指標(biāo)運(yùn)行控制圖異常判定及管控的常用方法

1、,指標(biāo)運(yùn)行控制圖異常判定及管控的常用方法,WOS精益推進(jìn)辦公室,目 錄,異常判定的常用方法,整改及固化措施,應(yīng)用舉例,一、介紹控制圖,它由平面直角坐標(biāo)系構(gòu)成，其縱坐標(biāo)表示要被控制的指標(biāo)特性值，橫坐標(biāo)表示時(shí)間。通常用于指標(biāo)的推移、監(jiān)控。 控制圖設(shè)有三條平行于橫軸的控制界限： 中間一條實(shí)線為控制中心線，簡(jiǎn)稱中線，中線表示質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)值 上下兩條線分別為上控制界限和下控制界限，兩者之間反映了公差范圍 控制圖能反映出質(zhì)量數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的情況。,一、介紹控制圖,優(yōu)點(diǎn)：可以根據(jù)指標(biāo)的運(yùn)行情況，對(duì)局勢(shì)作出判斷，并采取措施,直觀、清晰、一目了然。,缺點(diǎn)：并不能通過(guò)趨勢(shì)圖直接解決問(wèn)題，只能根據(jù)趨勢(shì)圖做判斷（是

2、好還是壞），對(duì)問(wèn)題的解決仍需通過(guò)其他工具。,異常判定的常用方法,二、異常判定的常用方法,1.1數(shù)據(jù)超出控制限,異常判定的常用方法,1.異常點(diǎn)判定法,2.異常趨勢(shì)判定法,具體表現(xiàn),二、異常判定的常用方法,1.1數(shù)據(jù)超出控制限,1.異常點(diǎn)判定法,超出控制限即視為異常，須分析原因，并制定措施。,二、異常判定的常用方法,2.1數(shù)據(jù)呈周期性分布,2.異常趨勢(shì)判定法,最低值在每周出現(xiàn)等數(shù)據(jù)周期性分布的情況，必有內(nèi)在原因，須進(jìn)行分析，并采取措施。,二、異常判定的常用方法,2.2有鏈,2.異常趨勢(shì)判定法,連續(xù)7個(gè)點(diǎn)以上分布在中心線一側(cè)的情況，從幾率上看視為異常，須對(duì)原因進(jìn)行分析，并采取措施。,二、異常判定的常

3、用方法,2.3有上升、下降趨勢(shì),2.異常趨勢(shì)判定法,刀具的磨損等，加工精度必然呈下降趨勢(shì)，此種工序不能叫做異常。,連續(xù)7點(diǎn)以上呈上升或下降趨勢(shì)的視為異常。特別是上升速度很快，趨勢(shì)非常明顯的，應(yīng)立即查找原因,并制定措施。,二、異常判定的常用方法,2.4數(shù)據(jù)的分布有兩個(gè)波峰,2.異常趨勢(shì)判定法,原始數(shù)據(jù)的分布有兩個(gè)以上的波峰視為異常，原因可能是將2類數(shù)據(jù)混在一起。,二、異常判定的常用方法,2.5數(shù)據(jù)在中心線附近過(guò)于集中,2.異常趨勢(shì)判定法,連續(xù)15個(gè)點(diǎn)分布在以 內(nèi)的情況視為異常，這種情況貌似正常，但是從幾率來(lái)看屬于異常情況。若確實(shí)沒(méi)有異常，只是波動(dòng)變小了的話，找到原因，可以實(shí)現(xiàn)更深層次的改善。,二

