2024年3C消費電子出海解決方案白皮書

3C消費電子出海解決方案更懂中國商家，服務(wù)全球市場3C出海行業(yè)觀察01立即搬遷到SHOPLINE033C出海首選SHOPLINE02SH簡04023C出海行業(yè)觀察探秘

3C

消費電子全球市場3C

消費電子全球市場分布呈現(xiàn)出成熟市場如北美、歐洲等地區(qū)消費規(guī)模大、需求穩(wěn)定且注重產(chǎn)品體驗與創(chuàng)新，而高潛市場如中東、東南亞、拉美等地區(qū)則增長迅速、潛力巨大，正逐步成為行業(yè)新的增長點。成熟市場33%：北美市場最大海外3C消費市場，對創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)接受度高。28%：歐洲市場消費能力強(qiáng)，僅次于北美市場，增長多由現(xiàn)有產(chǎn)品迭代升級帶動。高潛市場6%：中東與非洲市場機(jī)會集中于中東發(fā)達(dá)地區(qū)，以海灣國家為主。8%：拉美市場消費群體年輕化、注重產(chǎn)品性價比、受網(wǎng)紅推薦影響大。North

AmericaEuropeAsia

PacificLatin

AmericaMiddle

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Africa33.00%28.00%25.00%6.00%8.00%Consumer

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2023

(%)數(shù)據(jù)來源：precedenceresearchSourco:

hitps://www,/consumer-clectronics-market03中國

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出海：邁入品牌突圍期16.00%14.00%12.00%12.00%10.00%10.00%26.00%家用電器家居生活美妝個護(hù)時尚潮流寵物用品戶外用品消費電子經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，中國3C跨境商家開始逐漸過渡到看重產(chǎn)品力、品牌力的品牌出海4.0時代，在這一新的階段，競爭力的構(gòu)成將被重塑，3C品牌商家也開始面臨新的挑戰(zhàn)與課題。出海新銳消費品牌50強(qiáng)分類分布參考來源：中國出海新銳消費品牌榜單報告2007年以前代工期以為國際品牌做代工為主2008-2011自主研發(fā)期陸續(xù)出現(xiàn)中國自主研發(fā)的品牌2012-至今品牌突圍期產(chǎn)品需求進(jìn)一步細(xì)分創(chuàng)新品類不斷涌現(xiàn)中國品牌開始銷往全球伴隨著出色的產(chǎn)業(yè)效率、質(zhì)量管控，以及國家與企業(yè)對研發(fā)能力的投入，中國3C產(chǎn)業(yè)鏈以巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢邁入品牌發(fā)展期，同時也面臨著全新的機(jī)遇與課題。3C消費電子是出海各賽道中競爭力最強(qiáng)的品類，在2023新銳消費品牌50強(qiáng)中占比最高。3C出海行業(yè)觀察產(chǎn)品創(chuàng)新：滋養(yǎng)3C品牌長效生命力在

3C

行業(yè)的激烈競爭中，產(chǎn)品創(chuàng)新既是品牌長盛不衰的根基，也是突破競爭泥潭的鑰匙。它驅(qū)動著傳統(tǒng)3C產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)化，緊緊跟隨市場需求，塑造獨特形象，為品牌長效發(fā)展注入不竭動力。04萌芽期成長期成熟期衰退期3D打印機(jī)智能眼鏡VR設(shè)備大容量儲能運動相機(jī)投影設(shè)備智能手表移動電源無線耳機(jī)無人機(jī)音響游戲機(jī)手機(jī)數(shù)碼相機(jī)有線耳機(jī)高潛力創(chuàng)新細(xì)分品類中國消費電子行業(yè)垂直塞道：出海階段及品類生命周期VR設(shè)備智能穿戴設(shè)備儲能/移動電源設(shè)備3D打印機(jī)這些創(chuàng)新3C產(chǎn)品持續(xù)熱銷全球……3C出海行業(yè)觀察獨立站：不可或缺的品牌信任基地052019

愛德曼信任度晴雨表報告中，81%

的受訪者認(rèn)為信任是購買決策的重要因素，而贏得品牌信任的方式，既要發(fā)力優(yōu)化產(chǎn)品體驗，同時需要注重信息傳播渠道，有效通過自有陣地、社交媒體和付費引流等方式的結(jié)合，才能獲得最高的品牌信任度。2/3的消費者會因為品牌信任驅(qū)動購買，而這一比例還在逐年上升構(gòu)成品牌信任的三個要素：產(chǎn)品體驗、購物體驗、社會影響信息傳播渠道的搭配，決定了品牌信任的程度品牌需要在每一次的互動中引領(lǐng)消費者從對品牌產(chǎn)生好奇到了解、認(rèn)可品牌，進(jìn)而建立信任。對于3C跨境商家而言，搭建品牌獨立站，是構(gòu)建品牌信任的基礎(chǔ)。3C出海行業(yè)觀察那些跨境3C大賣玩家，有這些共同特征06成功關(guān)鍵在于搭建彰顯品牌特色的獨立站、實現(xiàn)自然流量高占比以降低營銷成本并精準(zhǔn)觸達(dá)受眾，以及維持穩(wěn)定流量與促進(jìn)復(fù)購從而構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。搭建品牌獨立站高自然流量占比穩(wěn)定的流量表現(xiàn)與復(fù)購企業(yè)可依據(jù)自身品牌定位，設(shè)計個性化的頁面布局、產(chǎn)品展示方式以及購物流程，為消費者提供獨一無二的購物體驗，從而強(qiáng)化品牌認(rèn)知度與辨識度。流量長期穩(wěn)定是品牌持續(xù)發(fā)展的生命線。穩(wěn)定的流量意味著品牌在海外市場始終保持著一定的熱度和關(guān)注度，不會因短期營銷活動的波動而大起大落，代表著消費者認(rèn)可品牌的價值。自然流量占比高意味著企業(yè)在海外市場具有較強(qiáng)的品牌吸引力與內(nèi)容營銷能力。當(dāng)自然流量占比達(dá)

