn)化」策略,底特律必須出售或拋棄一部份品牌,重新聚焦。同時(shí),美國車廠應(yīng)該停止依賴運(yùn)動(dòng)休旅車,多生產(chǎn)小型車。
六、使命、信念(conviction)
使命是你肚子里的一把火,這是一種熱情,一種想要達(dá)成目標(biāo)的渴望。二○○六年,美國國會(huì)總共只開了九十七天的會(huì),比一九四八年創(chuàng)下的最低紀(jì)錄還少十一天。當(dāng)年的杜魯門總統(tǒng)還因此送上了「不做事國會(huì)」(do-nothingCongress)的封號(hào)。這種上班法,一般人早就被炒魷魚,國會(huì)議員們竟然還想出了辦法,為自己加薪。無論怎么看,這都談不上領(lǐng)導(dǎo)。
七、魅力(charisma)
魅力不是花俏、作秀,而是讓人愿意追隨你的能力、是激勵(lì)鼓舞的能力。人們追隨領(lǐng)導(dǎo)人,是因?yàn)樾湃嗡@才是我對(duì)魅力的定義。
布什總統(tǒng)也許是參加烤肉派對(duì)的最佳伙伴,但是在攸關(guān)地球未來命運(yùn)的各國高峰會(huì)上,他看起來真的不怎么像個(gè)總統(tǒng)。
八、能力(competence)
領(lǐng)導(dǎo)人必須有能力,這點(diǎn)再明白不過,不是嗎?你必須清楚自己在做什么,更重要的是,你身邊的人也要曉得他們?cè)诟墒裁础?/p>
九、常識(shí)(commonsense)
沒有常識(shí),絕對(duì)當(dāng)不成領(lǐng)導(dǎo)人。當(dāng)年我剛進(jìn)汽車這一行,帶我的主管名叫畢虔,他常跟我說,「記住,想要出人頭地,就要靠你的推理能力和常識(shí)。你要是連馬糞和香草冰淇淋都分不清,那你也甭想成功了。」
二○○八最重要的四種特質(zhì)
這本書的出版時(shí)機(jī)抓得準(zhǔn),剛好讓艾科卡趕上評(píng)論戴姆勒與克賴斯勒的分手新聞,也讓他除了痛批布什,還能逐一論斷群
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