4、、異常判定的常用方法,2.6點(diǎn)子在控制限附近頻繁出現(xiàn),2.異常趨勢(shì)判定法,連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)、連續(xù)10點(diǎn)中有4點(diǎn)超出 的情況判定為異常，須分析原因，并制定措施。,應(yīng)用舉例,三、應(yīng)用舉例,應(yīng)用舉例-1,2. 努力目標(biāo)：用以引導(dǎo)下屬單位自主改善提升，以優(yōu)于去年實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)的15-20%作為參考。,1. 監(jiān)控指標(biāo)：用以監(jiān)控下屬單位指標(biāo)運(yùn)行情況，此指標(biāo)值以低于去年實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)平均值的5-15%作為參考；,當(dāng)下屬單位通過(guò)自身努力使該現(xiàn)狀提升至努力目標(biāo)范圍內(nèi)，且在規(guī)定的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定時(shí)，管理部室應(yīng)當(dāng)行使部門(mén)管理權(quán)限予以激勵(lì)下屬，同時(shí)建立新的努力目標(biāo)以期指導(dǎo)下屬部門(mén)進(jìn)一步提升。,參照（工序）控制圖，借鑒異

5、常判定常用方法的思路，管理方面應(yīng)引入相應(yīng)的控制指標(biāo)，并對(duì)異常點(diǎn)及異常趨勢(shì)進(jìn)行管控。須引入指標(biāo)如下：,下屬單位實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)低于監(jiān)控指標(biāo)的應(yīng)考核并實(shí)施指導(dǎo)。,三、應(yīng)用舉例,應(yīng)用舉例-1,2012年設(shè)備停機(jī)故障率,故障率,圖例是某工廠2012年設(shè)備停機(jī)故障率控制圖。2011年停機(jī)故障率為0.50%、考核指標(biāo)為0.55%、努力目標(biāo)為0.40%。,異常點(diǎn)：需要分析原因，采取措施進(jìn)行整改，并進(jìn)行考核,異常趨勢(shì)：需要分析原因,異常點(diǎn)：若穩(wěn)定時(shí)間達(dá)到規(guī)定范圍（例如兩個(gè)月），則需激勵(lì),給予激勵(lì)后，為促進(jìn)指標(biāo)進(jìn)一步提升，在5月底將努力目標(biāo)調(diào)整至0.35%。,同步地，在5月底將監(jiān)控指標(biāo)也調(diào)整至0.50%。,考核指標(biāo)

6、,三、應(yīng)用舉例,應(yīng)用舉例-2,最高值與最低值相差2倍！如果管理好了，在同樣運(yùn)營(yíng)成本情況下盈利能力提高一倍,某工廠人均產(chǎn)能 臺(tái)/人,15臺(tái),4.9臺(tái),三、應(yīng)用舉例,應(yīng)用舉例-3,總體不良率,外協(xié)件責(zé)任不良,生產(chǎn)單位責(zé)任不良,供應(yīng)商不良率呈降低趨勢(shì),一年半來(lái)，沒(méi)有什么提升生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)反省這一階段的作業(yè)質(zhì)量與效果,2013年目標(biāo),某工廠 試車不良趨勢(shì)圖,根據(jù)趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)供應(yīng)商予以鼓勵(lì)，不能模棱兩可,三、應(yīng)用舉例,應(yīng)用舉例-4,某工廠 市場(chǎng)反饋不良,異常趨勢(shì)：什么原因呢？,呈平緩下降的趨勢(shì),應(yīng)當(dāng)在月份給予激勵(lì)，同時(shí)提高考核指標(biāo)與努力指標(biāo),2013年目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置過(guò)低，起不到引導(dǎo)下屬單位的作用,整改及固化措施,四、整改及固化措施,管理部門(mén),3.引導(dǎo)生產(chǎn)單位發(fā)現(xiàn)異常、分析異常。,2.掌握異常判定方法，能夠?qū)Ξ惓Ｚ厔?shì)和異常點(diǎn)做出判斷并采取相應(yīng)措施。,1.根據(jù)指標(biāo)的運(yùn)行情況，并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，設(shè)置努力目標(biāo)和考核指標(biāo)。,4.為生產(chǎn)單位的問(wèn)題處理及固化措施的制定提供有利保障，必要時(shí)提供政策支持。,四、整改及固化措施,管理部門(mén),6.建議管理部門(mén)對(duì)生產(chǎn)單位的防止再發(fā)生措施進(jìn)行分類總結(jié)，以制度文件的形式固化下來(lái)。,5.以巡檢的方式就