公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度

1、績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)制度第一章總則第一條：為了加強(qiáng)公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，制定本制度?？?jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是：1 .考察員工的工作業(yè)績(jī)2 .作為員工獎(jiǎng)勵(lì)處罰、調(diào)動(dòng)、報(bào)酬、晉升、退休管理的依據(jù)3 .理解和評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度和能力4 .作為員工培訓(xùn)和發(fā)展的參考5 .有效促進(jìn)員工提高和改善工作業(yè)績(jī)。第二條：業(yè)績(jī)管理是上司為了不斷提高和改善下屬員工的職業(yè)能力和業(yè)績(jī)而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。第三條：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是上司直接定期評(píng)價(jià)部下的工作結(jié)果，是業(yè)績(jī)管理的重要一環(huán)。第四條：業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由各級(jí)線性管理者負(fù)責(zé)，人事部指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)支持。第五條：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)文件是公司重要人才管理的基

2、礎(chǔ)材料，必須妥善保管。第六條：本制度規(guī)定的業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象，包括公司內(nèi)所有正式合同員工在內(nèi)的試用期(見(jiàn)習(xí)期)的人員審查，在本制度的范圍外，具體規(guī)定了公司的錄用和錄用制度。第七條：本制度規(guī)定的業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的責(zé)任主體是各職務(wù)的直接管理者，雖然不采取全面的評(píng)價(jià)方式，但上級(jí)管理者有權(quán)調(diào)整員工的評(píng)價(jià)結(jié)果。第八條：各級(jí)管理者必須加強(qiáng)對(duì)業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的觀念，切實(shí)確立業(yè)績(jī)管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的責(zé)任意識(shí)1、員工的業(yè)績(jī)是管理者的業(yè)績(jī)2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終負(fù)責(zé)人3 .不斷提高和改善部下的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)，是管理者不負(fù)責(zé)4 .在績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，部下應(yīng)始終保持高參與性，各級(jí)管理者應(yīng)隨時(shí)與部

3、下聯(lián)系。第二章績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟第一條：績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，基本的過(guò)程包括制定績(jī)效目標(biāo)。制定工作的期待制定目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書表演形成過(guò)程的指導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)面談制定績(jī)效改善計(jì)劃。第二條：制定績(jī)效目標(biāo)：1、各級(jí)主管根據(jù)本年度(或?qū)彶橹芷?公司對(duì)員工的要求和期待，與員工協(xié)商后確定年度(或?qū)彶橹芷?的工作目標(biāo)2、部門負(fù)責(zé)人的審查內(nèi)容如下1 )部門量化指標(biāo)：對(duì)部門可以量化的重要業(yè)績(jī)指標(biāo)2 )部門的非量化指標(biāo)：部門雖然不能量化，但對(duì)公司和部門的業(yè)績(jī)形成了非常重要的指標(biāo)3 )追加目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)：主要是追加工作中的目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)(以上部分的權(quán)重為70%，參考值，具體分配由審查負(fù)責(zé)人決定)

4、。4 )工作行為和態(tài)度的評(píng)價(jià)(該權(quán)重為20%，參考值)5 )管理行動(dòng)評(píng)價(jià)。(該權(quán)重為10%，參考值)6 )不良事故評(píng)價(jià)。3、其他具有管理職能的職務(wù)審查內(nèi)容如下1 )指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量測(cè)定的評(píng)價(jià)目標(biāo)2 )重點(diǎn)工作目標(biāo)：雖然不能量化，但對(duì)完成工作來(lái)說(shuō)是非常重要的工作目標(biāo)3 )追加目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)：主要是追加工作中的目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)(以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由各級(jí)審查負(fù)責(zé)人決定)。4 )工作行為和態(tài)度的評(píng)價(jià)(該權(quán)重為20%，參考值)5 )管理行為評(píng)價(jià)(該權(quán)重為10%，參考值)6 )不良事故評(píng)價(jià)。4、非管理職能職位的審查內(nèi)容如下1 )指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量測(cè)定的評(píng)價(jià)目標(biāo)2 )重點(diǎn)工作目標(biāo)