60%

左右時，企業(yè)無需過度依賴付費推廣，就能獲得大量精準(zhǔn)的潛在客戶訪問。VR眼鏡藍(lán)色/科技70%自然流量3C出海行業(yè)觀察覆蓋消費者購物旅程，構(gòu)建核心任務(wù)AWARE/認(rèn)知最大化曝光，增強(qiáng)認(rèn)知APPEAL/吸引有效觸達(dá)，激活認(rèn)同ASK/興趣激發(fā)需求，引起消費ACT/行動鼓勵購買行為發(fā)生ADVOCATE/擁護(hù)引導(dǎo)復(fù)購，品牌忠誠多渠道引流品牌獨立站廣告投放搜索引擎社交媒體紅人/達(dá)人測評電商平臺瀏覽體驗商品呈現(xiàn)內(nèi)容營銷站內(nèi)促銷售后保障轉(zhuǎn)化洞察搭建會員系統(tǒng)EDM精準(zhǔn)觸達(dá)核心任務(wù)關(guān)鍵發(fā)力點SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案綜合優(yōu)勢產(chǎn)品能力與生態(tài)，覆蓋3C消費者購物旅程，聚焦商家核心痛點，幫助在不同發(fā)展階段的商家實現(xiàn)進(jìn)階突破，達(dá)成高自然流量占比，以健康的品牌力，形成持續(xù)獲客的良性循環(huán)。SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案塑造品牌陣地突圍價格戰(zhàn)輕松獲取第一單高效引流&轉(zhuǎn)化精細(xì)化用戶運營品牌客群持續(xù)復(fù)購響應(yīng)客詢，保障物流確保無憂售后3C出海行業(yè)觀察07立即搬遷到SHOPLINE03SHOPLIN簡介043C出海首選SHOPLINE023C出海行業(yè)觀察013C出海首選

SHOPLINESHOPLINE

3C行業(yè)解決方案塑造品牌陣地輕松獲取訂單品牌客群持續(xù)復(fù)購無憂售后突圍價格戰(zhàn)高效引流&轉(zhuǎn)化精細(xì)化用戶運營響應(yīng)客詢，保障物流建站：使用模板搭建科技感店鋪裝修：高階組件打造潮酷極客風(fēng)定制：高階定制打造品牌差異化性能：領(lǐng)先同行24.3%的站點性能商品：更適合3C商品的精細(xì)化管理互動：打造商品口碑專區(qū)私域流量沉淀：會員系統(tǒng)智慧營銷觸達(dá)：SmartPush客詢：消息中心物流：Tracker

包裹追蹤保障：運輸保障服務(wù)SEO：高效品牌曝光投放：廣告投放與精準(zhǔn)歸因社媒：多渠道社交電商布局分銷：紅人營銷拓展精準(zhǔn)引流，帶來高潛力商機(jī)高效轉(zhuǎn)化，一次瀏覽即完成下單促銷：多樣化活動刺激下單數(shù)據(jù)：從一次轉(zhuǎn)化到N次：SHOPLINE

獨家爆款神器09SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案—核心事項塑造品牌陣地建站：使用模板搭建科技感店鋪裝修：高階組件打造潮酷極客風(fēng)定制：高階定制打造品牌差異化性能：領(lǐng)先同行24.3%的站點性能商品：更適合3C商品的精細(xì)化管理互動：打造商品口碑專區(qū)：SHOPLINE

獨家爆款神器3C出海首選

SHOPLINE10如何搭建一個高轉(zhuǎn)化獨立站，塑造堅實的品牌陣地？11Experience好的用戶體驗可以提高用戶的滿意度和忠誠度，從而促進(jìn)銷售增長和品牌推廣。Conversion網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是衡量網(wǎng)站運營效果的重要指標(biāo)之一，對于企業(yè)的業(yè)務(wù)增長和盈利能力具有重要意義。Branding品牌建設(shè)是一種長期、系統(tǒng)性的過程，需要從品牌的定位、形象、聲譽、文化等多個方面進(jìn)行全面的規(guī)劃。SHOPLINE特色主題模版、海量營銷插件、高階組件庫可以幫助商家搭建一個兼顧美觀、性能、靈活性、易用性和精致度的網(wǎng)站。有進(jìn)一步提升品牌呈現(xiàn)精致度需求的高階商家可以通過主題開發(fā)定制靈活實現(xiàn)美觀性能靈活性易用性精致度3C出海首選

SHOPLINE3C品類消費特點：理性與敏感的交織12在3C

品類消費中，消費者通常決策謹(jǐn)慎、周期長，品牌意識強(qiáng)，對口碑評價敏感，緊盯產(chǎn)品動態(tài)和促銷節(jié)點。33.6天52%77%87.7%數(shù)碼3C產(chǎn)品的平均消費決策周期可達(dá)服飾類商品的5倍。受訪者認(rèn)為品牌是選購3C產(chǎn)品的重要因素。受訪者表示會在購買3C產(chǎn)品前花費大量的時間閱讀產(chǎn)品評價。受訪者表示會在電商大促期或新品發(fā)布后完成購買。決策周期長3C

