用友ERP制藥制劑行業(yè)解決方案

1、U8+ 制劑行業(yè)全面信息化解決方案,用友軟件股份有限公司 ME營(yíng)銷與方案中心 2013年3月,制劑行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),制劑行業(yè)主要包括：化學(xué)藥品制劑、中成藥、生物生化制劑等 制劑行業(yè)近5年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到23%左右,一直保持著較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭,制劑行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)的市場(chǎng) 人口增長(zhǎng)，老齡化進(jìn)程加快，醫(yī)保體系不斷健全，人們?nèi)找嬷匾暯】滴覈?guó)有望在2020 年以前成為僅次于美國(guó)的全球第二大藥品市場(chǎng) 2012年我國(guó)制藥工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到18255億元， 同比增長(zhǎng)21.7%,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì) 新醫(yī)改背景下紛繁復(fù)雜的政策法規(guī)對(duì)行業(yè)發(fā)展影響明顯 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和管理規(guī)范不斷健全 2010版藥典、新版

2、GMP、新版GSP、2011-2015年藥品電子監(jiān)管工作規(guī)劃 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有所下滑 宏觀經(jīng)濟(jì)下滑，財(cái)政緊縮，國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投入有所放緩 受政策影響，藥品價(jià)格下降趨勢(shì)明顯 人工、能源、材料成本上漲較快 行業(yè)并購(gòu)整合加速，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵階段 通過(guò)資本市場(chǎng)募集資金，為技術(shù)創(chuàng)新、開(kāi)拓市場(chǎng)、兼并重組和發(fā)展創(chuàng)造了條件 大規(guī)模的并購(gòu)交易不斷，行業(yè)進(jìn)一步整合集中 通用名藥和生物技術(shù)藥物發(fā)展迅猛,制劑行業(yè)信息化應(yīng)用趨勢(shì)分析,制劑行業(yè) 信息化現(xiàn)狀,制藥行業(yè)起步較早，其中制劑企業(yè)更是制藥行業(yè)信息化的主力軍，但由于政策頻出，既推動(dòng)了信息化建設(shè)，也使其一直被動(dòng)跟著政策走 在大部分制藥企業(yè)的ERP 系統(tǒng)建設(shè)主

3、要停留在財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理、分銷管理層面，生產(chǎn)和GMP應(yīng)用較少,制劑行業(yè) 信息化 應(yīng)用趨勢(shì),制劑企業(yè)不斷的并購(gòu)重組，也是信息化投入的契機(jī) 全面信息化將成為制劑行業(yè)未來(lái)幾年信息化應(yīng)用的主要趨勢(shì) 醫(yī)藥工業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃中將提高醫(yī)藥工業(yè)信息化水平作為促進(jìn)制藥行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和快速發(fā)展的的主要任務(wù)之一： 明確鼓勵(lì)制藥企業(yè)集成應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理效率和效能。 推廣應(yīng)用生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)過(guò)程可控性，降低生產(chǎn)成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。,制劑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn),物

4、料與 產(chǎn)品,生產(chǎn)與 質(zhì)量,營(yíng)銷與 市場(chǎng),采購(gòu)與 成本,制劑行業(yè)業(yè)當(dāng)前發(fā)展難點(diǎn),創(chuàng)新能力不足，仿制產(chǎn)品為主 很多中小企業(yè)品種規(guī)格繁多，但缺乏拳頭產(chǎn)品，品種組合策略應(yīng)用欠缺,質(zhì)量和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，2010版藥典、新版GMP、新版GSP相繼頒布實(shí)施 電子監(jiān)管趨于全品種、全過(guò)程，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求（高風(fēng)險(xiǎn)品種、基本藥物已經(jīng)全部納入電子監(jiān)管，2015年所有藥品都要納入監(jiān)管）,產(chǎn)能充足，但卻難以形成規(guī)模效應(yīng) 品種多，計(jì)劃編制困難，大多企業(yè)主要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定生產(chǎn)計(jì)劃，未能充分考慮市場(chǎng)的變化和影響，產(chǎn)銷失衡 采購(gòu)計(jì)劃不強(qiáng)，更多的是關(guān)注采購(gòu)價(jià)格和交付安全,原料成本尤其中藥材成本波動(dòng)較大，而藥品價(jià)格卻受政

