住院病人的入院宣ppt課件

1、.,住院病人的入院宣教,杞縣人民醫(yī)院 張效琴,.,提綱,宣教目的 接診護士如何宣教 責(zé)任護士如何宣教 夜班護士如何宣教 護士長做什么 入院宣教存在的問題 怎樣提高入院宣教的效果,.,宣教目的,入院宣教的目的是讓病人盡快的熟悉醫(yī)院環(huán)境,并且能更好的配合醫(yī)護人員的診治與康復(fù)。,.,接診護士如何宣教？,1、首先要自我介紹。 2、介紹醫(yī)院的環(huán)境，治療室、醫(yī)護值班室、廁所、喝水、吃飯等地點。 3、作息等規(guī)章制度，吃飯時間，查房時間，探視時間，睡覺時間等都要講清楚。 4、安全方面（財產(chǎn)安全，人身安全，電安全等）。,.,安全教育重點,請妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機等），并隨身攜帶，以免丟失。,

2、.,安全教育重點,為了您的安全，住院期間請勿外出、外宿，特殊情況須向您的主治醫(yī)師、責(zé)任護士書面請假；病人外出、外宿時發(fā)生的一切意外，責(zé)任請您自己負責(zé)，醫(yī)院無法承擔(dān)。,.,安全教育重點,為了您和其他病友有一個安靜的治療環(huán)境，請不要大聲喧嘩，請您遵守探視陪護制度，病房在每天8：00-11：00謝絕探視，請不要帶小孩進入病房，以防交叉感染。,.,接診護士如何宣教？,5、說明病人的主治大夫是誰，責(zé)任護士是誰，再有就是要把科室醫(yī)生主任和護士長介紹一下。 6、最最重要的是講明病人下一步要干什么，不能讓病人心里著急，比如一般是要大夫系統(tǒng)的檢查身體收集病例的。 7、講一下與病人疾病有關(guān)的注意事項，如飲食、運動

3、等。,.,注意！,病人處于下列情況時暫不進行健康教育，通過適當(dāng)方法緩解或消除后再酌情進行。 1、有疼痛、惡心嘔吐、發(fā)燒等不適。 2、睡眠不充足、精神狀態(tài)欠佳。 3、有定向力障礙。,.,注意！,4、有焦慮、恐懼、憤怒、不信任等不良心理狀態(tài)。 5、表露出不愿意接受學(xué)習(xí)時。 6、急診入院或病情危重不能接受教育指導(dǎo)時。,.,責(zé)任護士如何宣教？,1、 從病人入院的第一天起，責(zé)任護士必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當(dāng)責(zé)任護士當(dāng)天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過程中從當(dāng)班護士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱等，并做記錄。,.,責(zé)任護士如何宣教？,2、與

4、病人進行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取為病人留下好的第一印象（據(jù)說第一印象是指見面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，,.,責(zé)任護士如何宣教？,3、作為一名責(zé)任護士，需要做到的就是多跑，多講（多問多答），多看，多微笑。及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時化解患者對醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。,.,責(zé)任護士如何宣教？,4、當(dāng)病人離院時，責(zé)任護士最好放下手里的工作花幾分鐘時間來送送病人。需要告知病人回家后要特別注意的事情，告訴病人科室或醫(yī)院的聯(lián)系電話，并囑咐病人在遇到不懂的問題時及時打電話詢問，還要提醒病人下次復(fù)查的時間等等。,.,夜班護士如何宣教？,1、接班后巡視病房，做自

5、我介紹，介紹值班醫(yī)生。 2、請病人及家屬妥善保管好自己的貴重物品（現(xiàn)金、首飾、手機等），并隨身攜帶，以免丟失。,.,夜班護士如何宣教？,3、告訴病人及家屬，醫(yī)院是一個開放的公共場所，夜間休息時，請將房門鎖好，非值班醫(yī)生、護士不準(zhǔn)進入，以防竊賊冒充醫(yī)務(wù)人員或家屬行竊。醫(yī)生、護士出病房后要提醒病人鎖好房門 4、輕病人與重病人住在一起的房間，更需加強防范。,.,護士長做什么？,入院宣教能否做好,與護士長密切相關(guān)。在此項工作中護士長擔(dān)負著重要的作用。護士長在宣教中起作表率作用、管理作用、決策作用、執(zhí)行作用、監(jiān)督作用、培訓(xùn)作用。,.,護士長做什么？,1、表率作用 要切實做好患者的宣教工作,護士長必須起到

6、表率作用,護士長的言行有潛移默化作用。因此要求別人做到的,自己首先要做到,在宣教工作中,護士長必須能夠以身示范，科室的宣教工作才能做好。,.,護士長做什么？,2、管理者 作為護士長,需要全面提高護士的素質(zhì),使每一位護士都能掌握健康教育的程序及措施,并且重點培養(yǎng)優(yōu)秀專職教育護士。鼓勵護理人員重視繼續(xù)教育,使護士能夠真正了解健康教育的必要性。護士長每周對護理健康教育工作的落實情況檢查,每月進行考評一次。,.,護士長做什么？,3、決策作用 護士長要制定健康教育計劃，根據(jù)?？铺攸c，對涉及本科的所有疾病作出健康教育項目，內(nèi)容包括：入院須知，疾病診斷（發(fā)病因素、誘因、臨床表現(xiàn)）、檢查項目、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護