產(chǎn)品通常價格較高，消費者需要仔細(xì)評估產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量、品牌等多方面因素，以確保自己的投資能夠獲得相應(yīng)的價值回報。品牌意識強(qiáng)知名品牌通常在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)等方面具有更好的保障，3C消費者認(rèn)為購買知名品牌的產(chǎn)品可以降低購買風(fēng)險。看重口碑和評價由于3C產(chǎn)品的專業(yè)性較強(qiáng)，消費者往往難以通過自身的經(jīng)驗和知識對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。因此，其他用戶的使用體驗和評價對消費者的購買決策具有重要的參考價值。關(guān)注產(chǎn)品動態(tài)與促銷節(jié)點在

“黑五、網(wǎng)一”等電商大促活動期間，3C

產(chǎn)品的銷量往往會大幅增加，而當(dāng)新產(chǎn)品推出時，消費者大概率會考慮升級自己的舊產(chǎn)品，以獲得更好的使用體驗。3C出海首選

SHOPLINE因此，3C獨立站需要格外關(guān)注13產(chǎn)品信息展示3C

產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，消費者需詳細(xì)參數(shù)、功能等信息判斷是否滿足專業(yè)需求，影響購買決策。品牌塑造3C

市場競爭激烈、同質(zhì)化存在，品牌塑造助品牌脫穎而出，體現(xiàn)獨特價值。用戶評價3C

消費者注重體驗分享，評價和口碑傳播效應(yīng)強(qiáng)，影響品牌影響力。新品預(yù)售3C

行業(yè)更新快，消費者期待新產(chǎn)品，先推信息可吸引關(guān)注、鎖定消費者客戶服務(wù)3C

產(chǎn)品使用問題復(fù)雜，專業(yè)客服可提供準(zhǔn)確指導(dǎo)，確保正常使用，同時促進(jìn)再購和推薦，增加粘性。3C出海首選

SHOPLINE塑造品牌陣地｜使用模板搭建科技感店鋪14OS3.0主題模板：SHOPLINE為3C商家提供專業(yè)、科技感滿滿的3C家電行業(yè)店鋪模板，只需替換產(chǎn)品即可出街，裝修不費力。3C出海首選

SHOPLINE塑造品牌陣地｜高階組件打造潮酷極客風(fēng)SHOPLINE高階組件庫：豐富的預(yù)設(shè)效果，商家可像“拼圖”一樣自由組合內(nèi)容，力求商品呈現(xiàn)的最佳視覺高階組件庫提供樣式豐富、配置能力強(qiáng)大的裝修組件，助力網(wǎng)店展示效果升級。3C出海首選

SHOPLINE15塑造品牌陣地｜高階定制打造品牌差異化16SHOPLINE提供開放文檔，開發(fā)者可以使用

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的主題模板語言

Handlebars

以及

HTML、CSS、JavaScript

和

JSON

大規(guī)模構(gòu)建快速、靈活的主題，實現(xiàn)個性化站點效果?！皬牧髁繒r代到品牌時代，中國品牌出海不止是賣貨，而是向世界展示品牌實力的整體戰(zhàn)略布局”科大訊飛國際站：自定義開發(fā)前端組件

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錨點定位交互科大訊飛日本站：本地化風(fēng)格調(diào)整3C出海首選

SHOPLINE塑造品牌陣地｜領(lǐng)先同行24.3%的站點性能17根據(jù)Lighthouse工具評測，SHOPLINE

3C店鋪站點性能評分均長期領(lǐng)先競品。首屏內(nèi)容眨眼即現(xiàn)采用handlebars配合服務(wù)器渲染，大幅縮短首屏渲染時間，精美內(nèi)容眨眼即現(xiàn)。圖像加載快速呈現(xiàn)先進(jìn)智能的懶加載技術(shù)，確保圖片在任何設(shè)備上都能迅速呈現(xiàn)，顧客無論何處，不分設(shè)備，均可無憂訪問。領(lǐng)先24.3%領(lǐng)先3.8%*

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3C客戶：閃極SHOPLINE店鋪實時跑分?jǐn)?shù)據(jù)3C出海首選

SHOPLINE塑造品牌陣地｜更適合3C商品的精細(xì)化管理18SHOPLINE商品呈現(xiàn)「細(xì)節(jié)控」：支持海量多屬性商品個性化呈現(xiàn)，新品爆款一目了然。多維度屬性管理支持單個商品多達(dá)5個屬性和500個SKU選項，完美應(yīng)對3C商品的多屬性配置需求，確保每個產(chǎn)品細(xì)節(jié)精準(zhǔn)展現(xiàn)。豐富簡易的排序調(diào)整消費者可以根據(jù)商品的加購量、銷量、不同時段下的經(jīng)營數(shù)據(jù)等維度，靈活設(shè)置排序規(guī)則，支持批量操作，確保新品和熱銷商品獲得更多高效曝光。領(lǐng)先的自定義銷售庫存商家可根據(jù)實時市場動態(tài)靈活調(diào)整庫存水平，快速響應(yīng)消費者需求，無懼實際庫存積壓。支持配置SPU可為商品配置跨店鋪、跨平臺統(tǒng)一標(biāo)識SPU,簡化多店鋪管理，提升商品整合分析的效率。VS 同行平均表現(xiàn)單個商品最多支持3個屬性、100個sku有限的排序條件，僅限于常規(guī)的價格、產(chǎn)品銷量等不支持自定義庫存設(shè)置不支持SPU維度3C出海首選

