大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理-創(chuàng)業(yè)決策與企業(yè)創(chuàng)新

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理第7章

創(chuàng)業(yè)決策與企業(yè)創(chuàng)新7.1創(chuàng)業(yè)決策7.2新創(chuàng)企業(yè)地創(chuàng)新7.1.1創(chuàng)業(yè)決策概述3芝加哥學(xué)派創(chuàng)始人富蘭克·奈特（Frank·Hyneman·Knight）認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是那些在不確定性環(huán)境中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行決策地人。這一論述說明了決策是創(chuàng)業(yè)者地重要職能,是所有創(chuàng)業(yè)者地必修課。7.1.1創(chuàng)業(yè)決策概述41．決策與創(chuàng)業(yè)決策在企業(yè)管理中地決策問題很早就得到了行政學(xué)界地重視,20世紀(jì)30～40年代,美國學(xué)者L·古立克即在其著作《組織理論》中提出"決策是行政地主要功能之一";美國行政學(xué)家赫伯特·西蒙認(rèn)為"決策為管理地首要職能";現(xiàn)在學(xué)界已取得普遍共識:科學(xué)決策是現(xiàn)代管理地核心,科學(xué)決策是現(xiàn)代管理者地主要職責(zé)。而隨著全球創(chuàng)業(yè)活動日益活躍,創(chuàng)業(yè)研究取得了快速發(fā)展,而創(chuàng)業(yè)決策正是其中地?zé)狳c(diǎn)研究領(lǐng)域,取得了眾多地成果。7.1.1創(chuàng)業(yè)決策概述51．決策與創(chuàng)業(yè)決策大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以從以下4個方面來認(rèn)識創(chuàng)業(yè)決策。◆創(chuàng)業(yè)決策是在企業(yè)孵化期或成立初期所進(jìn)行地企業(yè)決策。◆創(chuàng)業(yè)決策是從創(chuàng)業(yè)意向產(chǎn)生,機(jī)會識別,機(jī)會評價再到方案形成地一系列地心理過程。◆創(chuàng)業(yè)決策是對高度動態(tài)復(fù)雜條件下創(chuàng)業(yè)過程中基于動態(tài)行為地評價,判斷與選擇地決策過程?！魟?chuàng)業(yè)決策是決策者解決問題以及利用機(jī)會地過程。7.1.1創(chuàng)業(yè)決策概述62．創(chuàng)業(yè)決策地類型根據(jù)決策主體進(jìn)行分類群體決策根據(jù)決策重復(fù)程度進(jìn)行分類程序化決策個體決策非程序化決策根據(jù)決策地位進(jìn)行分類戰(zhàn)略決策根據(jù)決策可靠程度進(jìn)行分類確定型決策戰(zhàn)術(shù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策業(yè)務(wù)決策不確定型決策根據(jù)決策影響時間進(jìn)行分類長期決策根據(jù)決策起點(diǎn)進(jìn)行分類初始決策短期決策追蹤決策7.1.2決策理論71．古典決策理論古典決策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)地角度來看待決策問題,即決策地目地在于為企業(yè)獲取最大地經(jīng)濟(jì)利益。古典決策理論建設(shè)在4大理論假設(shè)之上?！艚M織要實(shí)現(xiàn)地目的是明確地,組織一致同意地。問題可以識別并精確地陳述。◆決策者可以收集完全信息,從而使決策狀態(tài)成為確定性地。所有可行性方案與可能地結(jié)果都是可以量化與評估地?！舴桨冈u估標(biāo)準(zhǔn)是明確地或可以確定地。決策者選擇能夠使組織利益最大化地方案?！魶Q策者是理性地。（1）古典決策理論地基礎(chǔ)7.1.2決策理論81．古典決策理論古典決策理論地主要內(nèi)容包括以下4點(diǎn)。（2）古典決策理論地主要內(nèi)容◆決策者需要全面掌握有關(guān)決策環(huán)境地信息情報(bào)?！魶Q策者要充分了解有關(guān)備選方案地情況。◆決策者應(yīng)建立一個合理地自上而下地執(zhí)行命令地組織體系?！魶Q策者進(jìn)行決策地目地始終都是在于使本組織獲取最大地經(jīng)濟(jì)利益。7.1.2決策理論91．古典決策理論古典決策理論被認(rèn)為是一種規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)地決策理論,其價值在于使得決策在決策中更加理性。（3）對古典決策理論地評價◆古典決策理論描述了決策者應(yīng)該怎樣做出決策,但沒有說明實(shí)際上決策者是如何制定決策地,這就導(dǎo)致其在應(yīng)用上更多地只能被當(dāng)做一種思路而非確切地方法論?！魶Q策者并不是絕對地理性人,其掌握地信息與處理信息地能力都是有限地,且決策制定總是要受到時間,空間,精力或其它成本地制約。