5、：雖然不能量化，但對(duì)完成工作來(lái)說(shuō)是非常重要的工作目標(biāo)3 )追加目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)：主要是追加工作中的目標(biāo)和任務(wù)的評(píng)價(jià)(以上部分權(quán)重為80%，參考值，具體分配由各級(jí)審查負(fù)責(zé)人決定)。4 )工作行為和態(tài)度的評(píng)價(jià)。(該權(quán)重為20%，參考值)5 )不良事故評(píng)價(jià)。5、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫相應(yīng)年度(或?qū)彶橹芷?的審查表，向確定各項(xiàng)目標(biāo)權(quán)重的上級(jí)負(fù)責(zé)人提交認(rèn)定后，一并提交人事部備案。第三條：建立工作預(yù)期1、員工為了在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我管理，各級(jí)主管在填寫考核表后，必須與所轄員工就考核表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聯(lián)系2 .交流的基本內(nèi)容如下一)員工想達(dá)成的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)2 )衡量業(yè)績(jī)的方法和手段3 )實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主

6、要控制點(diǎn)4 )管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)的過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和援助5 )發(fā)生意外情況時(shí)的處理方法6 )員工個(gè)人發(fā)展和改善的要點(diǎn)和指導(dǎo)等。3、在溝通上，管理者和被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”。第四條：管理者必須在下屬業(yè)績(jī)形成過(guò)程中進(jìn)行有效的指導(dǎo)，把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)和監(jiān)督的指導(dǎo)如實(shí)地記錄在行動(dòng)指導(dǎo)記錄中，為實(shí)施業(yè)績(jī)管理積累客觀依據(jù)。第五條：各級(jí)主管在審查時(shí)要根據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)建立評(píng)價(jià)記錄，進(jìn)行審查面試。第六條：審查結(jié)束后，各級(jí)主管必須與所有下屬進(jìn)行審查面談。 面談的主要目的如下1、肯定業(yè)績(jī)，指出不足，為員工的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)不斷提高指出

7、方向2、討論員工不足的原因，區(qū)分部下和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，形成雙方共同認(rèn)可的業(yè)績(jī)改善點(diǎn)，將其列入明年(或評(píng)價(jià)周期)的業(yè)績(jī)改善目標(biāo)3 .在員工與主管交流的過(guò)程中，確定明年(或?qū)彶橹芷?的各工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書4、必要時(shí)，可以修改年度(或評(píng)價(jià)周期)的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，必須在得到上級(jí)負(fù)責(zé)人的同意后。第七條：審查的結(jié)果得到上級(jí)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，向人事部報(bào)告，進(jìn)行必要的調(diào)整。第八條：人事部在調(diào)整各部門的審查結(jié)果后(必要時(shí))，報(bào)告社長(zhǎng)的批準(zhǔn)，根據(jù)批準(zhǔn)后的審查結(jié)果執(zhí)行。第九條：審查資料必須嚴(yán)格管理。 審查結(jié)束后，人事部必須把原來(lái)的表放在員工的文件里。 員工的個(gè)人和主管只能留下復(fù)印件。第十條：任何員工對(duì)自己

8、的審查結(jié)果不滿意時(shí)，可以在一周內(nèi)向一級(jí)主管投訴，也可以直接向人事部投訴。 收到投訴的主管或人事部，在收到投訴后一周內(nèi)，組織相關(guān)人員重新評(píng)估投訴者。 申訴人不滿意重新評(píng)價(jià)的話，可以進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。第三章評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用第一條：公司根據(jù)公正客觀的原則，適用審查結(jié)果。第二條：每月評(píng)價(jià)總分為1000分，分為5個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)結(jié)果被強(qiáng)制分配，與評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比例如表1所示表1 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (良好)c (能干)d (基本能干)e (不合格)標(biāo)準(zhǔn)40%月的基本報(bào)酬30%月的基本報(bào)酬20%月的基本報(bào)酬10%月的基本報(bào)酬沒(méi)有比率(% )52050205注：基本報(bào)酬=基本工資實(shí)際工資第三條：年度考核

