大學生人際交往心理課件

.1第七章大學生人際交往心理Interpersonalrelationship.2Happytime:心有千千結(jié)所有同學圍成一個圓圈,大家牽起手,記住自己左邊和右邊的同學。老師喊開始的時候,大家松開手,隨意走動,當老師喊停的時候,所有同學原地不動分別找到自己左手和右手邊的人,再次牽住他們的手。當老師再次喊開始的時候,同學們在不松開手的情況下,用各種姿勢,將“結(jié)”打開。游戲規(guī)則.3人際關(guān)系概述宿舍人際大學生人際交往訓練播放視頻1.人際交往的原則2.健康的人際交往模式3.人際交往的技巧本章主要內(nèi)容1.人際交往的含義2.大學生常見的人際交往困惑.4人際關(guān)系概述運用符號交換意見交流思想表達感情和需要反應人與人之間的心理距離交往關(guān)系

人際一、人際交往的含義.5感覺剝奪實驗

1954年,心理學家貝克斯頓等在加拿大的麥克吉爾大學進行了首例感覺剝奪實驗研究。他們在付給大學生每天20美元的報酬后,讓他們呆在缺乏刺激的環(huán)境中。實驗中給被試者戴上半透明的護目鏡,使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套,腿腳用夾板固定,限制其觸覺。

.6實驗結(jié)果感到無聊和焦躁不安是最起碼的反應。50%的人出現(xiàn)了幻覺,包括視幻覺、聽幻覺和觸幻覺。視幻覺如出現(xiàn)光的閃爍；聽幻覺似乎聽到狗叫聲、打字聲、滴水聲等；觸幻覺則感到有冰冷的鋼板壓在前額和面頰,或感到有人從身體下面把床墊抽走。在過后的幾天里,被試注意力渙散,不能進行明晰地思考,智力測試的成績不理想等。通過對腦電波的分析,證明被試的全部活動嚴重失調(diào),實驗后需數(shù)日方能恢復正常。.7人的成長和成熟,必然建立在盡可能多的和外界接觸的基礎上。只有更多地感受到和外界的聯(lián)系,并加強和改進這些聯(lián)系,人才可能更多地擁有力量,更好地發(fā)展,人的心理和思想境界也才能最優(yōu)。由此可見,人際關(guān)系對于我們每個個體的成長和發(fā)展都是至關(guān)重要的。實驗啟示.8人際關(guān)系的發(fā)展過程人際關(guān)系吸引過程可以分為五個階段

ABCDE

互不相識→單方注意→表面接觸→建立友誼→親密關(guān)系.9（1）第一階段:彼此陌生，互不相識，甚至均未注意到對方的存在。（2）第二階段:單方注意，但從未有過接觸。（3）第三階段:表面接觸，雙方開始注意對方，但交往泛泛。（4）第四階段:雙方交感互動。開始將對方視為知己，愿意與對方分享信息、意見和感情。對別人開放自我的心理歷程，被稱為自我表露（self-disclosure）。人際關(guān)系發(fā)展到彼此都能自我表露的程度時，那就到了友誼階段。（5）第五階段:人際間的友誼發(fā)展到“你中有我，我中有你”的地步，就進入到親密關(guān)系。同性之間發(fā)展為莫逆之交，異性之間發(fā)展為愛情。.101、缺少知心朋友2、與個別人難以交往3、與他人交往平淡4、感到交往有困難5.社交恐懼癥二大學生常見的人際交往困惑（一）主要類型.11（1）熟悉熟悉引起喜歡（2）外表吸引漂亮/有氣質(zhì)/風度翩翩（3）相似與互補吸引（4）能力吸引才能與被喜歡的程度在一定范圍內(nèi)成正比（5）人格吸引真誠/熱情/正直/開朗的人更受歡迎（二）人際吸引的影響因素.12（三）人際交往的心理效應首因效應刻板印象投射作用光環(huán)效應近因效應.131.首因效應也叫“第一印象”,指一定條件下最先映入認知者視野中的信息在形成印象時占優(yōu)勢。即我們常說的“先入為主”。在對陌生人的認知中表現(xiàn)的較明顯。.142.近因效應最后的印象對人們的認知具有的影響。在對熟識的人的認知中體現(xiàn)的比較明顯。首因效應和近因效應提示我們在與他人交往時要重視第一印象和最后印象的作用。.153.暈輪效應指從對方所具有的某個特征而泛化到其他有關(guān)的一系列特征上,從局部信息形成一個完整印象,根據(jù)最少量的情況作出全面的結(jié)論?！扒槿搜劾锍鑫魇薄皭畚菁盀酢?。.164.投射作用小故事:宋代著名學者蘇東坡和佛印和尚是好朋友。一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐。蘇東坡對佛印開玩笑說:“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩t微笑著說:“我看你是一尊金佛?！碧K東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院螅K東坡得意地向妹妹提起這件事。蘇小妹說:“哥哥你錯了。佛家說‘佛心自現(xiàn)’，你看別人是什么，就表示你自己是什么?！痹谛纬蓪e人的印象時,總是假設他人也有相同的認知傾向,“以小人之心度君子之腹”。.17