7.1.2決策理論102．行為決策理論行為決策理論地理論基礎(chǔ)在于,影響決策者進(jìn)行決策地不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有其個人地行為表現(xiàn)。如態(tài)度,情感,經(jīng)驗(yàn)與動機(jī)等,具體表如圖所示。（1）行為決策理論地基礎(chǔ)人是有限理性地知覺影響相對理性決策風(fēng)險(xiǎn)厭惡滿意導(dǎo)向7.1.2決策理論112．行為決策理論以行為決策理論為基礎(chǔ),西蒙又提出了連續(xù)有限比較決策論。該理論認(rèn)為人地實(shí)際行動不可能合于完全理性,決策者是具有有限理性地"行政人"。"行政人"不可能預(yù)見所有結(jié)果,往往不能抓住決策環(huán)境中地各種復(fù)雜因素,而只能看到有限幾個方案及其部分結(jié)果,因而只能在供選擇地方案中選出一個"滿意地"方案。（2）連續(xù)有限比較決策論連續(xù)有限比較決策論提出決策貫穿于管理地全過程,管理就是決策,而決策是一個包括情報(bào)活動,設(shè)計(jì)活動,抉擇活動與審查活動4個環(huán)節(jié)地過程,就此為決策者提供一種分析,解決問題地系統(tǒng)方法。提醒7.1.2決策理論122．行為決策理論理性組織決策論地代表人物是美國組織學(xué)者J·G·馬奇,它承認(rèn)決策者個人理性地存;在組織對決策者地幫助主要體現(xiàn)在以下方面。（3）理性組織決策論探索更多行動方案明確決策方向增加決策合理性通過組織分工,每個決策者可以明確自己地工作,了解較多地行動方案與行動結(jié)果。組織提供決策者以一定地引導(dǎo),使決策有明確地方向。組織運(yùn)用權(quán)力與溝通地方法,使決策者便于選擇有利地行動方案,進(jìn)而增加決策地合理性7.1.2決策理論132．行為決策理論現(xiàn)實(shí)漸進(jìn)決策論地代表人物是美國地政治經(jīng)濟(jì)學(xué)者C·E·林德布洛姆,現(xiàn)實(shí)漸進(jìn)決策論地立論基點(diǎn)不再是理性,而是決策者所面臨地現(xiàn)實(shí),并對現(xiàn)實(shí)所作出地漸進(jìn)地改變。現(xiàn)實(shí)漸進(jìn)決策論認(rèn)為由于決策者自身?xiàng)l件與信息地局限,加之決策地時間,費(fèi)用地限制,決策者只能采用應(yīng)付局面地辦法,在"有偏袒地相互調(diào)整中"作出決策。（4）現(xiàn)實(shí)漸進(jìn)決策論7.1.2決策理論143．當(dāng)代決策理論繼古典決策理論與行為決策理論之后,決策理論在近年進(jìn)入了當(dāng)代決策理論階段。當(dāng)代決策理論地核心內(nèi)容是決策貫穿于整個管理過程,決策程序就是整個管理過程。組織是由決策者及其下屬,同事組成地系統(tǒng)。對于今天地決策者來說,在決策過程中可以廣泛地使用規(guī)范化地程序與現(xiàn)代化地手段,系統(tǒng)理論,運(yùn)籌學(xué)等都是可用地決策輔助工具。7.1.3決策地方法與過程151．創(chuàng)業(yè)決策方法在長期地商業(yè)實(shí)踐中,人們也摸索出了一系列行之有效地決策方法。決策方法主要包括定性決策方法與定量決策方法,定性決策方法是一種直接利用決策者,決策群體或有關(guān)專家地智慧來進(jìn)行決策地方法;定量決策方法則是運(yùn)用數(shù)學(xué)來輔助決策地方法。掌握科學(xué)地決策方法可以有效地提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者決策活動地效率與可靠性。7.1.3決策地方法與過程161．創(chuàng)業(yè)決策方法定性決策方法主要用于集體決策與有關(guān)活動方向地決策,在集體決策中常用頭腦風(fēng)暴法,名義小組技術(shù)與德爾菲技術(shù)3種方法。（1）定性決策方法①頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法地創(chuàng)始人是英國創(chuàng)造學(xué)家亞歷克斯·奧斯本,頭腦風(fēng)暴法地參加者需要遵守4項(xiàng)原則。自由暢談延遲評判禁止批評追求數(shù)量7.1.3決策地方法與過程171．創(chuàng)業(yè)決策方法（1）定性決策方法②名義小組技術(shù)名義小組技術(shù)又稱名義群體法,名目團(tuán)體技術(shù),名義群體技術(shù)等。在集體決策中,有時參與者對問題性質(zhì)地了解程度有很大差異,或彼此地意見有較大分歧,此時直接開會討論效果并不好。名義小組技術(shù)通過對參與者地討論或人際溝通加以限制保證其獨(dú)立思考,獨(dú)立判斷,然后通過投票來確定最后地方案。提醒7.1.3決策地方法與過程181．創(chuàng)業(yè)決策方法（1）定性決策方法③德爾菲技術(shù)德爾菲技術(shù)在1946年被蘭德公司首次使用,很快該方法便被廣泛使用。該方法地具體實(shí)施步驟如下。綜合反饋意見獨(dú)立發(fā)表意見反復(fù)多次組建專家團(tuán)隊(duì)7.1.3決策地方法與過程191．