2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度（二篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度無(wú)線電設(shè)備使用管理規(guī)定1.值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配備一部對(duì)講機(jī)，同時(shí)配備一個(gè)備用電池和一個(gè)充電器。2.更換對(duì)講機(jī)電池時(shí)，必須先關(guān)閉電源和設(shè)備開(kāi)關(guān)，以保護(hù)和延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.不得頻繁更換電池，必須按照規(guī)定的8-10小時(shí)周期輪換使用。4.不得使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的交談。5.必須認(rèn)真執(zhí)行對(duì)講機(jī)的交接程序，防止出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況。6.遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的準(zhǔn)則。十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定1.穿著規(guī)定①按照當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、得體、莊重，保持精神飽滿。②服裝統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，確保服裝整潔、干凈、挺括。③不允許佩戴飾品，口袋內(nèi)不攜帶過(guò)多物品，不得在制服外展示個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象要求①經(jīng)常檢查并保持個(gè)人儀表整潔。②不允許留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得超出帽檐，帽沿下頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5cm，須須須每天刮，不蓄長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)度不超過(guò)耳屏，指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)____mm，鼻毛不得超出鼻孔。③保持精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得歪斜身體，不得伸懶腰，不雙手抱臂、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊工作邊吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。④不得哼歌、吹口哨、聽(tīng)音樂(lè)播放器、閱讀報(bào)紙。⑤不得隨地吐痰，亂丟垃圾。⑥不挖耳朵、摳鼻子，不得敲打桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦實(shí)行“微笑服務(wù)”，對(duì)待車(chē)主、住戶(hù)友善、熱情，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的禮貌用語(yǔ)。⑧上崗前，必須在整容鏡前整理儀容，檢查衣物、帽子、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、管理員在場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢查或糾正。第一條停車(chē)場(chǎng)必須達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即有完整的開(kāi)辦手續(xù)、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制、有專(zhuān)職管理員、有安全圍欄設(shè)施。第三條機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須在出入口顯眼位置公示，實(shí)行“三公開(kāi)”，即公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)保管責(zé)任人、公開(kāi)管理員姓名和照片。第五條停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止搭建棚屋供人居住，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或滯留，場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置多個(gè)垃圾箱，并定期清潔。一、停車(chē)場(chǎng)設(shè)有專(zhuān)職的停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)在管理所的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行管理工作。二、停車(chē)場(chǎng)僅用于機(jī)動(dòng)車(chē)保管，不得進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客運(yùn)營(yíng)、擺攤等商業(yè)活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得搭建棚屋供人居住，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生需每日清理，定期進(jìn)行清潔。四、車(chē)輛必須按指定位置停放，禁止亂停亂放。五、摩托車(chē)保管需統(tǒng)一集中管理，并按位編號(hào)。六、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛必須整齊劃一停放，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。裝載易燃、____、____物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)停放。七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完善票證管理，確保領(lǐng)用手續(xù)完備。票證應(yīng)由專(zhuān)人專(zhuān)管，做到日清月結(jié)。一、停車(chē)場(chǎng)月租卡或臨時(shí)卡應(yīng)妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車(chē)主應(yīng)立即報(bào)告管理員，經(jīng)核驗(yàn)相關(guān)證件后方可取車(chē)，并支付停車(chē)費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)____元；固定車(chē)位車(chē)主應(yīng)向管理處報(bào)告并補(bǔ)辦新卡。二、停車(chē)規(guī)范1.必須按照指示標(biāo)志行駛，按順序進(jìn)出。不得停在車(chē)位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在設(shè)有防火卷簾標(biāo)識(shí)的地方停車(chē)。2.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車(chē)要求（車(chē)頭朝外）停放。如有違反，本場(chǎng)將采取鎖車(chē)措施，鎖車(chē)期間停車(chē)費(fèi)用自理。