5、策影響呈下降趨勢(shì) 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、電子監(jiān)管等政策法規(guī)的實(shí)施，也給企業(yè)增加了不少成本 計(jì)劃的不合理給企業(yè)增加了不少生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本和庫(kù)存成本及缺貨成本,渠道日趨扁平化，但對(duì)大多中小企業(yè)而言是帶來(lái)了更大的管理挑戰(zhàn)，如何有效管理日趨龐大的渠道客戶？ 營(yíng)銷隊(duì)伍日趨龐大，但流動(dòng)性也加大，如何加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高工作效率？ 營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)迅猛，如何提高投入產(chǎn)出？,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,供應(yīng)商,倉(cāng)庫(kù)/配送,醫(yī)藥公司（經(jīng)銷商）,第三終端,采購(gòu)部,銷售公司/銷售部,業(yè)務(wù)員,藥店,制藥企業(yè),銷售區(qū)域/辦事處,醫(yī)藥公司（分銷商）,醫(yī)院,驗(yàn)收入庫(kù),運(yùn)輸送貨,配送,訂貨

6、付款,訂貨需求,領(lǐng)料交成品,生存需求,費(fèi)用需求,開(kāi)票收款,業(yè)績(jī)提成,渠道推廣,終端推廣,OTC,臨床,配送,采購(gòu)成本控制 采購(gòu)計(jì)劃制定 采購(gòu)進(jìn)度跟蹤 采購(gòu)預(yù)算與控制,生產(chǎn)計(jì)劃平衡 配方保密控制 GMP質(zhì)量與追溯 生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控 成本核算分析,批次與效期管理 先進(jìn)先出控制 備料與限額領(lǐng)料 條形碼管理 電子監(jiān)管碼,價(jià)格管理 信用控制 金稅接口 回款核銷,渠道結(jié)構(gòu)管理 渠道流向跟蹤 渠道庫(kù)存監(jiān)控 客戶拜訪記錄 推廣活動(dòng)管理 分銷及終端返利,業(yè)務(wù)員管理 推廣過(guò)程管理 市場(chǎng)交接管理 銷售業(yè)務(wù)協(xié)同 回款查詢統(tǒng)計(jì) 營(yíng)銷績(jī)效考核,客戶資質(zhì)管理 客戶靜態(tài)信息管理 客戶價(jià)值管理 流向與庫(kù)存監(jiān)控 客情維護(hù) 應(yīng)收對(duì)帳

7、經(jīng)銷/代理返利,供應(yīng)商資質(zhì)審計(jì) 供應(yīng)商證照管理 供應(yīng)商價(jià)格管理 供應(yīng)商信用管理 供應(yīng)商評(píng)估分析 應(yīng)付對(duì)帳,學(xué)術(shù)推廣費(fèi)用 廣告宣傳費(fèi)用 贊助費(fèi) 信息服務(wù)費(fèi) 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)用 ,差旅費(fèi) 通訊費(fèi) 辦公費(fèi) 業(yè)務(wù)招待費(fèi) ,信息服務(wù)費(fèi) 市場(chǎng)推廣費(fèi) 贊助費(fèi) ,制劑企業(yè)信息化管理重點(diǎn)難點(diǎn),U8+制劑行業(yè)整體解決方案,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,1 計(jì)劃與預(yù)測(cè),制藥企業(yè)以計(jì)劃生產(chǎn)為主,配方保密要求高 包材有版本變更,批次和效期管理 動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存,1.1 科學(xué)的預(yù)測(cè)模型,制藥企業(yè)一般根據(jù)預(yù)測(cè)安排生產(chǎn)，因此對(duì)產(chǎn)品需求以及相應(yīng)供應(yīng)要求作出預(yù)測(cè)是制藥企業(yè)非常關(guān)鍵的管理要求，借助用友BA，