創(chuàng)業(yè)決策方法（1）定性決策方法④經(jīng)營單位組合分析法經(jīng)營單位組合分析法亦稱波士頓矩陣法,該方法認(rèn)為在確定企業(yè)地經(jīng)營活動方向時,應(yīng)該考慮它地相對競爭地位與業(yè)務(wù)增長率兩個維度。按照這兩個維度,可以將業(yè)務(wù)分為4種類型,且對每種業(yè)務(wù)應(yīng)該采用不同地策略。7.1.3決策地方法與過程201．創(chuàng)業(yè)決策方法（1）定性決策方法⑤定向政策矩陣定向政策矩陣是由荷蘭皇家殼牌集團(tuán)開發(fā)地一個業(yè)務(wù)組合計(jì)劃工具,用于多業(yè)務(wù)公司地總體戰(zhàn)略制定。7.1.3決策地方法與過程211．創(chuàng)業(yè)決策方法（2）定量決策方法①確定型決策方法定量決策方法運(yùn)用數(shù)學(xué)來輔助決策,確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策適用不同地定量決策方法。線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法是在一些線性等式或不等式地約束條件下,求解線性目的函數(shù)地最大值與最小值地方法。量本利分析法也叫保本分析或盈虧平衡分析,主要通過分析生產(chǎn)成本,銷售利潤與產(chǎn)品數(shù)量3者關(guān)系作為企業(yè)決策地依據(jù)。量本利分析法7.1.3決策地方法與過程221．創(chuàng)業(yè)決策方法（2）定量決策方法②風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨地困難在于涉及地條件中有些是隨機(jī)因素,只知道它們地概率分布,對此可以使用期望值法與決策樹法。結(jié)果點(diǎn)概率分支概率分支結(jié)果點(diǎn)V1狀態(tài)結(jié)點(diǎn)結(jié)果點(diǎn)概率分支概率分支結(jié)果點(diǎn)V2狀態(tài)結(jié)點(diǎn)V方案分支方案分支決策點(diǎn)7.1.3決策地方法與過程231．創(chuàng)業(yè)決策方法（2）定量決策方法③不確定型決策方法常用地解決不確定型決策問題地方法有以下3種。（小中取大法）決策者對未來持悲觀態(tài)度,認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差地情況。（大中取大法）決策者對未來持樂觀態(tài)度,認(rèn)為未來會出現(xiàn)最好地情況。（最小最大后悔值法）決策者計(jì)算各方案在各自然狀態(tài)下地后悔值。7.1.3決策地方法與過程242．創(chuàng)業(yè)決策過程決策地一般過程可以分為8個步驟。識別問題確定決策目的給每個標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重?cái)M定方案分析方案選擇方案實(shí)施方案評價決策效果7.1創(chuàng)業(yè)決策7.2新創(chuàng)企業(yè)地創(chuàng)新7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新261．什么是創(chuàng)新創(chuàng)新一詞最初起源于拉丁語,有著悠久地歷史,其原意有3層意義:一是更新;二是創(chuàng)造新地事物;三是改變。創(chuàng)新被科學(xué)敘述為一種理論,則是在20世紀(jì)。哲學(xué)創(chuàng)新是一種人地創(chuàng)造性實(shí)踐行為,這種實(shí)踐行為地目地是增加利益總量,需要對事物,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行利用與再創(chuàng)造,特別是對物質(zhì)世界矛盾地利用與再創(chuàng)造。廣義創(chuàng)新是指使用有別于常規(guī)或舊有見解地思維,本著理想化需要或?yàn)闈M足社會需求地理念,以別出心裁地方式運(yùn)用現(xiàn)有地知識與物質(zhì),而改進(jìn)或創(chuàng)造新地環(huán)境,并能獲得一定效果地行為。7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新271．什么是創(chuàng)新在1912年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中,提出"創(chuàng)新"是指把新地生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件重新組合后引入生產(chǎn)體系。熊彼特從企業(yè)角度提出了創(chuàng)新地5個方面。產(chǎn)品生產(chǎn)資源市場組織7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新282．企業(yè)創(chuàng)新地類型根據(jù)創(chuàng)新活動客體地不同,可以分為6類。（1）根據(jù)客體劃分管理創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新理念創(chuàng)新知識創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新292．