三、管理辦法(一)固定車(chē)位停車(chē)：已售車(chē)位及年(月)租車(chē)位為固定車(chē)位，車(chē)輛憑管理處____發(fā)放的2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度（二）一、目的為確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛、設(shè)施及人員的安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛停放整齊有序。二、適用范圍本制度適用于本公司所管轄區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。三、職責(zé)1.物業(yè)主管負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和管理停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)工作。2.當(dāng)值車(chē)管員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)的收繳工作。四、程序要點(diǎn)1.車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放(1)停車(chē)場(chǎng)主要服務(wù)于商戶(hù)、顧客、公司及職員車(chē)輛，車(chē)位空余時(shí)亦可對(duì)外開(kāi)放。(2)停車(chē)方式分為計(jì)時(shí)停車(chē)、月票停車(chē)、半年票停車(chē)、年票停車(chē)四種。(3)月票、半年票、年票停車(chē)的優(yōu)惠方案，由項(xiàng)目部根據(jù)車(chē)庫(kù)飽和程度制定，并報(bào)公司審批后實(shí)施。(4)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)于月票、半年票、年票停放的車(chē)輛，當(dāng)值車(chē)管員需核對(duì)車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證是否一致，登記無(wú)誤后允許停放；對(duì)于臨時(shí)停放車(chē)輛，車(chē)管員應(yīng)向車(chē)主開(kāi)具臨時(shí)停車(chē)單。(5)車(chē)管員應(yīng)仔細(xì)檢查車(chē)輛是否有損壞或其他異常情況，如有應(yīng)立即向車(chē)主指出，并在《車(chē)輛停放登記表》上詳細(xì)記錄。(6)在車(chē)輛進(jìn)出繁忙時(shí)段，車(chē)管員也應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（如____分鐘內(nèi)）完成車(chē)輛檢查，并記錄異常情況，必要時(shí)向物業(yè)主管報(bào)告。2.收取車(chē)位使用費(fèi)(1)車(chē)管員應(yīng)嚴(yán)格按照《購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。(2)收取費(fèi)用后，需填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)并交給車(chē)主，同時(shí)在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上進(jìn)行登記。3.車(chē)輛離場(chǎng)(1)車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值車(chē)管員應(yīng)檢查車(chē)主的停車(chē)牌（單）：確認(rèn)停車(chē)牌（單）與車(chē)輛是否相符，車(chē)位使用費(fèi)是否已交足。未交足費(fèi)用的，應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交后再離場(chǎng)。若車(chē)主遺失停車(chē)牌（單），需請(qǐng)車(chē)主攜帶行駛證、身份證等相關(guān)證件到管理辦公室辦理手續(xù)。(2)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即攔截車(chē)輛，并通知當(dāng)值保安隊(duì)員和物業(yè)主管前來(lái)協(xié)助處理。(3)車(chē)輛離場(chǎng)后，車(chē)管員應(yīng)及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上做好登記。4.巡視(1)車(chē)管員或當(dāng)值保安隊(duì)員應(yīng)定時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡視，并在值班記錄本上做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。(2)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。(3)車(chē)管員需協(xié)助清潔工維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。泊車(chē)管理制度本停車(chē)場(chǎng)提供____小時(shí)全天候服務(wù)。為確保您的車(chē)輛安全無(wú)虞和停放便利，特向駕駛朋友敬告如下：一、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)前，請(qǐng)隨車(chē)人員在車(chē)庫(kù)門(mén)外下車(chē)等候，以減少場(chǎng)內(nèi)人員流動(dòng)，保障行車(chē)安全。二、車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)后，請(qǐng)遵守場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員的指揮，按指定路標(biāo)和路線行駛至指定車(chē)位停放。若因不遵守規(guī)定導(dǎo)致事故，駕駛員需承擔(dān)全部責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重者將交由交警部門(mén)或相關(guān)部門(mén)處理。三、鎖車(chē)前請(qǐng)帶走與車(chē)輛無(wú)關(guān)的行李物品。若需將物品存放在車(chē)內(nèi)，請(qǐng)?zhí)嵝旬?dāng)值工作人員注意以免發(fā)生危險(xiǎn)或丟失；否則車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。四、為確保車(chē)場(chǎng)安全，嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)放置易燃、易爆、易腐蝕、劇毒等危險(xiǎn)品；嚴(yán)禁煙火；場(chǎng)內(nèi)不得吸煙。五、車(chē)場(chǎng)為停車(chē)專(zhuān)用區(qū)域，嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修和調(diào)試剎車(chē)等操作。若車(chē)輛發(fā)生故障，請(qǐng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員并通知場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員采取相應(yīng)防范措施。六、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停穩(wěn)后，請(qǐng)向收費(fèi)處索取“車(chē)輛存車(chē)單”以記錄存車(chē)時(shí)間和作為出庫(kù)憑證；同時(shí)確保收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。下貨車(chē)輛按臨時(shí)停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。七、摩托