8、結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理需求，可構(gòu)建各種需求預(yù)測(cè)模型,預(yù)測(cè)量（ ）人口增長(zhǎng)消費(fèi)增長(zhǎng)生命周期競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)整系數(shù),計(jì)算周期內(nèi)的銷量,計(jì)算周期內(nèi)工作日,算術(shù)平均法,直觀經(jīng)驗(yàn)法,指數(shù)平滑法,靈活的人工或者自動(dòng)預(yù)測(cè)，由上至下/由下至上的預(yù)測(cè)途徑 預(yù)測(cè)基于歷史需求，考慮目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)性及產(chǎn)品生命周期，將季節(jié)性因素考慮在內(nèi) 數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)技術(shù) 可直至每日水平的短期預(yù)測(cè) 將預(yù)測(cè)傳遞至生產(chǎn)計(jì)劃 促進(jìn)需求調(diào)節(jié),需求,市場(chǎng),品類1,品類2,生產(chǎn),供應(yīng),主計(jì)劃,物料,1.2 MRP的核心邏輯,如果供產(chǎn)脫節(jié)，會(huì)造成物料庫(kù)存積壓，或停工待料； 如果產(chǎn)銷脫節(jié)，會(huì)造成產(chǎn)品積壓，或不能及時(shí)滿足客戶需求，供給不足。,MRP的核心邏輯：時(shí)間+

9、數(shù)量(經(jīng)濟(jì)性和安全性),采購(gòu)到貨日,生產(chǎn)計(jì)劃完工日,采購(gòu)日,生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)工日,采購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)周期,生產(chǎn)周期,檢驗(yàn)周期,如果只考慮數(shù)量，不考慮時(shí)間因素，會(huì)造成以下情況： 庫(kù)存積壓 停工待料,時(shí)間,3種運(yùn)算模式,1.3 MRP的三種計(jì)劃運(yùn)算模式,1.4 實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理,入庫(kù) 作業(yè),采購(gòu)入庫(kù),成品入庫(kù),銷售退回,委外入庫(kù),調(diào)撥入庫(kù),其他入庫(kù),庫(kù)內(nèi) 作業(yè),庫(kù)存凍結(jié) 貨位調(diào)整 在庫(kù)報(bào)檢 形態(tài)轉(zhuǎn)換 庫(kù)存養(yǎng)護(hù) 周期盤點(diǎn),批次管理 批次屬性 有效期管理 先進(jìn)先出 預(yù)警管理 多計(jì)量單位,安全庫(kù)存 最高/最低庫(kù)存 再訂貨點(diǎn) 條形碼管理 序列號(hào)管理,材料出庫(kù),銷售出庫(kù),保費(fèi)出庫(kù),委外出庫(kù),調(diào)撥出庫(kù),其他出庫(kù),出庫(kù) 作

10、業(yè),基礎(chǔ)信息 收發(fā)存報(bào)表 盤點(diǎn)表 批次臺(tái)賬,管理信息 可用量 庫(kù)存展望 超儲(chǔ)/短缺/貨齡,庫(kù)存稽核 與存貨賬 與貨位賬 與實(shí)盤數(shù),統(tǒng)計(jì) 分析,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,2 物料與供應(yīng),2.1 采購(gòu)業(yè)務(wù)控制,企業(yè)可根據(jù)樣品檢測(cè)和試制情況，確定或限制供應(yīng)商可供貨范圍，以從源頭上確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量；通過(guò)適當(dāng)?shù)牟少?gòu)價(jià)格控制來(lái)控制企業(yè)的物料成本。,2.2 采購(gòu)付款處理,訂貨數(shù)量,到貨數(shù)量,入庫(kù)數(shù)量,累計(jì)付款,2.3 采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與追溯,2.4 供應(yīng)商績(jī)效分析,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,3.1 生產(chǎn)管理任務(wù)級(jí)應(yīng)用,3.1.1 批指令的下達(dá)與

