團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,2015.08.17,分享大綱,何謂執(zhí)行力？ 何謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？ 部門(mén)的執(zhí)行力為何？ 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力？ 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的步驟,一、何謂執(zhí)行力,貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力 它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵 執(zhí)行力(E)=速度(S)+準(zhǔn)度(A)+精度(P) 執(zhí)行力是一種紀(jì)律,是看你有沒(méi)有決心 上行下效,沒(méi)有管理,只有責(zé)任 分層負(fù)責(zé)、以上帶下、數(shù)字管理,馬云將阿里巴巴從一個(gè)不起眼的公司建成中國(guó)電商巨頭,戰(zhàn)略 服務(wù)支撐品牌,執(zhí)行 服務(wù)隊(duì)伍超一流 的執(zhí)行能力,執(zhí)行力,管理管好、理順 目標(biāo)明 規(guī)則細(xì) 責(zé)任清 培訓(xùn)透 文化勁 控制嚴(yán) 領(lǐng)導(dǎo)先 創(chuàng)新

2、強(qiáng) 精神恒,今日事，今日畢,致信加西亞,執(zhí)行的48字真經(jīng),執(zhí)行的八字方針 認(rèn)真第一，聰明第二 執(zhí)行的十六字原則 結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù) 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略 決心第一、成敗第二 速度第一、完美第二 結(jié)果第一、理由第二,二、何謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力 韋爾奇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施 馬 云 ：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是用合適的人，干合適的事 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力,團(tuán)隊(duì)4因素,人 隊(duì)伍 精 結(jié)構(gòu) 氣 士氣 神 文化,一致承諾,溝通良好,互相信任,有效領(lǐng)導(dǎo),內(nèi)外支持,系統(tǒng)完善,合作互助,風(fēng)格互補(bǔ),核心技

3、術(shù),目標(biāo)清楚,執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的十大特征,課堂討論案例：B公司的執(zhí)行系統(tǒng)哪里出了毛病,核心背景： 銷(xiāo)售經(jīng)理陳上星期接到一個(gè)電話。公司的最大主顧在電話里告訴陳，24小時(shí)之內(nèi)需要一批小型器具。這批小型器具在一個(gè)月以前已經(jīng)訂貨，應(yīng)該在6天以前發(fā)出。顯然，生產(chǎn)中出現(xiàn)了沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的延誤。一接到電話，陳就馬上打電話給生產(chǎn)經(jīng)理王，向他說(shuō)明了情況。王說(shuō)他馬上去查，一有消息就立刻同陳聯(lián)系。 通過(guò)與制造部經(jīng)理黃通話，王知道這批貨已經(jīng)完成，正要交給運(yùn)輸部門(mén)，為了確保不再出差錯(cuò)，黃打電話給負(fù)責(zé)檢查訂貨是否送到運(yùn)輸部門(mén)的工長(zhǎng)張。張向黃保證，訂貨剛剛完成，如果有什么延誤，他會(huì)立刻打電話通知黃。黃強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這批貨非常重要，要緊急運(yùn)

4、輸。張說(shuō)他將確保這批貨馬上運(yùn)出。 訂貨一完成，張就把它送給了負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)睦?，并告訴李這批貨須按急件處理。李說(shuō)他會(huì)照料好一切的?？墒钱?dāng)張走后，李卻發(fā)現(xiàn)他并不明白張所說(shuō)的“急件”是什么意思。財(cái)務(wù)經(jīng)理剛下達(dá)過(guò)一個(gè)命令，任何貨物都不能航空運(yùn)送。他想了一會(huì)兒，決定用卡車(chē)運(yùn)送。結(jié)果這批貨在兩天后才到達(dá)。而在這期間，陳接到一份顧客的電報(bào)，說(shuō)貨物沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)收到，他們已經(jīng)從別的地方購(gòu)買(mǎi)了?？ㄜ?chē)運(yùn)送的貨被拒收。陳非常生氣，給王送了備忘錄，并且通知了總經(jīng)理。王把黃叫到辦公室大罵了一頓。黃找到了張和李，告訴他們：“這個(gè)麻煩是不應(yīng)該發(fā)生的！如果你們不知道如何做好你們的工作，我就要找其他人取代你們了?！?他們離開(kāi)辦公

