業(yè)務員演講稿

業(yè)務員演講稿業(yè)務員演講稿1

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX，來自湖北襄陽。今天，我很榮幸能在這里給大家做一個演講，此刻我的內心非常激動！因為這是我人生中的第一次演講。首先感謝公司領導給了我這個展示自我與實現自己價值的平臺。在此我想說，是公司領導的關懷，是同事們的鼓勵，是公司各部門的大力支持，才有我今天的成績和榮譽。再次向所有曾經幫助過和支持過我的領導和同志們深深的鞠上一躬。謝謝你們！

我自己總結了10條《業(yè)務員的自我修養(yǎng)》，現在與大家分享一下。

1、敬業(yè)精神：一個人的是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業(yè)精神，能力會提高的。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發(fā)展。

2、忠誠：忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會接近你。在招聘員工的時候，絕對不會去招聘一個不忠誠的人；客戶購買商品或服務的時候，絕對不會把錢交給一個不忠誠的人；與人共事的時候，也沒有人愿意跟一個不忠誠的人合作……

3、良好的人際關系：良好的人際關系會成為你這一生中最珍貴的資產，在必要的時候，會對你產生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時不時地少量地存，積少成多，有急需時便可派上用場。

4、團隊精神：在知識經濟時代，單打獨斗的時代已經過去，已不再是單獨的個體之間的斗爭，而是團隊與團隊的、組織與組織的，許許多多困難的克服和的平復，都不能僅憑一個人的勇敢和力量，而必須依靠整個團隊。作為一個獨立的員工，必須與公司制定的長期保持步調一致。員工需要關注其終身的方向，如提高自身及同事的能力，這就是團隊精神的具體表現。

5、自動自發(fā)地工作：充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和的想法，了解作為一個組織成員應有的精神和，了解自己的工作與其他同事工作的關系，并時刻注意環(huán)境的變化，自動自發(fā)地工作，而不是當一個木偶式的員工！

6、不找任何借口：不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責！屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要你還是公司里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和心。將身心徹底地融入公司，盡職盡責，處處為自己所在的公司著想。

7、具有較強的執(zhí)行力：具有較強的執(zhí)行力的人在每一個階段，每一個環(huán)節(jié)都力求卓越，切實執(zhí)行。具有較強的執(zhí)行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己認為最好結果的人。具有較強的執(zhí)行力的人隨時隨地都想著公司的顧客，了解了顧客的需求后，并樂于思考如何讓產品更貼近并幫助顧客。

8、找方法提高工作效率：遇到問題就自己想辦法去解決，碰到困難就自己想辦法去克服，找方法提高工作效率。

9、為公司提好的建議：為公司提好的建議，能給公司帶來巨大的效益，同時也能給自己更多的發(fā)展機會。為了做到這一點，你應盡量學習了解公司的業(yè)務運作的經濟原理，為什么公司業(yè)務會這樣運作？公司的業(yè)務模式是什么？如何才能盈利？同時，你還應該關注整個市場動態(tài)，分析總結對手的錯誤癥結，不要讓固守在以前的地方。

10、維護公司形象：公司形象不僅靠公司各項硬件設施建設和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響公司的外在形象，員工的綜合素質就是公司形象的一種表現形式，員工的形象代表著公司的形象，員工應該隨時隨地維護公司形象。

在接下來的工作里，我將以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的銷售熱情。在新的一年里，我會本著公司利益高于一切的原則，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，積極主動，踏踏實實，高效有序的完成各項工作。以此來回報領導和同志們的鼓勵和期待。

請相信，踏踏實實做人，是父母對我的諄諄教誨，踏踏實實做事是我對公司的無限回報。

最后我要感謝公司領導，感謝和我并肩戰(zhàn)斗的同事！提前預祝大家身體健康！闔家辛福，謝謝大家!

業(yè)務員演講稿2

各位親愛的高峰英雄、尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁：

大家好！

今天，我們歡聚在亞洲最具異國風情的國度，在芭堤雅美麗的陽光、碧海、沙灘之間，隆重舉行“中國平安保險團體20xx年明星高峰會議”，熱烈慶祝平安一年一度的盛大節(jié)日。

首先，我謹代表大會向來自全國各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀，你們是平安最璀璨的明星，平安因你們而驕傲！今天，這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺！明天，平安依然是你們壯志凌云的家園！

