深圳市第十一屆職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)暨2021年深圳技能大賽-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽技術(shù)文件

—PAGE17—附件2深圳市第十一屆職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)暨2021年深圳技能大賽——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽技術(shù)文件2021年9月一、競(jìng)賽項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式及內(nèi)容（一）競(jìng)賽項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。（二）競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)參照互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師高級(jí)工國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿），結(jié)合新時(shí)代行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況，適當(dāng)增加新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備、新技能的相關(guān)內(nèi)容，由組委會(huì)辦公室統(tǒng)一組織專家制定。（三）競(jìng)賽方式及內(nèi)容本次競(jìng)賽分初賽和決賽兩個(gè)階段進(jìn)行，初賽為理論知識(shí)競(jìng)賽，決賽為實(shí)際操作競(jìng)賽。1.初賽由組委會(huì)辦公室組織專家參照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)命題，采用線上考試的方式進(jìn)行。競(jìng)賽時(shí)間為60分鐘，共41道題。賽題類型包括：?jiǎn)芜x題（共20題,每題1分，共計(jì)20分）、多選題（共10題，每題1分，共計(jì)10分）、判斷題（共10題，每題1分，共計(jì)10分），共計(jì)40分；實(shí)操題（共1題，每題60分），共計(jì)60分。滿分為100分，60分為合格。時(shí)間：2021年10月30日16:00—17:00地址：執(zhí)委會(huì)指定線上筆試平臺(tái)。競(jìng)賽內(nèi)容如下：競(jìng)賽范圍競(jìng)賽內(nèi)容職業(yè)道德與職業(yè)守則遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信。恪盡職守，勇于創(chuàng)新。鉆研業(yè)務(wù)，持之以恒。嚴(yán)控質(zhì)量，信譽(yù)為本。服務(wù)熱情，即時(shí)反饋。堅(jiān)守原則，弘揚(yáng)正氣。基礎(chǔ)知識(shí)與技能要求計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)傳播內(nèi)容制作基礎(chǔ)知識(shí)安全基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)選品策劃能力■產(chǎn)品信息收集能力■選品能力■競(jìng)品分析能力直播銷售能力■主播及團(tuán)隊(duì)管理能力■腳本撰寫能力■營(yíng)銷方案制訂能力■營(yíng)銷話術(shù)表達(dá)能力■氣氛調(diào)動(dòng)能力■異常處理能力視頻創(chuàng)推能力■素材收集能力■素材拍攝、錄制及剪輯能力■圖文、視頻等傳播內(nèi)容制作能力■宣發(fā)渠道選擇能力■直播預(yù)熱引流能力平臺(tái)管理能力■平臺(tái)操作能力■平臺(tái)數(shù)據(jù)收集分析能力■復(fù)盤能力■售后處理能力2.決賽以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)操比賽的方式進(jìn)行，由組委會(huì)辦公室組織專家參照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)命題。分為短視頻制作技能和直播銷售技能兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，具體如下：（1）短視頻制作技能決賽選手根據(jù)初賽實(shí)操題進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘的直播引流、直播銷售的短視頻拍攝制作，發(fā)送至指定平臺(tái)及郵箱。時(shí)間：初賽成績(jī)公布當(dāng)日起，至決賽前五個(gè)工作日地址：線上提交短視頻制作技能成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）：評(píng)分組成結(jié)算時(shí)間評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分裁判分?jǐn)?shù)決賽前五個(gè)工作日產(chǎn)品展示產(chǎn)品賣點(diǎn)突出，功能描述清楚，邏輯表達(dá)順暢，具有吸引力10內(nèi)容表現(xiàn)內(nèi)容富有創(chuàng)意，吸引目標(biāo)人群；整體表現(xiàn)順暢，無(wú)違法違規(guī)現(xiàn)象7拍攝剪輯制作精良，畫面優(yōu)美，音效協(xié)調(diào)，觀賞性強(qiáng)3短視頻制作技能成績(jī)?nèi)〔门薪M平均分（2）直播銷售技能決賽選手現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行10分鐘直播銷售，評(píng)委根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行打分。時(shí)間：2021年11月20日地址：另行通知。直播銷售成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿分80分）：評(píng)分組成結(jié)算時(shí)間評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分裁判分?jǐn)?shù)決賽當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分直播準(zhǔn)備道具充足、素材齊備、設(shè)備軟件操作熟練10主播素養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢、準(zhǔn)確生動(dòng)；個(gè)人形象包裝符合產(chǎn)品調(diào)性；善于溝通互動(dòng)，引導(dǎo)把控氣氛；業(yè)務(wù)嫻熟，操作規(guī)范30直播實(shí)施直播節(jié)奏清晰，環(huán)節(jié)完整；目標(biāo)客戶明確，產(chǎn)品賣點(diǎn)突出；多形式粉絲互動(dòng)，直播間氛圍活躍；多途徑誘導(dǎo)消費(fèi)，有效引導(dǎo)下單40直播銷售技能成績(jī)?nèi)〔门薪M平均分決賽成績(jī)由短視頻制技能作成績(jī)和直播銷售技能成績(jī)兩部分組成，具體計(jì)算方式如下：決賽總成績(jī)=短視頻制作技能成績(jī)+直播銷售技能成績(jī)二、成績(jī)?cè)u(píng)定辦法（一）參賽選手的成績(jī)?cè)u(píng)定由競(jìng)賽裁判組負(fù)責(zé)。