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超級菜單視覺化清晰呈現(xiàn)不同商品品類，輕松拖拽打造個性化菜單，實現(xiàn)清晰的商品導(dǎo)航與商品曝光。領(lǐng)先的商品管理與呈現(xiàn)更適合多屬性3C商品193C出海首選

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商品評價20通過管理、展示和分享商品評價，為店鋪獲取真實高影響力的評論和評級，顯著增強(qiáng)顧客信任，提升商品轉(zhuǎn)化率。AI評價管理自動識別評論中的關(guān)鍵情感和趨勢。商家可以迅速洞察消費者的真實需求和滿意度，從而制定更為精準(zhǔn)的市場營銷策略，提升客戶滿意度并增加銷售額。一站式評價管理根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求自定義評價管理規(guī)則，包括設(shè)定自動回復(fù)模板、過濾敏感詞和調(diào)整評價顯示方式等。*

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3C客戶：科大訊飛日本獨立站商品評價專區(qū)3C出海首選

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3C行業(yè)解決方案—核心事項：SHOPLINE

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SHOPLINE213C獨立站如何高效獲得首單轉(zhuǎn)化22精準(zhǔn)引流，帶來高潛力商機(jī)廣告投放與精準(zhǔn)歸因廣告數(shù)據(jù)上報助手品牌曝光&自然流量EasyRank多渠道社媒營銷布局Facebook、InstagramTikTok、YouTube紅人營銷聯(lián)盟分銷系統(tǒng)高效轉(zhuǎn)化，一次瀏覽即完成下單站內(nèi)營銷：多樣化活動設(shè)置刺激下單Marketing

All-in-one精細(xì)化數(shù)據(jù)分析：激發(fā)一次轉(zhuǎn)化到N次七層轉(zhuǎn)化漏斗?；鶊D3C出海首選

SHOPLINE廣告投放｜Facebook數(shù)據(jù)上報助手額外上報12個字段，全面解決Facebook數(shù)據(jù)漏報問題，提供更實時、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)回傳和運營成效。廣告數(shù)據(jù)即時回傳Server端補(bǔ)全丟失數(shù)據(jù)，提升機(jī)器學(xué)習(xí)準(zhǔn)確性，助力廣告優(yōu)化。用戶畫像精準(zhǔn)勾勒通過Offline

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API，交易數(shù)據(jù)直通Facebook，明確用戶畫像，讓每一次推送正中靶心先進(jìn)歸因邏輯提供全鏈路數(shù)據(jù)歸因，以廣告投放URL訪問后產(chǎn)生的會話為起點，全面追蹤接下來30天內(nèi)顧客的關(guān)鍵行為——從商品瀏覽到加購，再到結(jié)算，深度分析洞察廣告真實影響力。SHOPLINE

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SHOPLINE24SEO優(yōu)化｜智取自然流量先機(jī)25在競爭激烈的3C產(chǎn)品市場中，SHOPLINE提供強(qiáng)有力的SEO優(yōu)化工具，無需依賴昂貴的SEO專家，也能獲得深刻的洞察和策略。EasyRankSEO

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3C商家閃極SHOPLINE店鋪最新SEO表現(xiàn)渠道概況Jul

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2024全球全球0%20%40%直接31.30%15.40%30.20%3.90%0.41%0.09%18.70%電子郵件外鏈社交自然搜索付費搜索展示廣告自然流量占比自然搜索流量占比品牌相關(guān)搜索詞占比站點月均流量3C出海首選

SHOPLINE27社媒營銷｜多渠道布局品牌曝光SHOPLINE支持3C商家在當(dāng)下最受歡迎的社媒平臺進(jìn)行品牌曝光，多渠道吸引目標(biāo)客群、精準(zhǔn)引流。PinterestTik

TokGoogleFacebookYouTubeInstagram添加銷售渠道3C出海首選

SHOPLINE紅人營銷｜聯(lián)盟分銷系統(tǒng)28SHOPLINE簡化管理和跟蹤網(wǎng)紅合作關(guān)系的流程，使品牌能夠有效地在所有社交平臺上觸達(dá)和吸引顧客。輕松實現(xiàn)鏈接跟蹤、績效分析、傭金支付等環(huán)節(jié)的自動化。招募落地頁設(shè)計自定義設(shè)置分銷優(yōu)惠使用PayPal發(fā)放傭金多級分銷傭金設(shè)置靈活的傭金分組商家分銷者顧客支付傭金分享鏈接/Code支付下單3C出海首選

SHOPLINE促銷轉(zhuǎn)化｜多樣化活動設(shè)置刺激下單29SHOPLINE提供多合一自研營銷插件，為3C出海賣家提供多樣化營銷活動配置工具，在一個工具內(nèi)設(shè)置多樣促銷、推動轉(zhuǎn)化。Marketing-Allin

one多合一營銷工具，幫助提升銷售轉(zhuǎn)化、氛圍、以及客戶忠誠度聚焦關(guān)鍵場景配置多樣化營銷活動提升轉(zhuǎn)化率增長利潤客戶運營裂變營銷3C出海首選

SHOPLINE促銷轉(zhuǎn)化｜多樣化活動設(shè)置刺激下單30營銷日歷提供多個節(jié)日氛圍，在特殊節(jié)日為店鋪營造氣氛。贈品活動提供多樣化的贈品，提升客單價。組合銷售靈活多樣的搭售組合模式，提升商品連帶。折扣活動設(shè)計豐富靈活的折扣玩法，自定義樣式模板3C出海首選