11、執(zhí)行,批指令下達(dá),車間備料,按批領(lǐng)料,按工序投料,成品檢驗(yàn)放行,成品入庫(kù),3.1.2 物料重計(jì)（折百換算）,批次屬性定義,物料重計(jì)公式定義,生產(chǎn)核料,3.2 生產(chǎn)管理作業(yè)級(jí)應(yīng)用,3.3 生產(chǎn)管理GMP管控級(jí)應(yīng)用,3.3.1 U8+的GMP設(shè)計(jì)思想,3.3.2 全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn),是否檢驗(yàn),報(bào)檢單,取樣點(diǎn),檢驗(yàn)單,返工,報(bào)廢,退貨,入庫(kù)放行,N,Y,質(zhì)量管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面集成 檢驗(yàn)類型：支持原輔料/藥品/在庫(kù)/退貨/留樣/工序檢驗(yàn) 抽樣規(guī)則：提供計(jì)劃抽樣或按國(guó)際抽樣 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：如2010版藥典 質(zhì)量檢驗(yàn)方案：符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng) 目和標(biāo)準(zhǔn)值,不合格品處理單,3.3.2 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,3.3.3

12、 關(guān)鍵控制點(diǎn)清場(chǎng)記錄,3.3.4 關(guān)鍵控制點(diǎn)物料平衡,3.3.6 全過(guò)程的批次追溯按產(chǎn)品,3.3.6 全過(guò)程的批次追溯按原料,3.4 生產(chǎn)進(jìn)度查詢與分析,3.5 全面設(shè)備管理,設(shè)備,設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單 采購(gòu)合同 開(kāi)箱檢查,變更類型 設(shè)備變更,備件計(jì)劃 備件采購(gòu) 備件庫(kù)存 設(shè)備備件清單,作業(yè)計(jì)劃 作業(yè)申請(qǐng) 維修工單 作業(yè)記錄,安裝調(diào)試 驗(yàn)收移交,類型臺(tái)帳 設(shè)備臺(tái)帳 備件結(jié)構(gòu) 技術(shù)文檔 技術(shù)參數(shù) 作業(yè)資料,運(yùn)行記錄 三率統(tǒng)計(jì),故障記錄 事故記錄 故障統(tǒng)計(jì) 維修申請(qǐng)單生成,設(shè)備 采購(gòu),設(shè)備變更報(bào)廢,備品備 件管理,作業(yè) 管理,設(shè)備 故障,設(shè)備 運(yùn)行,設(shè)備 臺(tái)帳,設(shè)備 安裝,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量

13、 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,4.1 精細(xì)化的成本管理,4.2 成本核算與分析,4.3 全面預(yù)算管理,4.3.1 預(yù)算管理流程,預(yù)算機(jī)構(gòu) 預(yù)算口徑 預(yù)算項(xiàng)目 預(yù)算指標(biāo) 設(shè)計(jì)預(yù)算目標(biāo)表、預(yù)算表 指定編制機(jī)構(gòu) 公式設(shè)置,集團(tuán)預(yù)算體系下發(fā) 下屬企業(yè)接收集團(tuán)預(yù)算體系 下屬企業(yè)預(yù)算數(shù)上報(bào) 集團(tuán)審批、下發(fā) 集團(tuán)調(diào)整 集團(tuán)分析,預(yù)算表設(shè)計(jì),集團(tuán)應(yīng)用,預(yù)算目標(biāo)編制、提交、審批 預(yù)算編制、提交、審批 預(yù)算變更、提交、審批,預(yù)算編制,業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制 超預(yù)算審批 控制報(bào)告 控制規(guī)則,預(yù)算控制,預(yù)算調(diào)整單編制、提交、審批,預(yù)算調(diào)整,獲取執(zhí)行數(shù) 設(shè)計(jì)預(yù)算分析表 設(shè)置差異分析方案 預(yù)算分析 預(yù)算差異分析 綜合分析,預(yù)算分析,建

