標準化理論基礎(chǔ)PPT課件

1、.,1,標準化管理,標準化基礎(chǔ)理論 企業(yè)標準化 產(chǎn)品標準化 實務,.,2,參考文獻,李春田主編.標準化概論(第五版) . 中國人民大出版社 . 2010年 舒輝編著.標準化理論與實務. 經(jīng)濟管理出版社. 2000年 中國標準化雜志 世界標準化與質(zhì)量管理雜志 GB/T19000：2008 質(zhì)量管理體系 GB/T24000：2004環(huán)境管理體系 GB/T28000：2001 職業(yè)健康安全管理體系 (OHSAS18001:2007),.,3,成功經(jīng)營企業(yè)的基本要素,.,4,1. 標準化理論基礎(chǔ),1.1 標準化的發(fā)展簡史 1.2 標準化的基本概念 1.3 標準化的學科體系 1.4 標準化的作用 1.5

2、 標準 1.6 標準化原理 1.7 標準化的經(jīng)濟效果,.,5,1.1 標準化的發(fā)展簡史,遠古時代人類標準化思想的萌芽 最顯著的特點：無意識 建立在手工生產(chǎn)基礎(chǔ)上的古代標準化 代表性： 語言、文字和符號的標準化 度量衡器具的標準化 青銅器的標準化 建筑標準化 交通運輸標準化 活字印刷術(shù) 特點： 沒有意識到標準化的獨立存在 社會產(chǎn)品標準的大多數(shù)是不成文的，口頭傳播 標準的形成主要是靠習俗慣例，自然演化,.,6,以機器大工業(yè)為基礎(chǔ)的近代標準化 主要特點： 人們自覺地運用標準化手段來保證現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)銜接，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益 標準的制定主要建立在科學實驗的基礎(chǔ)上，并要經(jīng)過嚴格的審批程序 標

3、準主要是以正式文獻的形式發(fā)布 標準大多數(shù)都是一個一個孤立制訂，缺乏系統(tǒng)的觀點 標準化活動僅局限于經(jīng)濟技術(shù)領(lǐng)域,.,7,以系統(tǒng)理論為指導的現(xiàn)代標準化 主要特點： 系統(tǒng)性 動態(tài)性 國際性 制定手段/方法的科學化和現(xiàn)代化 從國家戰(zhàn)略高度的標準化 背景 發(fā)達國家的標準化戰(zhàn)略 國外標準化戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢 我國標準化戰(zhàn)略,.,8,背 景,國際標準的地位發(fā)生了重大變化 經(jīng)濟全球化使國際標準成為國際貿(mào)易規(guī)則的重要組成部分 經(jīng)濟全球化使國際標準成為國際貿(mào)易仲裁的重要依據(jù) 經(jīng)濟全球化使國際標準逐漸成為國際貿(mào)易的必要條件 對標準及標準化的認識發(fā)生了變化 標準的基礎(chǔ)是市場 標準的基本屬性難以定義 政府的積極介入、主導

4、傳統(tǒng)的制標模式受到挑戰(zhàn),.,9,發(fā)達國家的標準化戰(zhàn)略,歐洲的標準化戰(zhàn)略 1998年的CEN2010、CENELEC2010標準化戰(zhàn)略 核心：充分利用“維也納協(xié)定”和“德累斯頓協(xié)定”，制定國際標準，在國際標準化活動中形成歐洲統(tǒng)一地位。 要點： 支持歐洲單一市場的形成； 加強歐洲產(chǎn)業(yè)在世界市場上的競爭力； 在國際標準化活動中形成歐洲統(tǒng)一地位； 重申“維也納協(xié)定”和“德累斯頓協(xié)定”的重要性 深刻認識歐盟作為制定歐洲標準的當事者的重要意義,.,10,歐洲的標準化戰(zhàn)略,1999年9月通過了“歐洲標準化戰(zhàn)略” 核心： 建立強大的歐洲標準化體系，對國際標準化產(chǎn)生更大的影響。 要點： 建立強大的歐洲標準化體系

5、，進一步擴大歐洲標準化體系的參加國； 繼續(xù)為歐洲標準化活動提供財政支持； 歐盟各國在國際標準化組織中的標準提案要協(xié)調(diào)一致。,.,11,美國的標準化戰(zhàn)略,2000年9月完成了美國標準化發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的核心：加強國際標準化活動，使國際標準更多地反映美國技術(shù)，承擔更多的ISO、IEC秘書處，大力發(fā)展和采用事實上的標準，開展國際經(jīng)濟競爭。 戰(zhàn)略的要旨：以企業(yè)協(xié)會為主體，以產(chǎn)業(yè)界自律、自治為特征，以自愿加入、自由競爭為其運作形式。 原則： 一致性原則 開放性原則 平衡性原則 透明性原則 程序性原則 靈活性原則 即時性原則,.,12,美國的標準化戰(zhàn)略,國際戰(zhàn)略目標： 在全球范圍內(nèi)，對任何一種產(chǎn)品、流程或服

