二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的確認(rèn)書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的確認(rèn)書(shū)本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍與內(nèi)容1.2物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)的地點(diǎn)第二條物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)2.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條物業(yè)管理服務(wù)的基本要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)人員配備第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限的起止時(shí)間5.2合同續(xù)約條款5.3合同終止與解除條件第六條甲方（業(yè)主）的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源6.2甲方對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)的配合與支持第七條乙方（物業(yè)管理公司）的義務(wù)與責(zé)任7.1乙方提供的服務(wù)與人員資質(zhì)7.2乙方對(duì)甲方權(quán)益的保護(hù)7.3乙方對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效的條件11.2合同終止的條件11.3合同失效后的處理方式第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的泄露后果第十三條第三方受益人13.1第三方受益人的定義13.2第三方受益人的權(quán)益保障第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用與管轄14.3合同的附件與附加條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理項(xiàng)目的范圍與內(nèi)容本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障等工作。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.2物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間范圍本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間范圍為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3物業(yè)管理服務(wù)的地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的物業(yè)管理項(xiàng)目地址，具體地址詳見(jiàn)附件二。第二條物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2物業(yè)安全保障乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)管理項(xiàng)目的安全管理制度，保障甲方及物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生。2.3物業(yè)環(huán)境維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，提供舒適的居住和工作環(huán)境。2.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。第三條物業(yè)管理服務(wù)的基本要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方或物業(yè)使用人的服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間要求進(jìn)行響應(yīng)和處理。3.3服務(wù)人員配備乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模和需求，配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方指定的計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間和方式詳見(jiàn)附件四。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制本合同履行過(guò)程中，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限的起止時(shí)間本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同續(xù)約條款合同期滿(mǎn)后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方可按照本合同約定的條件續(xù)簽合同。5.3合同終止與解除條件合同終止或解除的條件詳見(jiàn)附件五。第六條甲方（業(yè)主）的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目所需的設(shè)施和資源，包括但不限于：物業(yè)管理辦公場(chǎng)所、工具設(shè)備、相關(guān)資料等。6.2甲方對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)的配合與支持甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，配合乙方執(zhí)行相關(guān)管理制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。合同變更的條件和程序詳見(jiàn)附件六。8.2合同解除的條件與程序合同解除的條件和程序詳見(jiàn)附件七。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見(jiàn)附件八。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方或物業(yè)使用人遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見(jiàn)附件九。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)按照本條第10.1款的規(guī)定提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止的條件合同終止的條件詳見(jiàn)附件十。11.3合同失效后的處理方式合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對(duì)方解決合同失效后的事宜。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后五年。12.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條第三方受益人13.1第三方受益人的定義第三方受益人是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外，直接或間接受益于合同義務(wù)的一方。13.2第三方受益人的權(quán)益保障第三方受益人的權(quán)益在本合同中予以保障，乙方應(yīng)尊重并保護(hù)第三方受益人的合法權(quán)益。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。14.3合同的附件與附加條款本合同的附件和附加條款為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，除甲乙方之外，與甲乙方有合同關(guān)系或利益關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于：中介方、供應(yīng)商、承包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的界定第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，第三方對(duì)甲乙方的合同義務(wù)或權(quán)益產(chǎn)生直接或間接影響的情況。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限制。第三方對(duì)甲乙方的合同義務(wù)或權(quán)益產(chǎn)生的影響，由甲乙方根據(jù)具體情況判斷和處理。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入時(shí)，享有與其合同關(guān)系或利益關(guān)聯(lián)相符的權(quán)利。第三方權(quán)利的行使不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。2.3第三方介入的權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重并保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得因履行本合同而損害第三方的權(quán)益。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1第三方介入的告知義務(wù)甲乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有第三方介入的情況，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并提供相關(guān)資料和信息。3.2第三方介入的協(xié)商處理甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)協(xié)商機(jī)制，共同研究并處理第三方介入事宜。3.3第三方介入的書(shū)面確認(rèn)甲乙方在處理第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面確認(rèn)文件，明確雙方對(duì)第三方介入的共識(shí)和處理意見(jiàn)。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)第三方介入所造成的損失或責(zé)任，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況、合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行判斷。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在合同履行過(guò)程中如需調(diào)整，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確新的責(zé)任限額。第五條第三方介入與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入不影響甲乙方的合同關(guān)系，甲乙方的權(quán)利義務(wù)不受第三方介入的影響。5.2第三方介入與第三方之間的關(guān)系第三方介入時(shí)，第三方與其他各方之間的合同關(guān)系和權(quán)益保護(hù)，由各方自行解決。5.3第三方介入與合同履行關(guān)系第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約處理第三方如違反本合同或影響甲乙方的合同履行，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方違約處理甲乙方如違反本合同或第三方介入的約定，導(dǎo)致第三方遭受損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)按照本條第7.1款的規(guī)定提起訴訟。第八條第三方介入的合同效力8.1第三方介入不影響本合同的效力第三方介入不影響本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等。8.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議甲乙方在第三方介入時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)和責(zé)任劃分。8.3第三方介入的合同終止第三方介入的事宜處理完畢后，本合同繼續(xù)有效。如第三方介入導(dǎo)致合同終止，各方應(yīng)按照本合同的約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入的附則9.1第三方介入的定義和范圍本合同所稱(chēng)第三方介入，是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，除甲乙方之外，與甲乙方有合同關(guān)系或利益關(guān)聯(lián)的各方。9.2第三方介入的適用原則本合同第三方介入的條款，適用于所有第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)按照本合同約定處理第三方介入事宜。9.3第三方介入的未盡事宜本合同未涉及的其他第三方介入事宜，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同精神和法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商處理并簽訂書(shū)面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障等工作。附件二：物業(yè)管理項(xiàng)目地址詳細(xì)信息本附件提供了物業(yè)管理項(xiàng)目的具體地址，包括項(xiàng)目名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式詳細(xì)規(guī)定本附件明確了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式，包括支付周期、支付賬戶(hù)、支付流程等。附件五：合同終止與解除條件詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了合同終止與解除的條件，包括合同終止的情形、解除合同的程序等。附件六：合同變更的條件與程序詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更的條件與程序，包括變更的情形、變更協(xié)議的簽訂等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。附件八：第三方介入處理方式詳細(xì)說(shuō)明本附件明確了第三方介入的處理方式，包括第三方介入的情形、處理程序、責(zé)任劃分等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反合同約定，可能導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行合同義務(wù)。具體的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：示例：甲方未按照約定提供物業(yè)管理項(xiàng)目所需的設(shè)施和資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)