企業(yè)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)方案

基于對中國聯(lián)通MSS信息化建設(shè)整體目標(biāo)的理解，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)電信企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、問題診斷和設(shè)計實(shí)施，最終需要達(dá)成以下的建設(shè)目標(biāo)：良好的系統(tǒng)主數(shù)據(jù)質(zhì)量清晰的主數(shù)據(jù)管理范疇彈性的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)完善的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能通暢的系統(tǒng)間交互接口明確的主數(shù)據(jù)管理流程彈性的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)完善的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能通暢的系統(tǒng)間交互接口明確的主數(shù)據(jù)管理流程主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析和重要改進(jìn)舉措的工作，將在惠普的企業(yè)架構(gòu)方法（AgileRightStepR）框架下指導(dǎo)進(jìn)行，以確保評估和舉措的完整性和準(zhǔn)確性，有層次、有計劃、有步驟的推進(jìn)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)的主要工作階段分為分析、設(shè)計和實(shí)施，如下圖所示：析析控主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在建設(shè)前，應(yīng)該充分考慮到建設(shè)過程中的每個環(huán)節(jié)，并做好縝密計劃安排，把工作落實(shí)到具體步驟當(dāng)中，以保證系統(tǒng)的順利建設(shè)實(shí)施。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)的主要環(huán)節(jié)作等系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析中，業(yè)務(wù)流程和管理流程主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：但是對于主數(shù)據(jù)的異常處理流程設(shè)計的不夠業(yè)務(wù)流程問題發(fā)現(xiàn)示例：主數(shù)據(jù)異常處理流程不夠全面。例如，在填寫物料編碼時，經(jīng)常會產(chǎn)生大量的錯誤數(shù)據(jù)，而且沒有物資編碼數(shù)據(jù)異常處理流程，導(dǎo)致數(shù)據(jù)維護(hù)很不方便。1是否否是2是是是否3否是是否4是是是否5是是是否6是是7是否8是是9是否系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析中，信息架構(gòu)主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析中，應(yīng)用架構(gòu)主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：生日期校驗(yàn)該人員年齡必須大于18周歲；系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析中，基礎(chǔ)架構(gòu)問題發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析中，IT管理控制暫未發(fā)現(xiàn)問題：?主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)重要改進(jìn)舉措?新增主數(shù)據(jù)管理模塊建議經(jīng)過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析后，對管理流程和業(yè)務(wù)流程提出如下主要改進(jìn)措施：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)舉措：加強(qiáng)主數(shù)據(jù)管理流程支撐程度管理員增加更新物資編碼的業(yè)務(wù)流程。這將將極大經(jīng)過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析后，對信息架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：分發(fā)模式(主動發(fā)送和被動接收)哪種更適合前臺頁面錄入模式評估：前臺頁面錄入模式評估：模式一：錄入式主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中統(tǒng)一錄入，并分發(fā)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中主數(shù)據(jù)系統(tǒng)模式一：錄入式主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中統(tǒng)一錄入，并分發(fā)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中主數(shù)據(jù)系統(tǒng)n避免了不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)差異n實(shí)施成本高n對主數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高n業(yè)務(wù)擴(kuò)展快后臺系統(tǒng)維護(hù)模式評估：模式二：收集整合式主數(shù)據(jù)采用后臺模式，將主數