同時，感謝國華人壽業(yè)務精英們和各位嘉賓的光臨，在此與我們共享活動人心的時刻。一直以來，我們之間有著友好的合作和交流，感謝你們對平安一貫的支持和關愛！

現在，這里熱血沸騰、＊＊＊四溢的盛會使芭堤雅的美更錦上添花！讓我們一起品嘗勝利的果實，回味成功的歡快：20xx年，平安壽險實現了一次奔騰，勇創(chuàng)歷史新高，壽險總保費突破400億，平安壽險的營業(yè)凈利潤達到18億，壽險總體市場占有率由20xx年的22。5％上升到28。7％！此時此刻，我們不能不為勝利而歡呼，我們不能不為在座的英雄們而喝彩，我們不能不為平安人的付出而驕傲，我們不能不為家人們的支持而感謝！

“光榮與夢想，挺進500強；前瞻與革新，邁向400優(yōu)”，前進的嘹亮號角已經吹響，平安正一步步的朝目標全力邁進！我們的銷售雄師是平安騰飛的雙翼，各位高峰英雄是平安最棒的業(yè)務員，然而面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要樹立更高的目標——“做行業(yè)中最好的業(yè)務員”！最好的業(yè)務員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。在座的英雄們都是平安業(yè)務雄師中的領跑者，因此更要肩負起引領和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務員的重擔，我們團隊中每人都優(yōu)秀，在馬總“創(chuàng)造差異化”精神的號召下，致力建立一支“行業(yè)中最好的業(yè)務隊伍”，以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強平安競爭力，只有這樣，平安才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、保險業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財富和價值。

我深信，平安將以科學的治理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領先的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的業(yè)務隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！我們上我們共同努力，與平安同呼吸共命運，攜手共筑平安“永葆青春百年店”！

我公布：中國平安保險團體20xx年明星高峰會壽險分會現在開幕！并預祝大會圓滿成功！

業(yè)務員演講稿3

各位親愛的高峰英雄、尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁：

大家好！

今天，我們歡聚在亞洲最具異國風情的國度，在芭堤雅美麗的陽光、碧海、沙灘之間，隆重舉行“中國平安保險團體20xx年明星高峰會議”，熱烈慶祝平安一年一度的盛大節(jié)日。

首先，我謹代表大會向來自全國各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀，你們是平安最璀璨的明星，平安因你們而驕傲！今天，這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺！明天，平安依然是你們壯志凌云的家園！

同時，感謝國華人壽業(yè)務精英們和各位嘉賓的光臨，在此與我們共享活動人心的時刻。一直以來，我們之間有著友好的合作和交流，感謝你們對平安一貫的支持和關愛！

現在，這里熱血沸騰、＊＊＊四溢的盛會使芭堤雅的美更錦上添花！讓我們一起品嘗勝利的果實，回味成功的歡快：20xx年，平安壽險實現了一次奔騰，勇創(chuàng)歷史新高，壽險總保費突破400億，平安壽險的營業(yè)凈利潤達到18億，壽險總體市場占有率由20xx年的22。5％上升到28。7％！此時此刻，我們不能不為勝利而歡呼，我們不能不為在座的英雄們而喝彩，我們不能不為平安人的付出而驕傲，我們不能不為家人們的支持而感謝！

“光榮與夢想，挺進500強；前瞻與革新，邁向400優(yōu)”，前進的嘹亮號角已經吹響，平安正一步步的朝目標全力邁進！我們的銷售雄師是平安騰飛的雙翼，各位高峰英雄是平安最棒的業(yè)務員，然而面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要樹立更高的目標——“做行業(yè)中最好的業(yè)務員”！最好的業(yè)務員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。在座的英雄們都是平安業(yè)務雄師中的領跑者，因此更要肩負起引領和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務員的重擔，我們團隊中每人都優(yōu)秀，在馬總“創(chuàng)造差異化”精神的號召下，致力建立一支“行業(yè)中最好的業(yè)務隊伍”，以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強平安競爭力，只有這樣，平安才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、保險業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財富和價值。

我深信，平安將以科學的治理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領先的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的業(yè)務隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！我們上我們共同努力，與平安同呼吸共命運，攜手共筑平安“永葆青春百年店”！

我公布：中國平安保險團體20xx年明星高峰會壽險分會現在開幕！并預祝大會圓滿成功！

業(yè)務員演講稿4

您好，普通的一聲問候。蘊含著我們每一個銷售員對每一位顧客的尊重，我們工作在營業(yè)的最前沿，柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。

急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在東風里沐浴愛的陽光時，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少銷售員。多少個晝夜。多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。

既來之則安之。我們有樂趣，我們在最基層的營業(yè)中享受生活。理解著生活。理解這工作。

工作的過程中，我們總結我們發(fā)現：

1、關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng)，平時我們也要重視每一個細節(jié)，離別時的一句慢走。雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的’間隔。只有給顧客以關愛，才能獲得回報，更加穩(wěn)固我們的顧客群。

2、為顧客提供超值服務，也是我們服務范圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助，不厭其煩。講解清楚。做好示范。讓他們感覺到物有所值。