9、總分為1000分，分五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)施強(qiáng)制分配、試驗(yàn)與核等級(jí)對(duì)應(yīng)的分配比率如表2所示表2 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (良好)c (能干)d (基本上有能力)e (不合格)標(biāo)準(zhǔn)一月的基本報(bào)酬80%月的基本報(bào)酬60%月的基本報(bào)酬50%月的基本報(bào)酬沒(méi)有比率(% )52050205注：基本報(bào)酬=基本工資實(shí)際工資第四條：不良事故的評(píng)價(jià)根據(jù)相關(guān)的不良事故引起的不良結(jié)果的程度，分為a (重大)，b (一般)、c (輕微)三個(gè)階段。第五條：不良事故的處罰方法見(jiàn)表3表3 :等級(jí)電影系列重大事件b (一般)c (輕微)年薪制不享受審查年薪獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除50%審查年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除20%審查年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪等級(jí)報(bào)酬不享

10、受每月的獎(jiǎng)金扣除月獎(jiǎng)金50%扣除每月獎(jiǎng)金20%銷售支援不享受每月的獎(jiǎng)金扣除月獎(jiǎng)金50%扣除每月獎(jiǎng)金20%直接銷售扣除當(dāng)月的加薪扣除當(dāng)月的70%扣除當(dāng)月的30%生產(chǎn)計(jì)量制不享受全年或年末的獎(jiǎng)扣除50%的全年或年末獎(jiǎng)金扣除20%的全年或年末獎(jiǎng)金第六條：具體不良事故的條款和等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。第七條：審查結(jié)果與員工利益的關(guān)聯(lián)性可以從以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)1、每月獎(jiǎng)金的分配2、年度獎(jiǎng)金的分配3 .業(yè)績(jī)工資的確認(rèn)4、年薪上限的確認(rèn)五、晉升資格的確認(rèn)6、晉等資格的確認(rèn)7、確認(rèn)晉職資格8 .訓(xùn)練資格的確認(rèn)9、其他資格的確認(rèn)。第八條：等級(jí)工資制員工業(yè)績(jī)工資的實(shí)際支付與當(dāng)月公司整體業(yè)績(jī)的完成情況和員

11、工每月評(píng)價(jià)成績(jī)相結(jié)合，評(píng)價(jià)等級(jí)和相應(yīng)的業(yè)績(jī)工資分配比率如表4所示表4 :整個(gè)公司業(yè)績(jī)提高等性能高級(jí)工資的支付比例(% )100%以上95%-99%90%-94%85%-89%85%以下不勝任80%70%60%50%50%基本上是能干的90%75%65%55%50%能干100%80%70%60%50%太好了100%90%80%70%50%優(yōu)秀。100%95%90%85%50%第九條：等級(jí)工資制員工的月度審查成績(jī)與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系如下1、每月評(píng)價(jià)不合適的員工，免除每月獎(jiǎng)連續(xù)兩次評(píng)價(jià)和警告不良分子累積三三次評(píng)價(jià)不良者，退休4、其他審查等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)*有限公司等級(jí)薪酬管理制度第十條：等級(jí)工資制員工的年

12、度審查成績(jī)與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系如下1、年度審查不合格者免除年度獎(jiǎng)連續(xù)兩年評(píng)價(jià)壞人，退休3、其他審查等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)*有限公司等級(jí)薪酬管理制度。第十一條：生產(chǎn)計(jì)劃制員工的獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度的評(píng)價(jià)、管理行為的評(píng)價(jià)相關(guān)聯(lián)，一年兩次，半年一次，按照定額產(chǎn)量超過(guò)獎(jiǎng)金總額，采用獎(jiǎng)金份額方式分配，評(píng)價(jià)等級(jí)和相應(yīng)的分配比例如表5所示表5 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (良好)c (能干)d (基本能干)e (不合格)全年獎(jiǎng)金一月的基本報(bào)酬70%月的基本報(bào)酬60%月的基本報(bào)酬50%月的基本報(bào)酬沒(méi)有年終獎(jiǎng)金二月的基本報(bào)酬1.8月的基本報(bào)酬1.5月的基本報(bào)酬一月的基本報(bào)酬沒(méi)有比例(% )52050205注：基本報(bào)酬=基本工資實(shí)

