2024年企業(yè)和個(gè)人借款的售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)和個(gè)人借款的售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（借款人）1.2乙方（貸款人）1.3借款1.4貸款1.5售后服務(wù)第二條借款金額、期限及用途2.1借款金額2.2借款期限2.3借款用途第三條利率、還款方式及還款期限3.1利率3.2還款方式3.3還款期限第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利5.2乙方的義務(wù)第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利6.2甲方的義務(wù)第七條合同的變更和終止7.1合同變更7.2合同終止第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條其他條款12.1合同的生效12.2合同的副本12.3附件第十三條附則13.1合同的修訂13.2合同的解除13.3合同的繼承第十四條完整協(xié)議14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議14.2前言和附言14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（借款人）是指與乙方（貸款人）簽訂本合同，并按照合同約定進(jìn)行借款的個(gè)人或企業(yè)。1.2乙方（貸款人）是指與甲方簽訂本合同，并提供貸款的個(gè)人或企業(yè)。1.3借款是指甲方從乙方借得的資金。1.4貸款是指乙方出借給甲方的資金。1.5售后服務(wù)是指乙方在本合同約定的借款期限內(nèi)，為甲方提供的與借款相關(guān)的一系列服務(wù)，包括但不限于咨詢、還款指導(dǎo)、糾紛協(xié)調(diào)等。第二條借款金額、期限及用途2.1借款金額是指雙方約定的甲方借得的資金總額。2.2借款期限是指雙方約定的甲方應(yīng)按約定還款的時(shí)間段。2.3借款用途是指甲方明確說(shuō)明的借款資金的用途，甲方應(yīng)確保借款資金用于合法、合理的用途。第三條利率、還款方式及還款期限3.1利率是指雙方約定的借款資金的年度利率。3.2還款方式是指雙方約定的甲方還款的方式，包括但不限于一次性還款、等額本息還款、等額本金還款等。3.3還款期限是指雙方約定的甲方應(yīng)按約定還款的期限。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供還款咨詢和指導(dǎo)；（2）協(xié)助解決還款過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（3）提供貸款產(chǎn)品的相關(guān)信息；（4）協(xié)調(diào)解決甲方與乙方在借款過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛。4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間是指乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的回復(fù)時(shí)間，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.3售后服務(wù)聯(lián)系方式是指乙方提供的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱、官方網(wǎng)站等。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：（1）按照合同約定收取利息；（2）按照合同約定要求甲方還款；（3）在甲方違約的情況下，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方的義務(wù)：（1）按照合同約定提供貸款；（2）提供約定的售后服務(wù)；（3）保護(hù)甲方的隱私和個(gè)人信息。第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利：（1）按照合同約定使用借款；（2）在約定的還款期限內(nèi)進(jìn)行還款；（3）在乙方未履行合同義務(wù)的情況下，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2甲方的義務(wù)：（1）按照合同約定還款；（2）提供真實(shí)的個(gè)人信息和借款用途；（3）配合乙方的售后服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：（1）未按照約定提供貸款的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未提供貸款金額的1%；（2）未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未提供售后服務(wù)所需費(fèi)用的200%；（3）其他違約行為，按照雙方約定或者根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違約責(zé)任：（1）未按照約定用途使用借款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未按約定用途使用借款金額的1%；（2）未按照約定還款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)還款金額的1%；（3）其他違約行為，按照雙方約定或者根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開(kāi)信息。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違反保密條款的責(zé)任：泄露保密信息的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式：雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定的地址。11.3通知生效時(shí)間：通知在發(fā)送之日起第三個(gè)工作日生效。第十二條其他條款12.1合同的生效：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的副本：雙方均保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。12.3附件：本合同的附件包括雙方提供的與借款相關(guān)的資料、文件等。第十三條附則13.1合同的修訂：本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.2合同的解除：一方解除本合同的，應(yīng)提前三十日通知對(duì)方，并按照雙方約定或者根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3合同的繼承：本合同的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在本合同終止或者履行完畢后，由繼承人繼承。第十四條完整協(xié)議14.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的談判、協(xié)議和承諾。14.2前言和附言：本合同前言和附言是合同的一部分，與具有同等法律效力。14.3合同的簽署日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字或者蓋章日期為合同的簽署日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，第三方根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的方式和條件2.1第三方介入的方式包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。