3、勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時，領攜同事的關心與愛護，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動氣力。

我們一步步勤奮向上，一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫。在愛崗中學習，在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。

各位領導，各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業(yè)眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大，?？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵凇Ｖx謝。

業(yè)務員演講稿5

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！

我叫**，今年33歲，大專文化，中共黨員，助理工藝師。87年技校畢業(yè)分配進廠，現為一車間制絲班班長。

進廠十八年來，我一直與煙葉、煙絲打交道，長期在制絲車間工作。常煙不斷壯大，我也由當初的懵懂少年成

長為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯合工房工作期間，積極探索生產組織、設備保養(yǎng)、現場管理的最優(yōu)管理模式，積極實施“5S現場管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產環(huán)境，較好的向外界展示了聯合工房的窗口形象。三年來，制絲線在我的帶領下，煙葉單耗逐年下降，現為36.23kg，達到行業(yè)先進水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。由于工作成績突出，今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。

今天，我競爭的崗位是物資采購處業(yè)務員，坦然接受檢驗，自認為有三個方面的優(yōu)勢：

首先是經歷與能力優(yōu)勢。我認為自己具備擔當此任所必須的經歷和能力。我一直在制絲車間，從擋車工干起、做過修理工、設備管理員，特別是在班長和調度的工作崗位上工作后，進一步加深并強化了我對制絲工藝的熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對產地、等級的鑒定也有一定的了解，有助于適應新崗位的需要。此外本人從事制絲生產與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經驗，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質，雷厲風行的工作作風，具有較強的分析問題、解決問題的能力，具有很好的協調與管理能力。

其次是年齡優(yōu)勢：我今年33歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。

第三、我具有煙葉業(yè)務員所要求的道德品質。在工作中，我始終堅持誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事。尊重人、關心人，樂于成為大家的知心朋友，能較好的把握情與理的關系，上下級之間的關系，讓我在與同事、朋友、領導相處中形成了合力，與各方面的關系協調處理，和睦融洽。

通過競爭如果我能就任業(yè)務員這個崗位，我將力爭作到如下幾點：

1、忠于企業(yè)，規(guī)范營銷，不搞邪門歪道。

2、努力學習，不斷進取、充實，勤鉆業(yè)務，力爭快速進入業(yè)務角色，為企業(yè)嚴把原料關。

3、堅持黨性原則，提高黨性覺悟，不斷加強自身價值觀與世界觀的修養(yǎng)。

4、尊敬領導，團結同事，營造良好的工作氛圍。

各位領導、各位評委，我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要務，煙葉業(yè)務員的責任更大。如能成功，我定會盡全力作到最好。最后，在新的一年到來之際，祝在座的各位：“新年快樂，工作愉快！”謝謝大家！

業(yè)務員演講稿6

尊敬的各位領導、各位同仁：

誠信勤奮成就保險人生從事保險營銷行業(yè)這么多年來，我漸漸明白，誠信是保險的靈魂，誠信營銷、誠信服務也讓我的事業(yè)變得精彩。曾有一位客戶主動提出要投保10萬元保額的保險，20年繳費。但我了解到客戶所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶可能會面臨較大的經濟壓力。我想，做保險不是收的保費越多越好，而要看客戶真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬元保額的保險。不久，這位客戶下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關系蒙上一層陰影。

我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶想辦法，一個星期后，我?guī)退陂L寧區(qū)一個小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動。平時，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，為他們客戶孩子請家教、辦轉學，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。我覺得，保險服務不在一時，而在一世，只有客戶滿意，我的展業(yè)路才會越走越寬敞。

有位在部隊醫(yī)院工作的客戶，手術后出院，因買過附加個人住院醫(yī)療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性，醫(yī)院不予開具原始發(fā)票，而不能進入正常理賠程序。我反復和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險金?？蛻羯钣懈杏|地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務員，我深信保險公司做出的承諾一定會得到兌現?！鄙拼蛻舻恼媲樯钌畲騽恿怂麄兊男?。

這件事很快在部隊醫(yī)院傳開了，不少人專門找我來投保。一位女客戶不到半個月就將臨產，她丈夫因工作關系出差。我很惦記著她，來到了她家。見到客戶后，直覺告訴我，她應該馬上進醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產。大約過了2個多小時，順利產下一個女嬰。醫(yī)生告訴我：“送得很及時，聽產婦講你是她的保險代理人，怎么會對她這么好，真是碰到好人了?！笔潞?，有人驚訝地問我，她在你這里買了多少保險?我平靜地答道：“關鍵不在于她買了多少保險，而是她買了保險(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務，我這樣做很值得?！蔽易约憾嗔艘恍┎槐悖瑓s換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢?作為她們保險代理人，對客戶不但需要誠心，更需要細心。是客戶真正造就了一個全新的我，是保險事業(yè)造就一個全新的我，是銷售中的經歷造就了一個今天的我。誠信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開創(chuàng)更美好的人生!