13、際工資第十二條：銷售服務(wù)支持人員每月評(píng)價(jià)成績(jī)的應(yīng)用：1、銷售服務(wù)支持人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)審查結(jié)果確定，每月發(fā)放，具體管理方法參照等級(jí)制員工的管理方法執(zhí)行。 其支付水平稍高于公司其他部門的平均水平(見(jiàn)表6 )。表6 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (良好)c (能干)d (基本能干)e (不合格)標(biāo)準(zhǔn)60%月的基本報(bào)酬40%月的基本報(bào)酬30%月的基本報(bào)酬20%月的基本報(bào)酬沒(méi)有比率(% )52050205連續(xù)兩次評(píng)價(jià)和警告不良分子累積三三次評(píng)價(jià)不良者，退休4、其他審查等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)*公司營(yíng)銷薪酬管理制度第13條：銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度審查結(jié)果確定(參照表7 )。表7 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (

14、良好)c (能干)d (基本能干)e (不合格)標(biāo)準(zhǔn)二月的基本報(bào)酬1.8月的基本報(bào)酬1.5月的基本報(bào)酬一月的基本報(bào)酬沒(méi)有比率(% )52050205注：基本報(bào)酬=基本工資實(shí)際工資第十四條：直接銷售人員審查成績(jī)的應(yīng)用：1、建立不良事故的評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)生不良事故的，根據(jù)發(fā)生的不良事故的等級(jí)，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 具體細(xì)則另行規(guī)定2 .不良事故的處罰方法參照表3。第15條：年薪制員工的季度審查：1、年薪制員工第三季度實(shí)施季度審查(第四季度實(shí)施年度審查)。2、季度評(píng)價(jià)總分為1000分，分五個(gè)等級(jí)，見(jiàn)表8表8 :等級(jí)a (優(yōu)秀)b (良好)c (有能力)d (基本上有能力)e (不合格)評(píng)價(jià)系數(shù)10.

15、90.80.60.5連續(xù)三兩次評(píng)價(jià)不良者，并發(fā)出警告5、一年累計(jì)三次評(píng)價(jià)不良者，免職。第十六條：確定了年薪制員工的年度審查成績(jī)和審查年薪(上限年薪)和獎(jiǎng)勵(lì)年薪關(guān)系如下1、年度審查不合格者免除審查年薪(上限年薪)2、審查年薪根據(jù)年度審查系數(shù)修改，發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)如下年末發(fā)行額=(審查年薪-基本年薪) *審查系數(shù)評(píng)價(jià)系數(shù)如表9所示表9 :評(píng)價(jià)等級(jí)甲級(jí)聯(lián)賽(優(yōu)秀)乙級(jí)聯(lián)賽(良好)c.c(能干)德. d(基本上有能力)e(不合格)評(píng)價(jià)系數(shù)1.00.90.80.603、獎(jiǎng)勵(lì)年薪(年終獎(jiǎng)金)總額從當(dāng)年的超額利潤(rùn)中提取，年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)系數(shù)的結(jié)果進(jìn)行審定，具體計(jì)算方法如下這個(gè)職場(chǎng)的比較系數(shù)*評(píng)價(jià)系數(shù)各職場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)年薪=獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額(比較系數(shù)*評(píng)價(jià)系數(shù))4、不良事故的處罰方法參照表3。5、其他享受標(biāo)準(zhǔn)以*公司中高層管理人員薪酬管理制度評(píng)價(jià)年薪的計(jì)算方法。6、考核成績(jī)良好者，除享受上限年薪外，還享受公司表?yè)P(yáng)7、考核成績(jī)優(yōu)秀者除享受上限年收入外，還可以享受優(yōu)秀經(jīng)理稱號(hào)，授予董事長(zhǎng)或社長(zhǎng)特別獎(jiǎng)第十七條：享受等級(jí)報(bào)酬制度的員工年度審查與晉升的關(guān)系如下1、年度審查不合格者免除晉升2、年度審查等級(jí)基本勝任以上(包括基本勝任)的，可以在本職等晉升一級(jí)3、年度考核成績(jī)優(yōu)秀者，本職等可二級(jí)晉升4