SHOPLINE從一次轉(zhuǎn)化到N次｜數(shù)據(jù)智慧引領(lǐng)品牌成長31行業(yè)通行3層轉(zhuǎn)化漏斗難以觀察各階段轉(zhuǎn)化率、留存率SHOPLINE7層轉(zhuǎn)化漏斗深度洞察，錨定優(yōu)化策略桑基圖展示了流量在不同營銷觸點之間的流動。運營團(tuán)隊能夠一眼看出哪些環(huán)節(jié)是推動銷售的關(guān)鍵，哪些環(huán)節(jié)還有提升的空間。3C出海首選

SHOPLINE品牌客群持續(xù)復(fù)購SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案—核心事項私域流量沉淀：會員系統(tǒng)智慧營銷觸達(dá)：SmartPush：SHOPLINE

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SHOPLINE3233為什么跨境商家要做好用戶運營：一個不容忽視的趨勢單筆訂單的成本投入分析MUMBERCUSTOMERS20%60%20%NON-PROFITABLEPROFITABLEVERY

PROFITABLECUSTOMERSCUSTOMERSCUSTOMERSTIME獲客區(qū)成長區(qū)留存區(qū)增加有效流量來源優(yōu)化新人承接和轉(zhuǎn)化體驗召回高價值用戶成本獲取新用戶老客戶復(fù)購廣告費用40%站內(nèi)折扣5-10%5-10%人工成本10%10%EDM通知成本1%會員價10%退貨率3-5%3-5%固定成本

(支付、物流等)10-15%10-15%合計68-80%39-51%留住老客戶的成本比吸引新客戶低30%，向老客戶推銷的成功率比新客戶高50%推薦客戶的轉(zhuǎn)化率比通過其他營銷渠道產(chǎn)生的潛在客戶高出30%即使有更便宜的選擇，56%

的顧客也會購買自己忠誠的品牌忠實客戶每筆訂單比普通客戶平均多支付

33%新用戶獲客成本(CAC)高達(dá)單筆訂單總成本的80%獲客成本與廣告支出費用正相關(guān)在獲客成本無法大幅優(yōu)化的情況下，提升客戶生命周期（CLTV）是保證業(yè)績持續(xù)增長的有效思路3C出海首選

SHOPLINE與此同時，3C獨立站商家還在面臨……34獲客成本貴2024

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Temu牢牢占領(lǐng)低價市場，價格卷不過復(fù)購難復(fù)購率普遍在5%～11%左右，90%的消費者只買一單，再不回購棄購率高60%的消費者在購物車環(huán)節(jié)流失3C出海首選

SHOPLINE少了私域沉淀，多了再營銷重負(fù)35Google

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聯(lián)盟會員系統(tǒng)SNS社交/社群郵件&短信&Push營銷打造流量結(jié)構(gòu)留存轉(zhuǎn)化考慮在Facebook、Google花了大量投放成本進(jìn)入網(wǎng)站的顧客（Session），如果不將他們沉淀到私域，一旦他們不再轉(zhuǎn)化或流失，很可能在三個月之后要花更多的投放成本通過再營銷將他們喚回。多渠道布局上層漏斗認(rèn)知下層漏斗公域私域3C出海首選

SHOPLINE3C獨立站如何孵化客群，贏得高質(zhì)量復(fù)購36SHOPLINE自研會員系統(tǒng)與智慧營銷觸達(dá)工具SmartPush，孵化品牌陣地，帶來源源不斷的復(fù)購。私域流量管理會員系統(tǒng)MemberSystem|Customer

service和其它會員工具相比，SHOPLINE在會員體系的營銷玩法上獨家推出了會員價商品、購物金、禮品卡等高級功能。會員等級體系，提高用戶留存多種會員營銷玩法，刺激二次消費口碑營銷+權(quán)益升級，會員老帶新自定義會員特權(quán)，提升會員尊享體驗自定義會員中心樣式，打造品牌調(diào)性提升體驗更多了解右方掃描二維碼領(lǐng)取會員系統(tǒng)解決方案智慧用戶運營與營銷系統(tǒng)SmartPush |

EDM

&

SMSSmartPush是SHOPLINE

旗下首推的EDM

&

SMS營銷工具，助力出海商戶輕松實現(xiàn)觸達(dá)渠道增長，打破用戶營銷門檻，讓郵件發(fā)送變得更簡單、更高效！5分鐘創(chuàng)建一封完美營銷郵件自動化郵件營銷，24小時不間斷觸達(dá)靈活管理聯(lián)系人，撬起潛在營銷可能強(qiáng)大靠譜的安全通道免費領(lǐng)取右方掃描免費領(lǐng)取郵件營銷日歷3C出海首選

SHOPLINE會員系統(tǒng)建立用戶忠誠提升品牌復(fù)購37全周期用戶運營管理驅(qū)動品牌增長→復(fù)利3C出海首選

SHOPLINE會員系統(tǒng)

｜線上線下數(shù)據(jù)接入，多渠道營銷觸達(dá)38支持接入SHOPLINE豐富的生態(tài)渠道，打通全鏈路數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建客戶生命周期管理運營體系，提供POS、APP、營銷平臺、數(shù)據(jù)平臺以及豐富的自研和第三方插件支持，打造完整的會員運營系統(tǒng)LOYALTY會員系統(tǒng)借助積分、等級權(quán)益體系，并增設(shè)推薦機(jī)制、購物金等功能，構(gòu)建全方位的客戶生命周期管理運營體系。此外，通過品牌打造的裝修，進(jìn)一步提升自身品牌形象和影響力評價管理Smart

