情緒管理與壓力應對(ppt 88頁).ppt

1、情緒管理與壓力應對,Desserts Stressed,你有壓力嗎? 想一想你最近的一次情緒經(jīng)歷。,“壓力大-注意牙周病上身?！?“壓力越大, 腰圍越粗?！?壓力指數(shù)高達 71.01分-20%以上的上班族曾有自殺的想法。,所有的情緒體驗都有一些共同的方面： -情緒通常是由環(huán)境中的事件引發(fā) -情緒伴隨著生理變化 -情緒往往伴隨著思考 -情緒往往與某些相關(guān)行為相伴隨或相聯(lián)系 -情緒包括主觀情感,壓力、情緒對人體健康到底有沒有實質(zhì)上的影響?,%的健康問題 “源自于” 心理或情緒上的反應?,猜一猜,90 %的健康問題 “源自于” 心理或情緒上的反應?,在美國，接近90 %接受初級治療的來訪者是因為與壓

2、力有關(guān)的問題。每年大約有750,000美國人嘗試自殺，通常也是因為無法排解的壓力。 在美國每個普通的工作日里，大約100萬的雇員因為與壓力有關(guān)的問題而缺勤，40%的雇員工作的調(diào)動與壓力有關(guān)。,我國衛(wèi)生部最新統(tǒng)計：國內(nèi)大企業(yè)員工身心健康問題突出，超八成人受到過各種健康問題困擾，78.9%的員工有過“煩躁”情緒，59.4%的人感受過“焦慮”，38.6%的人覺得“抑郁”，僅有5.8%的員工自稱沒有工作壓力，近60%的員工選擇休息睡覺解壓。 （調(diào)查面向30個城市的50家全國500強企業(yè)，其中國企24家，私企19家，外企7家。） 頸椎病、腰椎病、腸胃病和脂肪肝是目前威脅員工身體健康的主要疾病，員工最大的

3、困擾來自“疲勞”和“失眠”。 調(diào)查人群中專科以上學歷超九成，對健康知識知曉良好，但每天堅持鍛煉者只有6.4%，有超過八成的人遭遇過健康困擾，近半數(shù)有健康問題者稱“疾病不嚴重，拖拖無所謂”。,心理學 -自救 -助人,情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。,美國科學家聲稱，人與生俱來有兩個腦，一個是顱腦，一個是腸腦。 腸腦位于食管、胃、小腸、結(jié)腸內(nèi)層組織的鞘中，含有神經(jīng)細胞、神經(jīng)傳遞質(zhì)和復雜的環(huán)行線路。 人們遇到驚恐的事情時，大腦會釋放出應激激素，并通過腸腦神經(jīng)系統(tǒng)使胃臟發(fā)生痙攣，有時還會導致腹瀉。當情緒受到壓抑時，食管神經(jīng)受刺激會感到吞咽困難。 胃病、結(jié)腸炎、過敏性腸綜

4、合癥，都與腸腦發(fā)生問題有關(guān)。,描述自我情緒： 我是一個在情緒上的人； 當時，我會很生氣； 當我生氣時，我常常會有感受；當時，我會很高興； 當我高興時，我常常會有感受。,影響你心理的幾種壞情緒?,郁悶,自卑,改變你心情的幾種好情緒?,樂觀,感恩,包容,豁達,布什總統(tǒng)的表情,布什總統(tǒng)的表情,布什總統(tǒng)的表情,情緒狀態(tài)的分類,心境：指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)，它具有彌漫性。 激情：是一種強烈的、爆發(fā)性的、為時短促的情緒狀態(tài)。 意識狹窄：在激情狀態(tài)下出現(xiàn)的現(xiàn)象，表現(xiàn)為認識活動范圍縮小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力減弱，進而使人失去控制，甚至做出一些魯莽的行為或動作。 應激：指人對某種以外的環(huán)境刺

5、激所做出的適應性反應。,各種情緒現(xiàn)象的時間歷程表,心境具有兩極性,人的情緒和情感對人的行為產(chǎn)生：增力和減力 積極的心境： 喜悅、樂觀向上、愉快、生氣勃勃、沉著冷靜 是一種精神優(yōu)勢，無形的力量 會激發(fā)出主動性、創(chuàng)造性、積極性 產(chǎn)生內(nèi)聚力、和諧,消極的心境： 憂愁悲傷、悲觀失望、萎靡不振、煩躁不安 傷心，焦急，憤怒，內(nèi)疚 導致：頹廢、心神不寧、反應遲鈍、效率低，感染群體的情緒、沮喪、人際關(guān)系緊張。,沒有任何事情比糟糕的心境更能夠破壞人的健康。 一項調(diào)查: 122名患過一次心臟病的人 8年后,最悲觀的25人中21人死亡 最樂觀的25人中6人死亡,情緒智商 Emotional Quotient (EQ

