三級營銷員模擬練習(xí)題（附答案）

三級營銷員模擬練習(xí)題（附答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、專業(yè)化B、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、差別化正確答案：D2、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：D3、（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、選擇成交法B、局部成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：B4、賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、錯誤試探B、開價試探C、替代試探D、仲裁試探正確答案：B5、用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化，分別開發(fā)，達(dá)到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、便于購買B、消費者易于接受的價格C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、大眾化商品，實用品正確答案：C6、()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù)、信用期限B、現(xiàn)金折扣C、實物折扣D、庫存水平正確答案：B7、（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、假定成交法B、選擇成交法C、請求成交法D、局部成交法正確答案：A8、勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、56小時B、40小時C、44小時D、48小時正確答案：C9、在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機號碼表法B、任意抽樣法C、配額抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：B10、調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、相關(guān)性原則C、時效性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則正確答案：C11、（）是一種為了獲得預(yù)計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售計劃B、銷售利潤C、銷售預(yù)算D、促銷計劃正確答案：C12、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、過時資料C、二手資料D、一手資料正確答案：C13、（）是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、合同連鎖B、批發(fā)商連鎖C、直營連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C14、（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、實際試用觀察法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、感官檢驗法D、理化檢驗法正確答案：C15、對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D16、消費者依據(jù)（）權(quán)可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、平安保證B、公允買賣C、取得知識D、自主選擇正確答案：A17、專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、集成化B、扁平化C、伙伴化D、品牌化正確答案：D18、"職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）"A、感謝聲B、招呼聲C、道別聲D、詢問聲正確答案：A19、研究（）的消費心理和消費習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、早期大眾B、創(chuàng)新采用者C、早期采用者D、落后采用者正確答案：A20、生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當(dāng)距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應(yīng)是不強烈,這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、隨和型C、神經(jīng)質(zhì)型D、剛強型正確答案：A21、利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、光學(xué)榆驗法C、機械性能檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：C22、連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、專業(yè)化C、信息化D、集中化正確答案：B23、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、保證成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：B24、（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、物質(zhì)激勵B、間接激勵C、直接激勵D、精神激勵正確答案：C25、在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達(dá)到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、預(yù)期一滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：D26、采用（）必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定期訂貨方式D、定點訂貨方式正確答案：A27、利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質(zhì),這是（）的實例。A、熱學(xué)檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：B28、（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、理化檢驗法正確答案：B29、在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、利率風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、純風(fēng)險D、投機風(fēng)險正確答案：D30、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、市場知識C、用戶知識D、產(chǎn)品知識正確答案：C31、（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、問接近法D、調(diào)查接近法正確答案：A32、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分層隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分群隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：B33、商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、代銷B、經(jīng)紀(jì)C、銷售代理D、經(jīng)銷正確答案：A34、對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品開發(fā)B、商品采購業(yè)務(wù)C、商品流通D、商品生產(chǎn)正確答案：B35、開業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、展覽會或展銷會D、特殊紀(jì)念活動正確答案：D36、將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）A、風(fēng)險自留B、完全回避風(fēng)險C、風(fēng)險損失的控制D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險正確答案：D37、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、成脅試探B、可憐試探C、讓步試探D、合買試探正確答案：D38、中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、獨家配貨C、雜亂配貨D、專深配貨正確答案：A39、（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直復(fù)C、網(wǎng)絡(luò)D、直接正確答案：A40、貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（）A、純風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、投機風(fēng)險正確答案：A41、（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、良性竄貨B、自然性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、惡性竄貨正確答案：D42、（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險。A、匯率風(fēng)險B、人員風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：A43、（）是利用簡單的光學(xué)儀器,對商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進(jìn)行檢測的方法。A、熱學(xué)檢驗法B、度量衡檢驗法C、機械性能檢驗法D、光學(xué)檢驗法正確答案：D44、（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、式樣差價D、花色差價正確答案：A45、對外界事物、人物反應(yīng)異常敏感,且耿耿于懷:他們對自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動,這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、神經(jīng)質(zhì)型C、剛強型D、隨和型正確答案：B46、經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設(shè)計商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進(jìn)銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務(wù)D、同伴關(guān)系管理正確答案：A47、立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、長期、大型客戶B、高風(fēng)險客戶C、一般客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：B48、分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費分群抽樣D、年齡分群抽樣正確答案：B49、CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案：A50、（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：B51、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、隨機抽樣法B、判斷抽樣法C、配額抽樣法D、任意抽樣法正確答案：B52、在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、認(rèn)識階段C、說服階段D、實馳階段正確答案：B53、由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、相對滿意原則C、預(yù)期--滿意原則D、最大滿意原則正確答案：A54、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、求教接近法B、問題接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案：C55、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險B、無法確定C、談判中的非人員風(fēng)險D、談判中的非風(fēng)險正確答案：C56、()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、測試法B、觀察法C、問卷調(diào)查法D、面談法正確答案：C57、賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、請你考慮試探B、替代試探C、誘發(fā)試探D、告吹試探正確答案：A58、與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、好斗型B、懷疑型C、頑固型D、虛榮型正確答案：D59、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、百貨商店C、郊區(qū)購物中心D、便民商店正確答案：B60、（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、地域分配法D、部門分配法正確答案：A61、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、機會成本B、變動成本C、管理成本D、固定成本正確答案：B62、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、逆反C、抵抗D、思考正確答案：A63、（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、靜態(tài)比率分析C、構(gòu)成比率分析D、動態(tài)比率分析正確答案：A64、（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、激將成交法B、饑餓成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：D65、（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、饋贈接近法D、介紹接近法正確答案：C66、()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、收賬政策B、信用額度C、信用條件D、信用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B67、債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、抵押B、留置C、定金D、質(zhì)押正確答案：A68、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）。A、隨機抽樣法B、任意抽樣法C、判斷抽樣方法D、配額抽樣法正確答案：C69、經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、等級折扣正確答案：A70、（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、尋找臨界價格D、聲東擊西策略正確答案：A71、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快慢結(jié)合C、快D、穩(wěn)正確答案：B72、分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮（）的實例A、返利的時間B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的附屬條件D、返利的形式正確答案：B73、（）顧客比較容易被說服。A、軟心腸型B、漠不關(guān)心型C、干練型D、防衛(wèi)型正確答案：A74、對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、好斗型B、懷疑型C、固型D、虛榮型正確答案：C75、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、可靠性B、響應(yīng)性C、保證性D、移情性正確答案：C76、（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對分析法B、因素替代法C、量、本、利分析法D、相對分析法正確答案：A77、（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、限期成交法正確答案：B78、在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識階段B、決策階段C、實施階段D、說服階段正確答案：A79、（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：A80、職業(yè)用語的基本要求是（）A、不用忌語B、語言規(guī)范C、禮貌用語D、語言得體正確答案：B81、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗正確答案：B82、（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進(jìn)程由主講教員或銷售專家組織。A、實地培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：B83、()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、饋贈接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：B84、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、中間商的歷史經(jīng)驗B、市場C、聲譽D、合作意愿正確答案：B85、消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、收集信息B、確認(rèn)需要C、評價方案D、購買行為正確答案：B86、對于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、對負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄B、制定客戶忠誠計劃C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、改變最有價值客戶衰退趨勢正確答案：A87、（）是資助的現(xiàn)代形式。A、展覽會或展銷會B、贊助C、特殊紀(jì)念D、新聞發(fā)布會正確答案：B88、對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、規(guī)模購買試探B、派別人試探C、以假設(shè)試探D、低詢價試探正確答案：A89、（）是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、金錢激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：D90、（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而