臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案

1、,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)知識,臺風(fēng)的分級 在熱帶洋面上生成發(fā)展的低氣壓系統(tǒng)稱為熱帶氣旋。國際上以其中心附近的最大風(fēng)力來確定強(qiáng)度并進(jìn)行分類： 一、較強(qiáng)臺風(fēng) 超強(qiáng)臺風(fēng)（Super TY）：底層中心附近最大平均風(fēng)速51.0米/秒，也即16級或以上。 強(qiáng)臺風(fēng)（STY）：底層中心附近最大平均風(fēng)速41.5-50.9米/秒，也即14-15級。 臺風(fēng)（TY）：底層中心附近最大平均風(fēng)速32.7-41.4米/秒，也即12-13級。 二、弱臺風(fēng) 強(qiáng)熱帶風(fēng)暴(STS)：底層中心附近最大平均風(fēng)速24.5-32.6米/秒，也即風(fēng)力10-11級。 熱帶風(fēng)暴(TS)：底層中心附近最大平均風(fēng)速17.2-24.4米/秒，也即風(fēng)力8-

2、9級。 熱帶低壓(TD)：底層中心附近最大平均風(fēng)速10.8-17.1米/秒，也即風(fēng)力為6-7級。,臺風(fēng)預(yù)警信號,臺風(fēng)藍(lán)色預(yù)警藍(lán)色預(yù)警信號信號 藍(lán)色預(yù)警信號 標(biāo)準(zhǔn): 24小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧?地平均風(fēng)力達(dá)6級以上，或者陣風(fēng)8級以上并可能持續(xù)。 黃色預(yù)警信號 標(biāo)準(zhǔn)：24小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá)8級以上，或者陣風(fēng)10級以上并可能持續(xù)。,臺風(fēng)預(yù)警信號,橙色預(yù)警信號 標(biāo)準(zhǔn): 12小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響,沿?；蛘哧?地平均風(fēng)力達(dá)10級以上，或者陣風(fēng)12級以上并可能持續(xù)。 紅色預(yù)警信號 標(biāo)準(zhǔn)：6小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿?；蛘哧懙仄?/p>

3、均風(fēng)力達(dá)12級以上，或者陣風(fēng)達(dá)14級以上并可能持續(xù)。,臺風(fēng)防范,臺風(fēng)到達(dá)前24小時,臺風(fēng)防范準(zhǔn)備工作,1、客服部要把所有客房的門窗關(guān)好并把玻璃門窗上貼上透明膠帶。,2、餐飲部要把3樓和19樓餐廳外涼臺上座椅搬到室內(nèi)安全地帶，門縫應(yīng)用木塞子由“外面往里堵”。,3、 一樓對外所有玻璃門、瑞吉宴會廳的玻璃門縫應(yīng)用木塞子由“外面往里堵”。,前廳部： 1.禮賓部要降下室外旗幟；禁止室外樹下面停車。 2. 在前臺準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備。 3.通知酒店司機(jī)將所有車輛停放在安全地帶； 4. 在大堂內(nèi)設(shè)立臺風(fēng)信息告示牌，以便客人了解臺風(fēng)情況； 5.在前臺放置客人車輛登記本，并對每位客人車牌號碼對應(yīng)房間號進(jìn)行登記。,臺

4、風(fēng)防范準(zhǔn)備工作,臺風(fēng)防范準(zhǔn)備工作,房務(wù)部 1.給所有安全/工程/健身中心/PA的員工準(zhǔn)備雨衣； 2.準(zhǔn)備吸水機(jī)和大量的報廢布草； 3.將3樓ADD餐廳和19樓中餐廳涼臺走廊門縫用布草和木楔塞上及涼臺上的座椅搬到室內(nèi)； 4.通知健身中心停止一切水上活動，將所有室外泳池上的家私收起集中放置，并用繩索固定； 5.安排足夠的人手在酒店值班。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,工程部 1.清理東、頂樓屋頂上可移動的物件； 2.檢查所有的排水系統(tǒng)，準(zhǔn)備應(yīng)急排水設(shè)備； 3.檢查應(yīng)急發(fā)電機(jī)，儲備緊急燃油 ； 4.固定室外高大樹木； 5.檢查生活及消防水箱水位，是否處于高水位狀態(tài)； 6.安排足夠的人手在酒店值班。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,市

