企業(yè)級服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)合同

企業(yè)級服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“甲方”指提供服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)的公司/個人?！耙曳健敝感枰?wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)的公司/個人?！胺?wù)期”指本合同自生效之日起至合同終止或解除之日止的期間?！胺?wù)器”指甲方提供用于托管乙方數(shù)據(jù)與程序的硬件設(shè)備。1.2解釋除非本合同另有規(guī)定，否則本合同中的條款和附件應(yīng)相互解釋，以最有利于甲乙雙方共同利益的方式為準(zhǔn)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意為乙方提供以下企業(yè)級服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)：（1）提供符合乙方要求的服務(wù)器硬件；（2）提供安全可靠的數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境；（3）負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常運(yùn)維、監(jiān)控與故障處理；（4）提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)器硬件的安裝、調(diào)試與更換；（2）操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝與升級；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（5）功能優(yōu)化與調(diào)整。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)器托管費(fèi)用：人民幣____元/年；（2）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：人民幣____元/年；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生項(xiàng)目，雙方協(xié)商確定。第四章：支付方式與條件4.1支付方式乙方可以選擇以下支付方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。4.2支付條件乙方應(yīng)在以下條件滿足后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）甲方完成服務(wù)器的交付與托管；（2）甲方提供符合乙方要求的服務(wù)；（3）雙方確認(rèn)其他費(fèi)用發(fā)生。第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利（1）按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同有效期內(nèi)，對服務(wù)器進(jìn)行必要的維護(hù)、升級與調(diào)整；（3）在合同終止或解除后，要求乙方歸還服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備。5.2甲方的義務(wù)（1）保證提供的服務(wù)符合乙方要求；（2）保障乙方數(shù)據(jù)的安全與完整；（3）及時響應(yīng)乙方提出的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）在合同有效期內(nèi)，保證服務(wù)器正常運(yùn)行，達(dá)到約定的服務(wù)水平。第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利（1）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，享有甲方提供的服務(wù)；（2）要求甲方按照約定提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）在甲方未按約定提供服務(wù)時，有權(quán)要求甲方及時改正或退還相應(yīng)費(fèi)用；（4）在合同到期前，有權(quán)選擇續(xù)簽或解除合同。6.2乙方的義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）合理使用甲方提供的服務(wù)，不得用于違法活動；（3）配合甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)維護(hù)、升級與調(diào)整；（4）在合同終止或解除后，歸還甲方提供的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備。第七章：服務(wù)保障與承諾7.1服務(wù)水平保障甲方承諾提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)器正常運(yùn)行時間不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度滿足乙方業(yè)務(wù)需求；（3）數(shù)據(jù)備份頻率不低于每周一次；（4）故障處理響應(yīng)時間不超過2小時。7.2安全保障甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：（1）建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系；（2）定期進(jìn)行安全檢查與風(fēng)險評估；（3）對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；（4）在發(fā)生安全事件時，立即采取措施并通知乙方。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或退還相應(yīng)費(fèi)用。若甲方逾期改正或退還費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)向甲方追討違約金，違約金計算方式為：應(yīng)退還費(fèi)用×0.1%×逾期天數(shù)。8.2乙方違約如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)。若乙方逾期支付費(fèi)用，乙方應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付費(fèi)用×0.1%×逾期天數(shù)。第九章：合同變更與解除9.1合同變更雙方同意，在合同履行期間，如遇特殊情況，可協(xié)商變更合同條款。變更合同應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除合同：（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十章：保密條款10.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保密期限本合同約定的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章：知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有其提供的服務(wù)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等相關(guān)權(quán)利。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2乙方的知識產(chǎn)權(quán)乙方對其托管在甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用擁有知識產(chǎn)權(quán)。甲方承諾不得以任何形式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、電力供應(yīng)中斷等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十三章：爭議解決13.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過郵寄、郵件或傳真等方式送達(dá)對方。14.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址和聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式，直至其中一方書面通知變更。甲方：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第十五章：附則15