業(yè)務員演講稿7

各位尊敬的領導，親愛的伙伴：

大家上午好！

我叫xx——x，是xx——x處的一位業(yè)務員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是20xx年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時間一定由我自己掌控；2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己；3，必須能夠有不斷的學習成長機會；4，收入可以由自己的努力獲得；5，這份工作對社會有貢獻；6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。

裝載著美好和希望，我來到了xx區(qū)部，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓班，學到了很多基礎知識。回到群英部后，得到了我的主管、組訓和伙伴們對我的無私幫助，使我備感親切，在此，我對我的主管李雪梅經理和李文娟經理表示衷心的感謝！同時也感謝所有幫助過我的朋友們！

在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹xx——xx、條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7。7萬元，件數17件，初步實現了自己的夢想。

通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人。xx區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真積極，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲！

今天的成績只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實現最終目標，也一定能取得比一般人強的成績！進入20xx精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂部！其實，所有的新人伙伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業(yè)走得堅定而從容；入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產生更多的機會！

我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。

我為自己是一名xx——xx人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來！再次感謝領導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

業(yè)務員演講稿8

我于今年進入本公司工作，非常感謝各位領導和同事們給我這次機會讓我站在這個競聘的舞臺上！隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質，實事求是、求真務實的工作作風。

自進入本公司以來，能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，認真學習專業(yè)知識，并在這一年的實踐煅煉中積累了不少工作經驗，善于學以致用，揚長避短，創(chuàng)造性的開展工作。

作為公司的一員，在工作中不僅有堅定的政治立場，而且有較高的思想政治覺悟，我是學文秘專業(yè)的，對業(yè)務知識有一定的基礎，但在業(yè)余時間，我卻從未間斷過學習。并將理論學習運用到實際的工作中，把更高的著眼點放于整個公司、整個社會。

一直以來我對照著“老老實實做人，踏踏實實做事”的人生信條在努力。無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質，實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好窗口業(yè)務員工作的基本要求。

對于窗口業(yè)務員這一崗位，我是這樣理解與認識的：我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，并能在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務是銷售經理義不容辭的職責。

俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面促進業(yè)務發(fā)展，并爭取成為一名合格的窗口業(yè)務員。

(一)要找準自己的定位，做本職工作。我想做為一名窗口業(yè)務員關鍵是要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。真正讓領導放心、全同事工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提升本公司的地位。

二、提高認識，重視服務。作為一名業(yè)務員，要清楚地認識到服務的重要性，因為我們所銷售的不僅僅是公司的產品，更重要的是我們在銷售服務，我們要服務自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對于所發(fā)現的問題要勤于動手記錄，利上晚上休息時間將收集到的問題進行歸納總結，想出最好的解決辦法，給客戶以最圓滿的答復。

說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

業(yè)務員演講稿9

公司各位同仁大家好！

今天受王總之托就有關報紙廣告營銷的問題談一點粗淺看法，不當之處，敬請批評指正。

美國總統(tǒng)曾說過，不做總統(tǒng)就做廣告人。可見，廣告的作用之大和地位之高。

廣告是一門高明的藝術，涉及到推銷學、心理學、口才學、公關學、談判學、廣告學、人際關系學、策劃學等各個領域，里面奧妙無窮。以前廣告媒體想到的是怎么把廣告塞給受眾，你接受也得接受，不接受也得接受。

現在廣告營銷發(fā)生了革命性的變化，我們怎么把自己的品牌文化、怎么把我們的產品信息融入到人們的生活中去。讓他們在享受生活的時候，再接受信息。最大的特點就是以人為本，從人的需求出發(fā)，把營銷做到淋漓盡致。

下面來看一則報刊廣告經營模式創(chuàng)新的案例分折：有一個公司招聘業(yè)務員，考試題目：如何把梳子賣給和尚？十天后，第一個銷售員告訴主考官，他找到寺廟里的小和尚，通過告訴小和尚用梳子來梳脫腦頭皮，可以止癢，賣了一把；第二個銷售員找到了寺廟里專門負責香案前的和尚，說在香案前擺放一把梳子，方便來敬香的人，因頭發(fā)被吹亂會佛心不誠，對佛不敬，寺里有十個香案，所以利用這點賣出10把梳子。第三個銷售員了解到寺廟的主持書法遠近聞名，于是找到主持說，您這里香客很多，您的書法又很好，可以把您的書法寫在梳子上，“積善事”三個字賣給香客，后來這個銷售員長期成為了寺廟的供應商，以上這個案例，大家看到了什么呢？3個銷售員目標客戶都找到并成功賣出了梳子，為什么業(yè)績不一樣？因為其客戶不一樣，第一個銷售員找到終端消費者（基層人員），第二個銷售員找到中層消費者（主管），第三個銷售員找到最終決策人（高層領導），所以導致業(yè)績不一樣，根據以上這個案例，總結出一套營銷體系，即營銷策略。

