第十章-跨國(guó)公司人力資源管理課件

1、,1,PPT學(xué)習(xí)交流,第一節(jié) 跨國(guó)公司人力資源管理體制,跨國(guó)公司人力資源管理特點(diǎn) 人力資源管理是跨國(guó)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。 人力資源管理技能成為跨國(guó)企業(yè)高層管理人員必備的主要技能。 人力資源管理狀況成為鑒別跨國(guó)企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。 跨國(guó)公司人力資源管理政策傾向： 民族中心政策 多中心政策 全球中心政策 混合人事政策,2,PPT學(xué)習(xí)交流,一、跨國(guó)公司招聘 跨國(guó)公司管理人員包括三種類別：本國(guó)人，東道國(guó)人和第三國(guó)人 （1）對(duì)本地人標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程 跨國(guó)公司的招聘是一場(chǎng)理性的婚姻,3,PPT學(xué)習(xí)交流,（2）外派人員選拔標(biāo)準(zhǔn) 跨國(guó)公司外派人員的主要難題表現(xiàn)在外派失敗率高、外派人員績(jī)效低和歸國(guó)人員流失率

2、高三個(gè)方面 外派失敗的原因？人員選派失誤，外派人員家庭的影響，無法應(yīng)付海外任務(wù)，缺乏有效培訓(xùn)，歸國(guó)人員安置失當(dāng) 如何選拔 管理能力 業(yè)務(wù)能力 責(zé)任感和創(chuàng)造性 適應(yīng)性跨文化能力 個(gè)人特質(zhì) 家庭因素,4,PPT學(xué)習(xí)交流,二、培訓(xùn) 培訓(xùn)讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng) 1. 培訓(xùn)對(duì)象不同 對(duì)管理人員的培訓(xùn) 對(duì)普通員工的培訓(xùn) 2. 培訓(xùn)方不同 外訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn),5,PPT學(xué)習(xí)交流,三、績(jī)效管理 跨國(guó)企業(yè)通常都有一套正式的員工評(píng)估制度，通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 作用：溝通，薪酬調(diào)整，升遷 1. 工作分析 為每個(gè)崗位提供詳細(xì)的工作分析 2. 績(jī)效考核方式 （1）360度考評(píng) （2）

3、平衡計(jì)分卡 （3）關(guān)鍵事件法 （4）KPI 3. 晉升辭退制度,內(nèi)部業(yè)務(wù) 流程,客戶 目標(biāo),公司財(cái)務(wù) 目標(biāo),學(xué)習(xí)和 成長(zhǎng),公司戰(zhàn)略,6,PPT學(xué)習(xí)交流,四、薪酬管理 1. 國(guó)際薪酬 基本工資+流動(dòng)獎(jiǎng)金和艱苦補(bǔ)貼+津貼+福利 2. 東道國(guó)薪酬設(shè)置 薪酬：起薪，調(diào)薪，特色薪酬 福利 原則：薪酬不透明,7,PPT學(xué)習(xí)交流,部分跨國(guó)公司在華薪酬,8,PPT學(xué)習(xí)交流,公司給了你多少？,解析MOTO的42項(xiàng)報(bào)酬 摩托羅拉公司給了員工很高的聲譽(yù) 摩托羅拉公司給了員工人性的對(duì)待 公司裏的勤雜工 大量的培訓(xùn) 雇員長(zhǎng)期報(bào)酬（Long service employee rewards） 彈性工作時(shí)間（Flexibl

4、e working hour） 雇員生日禮物（Employee birthday gift） 年度健康檢查（Annual health examination） 年度PARTY（Annual party） 部門PARTY（Department regular party and gathering） 健康卡 （Health card） 俱樂部卡 （Club card），,9,PPT學(xué)習(xí)交流,10,PPT學(xué)習(xí)交流,五、勞資關(guān)系 勞動(dòng)合同 工會(huì) 職工參與決定 勞動(dòng)安全,11,PPT學(xué)習(xí)交流,第二節(jié) 跨國(guó)公司人力資源本土化,一、定義和形式 1. 定義 跨國(guó)公司為適應(yīng)東道國(guó)獨(dú)特的文化和社會(huì)習(xí)俗，啟用本土人員進(jìn)行管理和工作，將地方特色融入到公司的發(fā)展目標(biāo)中，隨時(shí)關(guān)注和協(xié)調(diào)本土文化與自身公司的文化。 2. 表現(xiàn)形式 聘用本土員工 開設(shè)當(dāng)?shù)匮芯吭?設(shè)立培訓(xùn)中心 通過并購(gòu)獲取人才 實(shí)行具有當(dāng)?shù)靥厣钠髽I(yè)文化,12,PPT學(xué)習(xí)交流,二、人力資源本土化的優(yōu)缺點(diǎn),13,PPT學(xué)習(xí)交流,肯德基和麥當(dāng)勞,肯德基 高層管理人員本土化 1987，蘇敬軾任亞洲地區(qū)副總裁和中國(guó)地區(qū)總裁，既有中國(guó)傳統(tǒng)觀念，又懂得西方經(jīng)營(yíng)方式 經(jīng)營(yíng)骨干本土化：晉升、培訓(xùn) 侍應(yīng)點(diǎn)餐，雞類食品,麥當(dāng)勞 標(biāo)榜洋身份 對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)不夠重視：中國(guó)事務(wù)由香港（華中區(qū)）指揮 對(duì)逐步本土化的中國(guó)事務(wù)管理層不放心。 全面撤換華人高管隊(duì)伍,1