5、室后，張告訴李，他應(yīng)該用飛機(jī)運(yùn)送那批貨的。因?yàn)槟鞘且慌o急訂貨，沒(méi)有必要遵守財(cái)務(wù)經(jīng)理的批示。李為此感到非常的不安。第二個(gè)星期他就辭職離開(kāi)了公司。 問(wèn)題：執(zhí)行組織系統(tǒng)哪里出了問(wèn)題？如何解決？,三、部門(mén)管理員的執(zhí)行力,部門(mén)管理員角色,使命為了達(dá)成所屬部門(mén)追求的目標(biāo),根據(jù)現(xiàn)有條件高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù) 企業(yè)基層管理者,是Q(品質(zhì))C(成本) D(交期)指標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任者 主管命令/決定的貫徹者和執(zhí)行者,同時(shí)對(duì)主管某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用 員工領(lǐng)導(dǎo)者,并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果 線組長(zhǎng)同事,作業(yè)配合者,競(jìng)爭(zhēng)者,部門(mén)管理員“十要”,嘴要勤 腿要快 手要短

6、心要高 身要行,事要公 禮要先 治要嚴(yán) 話要實(shí) 言要信,部門(mén)管理員“十忌”,一忌-心胸狹窄 二忌-性情孤僻 三忌-固步自封 四忌-上熱下冷 五忌-說(shuō)多做少,六忌-技不如人 七忌-先撈好處 八忌-作風(fēng)粗暴 九忌-言而無(wú)信 十忌-處事無(wú)方,執(zhí)行力小測(cè)驗(yàn),自動(dòng)自發(fā) 20分 注意細(xì)節(jié) 10分 為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) 10分 善于分析、判斷、應(yīng)變 10分 樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知 10分 具有創(chuàng)意 10分 韌性，對(duì)工作投入 10分 人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好 10分 求勝欲望強(qiáng)烈 10分,四、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力,一勇于改造團(tuán)隊(duì) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于解決 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)立即解決問(wèn)題，不要拖延 “禿頭論證”理論 掉一根頭發(fā)不會(huì)

7、成為禿頭，掉兩根頭發(fā)也不會(huì)成為禿頭，即使掉一百根頭發(fā)也不是禿頭?？晌覀儾⒉痪痛税残模嬲亩d頭是一早醒來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)全沒(méi)了 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻沒(méi)有及時(shí)解決，一個(gè)集體的優(yōu)秀品質(zhì)便會(huì)不知不覺(jué)的喪失，當(dāng)你意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性時(shí)，已到不可解決的地步,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力（上）,二建立核心團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子：上對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下領(lǐng)各位成員 團(tuán)隊(duì)4類(lèi)人 不可放棄團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是執(zhí)行環(huán)節(jié)的一部分，缺一不可 木桶原理,.,19,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力（下）,有能力、態(tài)度好：將決策權(quán)交個(gè)他，讓他靠自己的判斷執(zhí)行放手 有能力、態(tài)度差：一起商量，他來(lái)決定，他決策前要求與你溝通 引導(dǎo) 沒(méi)能力、態(tài)度好：