一個標準

即一個合格的廣告人標準。應具備超強的智慧，豐富的經驗，我們的報紙簡單說來，主要閱讀對象，是企業(yè)和單位的決策人員。這些人經過較長時間磨練、努力，一步一步才走向現在的地位，他們都具有超強的智慧，屬于成功人士，所以我們更多時候首先要做一個能與成功人士對得上話的人。

二個智慧

即政治智慧和商業(yè)智慧。做一個成功人士，須得具有良好的政治頭腦和商業(yè)頭腦，他們必須得通過媒體及其它渠道來了解政策等新規(guī)措施出臺，是否會對他們的經商或工作有何影響？如最近幾年，房地產業(yè)為何快速增長，主要原因是國家政策開始放松，一些原有的經商或從政人員，個人資本有一定積累，隨著房改政策出臺，廣大人民紛紛在社會上選購自己想要的房子，我市房地產為何也隨著進入熱鬧期，究其原因，隨著投資環(huán)境改善，大部分商人紛紛擁入我市，投資辦廠，開公司，加之我市教育師資集中改革，大部分縣城及周邊相對富裕的家庭將子女安排到我市說讀，大大的推動了房地產業(yè)的發(fā)展和相關行業(yè)。

三個研究

分為媒體研究，客戶研究，消費研究。

首先就是要熟悉了解媒體和自身在廣告報業(yè)市場所處的地位，優(yōu)劣勢，其中又以數據分析為主，包括報紙發(fā)行量。

其次要研究我們的客戶需要什么，他根本不是需要廣告，購買我們的版面，而是為了獲得客戶，利用報紙的傳播能力和我們的客戶獲得業(yè)務的增長，所以說我們要把廣告做成一個產品，提供解決方案，銷售給客戶。

接下來是消費研究，它是一個過程，我們的客戶通過對品牌的認識，理解，偏好，最后才對品牌展開行動，付諸實施，購買廣告上的事物。例如新產品剛投入市場，需要知名度，它不僅僅需要點的宣傳，更需要面，這時候我們就要深入研究，研究我們的客戶（終端客戶），拿出方案，結合媒體資源，進行強攻，最終提高客戶的知名度。

四個意識

分為業(yè)績意識，學習意識，創(chuàng)新意識，服務意識。

現在是信息時代，知識更新時代，廣告經營已經發(fā)生了很大的變化，只有不斷的加強學習，充實自己，向其他媒體同行學習，提升自己。前面所講的賣梳子的案例，已經證明，我們不是在賣廣告，而是在賣方案，賣新產品?？蛻魹槭裁匆斗艔V告，其實是需要讓他的產品找到更多的經銷商，蠃得更多的客戶，從這個角度來看，我們就可以提供很多適合他們口味的產品來幫他服務，所以我們銷售的不是廣告，而是服務，只有不停地推出新的服務，客戶才能看到我們在創(chuàng)新，就會很樂意投放廣告，持續(xù)不斷地提供廣告，從而達到最終雙方共贏的目的，不斷學習，不斷創(chuàng)新，以感動人，打動人的服務意識，使我們部門的業(yè)績持續(xù)增長。

五個環(huán)節(jié)

尋找有效廣告資源、編輯，錄入，排版，發(fā)行。我們廣告人員必須要具備這5個環(huán)節(jié)，因為我們每天直接面對的是各行各業(yè)不同的客戶，要具備常人所沒有具備的這些基本功，只有我們的能力、智慧有超過客戶的一面，他才會認同我們，才樂意和我們對話。

六大原理

以律服人、以情動人、誠實守信、超值服務、抓大放小、抓小放大。這里所講的律是指規(guī)律，要掌握市場規(guī)律，用自身掌握的數據來說服客戶，動之以情，曉之以理，以誠實守信為根本，對于有些較喜歡占便宜的客戶，輔之贈予一部分軟文。最終實現銷售，購買我們的產品——廣告。抓大放小和抓小放大，2個原理有異曲同工之效，相對于綜合能力比較的強的，要緊緊抓住市場上公認的大品牌、企業(yè)，有能力做成100萬的業(yè)務，就不要想100萬以下的，因為所花的時間精力相同，得到的回報卻不一樣，對于剛接觸市場的業(yè)務員，由于業(yè)務知識水平比較弱，實踐經驗較少，唯有抓小放大，慢慢積累，一步一個腳印，為最終與大客戶奠定成功對話基礎，才能走向成功的大道。