7、理、康復(fù)教育、出院教育、生活提示八項內(nèi)容，要求每位護士熟練掌握，能夠應(yīng)對自如。,.,護士長做什么？,4、執(zhí)行作用 在健康教育過程中,護士長要教育護士學(xué)會因人、因時、因地施教。因人:患者因年齡、性別、社會環(huán)境、文化程度等諸多因素不同,對疾病的認識程度不同,對健康教育的理解也不同。對文化程度高的患者,護士不但要講解疾病的病因、病理治療原則、預(yù)后,還要講解心理、情緒對疾病的影響,使其對自己的疾病全面了解。對文化程度低或接受能力差的患者,護士不要用醫(yī)學(xué)術(shù)語,要用通俗易懂的語言反復(fù)講解,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,逐步建立健康行為。,.,護士長做什么？,5、監(jiān)督作用 護士長要對健康教育進行評價和監(jiān)督，評

8、價監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)就是看病人是否理解、接受了健康知識。新入院病人的入院宣教應(yīng)在當(dāng)班完成，出院教育提前13天完成，不要在病人出院時匆匆忙忙地進行。護士長要經(jīng)常向病人提出問題，對新入院病人，詢問他的主管醫(yī)生、主管護士是誰，需要什么時候檢查、檢查什么項目；,.,護士長做什么？,6、培訓(xùn)作用 示范各種健康教育方法,使護士掌握健康教育的方式,提高健康教育能力。特別是對新護士及低年資護士的培訓(xùn)。,.,入院宣教存在的問題,1 態(tài)度生硬，語言簡單：新病人入院時，有些當(dāng)班護士接待冷淡并顯示出不耐煩的神情。主要表現(xiàn)在中午，夜間值班人員較少時，護士把入院宣教當(dāng)作任務(wù)，三言兩語，敷衍了事。,.,入院宣教存在的問題,2 思想

9、上不重視：有些護士在接待新病人后，只忙于測量生命體征、寫病歷、處理醫(yī)囑。怕入院宣教浪費時間，不能按時下班。未及時進行入院宣教，使病人入院后進入一個陌生的環(huán)境，易產(chǎn)生焦慮和孤獨感。,.,入院宣教存在的問題,3 入院宣教時機不當(dāng)：病人剛?cè)朐簳r都有一種陌生感，情緒不穩(wěn)定，未做病情處理前，就對病人進行入院宣教，病人可因疼痛、不適或長途勞累而沒有精力來聽入院宣教，導(dǎo)致宣教效果不佳。,.,入院宣教存在的問題,4 不文明體語對病人的影響：有的護士在做入院宣教時雙臂交叉胸前或雙手背后，給人以居高臨下的感覺，或以命令式的口氣要求病人，不準(zhǔn)干這，不能干那，目視前方，表情冷漠，猶如給小學(xué)生訓(xùn)話，形成了人與人之間關(guān)系

10、的不平等，引起病人反感，宣教效果自然不佳。,.,入院宣教存在的問題,5 入院宣教機械刻板，照本宣科：護士機械地講給病人聽，不管病人反應(yīng)如何，能否聽清、聽懂，能否接受，講完就算完成任務(wù)，顯然達不到預(yù)期效果。,.,怎樣提高入院宣教的效果,1、 以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。 護士的語言要體現(xiàn)出對病人的尊重性、關(guān)懷性，病人就會感到他是受尊重的、受愛護的，從而信服護士，積極配合護士。每個人都有熟悉的環(huán)境，患病后從一個正常人轉(zhuǎn)變成病人，從熟悉的環(huán)境進入一個陌生的環(huán)境。值班護士應(yīng)熱情接待病人，及時安置好病人。主動向病人介紹病區(qū)環(huán)境、病室設(shè)施的使用、住院規(guī)則、主管醫(yī)生及護士，并向其介紹同室病人，消除陌生感。使病人與護士之間、病人與病人之間建立一種“家庭”般溫暖和諧的關(guān)系。,.,換位思考：如果我是病人，我們需要什么樣的入院宣教？,.,怎樣提高入院宣教的效果,2、態(tài)度和藹，語言親切。 病人最希望醫(yī)護人員能夠重視自己、關(guān)心自己。因此可先從詢問病人病情入手，引起病人的注意，循序漸進進行入院宣教，使病人在關(guān)切中自覺接受。,.,怎樣提高入院宣教的效果,3、語言通俗，易于理解。 在做入院宣教時避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，語言要通俗易懂，根據(jù)病人情況可使用普通語或地方語。對于農(nóng)村病人或文化程度較低者，在病情許可的情況下