企業(yè)創(chuàng)新地類型根據(jù)創(chuàng)新新穎性地不同,可以分為2類。（2）根據(jù)新穎性劃分原始創(chuàng)新是指創(chuàng)造前所未有地新事物,其最大地特點(diǎn)是拓展了人類認(rèn)識地邊界或者填補(bǔ)了某種空白。原始創(chuàng)新改進(jìn)創(chuàng)新改進(jìn)創(chuàng)新是指在原有事物地基礎(chǔ)上,通過改變事物舊有情況,從而使其能夠發(fā)揮更大地作用,產(chǎn)生更大地價值。7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新302．企業(yè)創(chuàng)新地類型根據(jù)創(chuàng)新成果自主性地不同,可以將企業(yè)創(chuàng)新分為3類（3）根據(jù)創(chuàng)新成果自主性劃分①自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新是指完全由自己團(tuán)隊(duì),組織,企業(yè)等參與非系統(tǒng)內(nèi)部地創(chuàng)新活動。自主創(chuàng)新地成果一般是新地科學(xué)發(fā)現(xiàn)以及擁有自主知識產(chǎn)權(quán)地技術(shù),產(chǎn)品等。對于企業(yè)來說,自主創(chuàng)新成果是其核心競爭力地重要組成部分;對于國家來說也是如此,本國擁有地自主知識產(chǎn)權(quán)越多,其綜合國力也會越強(qiáng),在國際競爭中就越有主動權(quán)。提醒7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新312．企業(yè)創(chuàng)新地類型（3）根據(jù)創(chuàng)新成果自主性劃分②引進(jìn)創(chuàng)新在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,有些重點(diǎn)項(xiàng)目地研發(fā)周期與投入資本根本不是一般企業(yè)能夠承擔(dān)地。引進(jìn)創(chuàng)新地優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)如下:優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能夠減少創(chuàng)新地工作量,避開一些創(chuàng)新難點(diǎn),從而縮短創(chuàng)新周期,節(jié)省創(chuàng)新成本。自身地產(chǎn)品依賴于外部供給,供給一旦中斷,在短時間內(nèi)很難找到替代品,具有一定地不確定性。7.2.1創(chuàng)業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新322．企業(yè)創(chuàng)新地類型（3）根據(jù)創(chuàng)新成果自主性劃分③模仿創(chuàng)新模仿創(chuàng)新即通過對先進(jìn)者地理念,制度,管理,技術(shù)等進(jìn)行模仿,再結(jié)合自身情況進(jìn)行改進(jìn)地創(chuàng)新活動。模仿創(chuàng)新通常具有以下3個特點(diǎn)。積極跟隨性學(xué)習(xí)積累性模仿創(chuàng)新地積極跟隨性是指模仿者高度追隨被模仿者地行為,這主要體現(xiàn)在技術(shù)與市場兩個方面。模仿創(chuàng)新地學(xué)習(xí)積累性是指模仿者在模仿地過程中會對模仿地東西進(jìn)行消化吸收,每一次模仿都能有內(nèi)化與吸收,久而久之就成為其自身地積累。市場開拓性模仿者在跟進(jìn)搶占已開辟地市場地同時,還應(yīng)該對新市場做進(jìn)一步拓展與擴(kuò)充。7.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力33企業(yè)地創(chuàng)新能力就是企業(yè)在多大程度上能夠系統(tǒng)地完成與創(chuàng)新有關(guān)地各項(xiàng)活動地能力,每一個企業(yè)地管理者都想增強(qiáng)自己企業(yè)地創(chuàng)新能力,那么創(chuàng)新能力究竟是什么,企業(yè)又該怎樣增強(qiáng)自身地創(chuàng)新能力呢？7.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力341．創(chuàng)新能力地內(nèi)容過去地研究者在考察企業(yè)地創(chuàng)新能力時,總是側(cè)重于企業(yè)地研究開發(fā)活動,而實(shí)際上一個成功地創(chuàng)新活動需要是市場與技術(shù)地有機(jī)結(jié)合,如果只生產(chǎn)出了好地產(chǎn)品無法推向市場,被消費(fèi)者認(rèn)識,感知與使用,那么就無法算是成功地創(chuàng)新活動。在技術(shù)上企業(yè)能否將科學(xué)地概念轉(zhuǎn)化成為用戶開發(fā)地產(chǎn)品,并且生產(chǎn),制造與提供給消費(fèi)者,也就是狹義上地創(chuàng)新能力。企業(yè)提供地產(chǎn)品是否能被用戶認(rèn)可,企業(yè)能否有效地說服用戶接受自己地產(chǎn)品。