計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)理論1、4章

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)理論1、4章,主講：張燕 2010年3月27日,第一章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德,第一節(jié)職業(yè)道德基本知識(shí) 1. 什么是職業(yè)道德2. 職業(yè)道德的特點(diǎn)3. 職業(yè)道德的內(nèi)容與要求4. 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要意義 第二節(jié)職業(yè)守則 1. 遵紀(jì)守法，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)2. 愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守保密制度3. 愛護(hù)設(shè)備4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,第一節(jié)職業(yè)道德基本知識(shí),1. 什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的特定的行為規(guī)范。早在原始社會(huì)就出現(xiàn)了職業(yè)道德的萌芽，隨著社會(huì)分工的發(fā)展，在奴隸社會(huì)產(chǎn)生了職業(yè)道德。,職業(yè)道德作為一種道德體系，最早產(chǎn)生于（B） (A)原始社會(huì) (B

2、)奴隸社會(huì) (C)封建社會(huì) (D) 資本主義社會(huì) 新型的職業(yè)道德觀是指(C ) (A)公共生活準(zhǔn)則 (B)人們特定的行為規(guī)范 (C)社會(huì)主義制度下的職業(yè)道德與社會(huì)公德的統(tǒng)一 (D)完全拋開個(gè)人利益，全心全意為人民服務(wù),2.職業(yè)道德的特點(diǎn),規(guī)范性和專業(yè)性 普適性和廣泛性 可操作性和準(zhǔn)強(qiáng)制性 相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性,任何從業(yè)人員都嚴(yán)格按照各自職業(yè)的規(guī)范和不同的職業(yè)內(nèi)容去調(diào)適自己的行為，屬于（A）的職業(yè)道德特點(diǎn)。 (A)規(guī)范性和專業(yè)性 (B)普適性和廣泛性 (C)可操作性和準(zhǔn)強(qiáng)度性 (D)相當(dāng)穩(wěn)定性和連續(xù)性,3.職業(yè)道德的內(nèi)容與要求,愛崗敬業(yè)：是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)。 誠(chéng)實(shí)守信：是職業(yè)在社會(huì)生存和發(fā)展的

3、基石。 辦事公道：處理職業(yè)內(nèi)外關(guān)系的重要行為準(zhǔn)則。 服務(wù)群眾：是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿。 奉獻(xiàn)社會(huì)：是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。,職業(yè)道德本質(zhì)（A） (A)奉獻(xiàn)社會(huì) (B)辦事公道，服務(wù)群眾 (C)誠(chéng)實(shí)受性 (D)愛崗敬業(yè),4.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要意義,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義道德建設(shè)的重要任務(wù)，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是糾正行業(yè)不正之風(fēng)，形成良好的社會(huì)道德風(fēng)貌的重要手段。 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要途徑。 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必要條件。,下列不屬于加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)意義的內(nèi)容是（ D ）。 (A)加強(qiáng)職業(yè)道德

4、建設(shè)是社會(huì)主義道德建設(shè)的重要內(nèi)容（重要任務(wù)） (B)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是形成良好的社會(huì)道德風(fēng)貌的重要手段 (C)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要途徑 (D)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是科技創(chuàng)新的關(guān)鍵,第二節(jié)職業(yè)守則,1. 遵紀(jì)守法，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán) 2. 愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守保密制度 3. 愛護(hù)設(shè)備 4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,1. 遵紀(jì)守法，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性 知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度允許專利所有權(quán)人對(duì)專利技術(shù)具有一定的壟斷性，禁止侵犯和假冒專利技術(shù)。 完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是落實(shí)“四個(gè)尊重”的重要舉措尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。,完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是走新型工業(yè)化道路的需要

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度避免了低水平的重復(fù)研究，提高了創(chuàng)新水平，保證了創(chuàng)新的先進(jìn)性，節(jié)省了創(chuàng)新資源，提高了創(chuàng)新資源的利用率，避免了重復(fù)生產(chǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)資源的利用率。,2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)產(chǎn)權(quán) 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的立法有中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理，則有專門的法律法規(guī)（計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法互聯(lián)網(wǎng)新聞信息管理規(guī)定），作為網(wǎng)絡(luò)管理員，首先要確保自己發(fā)布的信息合法性，另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行監(jiān)控。,3）網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形式及方法 版權(quán)侵犯 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法是規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一大重要法規(guī)。1998年第一起域名侵權(quán)案就是按該法予以處理的。 商標(biāo)侵犯 域名糾紛：域名搶