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯集到主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動數(shù)據(jù)模式二：收集整合式主數(shù)據(jù)采用后臺模式，將主數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯集到主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)適用場景主數(shù)據(jù)分發(fā)模式評估：適用場景實(shí)時性要求高業(yè)務(wù)系統(tǒng)接實(shí)時安全性能要求高主數(shù)據(jù)安全級別高易維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制要求高分析系統(tǒng)度大易定制實(shí)時性要求高業(yè)務(wù)系統(tǒng)接實(shí)時安全性能要求高主數(shù)據(jù)安全級別高易維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制要求高分析系統(tǒng)度大易定制歷史數(shù)據(jù)初次加載/經(jīng)過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析后，對應(yīng)用架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：經(jīng)過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析后，對基礎(chǔ)架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：經(jīng)過對主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評估分析后，對IT管理控制提出如下主要改進(jìn)措施：,查找原因，有針對性地增加數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)清洗?主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)重要改進(jìn)舉措?新增主數(shù)據(jù)管理模塊建議根據(jù)《中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型》和中國聯(lián)通MSS系統(tǒng)規(guī)范，匯總成主數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集合，然后根據(jù)主數(shù)據(jù)的三個評估原則及廠商調(diào)研訪談結(jié)果評估出新增主數(shù)據(jù)模塊。訪談的廠商包括中評估工作輸入評估工作過程評估工作輸出其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也有被主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)需求(含MSS/BSS/OSS)，是否要將這些數(shù)據(jù)也納入主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，需要首先明確這些數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)特征和管理范圍.心wo是否納入主數(shù)據(jù)管理系心w統(tǒng)管理OSS域的主數(shù)據(jù)評估主要基于HP得出。如下《中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型》,并結(jié)合中國聯(lián)通MSS系統(tǒng)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充出基礎(chǔ)主數(shù)據(jù)集合新增主數(shù)據(jù)必須先通過主數(shù)據(jù)特性評估和主數(shù)據(jù)管理范圍評估，再經(jīng)過主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級評估三個原則，最后分析出適合由主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理的主數(shù)據(jù)：供應(yīng)商客戶………………供應(yīng)商客戶………………+ ii主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級評估新增主數(shù)據(jù)必須遵守兩個評估原則，第一，是符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特性的數(shù)據(jù)。主要評估企業(yè)全部數(shù)據(jù)范圍內(nèi)各類數(shù)據(jù)是否符合主數(shù)據(jù)的每個特性，若有任何特性不符合則剔除出主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的評估范圍。聯(lián)通主數(shù)據(jù)的特性主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：1234客戶服務(wù)水平協(xié)議1234客戶服務(wù)水平協(xié)議56789物料供應(yīng)商個系統(tǒng)廠商對系統(tǒng)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的反饋和對未來數(shù)據(jù)管控的數(shù)據(jù)共享度?數(shù)據(jù)共享度評估數(shù)據(jù)共享度?