IntellectSmartPushKlaviyoMailchimpOmnisendWeflowRetail

PosMobileAPPShopee/Lazada/AmazonCRM/CDP

Platform3C出海首選

SHOPLINE會員系統(tǒng)｜AI智能生成會員方案Q

量身定制一套能夠提升用戶留存、拉長CLTV的會員方案怎么做？加持AI超能力，在SHOPLINE一分鐘生成完畢！SHOPLINE會員系統(tǒng)的AI功能，根據(jù)店鋪行銷數(shù)據(jù)、用戶消費記錄以及成本核算，智能生成符合店鋪實際運營需求的會員體系；還能結(jié)合店鋪品牌調(diào)性，自動生成含有等級制度和權(quán)益機(jī)制的詳盡頁面，幫助更好地實現(xiàn)會員積累！>>新用戶可以免費試用7天會員Pro，歡迎搶先體驗！3C出海首選

SHOPLINE39會員系統(tǒng)｜

某無人機(jī)精品獨立站賣家的顯著成效40該商家在會員營銷領(lǐng)域已經(jīng)探索了一段時間。最初，他們使用了會員系統(tǒng)Lite版本，但一個月后發(fā)現(xiàn)效果并不理想。為了尋求突破，商家升級到了Growth版本，并迅速利用AI等級運營助手和AI積分運營助手，在24小時內(nèi)完成了會員等級和積分體系的搭建。這一舉措使得等級會員的CLTV（客戶生命周期價值）顯著高于普通訪客，并且這一數(shù)值還在持續(xù)增長。通過這種精細(xì)化的會員管理，商家不僅提升了顧客的復(fù)購率，還增強(qiáng)了品牌忠誠度，有效推動了業(yè)務(wù)增長和品牌形象的提升。借助AI等級運營助手和AI積分運營助手，24小時內(nèi)完成完整會員體系搭建一家來自中國的3C家電精品站，在

1.8

萬名用戶中的復(fù)購率高達(dá)

20.68%655004504002.45x4350300積分ROI提升32502002150109-1 10-1 11-1 12-1 1-1 2-1 3-1 4-1 5-1 6-11005009-1 10-1 11-1 12-1 1-1 2-1 3-1 4-1 5-16-12.59x會員帶來訂單增長訪客CLTV變化趨勢：2023.9-2024.6會員CLTV變化趨勢：2023.9-2024.62.3x活躍用戶提升3.17x活躍用戶GMV增長3C出海首選

SHOPLINECRM&EDM營銷精細(xì)化+自動化助力ROI爆表41品牌獨立站首選解決方案3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷｜CLTV模型：幫你科學(xué)劃分用戶生命周期42獲客區(qū)價值需要轉(zhuǎn)化客戶需要復(fù)購客戶高潛力客戶忠誠客戶沉默客戶不能流失客戶時間流失客戶活躍但未完成首單首單折扣；品牌信到達(dá)復(fù)購周期但一段時間內(nèi)沒有復(fù)購活躍用戶，但購買力不足最優(yōu)質(zhì)客戶，多次轉(zhuǎn)化，高客單價歷史訂單≥1，但一定時間未活躍長時間不活躍的客戶從未下單任感增強(qiáng)；復(fù)購折扣；體驗加入會員，拉高客單好友推薦，品牌大使，免費試用流失折扣，老客活動流失折扣，大額優(yōu)惠定時觸達(dá)，大額優(yōu)惠問卷；新品試用成長區(qū)留存區(qū)3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷｜利用購物旅程郵件，縮短用戶決策周期433C電子的購物決策周期是33.6天，用戶第一次接觸網(wǎng)站后，價值傳遞、增強(qiáng)信任感，反復(fù)觸達(dá)，減少決策猶豫至關(guān)重要。歡迎訂閱郵件瀏覽頁面未購棄購召回棄單召回用戶訂閱后立即發(fā)送新用戶專屬優(yōu)惠+店鋪熱銷智能推薦用戶訂閱后24小時發(fā)送新用戶專屬優(yōu)惠未用提示+店鋪熱銷/用戶瀏覽商品推薦用戶訂閱后48小時發(fā)送新用戶專屬優(yōu)惠過期提示+商品推薦棄購后1小時購物車商品未下單提醒棄購后24小時加購專屬優(yōu)惠券瀏覽商品24小時內(nèi)未購發(fā)送郵件提醒用戶下單48小時未支付優(yōu)惠券過期提醒下單24小時未支付棄單召回券+提醒下單1小時未支付棄單召回券下單10分鐘未支付支付提醒棄購后48小時購物車商品未下單再次提醒+加購專屬券3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷｜跟隨用戶生命周期，在關(guān)鍵時刻觸達(dá)44通過SmartPush

FLOW給每個階段的用戶發(fā)送專屬的生命周期郵件，互不干擾，觸發(fā)發(fā)出，讓每類用戶都被合理運營。忠誠、高潛客戶需要復(fù)購客戶需要轉(zhuǎn)化客戶流失客戶運用SmartPushAI商品推薦，根據(jù)用戶行為推薦客戶最可能感興趣的商品3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷｜豐富彈窗設(shè)置，增強(qiáng)互動提升訂閱45進(jìn)入網(wǎng)站加購商品跳出網(wǎng)站6s停留精準(zhǔn)捕捉，跳出意圖游戲式、高互動轉(zhuǎn)盤彈窗：棄購?fù)旎貜棿拜^普通彈窗多3倍點擊每次點擊帶來20美金GMV信息收集效率是普通彈窗的2倍推薦與購物車相關(guān)的高轉(zhuǎn)化商品挽留用戶網(wǎng)站互動高訂閱率彈窗玩法3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷實戰(zhàn)一｜用6封郵件，撬動66%+GMVSmartpush的客戶3C類目