2.2第三方介入的條件包括但不限于甲乙雙方同意、合同約定、法律法規(guī)要求等。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定或甲乙雙方同意的方式，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其提供的服務(wù)或信息承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保守在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息，并對(duì)其泄露承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的權(quán)益和責(zé)任限制4.1第三方依據(jù)本合同所享有的權(quán)益包括但不限于費(fèi)用支付、服務(wù)報(bào)酬、合同履行等。4.2第三方在本合同中的責(zé)任限制包括但不限于：（1）第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或信息承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于甲方和乙方的行為不承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方對(duì)于因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌暮贤男欣щy或違約，不承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)于因甲方和乙方之間的爭(zhēng)議導(dǎo)致的合同履行困難或違約，不承擔(dān)責(zé)任。第五條甲乙雙方與第三方的關(guān)系5.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙雙方與第三方之間的糾紛不影響本合同的履行。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方因故不能繼續(xù)履行其在合同中的職責(zé)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商變更或解除第三方介入。6.2第三方介入的變更或解除應(yīng)遵循雙方約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)甲乙雙方的協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方應(yīng)遵守本合同中的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密。8.2第三方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第九條第三方介入的通知和送達(dá)9.1第三方與甲乙雙方之間的通知和送達(dá)應(yīng)遵循本合同中的相關(guān)規(guī)定。第十條第三方介入的其他條款10.1第三方介入的其他事項(xiàng)應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式補(bǔ)充本合同。第十一條第三方介入的附則11.1本合同的修訂、解除、終止等事項(xiàng)適用于第三方介入。11.2本合同的簽署日期為第三方介入的起始日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：借款申請(qǐng)表格附件二：借款合同條款附件三：還款計(jì)劃表附件四：貸款用途證明文件附件五：甲方身份證明文件附件六：乙方身份證明文件附件七：第三方服務(wù)協(xié)議附件八：評(píng)估報(bào)告附件九：擔(dān)保協(xié)議附件十：還款憑證附件一：借款申請(qǐng)表格詳細(xì)要求：借款申請(qǐng)表格應(yīng)包括甲方個(gè)人信息、借款金額、借款用途、還款方式等信息。附件的說(shuō)明：借款申請(qǐng)表格是甲方申請(qǐng)借款時(shí)需提交的文件，用于記錄甲方的借款需求和個(gè)人信息。附件二：借款合同條款詳細(xì)要求：借款合同條款應(yīng)包括利率、還款期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件的說(shuō)明：借款合同條款是本合同的核心部分，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件三：還款計(jì)劃表詳細(xì)要求：還款計(jì)劃表應(yīng)包括還款金額、還款日期、還款方式等信息。附件的說(shuō)明：還款計(jì)劃表是明確甲方向乙方還款的安排和計(jì)劃的文件。附件四：貸款用途證明文件詳細(xì)要求：貸款用途證明文件應(yīng)證明甲方借款資金的用途。附件的說(shuō)明：貸款用途證明文件用于證明甲方借款資金的合法、合理用途。附件五：甲方身份證明文件詳細(xì)要求：甲方身份證明文件應(yīng)包括甲方的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。附件的說(shuō)明：甲方身份證明文件用于證明甲方的身份和資格。附件六：乙方身份證明文件詳細(xì)要求：乙方身份證明文件應(yīng)包括乙方的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。附件的說(shuō)明：乙方身份證明文件用于證明乙方的身份和資格。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)酬等信息。附件的說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容和報(bào)酬。附件八：評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括對(duì)甲方信用狀況、財(cái)務(wù)狀況的評(píng)估結(jié)果。附件的說(shuō)明：評(píng)估報(bào)告用于評(píng)估甲方的信用狀況和財(cái)務(wù)狀況，以確定借款的額度和利率等。附件九：擔(dān)保協(xié)議詳細(xì)要求：擔(dān)保協(xié)議應(yīng)包括擔(dān)保方的信息、擔(dān)保方式、擔(dān)保金額等信息。附件的說(shuō)明：擔(dān)保協(xié)議是甲方提供的擔(dān)保方案，用于保證借款的償還。附件十：還款憑證詳細(xì)要求：還款憑證應(yīng)包括還款金額、還款日期、還款方式等信息。附件的說(shuō)明：還款憑證是甲方向乙方還款的證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定用途使用借款；2.甲方未按照約定還款；3.乙方未按照約定提供貸款；4.乙方未按照約定提供售后服務(wù)；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定或根據(jù)實(shí)際情況確定違約金金額；2.損失賠償：根據(jù)甲方和乙方因違約行為所遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償；3.合同解除：一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：1.甲方未按照約定用途使用借款，乙方可以要求甲方支付違約金或賠償損失；2.甲方未按照約定還款，乙方可以要求甲方支付違約金或賠償損失；3.乙方未按照約定提供貸款，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失；4.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或信息，甲乙雙方可以要求第三方支付違約金或賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指借款人，具有借款需求并同意履