創(chuàng)新思維與方法

1、,創(chuàng)新思維與方法,主講：徐建波,認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值,1,2,創(chuàng)新在各領(lǐng)域的應(yīng)用案例,3,創(chuàng)新思維的培養(yǎng),4,創(chuàng)造性思維與問(wèn)題解決,Stay Hungry Stay Foolish,1. 什么是創(chuàng)新？,2. 為什么需要 創(chuàng)新？,3. 怎樣才具備 創(chuàng)新能力？,當(dāng)你進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，就要有被別人稱作瘋子的心理準(zhǔn)備。 Larry Ellison 甲骨文CEO, 不創(chuàng)新，就死亡。 管理學(xué)家 彼得德魯克,可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力。 詹姆斯莫爾斯,不論過(guò)去成功的秘訣是什么，未來(lái)都不會(huì)適用。 前惠普科技董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng) Lew Platt,1,認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值,2,創(chuàng)新在各領(lǐng)域的應(yīng)用案例,3,創(chuàng)新思

2、維的培養(yǎng),4,創(chuàng)造性思維與問(wèn)題解決,商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新在于整合資源，滿足各方特定人群的特定需要。,服務(wù)創(chuàng)新,海底撈,管理創(chuàng)新,7人分粥,品牌創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新,工作中的點(diǎn)滴創(chuàng)新,創(chuàng)新的目的：滿足人類自身的需要。（衣、食、住、行）,創(chuàng)新的本質(zhì)：就是改變，向著有益于人類的方向改變。,創(chuàng)新的過(guò)程：不斷拓展和改變對(duì)客觀世界（包括人類）認(rèn)知與行為 的動(dòng)態(tài)活動(dòng)本身。,創(chuàng)新的核心：創(chuàng)新思維。,創(chuàng)新的基因,有追求,永保好奇心,1,認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值,2,創(chuàng)新在各領(lǐng)域的應(yīng)用案例,3,創(chuàng)新思維的培養(yǎng),4,創(chuàng)造性思維與問(wèn)題解決,思維定勢(shì) 每個(gè)人頭腦中固有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀念和 思維方式方法。,例：, ,1、用

3、四條直線把以下九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái) 2、必須一筆完成,23,正確畫(huà)法,2,4,1,3,24, 用三筆能行嗎？ 用兩筆能行嗎？ 用一筆,25,1,習(xí)慣思維,2,打破創(chuàng)新的思維障礙,權(quán)威思維,3,人們不自覺(jué)的用某種習(xí)慣了的思維方式去 思考已經(jīng)變化的問(wèn)題；對(duì)權(quán)威人士的言行 的一種不自覺(jué)的認(rèn)同和盲從； 不加思索的 盲從眾人的認(rèn)知與行為；對(duì)書(shū)本知識(shí)的完 全認(rèn)同與盲從； 想問(wèn)題、做事情完全從自 已利益與好惡出發(fā)主觀武斷地不顧他人的 存在和感覺(jué)。,從眾思維,4,書(shū)本思維,5,自我思維,思維定勢(shì)產(chǎn)生的原因,思維偏見(jiàn),社會(huì)原因, , ,先入為主 習(xí)慣成自然 眼見(jiàn)為實(shí) 錯(cuò)誤的誘導(dǎo) 固有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),立場(chǎng)、價(jià)值觀 民族習(xí)

4、俗與文化 社會(huì)與家庭教育 心理因素,美少女？還是老太婆？,向左轉(zhuǎn)？還是向右轉(zhuǎn)？,左右腦的分工,培養(yǎng)創(chuàng)新思維路徑,逆向,聯(lián)想,發(fā)散,如何練習(xí)發(fā)散思維？,用途發(fā)散：向和尚賣梳子 方法發(fā)散：分粥 因果發(fā)散：消費(fèi)者行為分析，大數(shù)據(jù) 視角發(fā)散：心理學(xué)測(cè)試 觀點(diǎn)發(fā)散：熱門微博，論壇熱貼 ,32,如何練習(xí)逆向思維？,1.,就事物依存的條件逆向思考， 如：小孩掉進(jìn)水缸里，把人從水中救起，是使人脫離水，司馬光救人是打破缸，,使水脫離人。,2.,就事物發(fā)展的過(guò)程逆向思考 如：人上樓梯是人走路，而電梯是路走，人不動(dòng)。,3.,就事物的位置逆向思考 如：野生動(dòng)物園，開(kāi)展假如“我是某某”活動(dòng)，,4.,就事物的因果關(guān)系逆向