怎樣才能走向成功的大道？如何拉廣告業(yè)務？怎么拉？怎么出去找潛在客戶？

看兩個案例；一天廣東美媛春公司，來了一位汕頭一家印刷廠的業(yè)務負責人，公司人員只是禮貌的接待了他。沒有想到的是，他從第二天開始就每天到公司“上班”了。他每天早早來到公司，打掃清潔，端茶送水。他每天要買幾包“中華”煙，逢人便遞，包括上門來公司辦事的人。下雨了，他總是準備幾把傘，送給沒有帶傘的人。每天下班了，公司同事聚會吃飯，他都積極參加，總是搶著買單。他總是不厭其煩待在公司做很多事，做的也很得體，令人覺得很自然。大約堅持了1到2個月，公司同事都覺得過意不去，就給了他一些廣告印刷生意做。他做的質量很好，價格也公道。后來美媛春的上千萬的印刷生意基本就交給他了。

美媛春當時在南方市場僅次于太太口服液的女性保健品，上門拉廣告的源源不斷。一天來了一個年輕人，推銷一個聞所未聞的廣州一家小報紙叫《南方聲屏報》的廣告，總經理不愿接待他，要廣告部來接待他。他的大致意思是免費幫公司寫一個整版的企業(yè)報道，而版面收費很便宜。然而最后公司最終也沒有給他廣告做，但他很快和公司的老板成為了好朋友與生意伙伴。后來他承包了《南方聲屏報》的全部廣告版面，然后又代理了一些北方的醫(yī)藥保健品，并利用這份小報紙的廣告刊號優(yōu)勢，變成了他代理醫(yī)藥產品的固定的宣傳報紙，公司一步一步借此開始做大。

現在，他的公司代理的產品獲得巨大成功，大部分都做到了單一產品在廣東一個區(qū)域市場年銷售額幾千萬的規(guī)模，成為當之無愧的整個廣東醫(yī)藥保健品代理私營企業(yè)中的老大。如今，他在廣州最高的寫字樓中信廣場購買了一整層做辦公室。具有戲劇性的是，他先是控股美媛春化妝品企業(yè)，現在更是將整個他原來拉廣告的對象美媛春口服液品牌及廠房全部收購了。短短3到5年時間，他由一個上門拉廣告的，變成了身價過億的老板，許多當時拉廣告的企業(yè)都被他收歸旗下。

業(yè)務員演講稿10

夢想是一個人奮斗的動力，夢想是一個人前進的方向，夢想也不一定是非要做出什么驚天動地的偉業(yè)?！傲⒆闫椒矋徫唬哑椒驳墓ぷ髯龊?，為企業(yè)的經營和發(fā)展做出應有貢獻?！边@就是我既平凡而又偉大的夢想。

光陰荏苒，歲月從指間悄然流逝。我依然清晰的記得告別大學生涯，懷著對青春的夢想和事業(yè)的激情踏上工作征程，第一次走進xx公司時的情景。是陌生，是茫然，當然還有一些心灰意冷。雖然從親友的身上，我對這份工作已經有了些許的了解，但當面對這樣一個遠離故土和親人，不但辦公和生活條件簡陋，還經常出沒于煤塵飛揚的工作崗位。青春年少的心依然充滿了許多悵惘和彷徨。

如今在xx公司這個大家庭里我已經走過了三年，三年來，我不僅得到了領導、同事們在工作上和生活上無微不至的關心和呵護，我的情感、我的追求和夢想在這個平凡的工作崗位上也得到了更多的升華和成長。

我的崗位是xx公司的一名業(yè)務員，主要的工作就是協調各個用戶與車站的聯系，計劃的問詢與查詢，運量的匯報，票據的及時回收等等?？此坪唵蔚谋澈髤s有著錯綜復雜的聯系，每一個環(huán)節(jié)都不容有錯！xx公司的主要業(yè)務為鐵路計劃的批復，而計劃作為煤炭供應鏈的中間環(huán)節(jié)，起著至關重要的樞紐作用！我又是業(yè)務部門的其中一員，為了能更好的完成工作任務，在計劃提報之日開始就必須有一張規(guī)定嚴格的時間執(zhí)行表。從做查定表開始，到受理號的下達時間，鐵路計劃號的下達時間，運費的交款時間，請車的時間，再到走車的數據，票據的回收等等，每一個程序都不容怠慢！

