人力 第二章 人力資源管理概述

1、1,第二章人力資源管理概述,本章教學(xué)目的與要求：管理的基本概念、職能，人力資源管理的概念、模式，人力資源管理功能，組織中管理者的職能，人力資源管理的職能，人力資源管理的地位、層次，人力資源管理的作用。本章教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：人力資源管理的職能，各項(xiàng)基本職能的關(guān)系，人力資源管理的地位和層次，人力資源管理的作用。計(jì)劃課時(shí)：2教學(xué)方法與手段：授課為主,2,第一節(jié)管理及相關(guān)問題,一、管理的含義1.管理的定義：管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。,3,第一節(jié)管理及相關(guān)問題,二、管理的目標(biāo)管理的目標(biāo)為“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”。一個(gè)中

2、心是以組織的目標(biāo)為中心。兩個(gè)基本點(diǎn)是指效率、效果。三、管理的職能管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。,4,第一節(jié)管理及相關(guān)問題,四、管理的方式命令式管理方式參與式管理方式,計(jì)劃,執(zhí)行,控制,執(zhí)行,參與,控制,計(jì)劃,參與,5,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,一、人力資源管理的含義人力資源管理是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效的利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程中必不可少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。,6,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,人力資源管理和人事管理的區(qū)別,7,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,二、人力資源管理的模式,8,第二節(jié)

3、人力資源管理的基本問題,當(dāng)前有代表性的兩種模式：美國(guó)人力資源管理模式和日本人力資源管理模式（一）美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)1.注重市場(chǎng)調(diào)節(jié)。2.管理制度化和規(guī)范化。3.破格晉升和有效的分配制度。4.收入顯性化、福利社會(huì)化。,9,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,（二）日本人力資源管理模式特點(diǎn)1.終身就業(yè)。2.重視員工素質(zhì)和培訓(xùn)。3.“按部就班”晉升和“年功序列工資制度”4.注重員工的權(quán)益保障。,10,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,三、人力資源管理的基本功能1.獲取：招聘、選擇、錄用、委派、吸收新員工2.整合：認(rèn)同功能3.使用4.調(diào)整：動(dòng)態(tài)管理包括調(diào)動(dòng)、晉升、降職、調(diào)出調(diào)入、解雇、離退、重新調(diào)配與整

4、頓5.評(píng)估6.獎(jiǎng)酬（激勵(lì)和凝聚）：設(shè)計(jì)并執(zhí)行公平合理的薪資、獎(jiǎng)酬、福利、保健等制度，建立多樣化的激勵(lì)機(jī)制。7.開發(fā)：組織開發(fā)、教育培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯開發(fā)，提高素質(zhì)，增大人力資本存量，調(diào)動(dòng)積極性、提高活力。,11,功能,選,育,用,留,人力資源管理的基本功能,*,12,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,四、人力資源管理的目標(biāo)最終目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)具體目標(biāo)：1、保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。2、為價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)建良好的人力資源環(huán)境。3、保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效。4、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理。,13,價(jià)值鏈HRM具體目標(biāo)人力資源管理具體目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值鏈,價(jià)值源泉,價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值評(píng)價(jià),價(jià)

5、值分配,目標(biāo)1,目標(biāo)2,目標(biāo)3,目標(biāo)4,14,15,人力資源管理的目標(biāo)：提高員工工作技能，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。,16,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,五、人力資源管理的職能和活動(dòng)1.人力資源管理的職能（1）人力資源規(guī)劃。（2）工作分析。（3）招聘。（4）培訓(xùn)與開發(fā)。（5）績(jī)效管理。（6）薪酬管理。（7）員工關(guān)系管理。,17,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,2.人力資源管理的職能的關(guān)系,績(jī)效管理,18,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,六、人力資源管理的地位和層次1.地位（1）HRM是企業(yè)管理的重要組成部分。（2）HRM不能代替企業(yè)管理。,19,2.層次HRM是企業(yè)

6、管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略。,20,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,七、人力資源管理的作用,有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效,員工的工作,企業(yè)績(jī)效,顧客忠誠(chéng)度,顧客滿意度,21,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),22,第二節(jié)人力資源管理的基本問題,從人力資源管理的職能角度來看人力資源管理的作用1.通過規(guī)劃、組織、調(diào)配和招聘等方式，保證以一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力和各種專業(yè)人員，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。2.通過各種方式和途徑，有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，不斷提高他們的文化知識(shí)與技術(shù)業(yè)務(wù)水平。3.結(jié)合每一個(gè)員工的具體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，搞好對(duì)員工的選拔、使用、考核和獎(jiǎng)懲工作，做到能發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人