（二）初賽理論知識(shí)競(jìng)賽由裁判進(jìn)行評(píng)分，執(zhí)委會(huì)工作人員對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行復(fù)核。（三）決賽實(shí)際操作競(jìng)賽由現(xiàn)場(chǎng)裁判組依據(jù)參賽選手的實(shí)際操作情況按競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)集體評(píng)判和計(jì)分，執(zhí)委會(huì)工作人員對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行復(fù)核。三、競(jìng)賽決賽場(chǎng)地與設(shè)備（一）初賽初賽在線上進(jìn)行，在執(zhí)委會(huì)指定平臺(tái)上進(jìn)行。（二）決賽決賽場(chǎng)地另行通知，決賽所需設(shè)備由執(zhí)委會(huì)提供。主要設(shè)備如下：序號(hào)名稱品牌/規(guī)格單位數(shù)量備注1直播手機(jī)華為手機(jī)臺(tái)6含備用機(jī)2直播手機(jī)蘋果手機(jī)臺(tái)6含備用機(jī)3直播補(bǔ)光燈貝陽(yáng)補(bǔ)光燈個(gè)44直播支架WF直播支架（帶補(bǔ)光燈）個(gè)46無(wú)線網(wǎng)絡(luò)100M無(wú)線寬帶條284G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)條1備用網(wǎng)絡(luò)9直播間含桌子、椅子、背景墻間2四、競(jìng)賽規(guī)則（一）理論知識(shí)競(jìng)賽守則冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競(jìng)賽資格及成績(jī)。（二）實(shí)際操作競(jìng)賽賽場(chǎng)守則1.實(shí)際操作競(jìng)賽選手的出場(chǎng)順序和實(shí)操工位由抽簽決定。2.參賽選手需提前10分鐘憑有效身份證和參賽證進(jìn)入賽場(chǎng)，對(duì)競(jìng)賽工具設(shè)備進(jìn)行檢查。3.開賽遲到30分鐘以上者，按自動(dòng)棄權(quán)處理。4.參賽選手按賽題完成各競(jìng)賽項(xiàng)目，并主動(dòng)配合裁判員評(píng)分。5.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，所有的通訊工具、攝像工具不得帶入競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)競(jìng)賽設(shè)施設(shè)備應(yīng)愛(ài)護(hù)、保管，防止丟失和損壞。6.冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競(jìng)賽資格及成績(jī)。7.參賽選手須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及勞動(dòng)保護(hù)要求，接受裁判員、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員的監(jiān)督和警示，確保設(shè)備及人身安全。8.在實(shí)際操作競(jìng)賽過(guò)程中，裁判應(yīng)對(duì)每名參賽選手的各道工序認(rèn)真記錄，并填寫評(píng)分表。9.競(jìng)賽過(guò)程中如果出現(xiàn)安全事故，裁判員應(yīng)立即中止競(jìng)賽。如查實(shí)事故責(zé)任屬參賽選手，即取消參賽選手競(jìng)賽資格。（三）賽場(chǎng)規(guī)則1.各類賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。2.各賽場(chǎng)除現(xiàn)場(chǎng)裁判、賽場(chǎng)配備的工作人員以外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入賽場(chǎng)。3.新聞媒體等進(jìn)入賽場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)大賽執(zhí)委會(huì)允許，并且聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排和管理，不能影響競(jìng)賽進(jìn)行。4.競(jìng)賽期間，參賽選手未經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)批準(zhǔn)，不得接受其他單位和個(gè)人對(duì)競(jìng)賽相關(guān)內(nèi)容的采訪。5.參賽選手不得私自公布競(jìng)賽相關(guān)資料和情況。6.競(jìng)賽過(guò)程中，參賽選手必須主動(dòng)配合裁判工作，服從裁判安排，如果對(duì)競(jìng)賽的裁決有異議，可按規(guī)定以書面形式向執(zhí)委會(huì)申訴受理組提出申訴。7.競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)必須配備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賽事進(jìn)行完整的實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像，并有專人對(duì)競(jìng)賽環(huán)節(jié)進(jìn)行全程錄像。（四）賽事安全要求1.決賽場(chǎng)地設(shè)有安全防衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)競(jìng)賽期間安全事務(wù)。主要包括檢查競(jìng)賽場(chǎng)地及其周圍環(huán)境的安全防衛(wèi)；制定緊急應(yīng)對(duì)方案；監(jiān)督與參賽人員安全；分析和處理安全突發(fā)事件等工作。賽場(chǎng)配備相應(yīng)醫(yī)療人員和急救人員，并備有相應(yīng)急救設(shè)施。2.加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格按照疫情防控要求制定疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，確保參與人員全部持有效綠碼且14天內(nèi)沒(méi)有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)活動(dòng)和接觸史，切實(shí)做好場(chǎng)地和人員的疫情防控