店長自我評價范文

店長自我評價范文【篇一：應(yīng)聘店長自我評價】篇一：零售店店長工作自我評價零售店店長工作自我評價身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。下面就本人一年的工作來作一個自我評價：我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。篇二：店長一年感悟自我評定店長一年感悟自我評定身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免顧全大局，腳踏實地干好每一件事件，做好每一個工作，所有為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。篇四：直營店長面試的自我介紹直營店長面試的自我介紹2009-08-0415:391.直營店工作流程管理：（1）根據(jù)直營店工作流程，安排和檢查各項工作的進(jìn)展情況，銷售情況準(zhǔn)確掌握銷售動態(tài)；對貨品資料、貨品信息（新貨與暢銷貨）及時了解，合理組織貨源；（2）關(guān)注市場行情和消費者需求，按時達(dá)成銷售目標(biāo)；（3）完成店內(nèi)日常運營及市場開拓工作；2.人事管理：（1）依據(jù)店內(nèi)營業(yè)需要及時招聘和選拔店員；（2）根據(jù)服裝企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工守則、崗位職責(zé)和店員的銷售、推銷技巧等，對員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)；（3）在工作時間檢查和指導(dǎo)員工的工作，實施業(yè)績考核，確保員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；（4）及時給予員工調(diào)崗或再培訓(xùn)的建議，確保店員的服務(wù)質(zhì)量令客戶滿意；（5）開展各種活動、營造良好的工作氛圍，做好店員的激勵和保留工作；3.貨品管理：（1）依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序，做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點，存貨與物流等方面的工作；（2）達(dá)到滿足顧客需求、控制費用，提升利潤空間、增加產(chǎn)品銷售機(jī)會、保持合理的庫存量的效果；4.客服管理：（1）依據(jù)一定的程序和準(zhǔn)則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴，減少和降低客戶的抱怨情緒；（2）確保客戶對店員服務(wù)的滿意程度；（3）組織開展顧客需求調(diào)查，建立顧客資料等客服管理活動。篇五：優(yōu)秀店長的自我成長優(yōu)秀店長的自我成長第一節(jié)一、沒有任何借口，負(fù)起責(zé)任從觀念的改變開始西點的新生進(jìn)學(xué)校第一天就會被告吹，不管什么時候遇到學(xué)長或軍官問話，只能有四種回答：“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，沒有任何借口”、“報告長官，我不知道”。除此之外，不能多說一個字。如果軍官問你：“為什么不把鞋擦亮？”，你說：“哦，是臟了，忘擦了?！边@樣的回答得到的只能是一個訓(xùn)斥。因為軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！對任何人來說，犯錯誤時都不要試圖做過多解釋。因為錯誤已經(jīng)造成了，你需要的只是用最短的時間改正和彌補(bǔ)它，其它解釋只是多余。許多優(yōu)秀的老板都認(rèn)同一個觀點：我可以原諒各種錯誤，但決不允許找借口。在日常生活中，我們常會說：“我以為??”但當(dāng)你在說這句的時候，其實你已經(jīng)在為自己辯解了。在日本企業(yè)里，找上司匯報錯誤時的每一句話都是：“老總，我犯了一個錯誤?！比缓蟛艜偻抡f。顯然，這是一種文化的養(yǎng)成，是一種抱著解決問題而非推卸責(zé)任的態(tài)度來面對失誤。如果你是一個店長，當(dāng)老板問你情況時，你卻一個勁兒地說：“這都是李**的錯??”、“這都是趙**的錯??”，那么老板會反過來問你：“尊敬的店長，那我白請你了！都是他們的錯，你又在做什么？”是不是很有道理呢？在這里，再舉個小例子供大家思考，在三國演義中，馬謖因剛愎自用而丟失街亭，雖然事前孔明先生要另派他人，但馬謖卻立下了軍令狀，執(zhí)意領(lǐng)令，按理說孔明先生已不負(fù)主要責(zé)任，但孔明先生還是自我檢討有用人不當(dāng)之處，上書請罰，劉備不允，最終自己降官職三級，削減封地數(shù)百頃。由此可見，當(dāng)改正犯過，孔明先生敢于承擔(dān)責(zé)任，為三軍做出了表率，這也是孔明先生能三分。管理故事：動物園的駱駝小駱駝一天問爸爸說：“爸，我們的背上為什么要有駝峰？”“因為我們在橫越沙漠時要儲存脂肪和水分呀！”駱駝爸爸說。“那我們?yōu)槭裁匆虚L睫毛呢？”“因為沙漠風(fēng)沙大呀，可以保護(hù)我們的眼睛呀！”“那我們的腳底為什么要長肉墊呢？”小駱駝又問?！斑@樣比較容易橫渡沙漠呀！”駱駝爸爸很自豪的說。最后，小駱駝問：“那??那我們現(xiàn)在在動物園干嘛？”“因為人們是在保護(hù)我們，不讓我們受狂沙的侵襲?！眴⑹荆骸俺晒φ哒曳椒?，失敗者找理由”。老駱駝明顯地是在給自己的處境找借口，它所擁有的功能只有在沙漠中才能發(fā)揮出它的威力?，F(xiàn)在，我們有些人不知道自己的長處在哪里，將自己定位在“動物園”里，而不是定位在能夠自由馳騁的遼闊場地。天下的高明之處吧。簡而言之，管理者要樹立責(zé)任意識，要先想到員工是在自己的領(lǐng)導(dǎo)下，才未完成任何的；先反省自身，再去幫助員工改善，只有這樣才能改善良好的管理基礎(chǔ)。生活當(dāng)中有兩種人：一種人是永遠(yuǎn)在不停地表現(xiàn)，另一種人永遠(yuǎn)在為自己辯解。