記得剛剛接任業(yè)務員的工作，一切都是那樣的新鮮，可時間一長，每天風塵仆仆的忙碌奔波，幾經刻板的重復工作以及嚴格的程序，瑣碎的細節(jié)，無盡的上傳下達就仿佛成了我生活的全部，為此，我也曾有過幾分厭倦和不安，但每每看到領導充滿關切和期待的眼神，看到一張張的計劃票據變成了一列列的運煤車皮，一種強烈的責任感和自豪感便油然而生。我暗暗對自己說，我一定要把這份平凡的工作做好。

作為公司的業(yè)務員，在一定程度上就代表著公司的形象。要把業(yè)務員的工作做好，優(yōu)良的服務水平是首要條件。一張笑臉，一個電話，一聲問候，一杯清茶，只是舉手投足之間的事，但卻能有效緩解客戶心中的焦慮，給他們帶來無限的溫暖，讓他們感覺到與公司的合作是舒心和踏實的。

要把業(yè)務員的工作做好，加快知識更新，強化業(yè)務鍛煉是必備條件。古人云：學習是內修身、外立業(yè)的法寶，學以致用，用有所成。為此，我利用業(yè)余時間自學了煤炭經營和管理的有關知識，遇到生疏的客戶和棘手的項目，及時向領導請示匯報，向各科室的前輩們請教學習，真正做到在干中學，在學中干，通過不斷的學習與交流，自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力也得到了不斷的提高。

作為企業(yè)的一員，還需要有積極向上的心態(tài)、需要團結、需要智慧、需要拼搏！尤其是在煤炭市場長期低位運行的態(tài)勢使我們這些“以煤為生”的企業(yè)無一例外的受到了煤炭市場“寒流”嚴重沖擊的情況下，更需要我們有與企業(yè)肝膽相照、榮辱與共的心理準備和行動自覺。“皮之不存，毛將焉附”。作為企業(yè)，承載著員工的命運和希望；作為員工，企業(yè)要靠我們來支撐，來推動。在企業(yè)這個大家庭里，我們每一個員工都是家庭的成員，在各自崗位上發(fā)揮著不同的作用。我們所要做的事情，就是精益求精地干好本職工作，多看、多問、多學、多實踐，在行動上服務于企業(yè)。我們只有充分發(fā)揮自身聰明才智，上下一條心，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大，使企業(yè)在寒流的風浪中，立于不敗之地。我們要理解企業(yè)，支持企業(yè)，在企業(yè)處于艱難時期時，做好過苦日子與緊日子的充分準備，勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，無疑就能提高企業(yè)的“抗寒御寒”能力，企業(yè)“肌體”強健了，還有什么困難能夠阻擋企業(yè)繼續(xù)前進的腳步呢？

人生因平凡而孕育偉大。我們都是平凡人，但平凡不等于平庸。是企業(yè)給了我一片嶄新的天地，是企業(yè)給了我一個夢想和施展的舞臺，在今后的日子里我將倍加珍惜來之不易的工作崗位，在工作中堅持用“嚴、細、實、快、好”的五字標準要求自己，進一步叫響“我的崗位請放心、我的業(yè)務無疏漏”的口號，傾心竭力地干好每一項工作，在平凡的崗位上，做出自己的貢獻，劃出不平常的生命軌跡。

夢想不需要多么華麗的辭藻來表達，有了夢想，就有了方向；有了夢想，我們的人生才會熠熠閃光；有了夢想，我們才能在平凡的崗位上起航！一個人的夢想雖然是渺小的，但千萬個“微夢想”的實現就能支撐起偉大的“中國夢”。青年朋友們，讓我們行動起來吧，用無限的激情投入到平凡的工作中，用實際的工作來點亮夢想的光芒，揮灑無悔青春，書寫壯麗人生；匯聚時代力量，激揚中國之夢！

業(yè)務員演講稿11

各位領導，同事：晚上好！

首先非常感謝領導能給我一個體現自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。我今年25歲，20xx年從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調入分行國際業(yè)務部清算科，一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員，一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質條件來作此次參選：

首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。

再者，熟悉國際間結算與支付業(yè)務，然后國際貿易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī)，

另外，在我工作的三年里，。除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調整自身的心態(tài)，在求真務實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，然后積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。

我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外，還應具備以下素質和能力：

第一，對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。

第二，較高地風險防范意識

第三，較強的心理素質修養(yǎng)及心理承受能力

第四，良好的服務意識

假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，然后腳踏實地的工作態(tài)度，在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時，我還會主動協助部門領導，積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習，從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。

謝謝

業(yè)務員演講稿12

各位領導：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信用卡營銷中心，為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個營銷主任崗位的認識

以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產生充分體現了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的營銷主任。

三、目標和任務

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展團隊人員的數量，質量。我的目標是：爭取華東區(qū)第一名。

