2017品管圈成果匯報(bào)

1、,2020/7/1,QCC 成 果 匯 報(bào) 降低患者終末處理不合格率 神經(jīng).胸外科,階段一 成立品管圈小組 確定圈名及圈徽 評(píng)選確定活動(dòng)主題 （2017.4.1-2017.4.7）,我們的圈成員,2020/7/1,副圈長(zhǎng),圈長(zhǎng),輔導(dǎo)員,我 們 的 圈 名 及 圈 徽,圈 名：星火圈 圈徽由天使之翼托舉著人頭部外形組合而成。 天使之翼寓意護(hù)理人員托起患者的希望，呵護(hù)其健康。 綠色象征生命，象征著希望，也暗示我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃。 圈形有圓滿之意，表達(dá)我們圓滿呵護(hù)每位患者健康，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這樣一個(gè)理念。,我 們 的 圈 名 及 圈 徽,評(píng)選確定主題,2020/7/1,圈能力評(píng)價(jià),圈能力

2、=平均值/滿分X100% =53%,2020/7/1,選題理由,2020/7/1,相關(guān)文獻(xiàn),品管圈結(jié)構(gòu)在提高神經(jīng)外科非感染患者終末消毒合格率中的應(yīng)用中外女性健康研究2016年 第13期 9-9頁(yè) “結(jié)論：品管圈結(jié)構(gòu)能提高神經(jīng)外科非感染患者終末消毒合格率，且能提高護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)士能力?！?品管圈對(duì)提高患者終末處理達(dá)標(biāo)率的影響中國(guó)冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志2016年 第6期 625-625頁(yè) “2015年51O月我科開(kāi)展了以提高患者終末處理達(dá)標(biāo)率為主題的品管圈活動(dòng)，通過(guò)8名圈員的努力，提高了患者終末處理達(dá)標(biāo)率，使護(hù)理工作更加完善?！?階段二,擬定活動(dòng)計(jì)劃 （2017.4.8-2017.4.14）,2020

3、/7/1,階段三 現(xiàn)狀把握 （2017.4.15-2017.5.19）,改善前圈員各方面調(diào)查,由圈員6名評(píng)分，每項(xiàng)每人最高5分，最低1分，總分30分,活動(dòng)進(jìn)行前流程圖,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（二）,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（一）,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（三）,2020/7/1,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（四）,2020/7/1,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（五）,柏拉圖,根據(jù)80/20原則， 改善重點(diǎn)為86%,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（總）,階段四 目標(biāo)設(shè)定 （2017.5.20-2017.5.28）,現(xiàn)狀值20人/（百人） 圈能力53% (注：圈

4、能力=平均值/滿分X100%) 目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值x改善重點(diǎn)x圈能力） =20-(20 x86%x53%) =10.9 改善幅度=（現(xiàn)狀值-目標(biāo)值）/現(xiàn)狀值X100%=45%,柱狀圖,階段五 解析 （2017.5.29-2015.6.7）,造成終末處理不合格的原因,系統(tǒng)圖,特性要因圖的要因評(píng)價(jià)表,階段六 對(duì)策制定 （2017.6.7-2017.6.14）,對(duì)策擬定評(píng)分表,階段七 對(duì)策實(shí)施與檢討 （2017.6.15-2017.9.7）,P,D,C,A,P,D,A,P D,A,C,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)神經(jīng)胸外科崗位職責(zé)、護(hù)士條例。,改善后查檢表（總）,階段八 效果確認(rèn) （2017.9.3-2017.9.14）,柏拉圖,柏拉圖,降低終末處理不合格率之有形成果,目標(biāo)達(dá)成率=（改善前-改善后）/（改善前-目標(biāo)值)% =（20%-9.2%） /（20%-10.9%） =133% 進(jìn)步率= 【（20%-9.2%） /20%】x100% =54%,降低終末處理不合格率之無(wú)形成果,由圈員6名評(píng)分，每項(xiàng)每人最高5分，最低1分，總分30分,雷達(dá)圖,階