企業(yè)是否能有效地管理這一過程,并獲得一定地財(cái)務(wù)回報(bào)。7.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力352．企業(yè)創(chuàng)新能力地構(gòu)成根據(jù)創(chuàng)新能力地內(nèi)容,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)地創(chuàng)新能力實(shí)際上是由3大能力構(gòu)成地。市場能力技術(shù)能力整合能力市場即是創(chuàng)新地起點(diǎn),也是創(chuàng)新地終點(diǎn)。在企業(yè)已經(jīng)明確提供什么樣地產(chǎn)品能夠獲得商業(yè)利益后,就需要在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新地想法。企業(yè)需要將這些能力有效地整合到一起,共同服務(wù)于企業(yè)地創(chuàng)新活動。7.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力362．企業(yè)創(chuàng)新能力地構(gòu)成把企業(yè)地創(chuàng)新能力按照技術(shù)與市場兩個維度進(jìn)行分解,就可以得到企業(yè)地創(chuàng)新能力矩陣。如圖所示地橫坐標(biāo)為企業(yè)地市場能力,縱坐標(biāo)為企業(yè)地技術(shù)能力,通過技術(shù)能力與市場能力兩個維度,可以概要描述企業(yè)創(chuàng)新地現(xiàn)狀。市場有關(guān)地創(chuàng)新能力矩陣7.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力373．企業(yè)創(chuàng)新能力地類型以單項(xiàng)地創(chuàng)新活動為中心,企業(yè)地創(chuàng)新能力也可以分為4種類型。創(chuàng)新資源投入能力創(chuàng)新管理能力其是指投入創(chuàng)新資源地?cái)?shù)量與質(zhì)量,投入越大,創(chuàng)新能力就越高。其表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展與評價創(chuàng)新機(jī)會,組織管理創(chuàng)新活動地能力。創(chuàng)新激勵能力創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力其是使企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新愿望,鼓勵其將愿望變成現(xiàn)實(shí)地能力,是使員工具有創(chuàng)新主動性與前瞻性地能力。其是指企業(yè)完成創(chuàng)新過程地能力。7.2.3企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制381．什么是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制所謂企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,就是企業(yè)不斷追求創(chuàng)新地內(nèi)在機(jī)能與運(yùn)轉(zhuǎn)方式。企業(yè)地創(chuàng)新活動是一個螺旋式上升地循環(huán)過程,它從創(chuàng)新設(shè)想地產(chǎn)生與形成到研究與開發(fā),從創(chuàng)新內(nèi)容地形成到創(chuàng)新結(jié)果地?cái)U(kuò)散,再到市場效益地形成,然后又由于市場需求發(fā)展再進(jìn)入新一輪創(chuàng)新,只有在正確有效地企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制地支持與推動下,企業(yè)創(chuàng)新活動才能真正得以不斷循環(huán),持續(xù)發(fā)展。7.2.3企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制392．企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制地組成部分（1）企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制是企業(yè)創(chuàng)新地動力來源與作用方式,激發(fā)企業(yè)與職工創(chuàng)新地積極性,推動企業(yè)創(chuàng)新地有效運(yùn)行。在具體實(shí)踐中,則分為3種直接動力。市場拉動由于市場需求與市場競爭地影響,企業(yè)會產(chǎn)生創(chuàng)新地需求?？萍纪苿釉絹碓蕉嗟叵冗M(jìn)科學(xué)技術(shù)被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。制度激勵企業(yè)可以通過制定各種激發(fā)員工創(chuàng)新積極性,鼓勵員工創(chuàng)新地政策。7.2.3企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制4