勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案(項目部)

1、.勞務(wù)工資糾紛及群體性事件處理應(yīng)急預(yù)案為認(rèn)真貫徹落實國家、政府的相關(guān)安全生產(chǎn)法律、政策，本著關(guān)愛民工的精神，確保企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)順利進行的目的特制定此應(yīng)急預(yù)案：一、指導(dǎo)思想本著對國家、對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，以高度政治敏銳性，充分認(rèn)識勞務(wù)糾紛給社會穩(wěn)定和對公司在西安發(fā)展所帶來的嚴(yán)重危害，以嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是的態(tài)度，把穩(wěn)定貫穿處理勞務(wù)糾紛工作之中，杜絕勞務(wù)糾紛重大事件的發(fā)生。二、組織體系1、勞務(wù)糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)構(gòu)項目部領(lǐng)導(dǎo)小組：項目經(jīng)理 商務(wù)部工程部綜合部技術(shù)部安全部 各勞務(wù)分包單位、 各專業(yè)分包單位 2、項目部成立以項目經(jīng)理、項目各部門參加的勞務(wù)費結(jié)算、兌付、排查、處理勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組； 組

2、長： 副組長： 成 員：三、勞務(wù)糾紛處理程序現(xiàn)場人員獲取信息 爭議小 矛盾大 嚴(yán)重事件 勞務(wù)員處理報領(lǐng)導(dǎo)組備 案項目各部門協(xié)同工作組處理并報公司公司安排領(lǐng)導(dǎo)組主持工作 爭議有擴大趨勢 矛盾可能激化 共同處理 共同處理 勞務(wù)公司法人負(fù) 責(zé)人與勞務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人溝 通 解決其它相關(guān)部 門當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶆趧庸芾聿?門公司勞務(wù)管理部門 門門必要時項目負(fù)責(zé)人報公司引導(dǎo)通過法律途徑解決 （一）發(fā)生糾紛事件，項目應(yīng)急各項工作立即展開，項目經(jīng)理帶領(lǐng)應(yīng)急人員人員應(yīng)立即到場，對當(dāng)事人進行勸解了解情況，并采取安全手段阻止糾紛事件升級，引導(dǎo)通過法律途徑解決，聯(lián)系勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場進行處理。（二）如調(diào)解工作無效，糾紛事件

3、無法得到有效處理。項目書記應(yīng)立即電話通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶛C構(gòu)，撥打110.同時報告公司勞務(wù)管理部門和總經(jīng)理，詳細(xì)說明有關(guān)情況。 （三）項目部按照實際情況，積極配合和接受有關(guān)部門的調(diào)查四、勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)項目部勞務(wù)糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)將本項目部所有勞務(wù)公司的工資發(fā)放情況進行匯總，監(jiān)督各勞務(wù)公司及時發(fā)放農(nóng)民工的勞務(wù)工資；督促各勞務(wù)公司及時進行合同備案，及時與農(nóng)民工簽訂勞動合同，及時進行人員備案；督促勞務(wù)公司將人員花名冊、考勤表、工資發(fā)放表、人員變動表、勞務(wù)費結(jié)算和工資支付情況統(tǒng)計表由勞務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字、企業(yè)加蓋公章以合同為單位按月裝訂成冊；負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛調(diào)解、處理，盡量將糾紛消除在萌芽狀態(tài)。五、勞務(wù)糾紛

4、類型1、分包單位中標(biāo)后另轉(zhuǎn)包，收取管理費后脫離管理，接包人虧損后組織工人鬧事；2、勞務(wù)公司與班組未簽訂合同進場施工，因其他原因后期不使用該隊伍或合同簽訂時內(nèi)容談不成的，退場時索要的勞務(wù)費達(dá)不到其目的組織工人鬧事。短期工退場時與班組長因工資結(jié)算發(fā)生糾紛。3、當(dāng)月已完工程量不按規(guī)定時間進行結(jié)算，工程竣工后結(jié)算，量、價不能滿足勞務(wù)公司結(jié)算要求時組織工人鬧事；4、不嚴(yán)格落實實名制工作，組織大于施工現(xiàn)場實際施工人員的人數(shù)或非施工人員，以勞務(wù)費不足支付農(nóng)民工工資為借口鬧事。六、重大糾紛處理勞務(wù)隊伍或施工班組一有發(fā)生勞務(wù)糾紛，必須在第一時間內(nèi)上報項目部，特別是在遇有勞務(wù)糾紛可能激化趨勢，不得出現(xiàn)忽視、隱瞞，甚至縱容或激化矛盾的情況發(fā)生；項目部在接到消息后應(yīng)立即趕赴施工現(xiàn)場與勞務(wù)隊伍或施工班組一道共同解決，同時要與公司取得聯(lián)系；不允許出現(xiàn)重大勞務(wù)糾紛事件的發(fā)生。重大糾紛包括：1、勞務(wù)公司員工聚集或圍堵項目部、公司機關(guān)干擾、妨礙正常辦公；2、勞務(wù)公司員工聚集或圍堵到政府機關(guān)、道路等公共場所群訪、群訴；3、勞務(wù)公司員工采取其它非正常手段，比如跳樓、撥打110、撥打華商報、都市快報熱線等可能造成社會影響。七、“應(yīng)急”資金準(zhǔn)備 公司設(shè) 萬元“勞務(wù)工資專項基金”，用于解決發(fā)