線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé).ppt

1、a,1,線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé),品牌部 于鵬,a,2,CONTENTS,目錄,1,為什么要做推廣,2,線(xiàn)上推廣優(yōu)勢(shì),3,推廣每天做什么,a,3,為什么要做線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),目標(biāo)客戶(hù)長(zhǎng)期活躍在互聯(lián)網(wǎng)，很容易抓取客戶(hù)，推廣形式靈活多樣，成本也易于控制。,線(xiàn)上推廣更靈活,線(xiàn)下渠道越來(lái)越難開(kāi)展，進(jìn)校、進(jìn)班難度增加，且線(xiàn)下渠道也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)重點(diǎn)，很難取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成本也較高。,線(xiàn)下渠道競(jìng)爭(zhēng)增加,a,4,a,5,1425,915,線(xiàn)上推廣2015年關(guān)鍵指標(biāo),a,6,線(xiàn)上推廣優(yōu)勢(shì),a,7,a,8,線(xiàn)上推廣劣勢(shì),被動(dòng),貼吧、QQ群主動(dòng)出擊，以各種身份，直接獲取信息,網(wǎng)站權(quán)威可靠（正常訪問(wèn)、輿論環(huán)境好、網(wǎng)站名官方、加V、

2、百度信譽(yù)、大院指向、權(quán)威報(bào)道）,營(yíng)造氣氛，傳達(dá)準(zhǔn)確客觀的信息（愉快的客服溝通體驗(yàn)，校園、活動(dòng)圖片，詳細(xì)就業(yè)案例，師資圖片及介紹、視頻等）,缺乏真實(shí)體驗(yàn),缺信任感,a,9,線(xiàn)上推廣日常工作,策劃網(wǎng)站,預(yù)借費(fèi)用,網(wǎng)站備案,域名續(xù)費(fèi),階段性非日常工作：,a,10,用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)流程,產(chǎn)生需求,發(fā)現(xiàn)廣告,進(jìn)入網(wǎng)站,瀏覽網(wǎng)站,咨詢(xún)客服,留下信息,報(bào)名,參觀求證,社群推廣,競(jìng)價(jià)管理,網(wǎng)站管理,客服管理,輿情管理,a,11,a,12,線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)流程,根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確定咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)配比、年度預(yù)算,制定運(yùn)營(yíng)方案,在貼吧、百度知道等社交媒體及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)表內(nèi)容，營(yíng)造好的輿論環(huán)境，并聯(lián)系相關(guān)媒體，刪除負(fù)面信息,環(huán)境建設(shè),策劃網(wǎng)站欄目，準(zhǔn)備網(wǎng)站內(nèi)容，與開(kāi)發(fā)溝通 完成網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，選擇域名，協(xié)助完成網(wǎng)站上 線(xiàn)及備案流程,策劃網(wǎng)站,要求校區(qū)準(zhǔn)備資質(zhì)，申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)費(fèi)用，聯(lián)系客 服，根據(jù)客服要求提交相關(guān)內(nèi)容，盡早開(kāi)戶(hù),賬戶(hù)開(kāi)通,實(shí)施推廣,a,13,線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)日常工作流程,a,14,祝大家順利完成 2016年工作目標(biāo)！,a,