14、立預(yù)算體系,預(yù)算編制,預(yù)算調(diào)整,預(yù)算控制,預(yù)算分析,自由畫表表樣,4.3.2 預(yù)算管理應(yīng)用,總預(yù)算,按機(jī)構(gòu)分解,計(jì)劃與預(yù)測(cè) 物料與供應(yīng) 生產(chǎn)與質(zhì)量 成本與預(yù)算 營(yíng)銷與決策,5 制藥企業(yè)營(yíng)銷管理信息化規(guī)劃建議,5.1 商務(wù)支持訂單到回款處理流程,5.1.1 價(jià)格管理,Price,傳統(tǒng)三維取價(jià)模式： 時(shí)間維度：價(jià)格歷史 渠道維度：客戶類 對(duì)象維度：產(chǎn)品類,渠道維度(Place),批發(fā)商,零售商,中間商,時(shí)間維度,最新成本加成,最新售價(jià),對(duì)象維度,產(chǎn)品A,產(chǎn)品B,產(chǎn)品C,最低價(jià)格控制,(Product),促銷價(jià),提供價(jià)格 的歷史記錄,5.1.2 信用控制,客戶資信調(diào)查,售前,售中,售后,信用檢查,信

15、用查詢,應(yīng)收款管理,信用審核,信用額度/信用期限,收款,客戶,部門,業(yè)務(wù)員,5.2.1企業(yè)與客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同,面向客戶用戶，提供客戶由網(wǎng)上直接下達(dá)銷售訂單功能，支持客戶網(wǎng)上訂單創(chuàng)建到最終與企業(yè)達(dá)成共識(shí)訂單過(guò)程實(shí)時(shí)交互功能；,支持客戶按模版格式批量上傳導(dǎo)入網(wǎng)上訂單,支持跟蹤銷售訂單的發(fā)貨、開(kāi)票、出庫(kù)、收款、預(yù)收款的執(zhí)行情況，支持根據(jù)發(fā)貨數(shù)量、開(kāi)票數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量超鏈接查詢具體明細(xì)信息,經(jīng)銷商/代理商 網(wǎng)上下單,訂單業(yè)務(wù)跟蹤,商品庫(kù)存查詢,往來(lái)對(duì)帳,信息互動(dòng),5.2.2銷售與商務(wù)支持的業(yè)務(wù)協(xié)同,客戶協(xié)同平臺(tái)支持企業(yè)異地營(yíng)銷人員通過(guò)網(wǎng)上訂單直接下單,將訂單信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的通過(guò)平臺(tái)傳遞給U8銷售管理系統(tǒng)供

16、內(nèi)勤進(jìn)行后續(xù)商務(wù)處理。,利用CRM天然的B/S架構(gòu)和與U8的完美集成，異地營(yíng)銷人員可直接通過(guò)CRM將報(bào)價(jià)單和銷售訂單提交總部審核后進(jìn)行后續(xù)商務(wù)處理,業(yè)務(wù)員可以使用手機(jī)下銷售訂單，并支持參照銷售商機(jī)。 業(yè)務(wù)員可以使用手機(jī)，搜索查詢自己的銷售訂單。 業(yè)務(wù)員可以針對(duì)重要的銷售訂單，設(shè)置“關(guān)注”，在關(guān)注列表中快速找到重要訂單。 移動(dòng)端支持搜索查詢存貨詳細(xì)信息； 支持查詢庫(kù)存可用量、銷售可用量； 支持啟用自由項(xiàng)的存貨；,網(wǎng)上訂單協(xié)同,CRM訂單協(xié)同,移動(dòng)應(yīng)用協(xié)同,實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)通知與互動(dòng),5.3 渠道管理,醫(yī)藥公司1,XX制藥公司,醫(yī)藥公司11,連鎖門店12,醫(yī)藥公司2,醫(yī)藥公司111,醫(yī)藥公司112,連鎖門

17、店1,連鎖門店n,流向方向,資金流方向,藥廠庫(kù)存,一級(jí)商 庫(kù)存,二級(jí)商 庫(kù)存,醫(yī)院 藥店 庫(kù)存,5.3.1 渠道管理業(yè)務(wù)流程,5.3.2渠道流向與庫(kù)存監(jiān)控,5.4 客戶關(guān)系管理,客戶關(guān) 系管理,5.4.1 客戶關(guān)系管理全面整合客戶資源,相關(guān)聯(lián)系人 地址 電話 帳戶/信用,拜訪推廣活動(dòng) 電話溝通歷史 郵件往來(lái)信息 短信溝通歷史 會(huì)議活動(dòng)歷史,合作合同 銷售政策 銷售流向 進(jìn)貨采購(gòu) 庫(kù)存信息,價(jià)值級(jí)別信息 潛在價(jià)值信息 客戶滿意指標(biāo) 價(jià)值變動(dòng)信息,360o客戶 信息整合,客戶基本信息,客戶業(yè)務(wù)信息,客戶交往信息,客戶價(jià)值信息,5.4.2 客戶關(guān)系管理客戶價(jià)值評(píng)估模型,拜訪策略,建立以客戶為中心的營(yíng)