5、思考 如：磁場(chǎng)產(chǎn)生電，電場(chǎng)產(chǎn)生磁。,方法 作用 因果 主客 觀點(diǎn),1,認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值,2,創(chuàng)新在各領(lǐng)域的應(yīng)用案例,3,創(chuàng)新思維的培養(yǎng),4,創(chuàng)造性思維與問(wèn)題解決,大膽假設(shè)，小心求證！ 為什么要?jiǎng)?chuàng)新，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，是為了解決問(wèn)題。,創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的步驟,與評(píng)估,選擇最 佳方案,擬訂行動(dòng)計(jì)劃,尋找可能 解決方案,執(zhí)行決策,確定與定義 問(wèn)題,意識(shí)到問(wèn)題 的存在,問(wèn)題意識(shí),描述問(wèn)題,5W1H,對(duì)于所發(fā)生的問(wèn)題有清楚的描述,Who,What,When,How,Where,Why,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：,“小李，請(qǐng)你中午幫我買2份小禮品回來(lái)，我需要送客戶，最好選擇 適合30歲左右的女性，費(fèi)用控制在每份100元以

6、內(nèi)就行了，一定要在1點(diǎn) 前回來(lái)，她們大概1點(diǎn)30分左右會(huì)到我們公司，你要選好精美的哦， 她們可是我們的大客戶，相信你會(huì)給我驚喜的。”,小李 購(gòu)買小禮品 購(gòu)買，費(fèi)用控制在100元以內(nèi) 下午1點(diǎn)前回來(lái) 公司 2份 送給大客戶,Who: What: How: When: Where: How many: Why:,問(wèn)題分析的工具, ,頭腦風(fēng)暴 德?tīng)柗品?Why,Why MECE 魚(yú)骨圖(特性要因圖),頭腦風(fēng)暴法 激勵(lì)人們引發(fā)思考是一項(xiàng)很有效的方法，它重視的是構(gòu)想的產(chǎn)生及 多樣化，因此必需避免貿(mào)然的批評(píng)，使得各種富有創(chuàng)意的構(gòu)想都能 在自由、開(kāi)放、相互溝通交流的情形下產(chǎn)生。,主要原則：自由暢談、延遲評(píng)判

7、、禁止批評(píng)、追求數(shù)量。,差勁的廣告 與促銷活動(dòng),市場(chǎng)信息不足,公司的銷售額為何很低？,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏,海外分公司 表現(xiàn)不佳,正式研發(fā)活動(dòng),售價(jià)太低,現(xiàn)場(chǎng)演練：神奇的回形針,類型：討論類 時(shí)間：10分鐘 材料: 回形針，白紙，筆。場(chǎng)地：會(huì)議室 目的: 給學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。 操作程序: 1. 不允許有任何批評(píng)意見(jiàn) 。2. 歡迎異想天開(kāi)（想法越離奇越好） 。3. 我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量 。4. 我們尋求各種想法的組合和改進(jìn)。 游戲規(guī)則： 1.根據(jù)人數(shù)分成每組2-3人的若干小組。 2.5分鐘內(nèi)盡可能多的相處回形針的用途。 3.每個(gè)小組指定一人負(fù)責(zé)記錄想法數(shù)量，并且列舉出其中“最瘋狂”

8、的主意。有關(guān)討論: *當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)還存在一些什么樣的顧慮？ *你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問(wèn)題？ *你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利用頭腦風(fēng)暴的地方？,案例: 客戶問(wèn)題沒(méi)有盡快得到解決,為什么？ 因?yàn)榧夹g(shù)工程師 沒(méi)有 處理該問(wèn)題,為什么？,因?yàn)榧夹g(shù)工程師 得到 信息時(shí)間晚,為什么？ 因?yàn)榭头藛T 不重視 客戶服務(wù),為什么？ 因?yàn)楣竟芾韺?并沒(méi)有把 技術(shù)支援列為 重點(diǎn)考慮,為什么？,因?yàn)楣芾韺?并不知道 這是一個(gè) 管理重點(diǎn),Why, Why,練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)舉例,魚(yú)骨圖 定義為一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因的影響時(shí)，我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理 的圖形。 由分析整個(gè)過(guò)程以確認(rèn)

9、、區(qū)別及定義問(wèn)題根本原因的方法。因其采分枝方式表示，故又名“魚(yú)骨圖,法 ”。, 問(wèn)題的整理，及原因的探索。, 追查真正的原因。, 尋找對(duì)策：特性要因圖也可用來(lái)做對(duì)策整理用，這時(shí)魚(yú)頭的方向會(huì)剛好相反過(guò)來(lái)，又稱為反轉(zhuǎn)。,要因,中要因 小要因,中要因 小要因 中要因 小要因,要因,要因,要因,要因,中要因 小要因,中要因,要因,要因,要因,大要因,大要因,特 性,問(wèn) 題 特 性,大要因,大要因, 分析患近視的原因,常揉眼睛,先天近視,燈光太暗,字太小,近視,印刷丌清楚,燈光太強(qiáng),常盯屏幕,意外傷害,坐車看書(shū),距離過(guò)近,桌椅高度,書(shū)本質(zhì)量,走路看書(shū),看書(shū)方法丌對(duì),躺著看書(shū),長(zhǎng)時(shí)間看書(shū)丌休息,設(shè)備方面,方法方面,人為方面,環(huán)境