8、一起商量，你來(lái)決定 ，決策之前和他商量 勸說(shuō) 沒(méi)能力、態(tài)度差：交給他們一定的任務(wù)，讓他們成為你布置任務(wù)的執(zhí)行者 告知,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力,三制定并遵守統(tǒng)一規(guī)范 嚴(yán)謹(jǐn)與健全的制度 遵守規(guī)定一絲不茍 執(zhí)行規(guī)則，一定要公正 不因犯錯(cuò)的人與自己的私交好而寬恕 不能隨便“變通” 卡耐基：“對(duì)于一個(gè)上班遲到的人來(lái)說(shuō)，你如果不懲處他，那么工廠里其他所有人也就都有了遲到的理由?！?“戰(zhàn)爭(zhēng)”需要完美執(zhí)行任務(wù)的將軍和士兵，擁有高效執(zhí)行力的集體才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),溝通,溝通是前提 有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力,一次出差路上，一個(gè)同事突發(fā)急性腸炎。我?guī)结t(yī)院看看，同事跟醫(yī)生說(shuō)：“大夫，你看是不是要吊鹽

9、水？”沒(méi)想到那個(gè)醫(yī)生輕松回答：“想吊鹽水還不容易嗎？”結(jié)果我?guī)碌剿幏咳ヮI(lǐng)藥的時(shí)候，領(lǐng)了十二瓶鹽水，同事返回問(wèn)那個(gè)醫(yī)生：“大夫，要吊這么多鹽水嗎？”那個(gè)醫(yī)生說(shuō)：“你不是喜歡吊鹽水嗎？”,協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)是手段 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入,古時(shí)候，一個(gè)丞相的管家準(zhǔn)備修一座后花園，希望花園外留一條三尺巷，可鄰居是一名員外，說(shuō)那是他的地盤(pán)，堅(jiān)決反對(duì)修巷。管家立即修書(shū)京城，丞相回信后管家放棄了原計(jì)劃，員外頗感意外，執(zhí)意要看丞相的回信。原來(lái)丞相寫(xiě)了一首詩(shī)： 千里家書(shū)只為墻， 讓他三尺又何妨。 萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在， 不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。 員外深受感動(dòng)，也主動(dòng)讓地三尺，最后變成六尺巷

10、。,反饋,反饋是保障 執(zhí)行的好壞要經(jīng)過(guò)反饋來(lái)得知，效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來(lái)展示,一個(gè)替人割草的男孩出價(jià)5美元，請(qǐng)他的朋友為他給一位老太太打電話。電話撥通后，男孩的朋友問(wèn)道：“您需不需要割草?” 老太太回答說(shuō)：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工。” 男孩的朋友說(shuō)：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草?！?老太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了?！?男孩的朋友再說(shuō)：“我會(huì)幫您把走道四周的草割齊。” 老太太回答：“我請(qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了，他做得很好。謝謝你，我不需要新的割草工?！?男孩的朋友便掛了電話，接著不解地問(wèn)割草的男孩：“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個(gè)電話?” 割草男孩說(shuō)：“我只是想知道老

11、太太對(duì)我工作的評(píng)價(jià)?！?責(zé)任,責(zé)任是關(guān)鍵 企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過(guò)績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)，利用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)管理執(zhí)行力,在某公司，有功先賞下，有過(guò)先罰上。上面重視什么，下屬就會(huì)執(zhí)行什么，殺雞儆猴有時(shí)是最有效率，最能激發(fā)出責(zé)任感的方法。 公司總裁常說(shuō)：我強(qiáng)調(diào)的是以身作則，主管出錯(cuò)罰站，我出錯(cuò)也到客戶那里罰站。,決心,決心是基石 狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害,某公司有個(gè)客戶在美國(guó)芝加哥密西根湖邊，是全世界最早做筆記型計(jì)算機(jī)的公司。當(dāng)初其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交不出貨，于是這家公司叫某公司開(kāi)發(fā)。結(jié)果發(fā)生一些材料無(wú)法適應(yīng)客戶在芝加哥寒冷天氣的狀況。該公司總裁特地趕到美國(guó)去，才發(fā)現(xiàn)連接器必須做零下五十度的測(cè)試。于是