5.刻板印象

表現(xiàn)為把交往對象機械地歸入某一類人群中,并把自己對該類群體的習慣化概括加到交往對象身上。舉例:北方人豪爽厚道南方人精明仔細.18

二宿舍人際觀看視頻.19三大學生人際交往訓練1.尊重原則“敬人者，人恒敬之?！弊鹬匕ㄗ鹬刈约汉妥鹬厮?，前者告誡我們在各種場合都要自重自愛，后者是指在人際交往中要尊重他人的人格，尊重他人的隱私和勞動成果，承認他人的社會價值。（一）人際交往的原則.20三大學生人際交往訓練2.真誠原則真誠是人際交往中最有價值，最重要的原則，真誠交往的一些建議如下：（1）表達看法、要求或建議時,話講得慢一些,容易給人誠實的印象。如果說話很快,則易讓人產(chǎn)生輕浮的印象。

（2）有十足理由的觀點或要求時,若能以輕聲的口氣說,就會較容易讓人相信和接受。

（3）與人交談的時候,上半身往前傾斜,可表現(xiàn)出你對交談者和所談的事的強烈關(guān)心。

（4）認真時,有認真的表情,可笑時,則盡量去笑,這樣做會給人感覺良好的印象。

（6）以手勢配合講話，比較容易把自己的熱情傳達給對方。

.21三大學生人際交往訓練3.互利原則事實上，人與人之間的交往需求是多層次的，粗略地可以分為兩個基本層次：一個層次是以情感定向的人際交往，比如親情、友情、愛情；另一個層次是以功利定向的人際交往，也就是為實現(xiàn)某種功利目的而交往。現(xiàn)實中人們時常會自覺或是不自覺地將這兩種情況交織在一起。有時候既是功利目的交往，也會使人彼此產(chǎn)生感情的溝通和反應；有時候雖然是情感領(lǐng)域的交往，也會帶來彼此物質(zhì)利益上的互相幫助和支持。.22三大學生人際交往訓練4.寬容原則寬容表現(xiàn)為不斤斤計較，不咄咄逼人，不耿耿于懷，寬恕傷害自己的人是困難的，但能做到這一點的人卻是高貴的?；{咒為祝福是一種智慧，更是一種魄力，以一種博大的胸懷和真誠的態(tài)度寬容別人，就等于送給了自己一份神奇的禮物。.23三大學生人際交往訓練5、理解原則金玉易得知己難求，理解要求我們站到別人的立場上去想問題，有些看法雖然自己不贊同，但可以表示理解，因為：“存在的就是合理的”。6.信用原則兩層含義：一是言必信，即要說真話，不說假話，二是行必果，即說到做到，遵守諾言，實踐諾言。網(wǎng)絡交往中往往因缺乏誠信而釀成很多悲劇。.24（二）建立健康的人際交往模式我好-你也好,我行-你也行。

相信他人也相信自己,愛他人也愛自己,尊重他人也尊重自己.25人際交往的技巧1.換位思考即同理心，最早由人本主義大師卡爾·羅杰斯提出。所謂同理心就是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。同理心和同情心不同，它更多的是指人們在日常生活中經(jīng)常提到的設身處地、將心比心的做法。