F

品牌在7月發(fā)起了一場為期1個月的「五周年慶」活動，結(jié)合促銷動作分階段共發(fā)送6封郵件進(jìn)行營銷，最終達(dá)成驚喜效果：通過精細(xì)化的活動與流量運營，品牌可以將郵件渠道的貢獻(xiàn)提高至

35%-40%99

+%

60

+%送達(dá)率 打開率8

+%

66

+%點擊率 GMV增長3C出海首選

SHOPLINE46EDM營銷實戰(zhàn)一｜抓住用戶心智47第2封：早鳥折扣發(fā)布時間：正式活動兩天前發(fā)布數(shù)量：忠誠用戶郵件打開率：142%關(guān)鍵信息：早鳥價優(yōu)惠、上線時間第1封：新品上線預(yù)告發(fā)布時間：正式活動一周前發(fā)布數(shù)量：全量用戶郵件打開率：41%關(guān)鍵信息：新產(chǎn)品優(yōu)勢、賣點第3封：正式新品發(fā)布發(fā)布時間：正式發(fā)布發(fā)布數(shù)量：全量用戶郵件打開率：72%關(guān)鍵信息：新產(chǎn)品亮點、物流時效透傳第4-5封：活動限時權(quán)益發(fā)布時間：正式活動三天后發(fā)布數(shù)量：全量用戶郵件打開率：73%關(guān)鍵信息：限時權(quán)益、退換貨政策滿額贈品第6封：最后活動召回發(fā)布時間：活動結(jié)束前1天發(fā)布數(shù)量：沒有打開的用戶郵件打開率：55%關(guān)鍵信息：主產(chǎn)品、動態(tài)倒計時、滿額贈品Unlock

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$1993C出海首選

SHOPLINEEDM營銷實戰(zhàn)二｜SmartPush助力閃極精細(xì)化運營閃極核心痛點：在其他平臺無法擁有穩(wěn)定的打開率，發(fā)的越多下降越嚴(yán)重。隨著用戶的不斷積累，客戶行為、偏好數(shù)據(jù)難以獲取，無法作出精準(zhǔn)營銷的判斷，影響轉(zhuǎn)化結(jié)果。服務(wù)效果品效合一的視覺設(shè)計SHOPLINE

EDM解決方案：搬遷后SmartPush通道專家14天陪跑客戶重新預(yù)熱域名信譽，將打開率穩(wěn)定回升至45%以上。SmartPush匿名訪客追蹤技術(shù)，幫助閃極不斷回填追蹤完整用戶信息。由此閃極開始了細(xì)分用戶，精準(zhǔn)營銷之旅。SmartPush

AI算法幫助閃極分析最佳發(fā)送時間、客戶偏好商品，科學(xué)提高轉(zhuǎn)化率。30萬 15+ 5

++活躍用戶數(shù) 渠道銷售額占比 打開7率總%提升%3C出海首選

SHOPLINE48EDM營銷實戰(zhàn)二｜用戶標(biāo)簽分層，構(gòu)建清晰的用戶畫像49SmartPush用戶標(biāo)簽和分層幫助品牌構(gòu)建完整的用戶畫像“由于高端化的品牌定位，我們對精細(xì)化運營的要求極高。通過SmartPush對用戶進(jìn)行分層，不僅能有效管理用戶標(biāo)簽，還能累積對未來營銷推廣活動至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。”——閃極CMO浩然動態(tài)標(biāo)簽靜態(tài)標(biāo)簽?zāi)涿一谹I預(yù)測消費價值生命周期渠道互動網(wǎng)站訪問用戶偏好AOV$199愛好攝影90天回購男性注冊賬號商務(wù)游戲不能流失客戶3C出海首選

SHOPLINEEDM營銷實戰(zhàn)二｜借助AI算法，在最佳時機(jī)觸達(dá)客群SmartPush

AI

預(yù)測能力，幫助閃極找到用戶最佳響應(yīng)時間SmartPush獨家洞察Tips當(dāng)用戶分布全球，想要找到適合所有人的發(fā)信時間幾乎不可能，光美國就橫跨4個時區(qū)，而有些用戶喜歡上午9點看郵件，有些則希望晚上查看。所以SmartPush

AI

時間預(yù)測可以幫品牌找到屬于每個用戶的【最佳開信時機(jī)】45.3

62.4

27+%7%未應(yīng)用 應(yīng)7用AI發(fā)%送助手打開率 打開率提升3C出海首選

SHOPLINE50無憂售后51SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案—核心事項客詢：消息中心物流：Tracker

包裹追蹤保障：運輸保障服務(wù)：SHOPLINE

獨家爆款神器3C出海首選

SHOPLINE無憂售后｜客詢疑惑時時響應(yīng)52SHOPLINE提供定制化實時在線聊天工具，解答3C客群的安裝、使用或連接問題，打造品牌信任感，并建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。高級AI聊天助手配置動態(tài)菜單欄或智能聊天機(jī)器人，全天候提供即時、定制化服務(wù)，確保您的客戶獲得需要的幫助。多社媒客戶消息統(tǒng)一管理通過一個包含客戶所有數(shù)據(jù)的儀表盤，來全面了解跨平臺的用戶行為，方便客戶服務(wù)管理。Iwanttobuy3Cproducts,whatdoyou

recommend?Hi,Miayoucanhavealookatour3Cproduct

catalog.Hot3Cproduct

catalog3C出海首選

SHOPLINE無憂售后｜Tracker自動化物流通知，緩解客詢壓力53支持消費者關(guān)聯(lián)