12、連夜趕著跟客戶去做檢查。到工廠，就把全部有問(wèn)題的貨從生產(chǎn)線挑出來(lái)。幾乎是把客人挑剔的貨重新生產(chǎn)，再用空運(yùn)寄去美國(guó)，即使賠錢(qián)，一樣得讓客人換貨。同時(shí)，某公司在臺(tái)灣的所有團(tuán)隊(duì)都二十四小時(shí)不眠不休地接力賽。總裁親自在美國(guó)指揮，客人的生產(chǎn)線三天沒(méi)有停線，兩個(gè)星期之內(nèi)把貨全部換好，滿足了客人的要求。,高效組織是如何建立起來(lái)的,執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng) 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)上都是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿魏涡碌膽?zhàn)略和模式都會(huì)引來(lái)眾多的模仿者；企業(yè)的問(wèn)題，事實(shí)上都是人的問(wèn)題，而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R(shí)從而改變?nèi)说男袨?多數(shù)企業(yè)失敗，是由于沒(méi)有建立起一種執(zhí)行文化，無(wú)法充分發(fā)揮自己的潛力,案例：你贊同誰(shuí)的意見(jiàn)，為什么,

13、某公司一訂單12月18日必須交貨，15日的生產(chǎn)報(bào)表則表明18日不可能交貨。為此生產(chǎn)部主管召開(kāi)緊急會(huì)議，會(huì)上討論激烈： A.有人要求依日?qǐng)?bào)表查出是哪個(gè)部門(mén)/環(huán)節(jié)造成，由他們負(fù)責(zé)； B.有人要求討論如何處罰這個(gè)問(wèn)題部門(mén)/責(zé)任人； C.有人提出別耽誤時(shí)間趕快散會(huì)，加班加點(diǎn)趕或許后天能交貨； D.有人提出：弄清楚問(wèn)題出在哪里；趕快采取補(bǔ)救措施，大家努力一致，爭(zhēng)取后天交貨； E.有人提出：大家統(tǒng)一思想，這個(gè)訂單關(guān)系重大；實(shí)事求是地查出問(wèn)題的真正出處；商討應(yīng)對(duì)措施，甚至采用非常規(guī)做法，動(dòng)用非常規(guī)資源，確保18日如期交貨；交貨后再來(lái)從根本上治理。,五、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的步驟,寧愿要三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行，也不

14、要三流的執(zhí)行、一流的創(chuàng)意 三方面入手： 打造領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力；培養(yǎng)員工的執(zhí)行力；創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì) 作者：陳永亮，聚成集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁，中山大學(xué)兼職教授，廣東省管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),第一步：打造領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者 要做到以身作則，身體力行 “給我沖” vs. “跟我沖” 樹(shù)立威信，領(lǐng)導(dǎo)就能夠做到一呼百應(yīng) 務(wù)實(shí)，踏實(shí),第二步：培養(yǎng)員工的執(zhí)行力,挖掘悟性，迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果 提高計(jì)劃能力，掌握工作的輕重緩急 增強(qiáng)指揮能力，引導(dǎo)員工管理自我，指揮他人 加強(qiáng)過(guò)程控制，檢查監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程 培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間互相理解 培養(yǎng)授權(quán)能力，提高責(zé)任感、實(shí)現(xiàn)價(jià)值 培養(yǎng)判斷能力，看到隱藏的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì),第三步：創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，交流，互補(bǔ)，協(xié)作，反饋 堅(jiān)持“因能定崗、人盡其才”，不能“大材小用”，也不能“小馬拉大車(chē)” 樹(shù)立目標(biāo)，細(xì)化量化，用數(shù)據(jù)說(shuō)話（KPI） 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度，堅(jiān)定決心，毫不猶豫，快速行動(dòng) 堅(jiān)持“以身作則”，領(lǐng)導(dǎo)必須“率人先律己” 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化 建立激勵(lì)體系，及時(shí)的物質(zhì)、精神、培訓(xùn)、晉升、情感激勵(lì)等 營(yíng)