5、場傳訊部 注意臺風(fēng)動態(tài)，每2小時在大堂公告視頻及客房電視緊急頻道及時更新一次臺風(fēng)信息。 預(yù)訂部 將臺風(fēng)信息通知已下預(yù)訂單的客人，建議客人改變?nèi)氲耆掌凇?安全事務(wù)部 1.準(zhǔn)備頭盔、沙包、手電、擴(kuò)音器等應(yīng)急物資； 2.加強(qiáng)保安巡邏，敦促協(xié)助各部門員工做好防范措施； 3.發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患及時通知工程部處理； 4.注意防火、防盜，加強(qiáng)對外來人員的控制； 5.和工程部一起檢查評估外倉的抗臺風(fēng)襲擊能力，并采取適當(dāng)措施。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)應(yīng)急方案,餐飲部 1.確保各營業(yè)點的門窗保持關(guān)閉，并在各營業(yè)點安排值班人員24小時留守； 2.安排廚房備足至少3天的食品原材料，并儲備桶裝純凈水和速食食品； 3.臺風(fēng)襲擊

6、時熬好姜湯備用。,人力資源部 1.將臺風(fēng)信息通知給所有員工，要求員工不要外出，收集臺風(fēng)吹襲期間各部門排班表； 2.關(guān)閉員工宿舍各區(qū)域的門窗； 3.督促物業(yè)公司做好臺風(fēng)防范工作； 4.協(xié)調(diào)業(yè)主公司食堂，為不當(dāng)班的員工用餐。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)應(yīng)急方案,財務(wù)部 1.準(zhǔn)備備用金，制定緊急采購方案，配合各部門及時采購各類應(yīng)急儲備物資； 2.聯(lián)系保險公司，告知酒店所面臨的威脅。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)到達(dá)時,臺風(fēng)應(yīng)急方案,賓客服務(wù)中心 1.賓客服務(wù)中心主管通知各部門總監(jiān)/經(jīng)理，一級臺風(fēng)警報（臺風(fēng)紅色預(yù)警）已發(fā)布； 2.根據(jù)賓客服務(wù)經(jīng)理和公關(guān)部經(jīng)理擬定的內(nèi)容通報給詢問的客人。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,賓客服務(wù)經(jīng)理 1.

7、讓接待人員告知退房的客人在飯店休息，等待最新的臺風(fēng)消息； 2.在大堂設(shè)立賓客服務(wù)經(jīng)理工作臺,安排專門的客戶服務(wù)員解答客人的疑問，幫助客人解決因臺風(fēng)而引起的問題； 3.確保二樓大堂所有折疊門保持緊閉； 4.安排禮賓部員工在大堂區(qū)域巡視，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有漏水現(xiàn)象及時通知PA和工程部。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,客房部 1.確保所有的客房窗戶都安全上鎖； 2.確?？头糠?wù)員放下所有客房的窗簾，以防玻璃破碎后飛入； 3.安排人員在樓層內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)險情及時報告安全事務(wù)部和工程部。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,健身中心 暫停所有戶外活動區(qū)域的開放。 收集好戶外游泳池旁邊的座椅到室內(nèi)安全地帶。,工程部 1.巡視和檢查所有的預(yù)防措施是否啟用

8、； 2.及時處理酒店設(shè)施運作故障； 3.加大各設(shè)備機(jī)房的巡視。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)應(yīng)急方案,餐飲部 1.檢查本部門所有的門窗，維持通道暢通及緊閉逃生門； 2. 自己部門在酒店內(nèi)待命的員工數(shù)量通知人力資源部，隨時提供支援力量（各部門）。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,安全事務(wù)部 1.在酒店內(nèi)做不間斷安全巡視； 2.確保所有的通道暢通無阻，逃生門緊閉； 3.在預(yù)定的區(qū)域安裝安全繩；,人力資源部 1.收集整理所有部門值勤員工的數(shù)量，讓他們保持待命狀態(tài)； 2.根據(jù)員工的各自情況與各部門協(xié)調(diào)使用； 3.指導(dǎo)待命員工逗留在安全的地方； 4.與餐飲部總監(jiān)及總廚協(xié)調(diào)救災(zāi)員工的就餐； 5.準(zhǔn)備好各項應(yīng)急藥品、包扎用品； 6.安排酒店醫(yī)生24小時在店待命； 7.安排人員在員工宿舍值班，處理因臺風(fēng)引起的緊急事務(wù)。,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)應(yīng)急方案,臺風(fēng)過后,臺風(fēng)應(yīng)急方