.26小故事一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。無奈，只好聘請小巧玲瓏的鑰匙來試試，只見弱不禁風的鑰匙輕輕地鉆進鎖孔，輕巧地一轉(zhuǎn)身，大鎖就“啪”地一聲打開了。粗大的鐵桿不解地問：“論身體你沒有我大，論體力你更是比不上我，為什么你就輕而易舉地就把它打開了呢？”小巧的鑰匙說：“因為我最了解他的心?！逼鋵崳總€人的心就像上了鎖的大門，即便你力大如牛，如果沒有同理心，仍然打不開別人緊鎖的心門。無論在人際交往中面臨什么樣的問題，只要設身處地、將心比心地、盡量了解并重視他人的想法，就能更容易地找到解決方案。尤其是在發(fā)生沖突或誤解時，當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以了解到對方的立場和初衷，進而求同存異、消除誤解了。.27人際交往的技巧2.給人以真誠的贊美贊美他人是對人的一種肯定，是表達自己好感的直接方式，而獲得贊揚是人的一種心理需要。贊揚能釋放一個人身上的能量，調(diào)動人的積極性。因此，我們對人要顯示友善態(tài)度，不要輕易地說“不好聽”的話，表露對人的不滿。據(jù)說有一位歐洲婦女出門旅行，她只是懂得用數(shù)國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，就憑借這些贊美的話，使她所到之處，都受到熱情接待。.28人際交往的技巧3.給人以友善的微笑真正的微笑是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的，只有這種微笑才能給人以溫暖的感覺。.29人際交往的技巧4.記住對方的名字人們都渴望被他人尊重，而記住別人的名字，則會給人受尊重的感覺。因此，在交往中，記住別人的名字很容易讓人對你產(chǎn)生好感。一位著名的推銷員拜訪了一個名字非常難念的顧客。他叫尼古得·瑪斯帕·帕都拉斯。別人都只叫他“尼克”。這位推銷員在拜訪他之前，特別用心念了幾遍他的名字。當這位推銷員用全名稱呼他“早安，尼古得·瑪斯帕·帕都拉斯先生”時，他呆住了。過了幾分鐘，他都沒有答話。最后，眼淚滾下他的雙頰，他說：“先生，我在這個國家十五年了，從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼?！?30人際交往的技巧5.保持適當?shù)慕煌嚯x在人際交往中，保持適當?shù)木嚯x就是給自己留出一個空間，也給對方留出一個空間，只有大家都有了自己的空間，才會和諧相處。朋友之間最忌沒有距離，人像刺猬一樣，離得太遠了，冷；離得太近了又扎，只有適當?shù)木嚯x才能讓人有牽掛，有想念也有珍重。人際關(guān)系的密度并不是越高越好，要懂得運用距離效應。這種距離既是自尊，也是尊重他人。相距太近了，每個人的利益空間就相對狹小了，摩擦的機會也就多了，摩擦多了還會有朋友嗎？所以，在人們的正常生活中，我們要保持一定的距離，掌握好親疏的分寸。.31人際交往的技巧6.善于寬容他人人無完人，與人方便自己方便俗話說：“冤家宜解不宜結(jié)?！庇旯f：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！庇袝r候，有人當著眾人的面冒犯了你，或故意侮辱你，你會怎么做呢？馬上出言反擊？還是一笑置之？過激的宣泄只能使你得到一時的快意，卻可能造成你在人際關(guān)系中無法彌補的裂口。.32小故事小羅從名牌大學畢業(yè),在一家事業(yè)單位工作。他工作很出色,受到領(lǐng)導的器重,但他的辦公室有一個老同事老王,總看他不順眼,因為小羅的到來對他的工作形成了威脅。他們都是給單位寫材料的,小羅的材料觀點新、語言符合時代特色,而老王寫的材料總是老一套。領(lǐng)導雖然沒有正面批評老王寫得不好,但是經(jīng)常在大家面前表揚小羅的資料寫得好。老王總在他的背后說小羅的壞話,向領(lǐng)導打小報告,說小羅狂妄自大。對于這些,小羅都一笑置之,小羅知道老王是因為妒忌他才這樣對他,錯并不在自己。有一次,一份材料中出現(xiàn)了一個很嚴重的錯誤一個重要的數(shù)據(jù)寫錯了。領(lǐng)導找到部門,追究責任。這個材料是老王和小羅共同完成的,當時為了這個數(shù)據(jù)兩人爭論了很久,老王仗著自己資歷深,堅持自己的觀點,小羅雖然提出了異議,但因經(jīng)驗不夠豐富,最終讓老王定奪。按理說責任主要由老王承擔,但這時小羅卻主動出來承擔責任。結(jié)果兩人一年的獎金都被扣發(fā)了。自從這件事之后,老王對小羅的態(tài)度徹底地改變了。他認為小羅是個很好的年輕人,并對自己以前的行為表示歉意。.33人際交往的技巧7、切記自我投射不要以己度人,要正確理解別人的意思,對別人的行為不要輕易下結(jié)論,要多觀察、多理解、,任何時候都不要完全以自己的立場和標準去推斷他人,這樣才能避免人際交往中的誤會和失誤。有的人喜歡把自己的意愿強加給別人,以為自己喜歡的,別人也會喜歡,自己討厭的,別人也討厭,這是不對的。.34人際交往的技巧8、堅守做人原則一個有原則的人會獲得大家的尊重和敬畏。9、大事精明、小事糊涂難得糊涂。只要堅守自己做人做事的原則,在大事情上把握好方向就可以了,小事情可以不必計較太多,.35促進人際交往的具體建議.36（一）重視良好第一印象的建立1.怎樣表現(xiàn)才能給人留下良好的第一印象呢？心理學家卡耐基在其著作《怎樣贏得朋友，怎樣影響別人》一書中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑：（1）真誠地對別人感興趣

（2）微笑

（3）多提別人的名字

（4）做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他們自己

（5）談符合別人興趣的話題

（6）以真誠的方式讓別人感到他很重要.37（一）重視良好第一印象的建立2.SOLER模式S:表示坐姿或站姿要面對別人O(open):表示姿勢要自然開放L(lean):表示身體要微微前傾E(eye-contact):表示目光接觸R(relax):表示放松.38（二）主動是交友的重要姿態(tài)“我們要明白一點，沒有人天生有義務要對我們好，我們只有主動去關(guān)心別人、照顧別人，才能交到好朋友。記住，朋友和老爸老媽不同，是不會從天上掉下來的！”.39（三）忠誠是贏得友誼的法寶忠誠是我們友誼的基石,只有彼此忠誠,朋友之間的情誼才會牢固。勾心斗角或建立在利益關(guān)系上的友誼失去了忠誠,也就失去了真正的情誼。.40（四）幫助別人更容易讓人接納

“和你一同笑過的,你可以把他忘掉；和你一起哭過的,你卻永