6、) 是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力，相對的也對人的一生造成深遠的影響。,（,“Emotional Intelligence is a way of recognizing, understanding, and choosing how we think, feel, and act. （情緒智慧是認識、了解與選擇如何思考、感覺與行動的一種能力）It shapes our interactions with others and our understanding of ourselves. （情緒智慧決定我們?nèi)绾闻c他人及自己互動）I

7、t defines how and what we learn; it allows us to set priorities; it determines the majority of our daily actions. Research suggests it is responsible for as much as 80% of the ”success“ in our lives.” (研究顯示，情緒智慧占“成功”人生的80%) （Freedman et al. Handle With Care: Emotional Intelligence Activity Book, Int

8、roduction, 1997/1998 ）,“In the last decade or so, science has discovered a tremendous amount about the role emotions play in our lives. Researchers have found that even more than IQ, your emotional awareness and abilities to handle feelings will determine your success and happiness in all walks of l

9、ife, including family relationships.” （過去十余年，科學研究發(fā)現(xiàn)，情緒在我們的人生中扮演著極為重要的角色，甚至比IQ更重要，情緒覺察與掌控情感的能力決定著人生的成功與快樂，包括家庭關(guān)系在內(nèi)） （John Gottman, Ph. D. Author, Raising an Emotionally Intelligent Child, p. 20）,情緒管理的層面,維持控制(Emotional Control) 維持自尊(Self Esteem) 壓力調(diào)適(Stress Management) 社會技巧(Social Skills) 沖動控制(Impulse

10、 Control) 維持均衡(Creating Balance) 溝通技巧(Communication Skills) 自我動機(Self Motivation) 積極態(tài)度(Positive Attitude),預防過勞猝死 注重壓力調(diào)適,腦血管或心臟血管疾病的問題 平常缺乏運動的工作群體 或是比較容易熬夜的 超過一半的上班族都覺得容易疲倦，肩頸僵硬，健忘，甚至有70%的人擔心自過勞死。 （,最具代表性的心身疾病就是冠狀動脈疾病，患這類疾病的人常有所謂的A型性格，也就是競爭性強、個性倔強、辦事速度快、容易被激怒、很有時間概念等。當然相反的性格就是B型性格，態(tài)度從容、隨遇而安，不跟人家競爭、做事

11、慢、不容易被激怒、沒有時間概念、放輕松不緊張等。因為A型性格的人，常處在極度壓力之下而不自知，長期以往導致心臟血管壁阻塞，心肌缺氧甚致壞死，導致冠心病。相對地，B型性格的人比較隨遇而安，與世無爭，反而比較沒有壓力，沒有心臟方面的疾病。(.tw/article.asp?channelid=A1 120; 150; 1100. 離開現(xiàn)場 積極意念 松弛訓練 運動、休閑、度假,情緒管理與壓力緩解方法,積極意念 自我防御機制的運用 休閑與旅游 聽音樂、運動與睡眠 拓展人際關(guān)系 社會參與 讀書與進修 愛與關(guān)懷 肌肉松弛訓練 靜坐、冥想與靈修,立即的壓力調(diào)適,深呼吸 不慌亂 尋求親朋好友幫忙 面對沖突先離

12、開現(xiàn)場 把痛苦說出來、寫下來或叫出來 試著緩解心情如泡澡、靜坐、聽音樂等 避免抽煙、喝酒或使用藥物,學會積極的自我暗示 學會欣賞自己 安靜專注，拒絕浮躁 接受自己的不完美 ,控制情緒的有效方法,How to Build Relationships -The Four-Way Rule,Be caring 關(guān)懷-關(guān)心 Show consideration towards others in a caring manner, see their problems from their point of view. Be interested 感興趣-愛心 Show an interest in o

13、thers, their persons, their activities, their families, problems, clothes, their belongings, whatever they value. Make them feel they are somebody who is important. Be tolerant 寬容-耐心 Be tolerant to others, respect their differences in culture, age, manner, language, appearance and sex, and accept them as they are. Be forgiving. Be yourself, sincere