因此，在發(fā)生錯誤時，每個人時刻都要想到：要負(fù)起責(zé)任。無論是在上司面前，還是在部屬面前，都要勇于承擔(dān)起責(zé)任。每個人想要抱有“問題到這里結(jié)束”的態(tài)度，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人。美國公司的員工就很少去請教上司，他們追求給自己一些想像的空間。他們常說：“l(fā)etmetry（讓我試一試）！”日本企業(yè)的員工也很少請教主管，因為他怕上司說他無能，只有不得已時才會去請教上司：“非常抱歉，我出了一個問題，想破了頭，也想不出來，想請教您一下，看看能不能給我點兒意見??”中國的管理者卻常?！鞍V迷”于被部屬請教，覺得這樣才有權(quán)威和被需要。甚至如果工作了一天都沒有人來請教他，便會郁悶地想：“自己怎么這么不重要呢？竟然都沒有人想起我??”經(jīng)理人需要一種負(fù)起責(zé)任的信念。當(dāng)有部屬出現(xiàn)問題找你請教時，你可以先問他：“你有沒有負(fù)起你的責(zé)任？你解決到了什么地步？是否非找我不可？”如果答案是肯定的，那么就請坐下，我們來談?wù)勥@個問題。如果從高層到普通一員，每一個人都能這樣負(fù)起責(zé)任，企業(yè)又怎能不蒸蒸日上呢？二、部屬有犯錯的權(quán)力，主管沒有我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象：店長站在眾人面前，吹胡子瞪眼睛：“今天誰值日？——怎么搞得？”“昨天，誰負(fù)責(zé)跳的牌？亂七八糟”“我一再強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生、紀(jì)律，難道大家當(dāng)作耳旁風(fēng)了嗎？”——部屬做錯了事，作為店長生氣好像是理所當(dāng)然，應(yīng)該的。其實不然，部署為什么會犯錯？在部屬犯錯之前你做了什么？有沒有給部屬犯錯的機(jī)會？你在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，那每次開會都在等誰？說句實施，違反紀(jì)律最嚴(yán)重的那個人往往就是帶頭制定制度的那個人，因為，只有他有這個“權(quán)力”。小孩在家貪玩，不小心把房子點著了，自己差點燒死，父母回來一個勁的抱著孩子：“慶幸！慶幸！孩子！”反過來，哪個父母試試看，一把火把房子燒了，敢！除非不過來，所以，在我們的父母和主管心里都要有這樣的觀念：孩子和部屬有犯錯的權(quán)力，父母和主管沒有。人們常常以為對于人才的“選、用、留、育”是人力資源部門的事情，但實際上作為店長，你對部屬負(fù)有70%【篇二：店長一年感悟自我評定】店長一年感悟自我評定身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦?！酒簭膶?dǎo)購升為店長的自我評價】在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價如下：本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2,遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。本人為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實，/fanwen/1600/有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。導(dǎo)購員自我評價范文在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價如下：本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2,遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。本人為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實，/fanwen/1600/有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。銷售培訓(xùn)心得走出培訓(xùn)室的那一刻，腦海中映出今日學(xué)心的收獲，讓我感慨很多，收獲很多，體會也有很多。首先感謝艾伊兒公司給我的這次培訓(xùn)的機(jī)會，通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少銷售和成長的知識，相信在以后的道路上給我指引正確的方向。力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。同時引導(dǎo)大家一起努力，做到事事親力親為，在員工的內(nèi)心樹立一個精明能干的好象樣，給大家以指導(dǎo)與感染，讓大家形成一個有感染力與親和力的團(tuán)隊，這樣才能拉近員工與員工，員工與顧客之間的關(guān)系，從而增加銷售業(yè)績。通過今天的培訓(xùn)，我學(xué)到了作為一個店長怎樣有效的激勵員工，提高店內(nèi)員工的銷售技能，迅速了解員工存在的問題，果斷的采取措施，用自身的各項優(yōu)勢帶動店內(nèi)員工共同做好銷售總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！感謝講師的辛苦培訓(xùn)，受益匪淺，終生受用。2013-10-8篇三：導(dǎo)購晉升店長心得體會銷售培訓(xùn)心得走出培訓(xùn)室的那一刻，腦海中映出今日學(xué)心的收獲，讓我感慨很多，收獲很多，體會也有很多。首先感謝艾伊兒公司給我的這次培訓(xùn)的機(jī)會，通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少銷售和成長的知識，相信在以后的道路上給我指引正確的方向。通過這次培訓(xùn)讓我對銷售及管理有了更深一層的認(rèn)識，更讓我懂得如何做一名合格的