Amazon、eBay、Walmart

、AliExpress、Wish、Shein，獲取自動化物流通知Add

PackageFeel

free

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StatusEasy

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shipments

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real-timeManage

AllShipmentManage

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your

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click實時獲取物流狀態(tài)隨時隨地添加包裹一站式管理所有包裹3C出海首選

SHOPLINE無憂售后｜Tracker配置店鋪折扣，引導(dǎo)二次下單54消費者在查詢物流時，會收到來自商家的折扣信息彈窗。支持消費者一鍵復(fù)制折扣碼，用于在店鋪中快速二次下單。錨定高復(fù)購潛客，提升復(fù)購事半功倍提供三種折扣碼類型的配置選擇，滿足不同的營銷需求：百分比折扣金額折扣免運費折扣降低商品的價格，顧客更易接受顧客直接看到具體的優(yōu)惠金額顧客擔(dān)心運費過高，影響購買決策3C出海首選

SHOPLINE無憂售后｜運輸保障，高客單價商品的隱形守護(hù)者55規(guī)避物流風(fēng)險，省心又賺錢運輸保障讓您的購物者安心，同時增加您的收入。借助

Seel，商家的轉(zhuǎn)化率、訂單價值和回頭客數(shù)量都有所增加。配送失誤讓商家面臨拒付風(fēng)險，每1美元拒付需耗費3倍成本處理美國日均170萬包裹被竊，紐約州月丟包率達(dá)12%需求高、易轉(zhuǎn)售的商品如小家電、3C電子設(shè)備、智能設(shè)備首當(dāng)其沖20%降拒付旺季高峰,減少物流導(dǎo)致的銷售損失95%滿意度釋放高峰客訴壓力，客戶更安心18%提轉(zhuǎn)化有效降低拒付，支持客戶安心下單7%AOV增幅轉(zhuǎn)移物流風(fēng)險規(guī)避退款賠償0成本還賺錢消費者支付保費，商家還有分成開啟SHOPLINE運輸保障3C出海首選

SHOPLINE3C出海首選SHOPLINE02SHOPLIN簡介043C出海行業(yè)觀察01立即搬遷SHOPLINE03立即搬遷

SHOPLINE57在過去的30天651位Shopify商家453位Woocommerce商家560位自建站商家等2463位*商家共同選擇搬遷到SHOPLINE！EDGES.COM.SHOPHTTPS://EDGESNEWARRIVALSSHOP

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productiSnhfoorpmnaotwionMigrationdata借助SHOPLINE一鍵搬遷工具無需人工手動搬遷商品、客戶、廣告流量無損搬遷客戶成功團(tuán)隊

7/24在線最具創(chuàng)新力的科技品牌品牌介紹閃極是一家于

2020

年創(chuàng)立的科技先鋒企業(yè)。專注于為數(shù)碼愛好者與科技嘗鮮者打造

21

世紀(jì)前沿且實用的充電及數(shù)碼周邊產(chǎn)品。公司勇于

“探索”

全新的科技趨勢和用戶痛點，進(jìn)而對產(chǎn)品予以創(chuàng)新優(yōu)化。當(dāng)下其線上店鋪陳列著豐富多樣的產(chǎn)品線，從引領(lǐng)行業(yè)的氮化鎵充電器到獨具匠心的透明移動電源等，憑借精湛工藝、強(qiáng)大性能與時尚設(shè)計，深受廣大數(shù)碼消費者的贊譽與信賴。SHOPLINE

3C行業(yè)解決方案SHOPLINE

為閃極打造了涵蓋網(wǎng)站建設(shè)、流量獲取、用戶運營、數(shù)據(jù)洞察的全鏈路解決方案。助力閃極低成本建站且優(yōu)化視覺，以

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工具獲自然流量，借營銷工具提轉(zhuǎn)化，用用戶管理工具增銷售額，憑分析工具改進(jìn)策略，大力推動閃極出海業(yè)務(wù)發(fā)展。58查看品牌故事立即搬遷

SHOPLINESmartPush商品評價分期信息展示多語言&多貨幣助手彈窗推廣折扣活動設(shè)計高階組件庫Meta

Multi

Pixels組合銷售B2B

&

Wholesale

Solution支付費用管家9分 70.4 2倍 80站點9性能跑分 品牌9搜索%詞占比 獨立站毛利率 郵件打%開率增幅達(dá)亞馬遜立即搬遷

SHOPLINE59人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌品牌介紹科大訊飛作為智能語音及人工智能領(lǐng)域的翹楚，長期聚焦于前沿技術(shù)研發(fā)，致力于為全球用戶提供創(chuàng)新智能交互產(chǎn)品與解決方案。勇于突破科技邊界，精準(zhǔn)把握用戶需求，積極開拓出海獨立站業(yè)務(wù)。其線上平臺匯聚豐富智能產(chǎn)品，如智能語音翻譯設(shè)備等，憑借卓越語音識別、語義理解技術(shù)及先進(jìn)算法，在國際市場收獲大量科技愛好者青睞。SHOPLINE

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助力科大訊飛出海，在多方面深度布局。打造適配市場的獨立站