6、注,2. 愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守保密制度,1）秘密知識(shí)基本概念簡(jiǎn)介 秘密：是與公開相對(duì)而言的，是個(gè)人或集團(tuán)在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)，為保護(hù)自身的安全和利益，需要加以隱蔽、保護(hù)、限制，不讓外界客體知悉的事項(xiàng)總和。構(gòu)成秘密的基本要素：隱蔽性；莫測(cè)性；時(shí)間性。 國(guó)家秘密：是關(guān)系國(guó)家的安全利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。 工作秘密：在公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，不屬于國(guó)家秘密而不宜對(duì)外公開的秘密事項(xiàng)。 保密工作 保密工作的方針：中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法規(guī)定保守國(guó)家秘密的工作，實(shí)行積極防范、突出重點(diǎn)、既確保國(guó)家秘密有便于各項(xiàng)工作的方針。,積極防范 重點(diǎn)突出 保密工作的適用范圍：保密法規(guī)定

7、，一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和全體公民都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。 保密范圍：根據(jù)國(guó)家秘密的范圍來(lái)確定。 密級(jí)：“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。 保密期限：秘密都有時(shí)間性，永久保密是沒(méi)有的。 保密法是1988年9月5日第七屆人大會(huì)通過(guò)的，1989年5月1日開始實(shí)施的。,2）商業(yè)秘密簡(jiǎn)介 定義：是指不為公眾所知悉的，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。 商業(yè)秘密的四個(gè)法律特征：（1）不為公眾所知悉；（2）能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；（3）具有實(shí)用性；（4）采取了保密措施。 我國(guó)那些法律、法規(guī)適用于商業(yè)秘密保護(hù)：刑法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、促進(jìn)

8、科技成果轉(zhuǎn)化法、合同法、勞動(dòng)法、民法通則、民事訴訟法、關(guān)于辦理科技活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)犯罪案件的意見、計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例、關(guān)于審理科技糾紛案件的若干問(wèn)題的規(guī)定、關(guān)于加強(qiáng)科技人員流動(dòng)中科技秘密管理的若干意見、關(guān)于企業(yè)職工流動(dòng)若干問(wèn)題的通知,法律禁止的侵犯商業(yè)秘密的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 侵犯商業(yè)秘密應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任 商業(yè)秘密保護(hù)與專利保護(hù)的區(qū)別：商業(yè)秘密保護(hù)采取隱蔽的方式，專利保護(hù)則實(shí)行公開的形式加以保護(hù)；商業(yè)秘密保護(hù)自行采取措施，專利權(quán)受專利法調(diào)節(jié)，未經(jīng)許可，不得使用。 企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密的措施 企業(yè)與勞動(dòng)者約定保守商業(yè)秘密事項(xiàng) 企業(yè)與職工簽訂保護(hù)商業(yè)秘密的合同應(yīng)遵循的原則,2）商業(yè)秘密簡(jiǎn)介 企業(yè)對(duì)外交往中如何做好

9、保密工作 侵權(quán)人獲取、使用他人的商業(yè)秘密的方式 企業(yè)的商業(yè)秘密在什么情況中內(nèi)容被泄露 商業(yè)秘密受到侵害時(shí)的處理： （1）向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（2）向工商行政管理部門投訴；（3）向人民法院起訴；（4）向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。 法律禁止侵犯他人的商業(yè)秘密 保護(hù)商業(yè)秘密的“十要”和“十不要”,3）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密知識(shí) 信息泄密的主要渠道：（1）電子計(jì)算機(jī)電磁輻射泄密；（2）聯(lián)網(wǎng)泄密；（3）光盤、軟盤、硬盤等計(jì)算機(jī)媒體泄密；（4）計(jì)算機(jī)工作人員在管理、操作修理過(guò)程中造成的泄密；（5）傳真機(jī)、電話、打印機(jī)等電磁輻射泄密。 防范措施,3. 愛護(hù)設(shè)備,1信息監(jiān)視、保存、消除和備份制度 2系統(tǒng)操作權(quán)限管理以及管理人

10、員崗位工作職責(zé)制度,4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,1合作的含義及作用：社會(huì)生活中有競(jìng)爭(zhēng)，更有合作。 2學(xué)會(huì)與人合作 3競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系：（1）競(jìng)爭(zhēng)和合作是辨證的統(tǒng)一；（2）正確處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系處理好個(gè)人和集體、自己和他人、主角與配角的關(guān)系。,對(duì)于生活在新時(shí)代的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)還是合作，都是為了最大限度的發(fā)展自己，因此，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中要正確處理好（A）。 (A)處理好個(gè)人與集體的關(guān)系 (B)處理好自己與他人的關(guān)系 (C)處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系 (D)處理好主角和配角的關(guān)系,第四章通信線路的管理與維護(hù),第一節(jié)對(duì)外互聯(lián)通信線路的維護(hù) 1.對(duì)外互聯(lián)通信線路 2.對(duì)外互聯(lián)通信線路故障 第二節(jié)局域網(wǎng)通信線路的維護(hù)