數(shù)據(jù)共享度評估業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性信息、客戶服務(wù)水平協(xié)議等信息數(shù)據(jù)共享度指標(biāo)排物料物料1基本客戶信息2企業(yè)客戶資料3個人客戶資料4合作伙伴產(chǎn)品5客戶服務(wù)水平協(xié)議6服務(wù)規(guī)格7合作伙伴產(chǎn)品目錄8產(chǎn)品目錄9產(chǎn)品基本信息產(chǎn)品關(guān)系資源規(guī)格合作伙伴（國際網(wǎng)間）信息基站信息業(yè)主信息業(yè)務(wù)基本資費(fèi)服務(wù)目錄品牌信息產(chǎn)品特征1組織2個人3貨幣幣種及匯率4預(yù)算科目5資產(chǎn)類別6會計科目7地域8OU9成本中心供應(yīng)商職務(wù)信息代理商銀行資產(chǎn)實(shí)物信息項(xiàng)目銀行賬戶、個人、物料、合作伙伴、OU、代理商、成本中心、產(chǎn)品信息倉庫信息職務(wù)信息地域銀行采購目錄資產(chǎn)卡片營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)庫競爭對手貨幣幣種運(yùn)營商1會計科目2供應(yīng)商3資產(chǎn)類別4銀行賬戶5內(nèi)部賬戶6組織7個人8物料9合作伙伴OU預(yù)算科目項(xiàng)目代理商成本中心資產(chǎn)實(shí)物信息憑證類型1產(chǎn)品基本信息2基本客戶信息3企業(yè)客戶資料4個人客戶資料5業(yè)務(wù)基本資費(fèi)6產(chǎn)品特征7品牌信息8客戶服務(wù)水平協(xié)議9產(chǎn)品關(guān)系服務(wù)規(guī)格合作伙伴（國際網(wǎng)間）信息資源規(guī)格服務(wù)目錄合作伙伴產(chǎn)品合作伙伴產(chǎn)品目錄基站信息業(yè)主信息產(chǎn)品目錄本次評估以MSS為主，兼顧BSS和OSS。從數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性角度，對各類具有主數(shù)據(jù)特性的數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)：個人、組織、會計科目、物料、資產(chǎn)類別、供應(yīng)商、銀行賬戶、內(nèi)部賬戶、項(xiàng)目、合作伙伴等更適合由主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性 。..業(yè)務(wù)資費(fèi)信息品牌信息.一期已經(jīng)實(shí)施的主數(shù)據(jù)模塊說明如下：序號實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施簡要說明123456符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，且符合主數(shù)據(jù)管理范圍數(shù)據(jù)的說明如下：序號實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施原因說明1234符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，且符合主數(shù)據(jù)管理范圍數(shù)據(jù)的說明如下：序號實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施原因說明56789符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，但是數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性排名較低的數(shù)據(jù)，本期不建議實(shí)施，具體原因說明如下：序號實(shí)體名稱不實(shí)施原因說明123456789符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，但是數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性排名較低的數(shù)據(jù)，本期不建議實(shí)施，具體原因說明如下：序號實(shí)體名稱不實(shí)施原因說明數(shù)據(jù)經(jīng)過兩次評估篩選出來之后，還要對其數(shù)據(jù)管理的優(yōu)先級進(jìn)行評估。主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級需要從業(yè)務(wù)實(shí)施難度和技術(shù)實(shí)施難度兩個角度進(jìn)行評估：從業(yè)務(wù)和技術(shù)的實(shí)施難度兩個方面評估從業(yè)務(wù)和技術(shù)的實(shí)施難度兩個方面評估料信息和人員及組織信息優(yōu)先級由高到低依次為：會計科目、資產(chǎn)目錄、銀行賬戶(包含內(nèi),基站和業(yè)主信息主要由網(wǎng)路部的系統(tǒng)管理維護(hù)，所以不納入本次供應(yīng)商信息物料信息建議實(shí)施對象建議實(shí)施對象客戶信息供應(yīng)商●●物料信息●會計科目為了保證新增主數(shù)據(jù)管理模塊能夠順利落地實(shí)施，實(shí)施團(tuán)隊(duì)參考惠普的企業(yè)架構(gòu)方法（AgileRightStepR）框架，并結(jié)合惠普多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，制定出以下實(shí)施的四個關(guān)鍵點(diǎn)：梳理清晰的業(yè)務(wù)流程設(shè)計可靠的信息架構(gòu)梳理清晰的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程撐信息架構(gòu)管理控制信息架構(gòu)管理控制主數(shù)據(jù)實(shí)施四個關(guān)鍵點(diǎn)制定全面的管控措施應(yīng)用架構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施整體計劃，包括從現(xiàn)狀評估、重要改進(jìn)舉措、新增主數(shù)據(jù)模塊、設(shè)計與開發(fā)等全部重要環(huán)節(jié)，并對每個環(huán)節(jié)工作內(nèi)容都需要認(rèn)真考慮和對待。