1、傳收經驗：一定想方設法將自己的好的經驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。

2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。

3、帶領員工：作為團隊管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵！

各位領導，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

真誠致謝！

業(yè)務員演講稿13

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時節(jié)，非常高興能有機會向大家暢談對中國移動人責任的認識和感受，我倍感榮幸。今天，我演講的題目是《責任重于泰山》。

責任，一個凝結著厚重的字眼。人，只有承擔起自己的責任，實現自我在社會中的價值，才能展現人生的意義。責任是一種承諾，在他身上承載著一個矢志不渝的使命，要想實現這個重大責任就得忠實地履行這個使命。

放眼望，中國移動在創(chuàng)造卓越的感召下，綜合營業(yè)額、綜合凈利潤、用戶總數連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績面前，中國移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標：立足于“做世界一流通信企業(yè)“，推進公司實現從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，我們身邊的同事，他們在工作中讓你感觸最多的就是一種責任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數不清他們有過多少先進事跡和感人故事，也數不清他們做了多少無私奉獻多少卓越貢獻，責任在他們身上已經被分解，每一個專注的眼神，每一個手勢，每一次仔細的探究，每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風雨無阻的外出作業(yè)，無時無刻不在詮釋著“責任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責任“，什么是“追求卓越“，是他們給我上好了人生的一課!作為中國移動人，我深深地認識到：責任重于泰山。

作為在移動公司工作已滿十年的老員工，客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說，我的工作是枯燥的，但我認為，我的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而客戶投訴處理是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作。工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，與業(yè)務相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對我們工作

的監(jiān)督和鞭策，我嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。

為了給用戶提供更加優(yōu)質便捷的服務，遵循“一切為了客戶滿意“的服務宗旨，本著“溝通從心開始“的服務理念，我從自身做起，增強服務意識與水平。對于每天的客戶投訴處理，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉用戶，爭取得到用戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給用戶一張笑臉，因為“讓用戶滿意“是我們永遠不變的追求。

作為中國移動人，我們的責任重于泰山。我們難道不應立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎?我們難道不應承擔這些責任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們，我們應該勇于承擔起這份屬于我們的責任，以自己的力量，實現自我的價值，創(chuàng)造個人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心，攜手前行，去創(chuàng)造中國移動更加輝煌的明天!

相信我！也請相信你們自己！中國移動的美好未來一定會由我們一起創(chuàng)造！

業(yè)務員演講稿14

各位領導，同事：

晚上好！

首先非常真誠的感謝分行領導，感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現自我，公平競爭以實現自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。200×年從××大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行××支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?00×年5月我被調入分行國際業(yè)務部清算科，一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員，一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質條件來作此次參選：

首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。

再者，熟悉國際間結算與支付業(yè)務，國際貿易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī)，

另外，在我工作的三年里。除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調整自身的心態(tài)，在求真務實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的××在工作中時刻得到綻放。

我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外，還應具備以下素質和能力：

進廠十八年來，我一直與煙葉、煙絲打交道，長期在制絲車間工作。常煙不斷壯大，我也由當初的懵懂少年成長為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯合工房工作期間，積極探索生產組織、設備保養(yǎng)、現場管理的最優(yōu)管理模式，積極實施“5S現場管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產環(huán)境，較好的向外界展示了聯合工房的窗口形象。三年來，制絲線在我的帶領下，煙葉單耗逐年下降，現為36.23kg，達到行業(yè)先進水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。由于工作成績突出，今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。

今天，我競爭的崗位是物資采購處業(yè)務員，坦然接受檢驗，自認為有三個方面的優(yōu)勢：

首先是經歷與能力優(yōu)勢。我認為自己具備擔當此任所必須的經歷和能力。我一直在制絲車間，從擋車工干起、做過修理工、設備管理員，特別是在班長和調度的工作崗位上工作后，進一步加深并強化了我對制絲工藝的熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對產地、等級的鑒定也有一定的了解，有助于適應新崗位的需要。此外本人從事制絲生產與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經驗，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質，雷厲風行的工作作風，具有較強的分析問題、解決問題的能力，具有很好的協調與管理能力。

其次是年齡優(yōu)勢：我今年33歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。

由當初的懵懂少年成長為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯合工房工作期間，積極探索生產組織、設備保養(yǎng)、現場管理的最優(yōu)管理模式，積極實施“5s現場管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產環(huán)境，較好的向外界展示了聯合工房的窗口形象。三年來，制絲線在我的帶領下，煙葉單耗逐年下降，現為36.23kg，達到行業(yè)先進水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。由于工作成績突出，今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。

今天，我競爭的崗位是物資采購處業(yè)務員，坦然接受檢驗，自認為有三個方面的優(yōu)勢：

首先是