11、 1.局域網(wǎng)通信線路 2.局域網(wǎng)通信線路故障,第一節(jié)對(duì)外互聯(lián)通信線路的維護(hù),1.對(duì)外互聯(lián)通信線路 1）3Com公司的游客和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)（VCN）系統(tǒng)（住宅級(jí)網(wǎng)絡(luò)） 2）北電UEIMAS寬帶接入系統(tǒng)（運(yùn)營(yíng)商級(jí)網(wǎng)絡(luò)） 3）朗訊AnyMedia寬帶接入系統(tǒng)（成本經(jīng)濟(jì)、性能可靠；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)靈活、平滑演進(jìn)） 4）聯(lián)想D-Link DSL-300 ADSL以太網(wǎng)Modem,5）思科寬帶路由器和WT2700系列 6）雙威網(wǎng)絡(luò)Turbo163空中寬帶網(wǎng)絡(luò) 7）常見廣域網(wǎng)接口基本知識(shí)： RS-232是PC應(yīng)用最廣泛的一種串行接口 RS-422 RS-485,V接口：經(jīng)歷了V1到V5的發(fā)展，其中V5已經(jīng)出現(xiàn)V5.1和V

12、5.2兩種規(guī)范。 V5接口是一種標(biāo)準(zhǔn)的完全開放的接入網(wǎng)和交換機(jī)之間的接口，用來(lái)支持窄帶電信業(yè)務(wù)。 V5接口支持的接入類型：模擬電話（PSTN）接入；ISDN基本接入；ISDN一次群接入（V5.1不支持）。 V5包括三層功能定義：物理層；數(shù)據(jù)鏈路層；第三層協(xié)議（PSTN信息協(xié)議、控制協(xié)議、鏈路控制協(xié)議、BBC協(xié)議的保護(hù)協(xié)議）。 其他接口,2.對(duì)外互聯(lián)通信線路故障,1）從最簡(jiǎn)單入手 2）故障隔離 3）參考以前的問(wèn)題記錄 4）整理有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的文檔 5）廣域網(wǎng)通信線路常見故障的種類：物理故障；邏輯故障。 網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)不同對(duì)象劃分為：線纜故障；路由器故障和主機(jī)故障。,第二節(jié)局域網(wǎng)通信線路的維護(hù),1局域網(wǎng)通

13、信線路 1）識(shí)別局域網(wǎng)通信線路 2）維護(hù)局域網(wǎng)通信線路 3）常見局域網(wǎng)線纜基本知識(shí) 4）常見局域網(wǎng)接口基本知識(shí) 2局域網(wǎng)通信線路常見故障 1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)通信線路故障 2）局域網(wǎng)通信線路常見故障的種類,1局域網(wǎng)通信線路,1）識(shí)別局域網(wǎng)通信線路 同軸電纜：帶寬取決于電纜的長(zhǎng)度。 雙絞線優(yōu)點(diǎn)： 無(wú)屏蔽外套，直徑小，節(jié)省所占用的空間；質(zhì)量小，易彎曲，易安裝；將串?dāng)_減小至最?。痪哂凶枞夹?；具有獨(dú)立性和靈活性，適合結(jié)構(gòu)化布線。 光纜優(yōu)點(diǎn)：傳輸頻帶寬；電磁絕緣性能好；衰減小；中繼器的間距大。,2）維護(hù)局域網(wǎng)通信線路 有故障時(shí)首先檢查網(wǎng)卡 確認(rèn)網(wǎng)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常 檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好 正確對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行設(shè)置 禁用網(wǎng)卡的PnP（即插即用）功能 按規(guī)則進(jìn)行連線 嚴(yán)格執(zhí)行接地要求 使用質(zhì)量好、速度快的新式網(wǎng)卡 合理設(shè)置交換機(jī),3）常見局域網(wǎng)線纜基本知識(shí) 同軸電纜的品種、性能與標(biāo)準(zhǔn) 雙絞線傳輸介質(zhì)的品種、性能與標(biāo)準(zhǔn) 光纜的品種和性能,4）常見局域網(wǎng)接口基本知識(shí) 網(wǎng)卡