18、銷策略,潛力,支持度,確定客戶在矩陣中的位置，制定拜訪策略,例如打招呼、完整拜訪、簡(jiǎn)單拜訪、科室會(huì)、院內(nèi)會(huì),5.4.3客戶關(guān)系管理客戶拜訪計(jì)劃,5.5 營(yíng)銷績(jī)效考核,提成政策 獎(jiǎng)罰息政策 費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)金提成計(jì)提 獎(jiǎng)息罰息計(jì)提 費(fèi)用報(bào)銷處理,任務(wù)返利政策 回款返利政策 高開(kāi)返利政策,任務(wù)返利計(jì)提 回款返利計(jì)提 高開(kāi)返利計(jì)提,發(fā)貨及回款 或渠道流向,營(yíng)銷人員考核政策：,外部客戶返利政策：,營(yíng)銷考核及費(fèi)用處理：,外部客戶返利：,5.5.1 績(jī)效管理銷售結(jié)算流程,支持按金額比例提成 支持按銷量提成 支持底價(jià)制提成 支持獎(jiǎng)息罰息 支持高價(jià)稅 支持純銷提成 支持招商提成 支持運(yùn)費(fèi)處理,5.5.2 銷售

19、結(jié)算考核政策設(shè)置,參數(shù)設(shè)置,價(jià)格設(shè)置,分品種信用設(shè)置,5.5.3 銷售結(jié)算發(fā)貨核銷,核銷規(guī)則,發(fā)貨核銷,發(fā)退貨對(duì)沖,取消核銷,5.5.4 銷售結(jié)算獎(jiǎng)金提成計(jì)算處理,銷售提成,高價(jià)稅,發(fā)貨計(jì)息,銷售運(yùn)費(fèi),5.5.5 銷售結(jié)算銷售返利,支持回款返利 支持任務(wù)返利 支持高開(kāi)返利,5.6 費(fèi)用管理,目標(biāo)：幫助制藥企業(yè)精細(xì)管理營(yíng)銷費(fèi)用，合理預(yù)算，實(shí)時(shí)控制，讓企業(yè)的投入費(fèi)用能給企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,支持年度、月度費(fèi)用預(yù)算 支持按部門、部門+業(yè)務(wù)員、部門+存貨、部門+客戶等預(yù)算口徑 支持管理分類與會(huì)計(jì)分類,5.6 費(fèi)用管理,基礎(chǔ)設(shè)置,費(fèi)用預(yù)算,預(yù)算調(diào)整,費(fèi)用申請(qǐng)與借款,費(fèi)用報(bào)銷,統(tǒng)計(jì)分析,5.7 決策分析把握全局,5.7 決策分析營(yíng)銷地圖示列,5.8 協(xié)同辦公管理,6 人力資源管理,人力資本 管理,戰(zhàn)略伙伴/專家,1、人才管理 2、決策支持,UAP平臺(tái)（權(quán)限、單據(jù)、工作流、數(shù)據(jù)、角色）,財(cái)務(wù) 、供應(yīng)鏈 、銷售 、生產(chǎn) 、辦公 、門戶,人力資源（HR） 總體特征,人力資源績(jī)效分析 人力投入產(chǎn)出比 人力成本結(jié)構(gòu) 人力效益指標(biāo),全局化人力資源視角,全過(guò)程管理,人力資源“選、用、育、留”全過(guò)程管理； 業(yè)務(wù)流程化管理，可自定義,業(yè)務(wù)更依賴HR HR更好融入業(yè)務(wù),HR CEO 中層 基層員工