制定計劃運(yùn)維接管和知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)有模塊運(yùn)維支撐2個模塊需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求管理和變更管理2個模塊概要設(shè)計技術(shù)架構(gòu)的落實(shí)、驗(yàn)證和管理2個模塊詳細(xì)設(shè)計設(shè)計調(diào)整2個模塊編碼及單元測試編碼修正和回歸集成和系統(tǒng)測試接口測試和聯(lián)調(diào)會計科目上線上線準(zhǔn)備運(yùn)維與優(yōu)化運(yùn)維與優(yōu)化資產(chǎn)類別上線上線準(zhǔn)備使用反饋用戶培訓(xùn)維護(hù)手冊系統(tǒng)管理規(guī)范/運(yùn)行維護(hù)規(guī)范制定計劃運(yùn)維接管和知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)有模塊運(yùn)維支撐2個模塊需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求管理和變更管理2個模塊概要設(shè)計技術(shù)架構(gòu)的落實(shí)、驗(yàn)證和管理2個模塊詳細(xì)設(shè)計設(shè)計調(diào)整2個模塊編碼及單元測試編碼修正和回歸集成和系統(tǒng)測試接口測試和聯(lián)調(diào)會計科目上線上線準(zhǔn)備運(yùn)維與優(yōu)化運(yùn)維與優(yōu)化資產(chǎn)類別上線上線準(zhǔn)備使用反饋用戶培訓(xùn)維護(hù)手冊系統(tǒng)管理規(guī)范/運(yùn)行維護(hù)規(guī)范惠普主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員配置信息如下所示：惠普主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員分工及職責(zé)如下所示：整體上負(fù)責(zé)同周邊相關(guān)系統(tǒng)的集成、接口、協(xié)作、系統(tǒng)運(yùn)維等工作具體負(fù)責(zé)某個新增主數(shù)據(jù)模塊的整體協(xié)調(diào)、管理、業(yè)務(wù)流程、功能支撐負(fù)責(zé)從整體上保證單元測試、集成測試和用戶測試的質(zhì)量和進(jìn)展。帶領(lǐng)測試工程師編寫測試用例和測試計負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件和數(shù)據(jù)庫(DBA)日常運(yùn)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實(shí)施階段主要工作內(nèi)容，體現(xiàn)在以下幾個階段中：工作內(nèi)容劃制定整體項(xiàng)目實(shí)施計劃，涵蓋以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目交接方案；2.現(xiàn)有流程、功能和接口改進(jìn)；3.新增主數(shù)據(jù)管理模塊實(shí)施。梳理現(xiàn)有系統(tǒng)的主要需求，并建立需求基線，主要基于以下兩部分的內(nèi)容：1.基于新增主數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)功能規(guī)范；2.總部/省分各類用戶提出的功能需求。對現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)的評估和優(yōu)化，并將新的需求落實(shí)到概要設(shè)計，對改進(jìn)方案和新增模塊實(shí)施方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,包括數(shù)據(jù)模型設(shè)計、接口設(shè)計、ETL方案設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、管理流程設(shè)計等。組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)代碼開發(fā)、組織測試團(tuán)隊(duì)設(shè)計測試用例和測試計劃，開展單元測試、集成測試和用戶測試。并對實(shí)施質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。組織團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)行相關(guān)主數(shù)據(jù)的割接上線工作，完成系統(tǒng)的正常部署工作，構(gòu)建完整的系統(tǒng)運(yùn)維和支撐體系，確保主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)制定與制定與Oracle團(tuán)隊(duì)的交接方案，以及新模塊實(shí)施計劃明確需求基線，建立需求管控機(jī)制，梳理業(yè)務(wù)流程代碼開發(fā)和測試用例，以測試推動和保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量保證系統(tǒng)正常割接上線以及構(gòu)建完整的系統(tǒng)運(yùn)維及支撐體系，并持續(xù)改進(jìn)管理控制 計劃期培訓(xùn)期并行期穩(wěn)定期結(jié)束?系統(tǒng)日常維護(hù)?完善已有功能?新增功能開發(fā)?風(fēng)險跟蹤與處理?根據(jù)接管計劃中的接管條件，評估接管效果?主數(shù)據(jù)一期驗(yàn)收?風(fēng)險跟蹤與處理??系統(tǒng)日常維護(hù)?完善已有功能?新增功能開發(fā)?風(fēng)險跟蹤與處理?根據(jù)接管計劃中的接管條件，評估接管效果?主數(shù)據(jù)一期驗(yàn)收?風(fēng)險跟蹤與處理?組建HP接管團(tuán)隊(duì)?安排交接人員?確認(rèn)交接內(nèi)容?制定接管計劃?執(zhí)行交接工作?交接問題反饋?完善已有功能?制定oracle人員逐步退出計劃?風(fēng)險跟蹤與處理?留守1個核心人員支持系統(tǒng)運(yùn)維，其他人間接支持?支持新增主數(shù)據(jù)模塊開發(fā)?留守4個核心人員支持系統(tǒng)運(yùn)維?支持新增主數(shù)據(jù)模塊開發(fā)?制定交接人員安排?確認(rèn)HP提交的接管計劃?按計劃按步驟的逐步釋放剩余團(tuán)