6、務項目，只能有一個全球公認的標準和一種測試方法，并執(zhí)行統(tǒng)一的評估程序； 政府在管制和采購中，采納產(chǎn)業(yè)界自愿達成一致的標準； 應當盡量通過ISO和IEC來實現(xiàn)全球標準的統(tǒng)一； 應充分利用現(xiàn)代電子技術(shù)手段，再造標準制訂和發(fā)布的過程。 戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)： 國際標準和全球事實標準一起上； 積極推動國際標準化和區(qū)域標準一體化； 在全球范圍推廣“分散決策，自愿采用的標準化體系”的思想； 在全球范圍推動知識產(chǎn)權(quán)保護水漲船高，保護美國技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢。,.,13,國外標準化戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,一個突出： 突出國際標準化戰(zhàn)略 一個重點： 將信息、環(huán)保、制造技術(shù)等領(lǐng)域的標準化作為標準化戰(zhàn)略的重點 一個強調(diào)： 強調(diào)標準開發(fā)

7、和科技開發(fā)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 四個突破： 標準化概念 標準化體系 法律法規(guī) 經(jīng)費,.,14,我國標準化戰(zhàn)略,戰(zhàn)略定位：實質(zhì)參與 戰(zhàn)略思想：以科技為動力、產(chǎn)業(yè)為主體、國際化為目標、信息化為手段，通過跟蹤采用國際標準和國外先進標準，把我國特色優(yōu)勢技術(shù)標準推向國際，實質(zhì)性參與國際標準化活動，逐步建立起與國際接軌的技術(shù)標準體系，從而提高我國產(chǎn)品和技術(shù)進入國際市場的能力，提高我國重點產(chǎn)業(yè)的國際競爭力和國際影響力。 戰(zhàn)略方針：市場為主導，企業(yè)為主體，政府宏觀管理，社會廣泛參與,.,15,戰(zhàn)略目標：,總體目標： 經(jīng)過20年的不懈努力，使中國的技術(shù)標準對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步起到充分的基礎(chǔ)支撐作用，具有較大的國際影響，強

8、有力地支撐科教興國和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從而提高我國的產(chǎn)業(yè)競爭力，最大限度地滿足國際國內(nèi)貿(mào)易以及全面建設(shè)小康社會的需要。 階段目標： 完成我國技術(shù)標準管理體制由計劃型向市場型的初步轉(zhuǎn)變； 形成新型的技術(shù)標準體系，全面提高技術(shù)標準的市場適應性； 顯著提升我國技術(shù)標準工作在國際標準化領(lǐng)域中的地位。,.,16,三個具體戰(zhàn)略： 技術(shù)標準管理體制轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 技術(shù)標準和科技開發(fā)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略 技術(shù)標準的國際突破戰(zhàn)略 三大任務： 逐步建立新型的標準體系 構(gòu)建符合WTO/TBT要求的技術(shù)法規(guī)體制 建立標準、技術(shù)法規(guī)、合格評定程序緊密結(jié)合的機制,.,17,1.2 標準化的基本概念,標準化為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩 序，對實際

9、問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。 注： （1）上述活動尤其是包括編制、發(fā)布及實施標準的過程； （2）標準化的主要作用在于為了預期目的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進技術(shù)合作。,.,18,幾個內(nèi)涵：,標準化是一個活動過程 標準化對象需要進行標準化的實體 標準化領(lǐng)域一類相關(guān)標準化對象的群體 標準化的內(nèi)容使標準化對象達到標準化 狀態(tài)的全部活動及其過程， 它包括制定、發(fā)布和實施標準 標準化的本質(zhì)統(tǒng)一 標準化的目的獲得最佳秩序,.,19,1.3 標準化的學科體系,標準化是一門新學科 標準化學科的研究對象-標準化 學科體系： 標準化原理 標準化方法 標準化管理 標準化學

10、科的性質(zhì)： 具有技術(shù)學科的屬性 具有社會學科的屬性 同許多學科都發(fā)生聯(lián)系,.,20,1.4 標準化的作用,在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和貿(mào)易范圍內(nèi)獲得最佳秩序和最大社會效益； 科學管理的基礎(chǔ)； 確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段； 保護消費者利益； 促進溝通和理解； 保證人類安全，健康和保護環(huán)境。,.,21,1.5 標準,1.5.1 標準的定義和特性 一、 定義： 標準為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。 注：標準宜以科學、技術(shù)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。 標準內(nèi)容要素： 共同遵守； 特殊形式； 科學研究與實踐經(jīng)驗的成果； 協(xié)商一致。,.,

11、22,二、標準的特性 （1）科學性； （2）時效性。,三、標準的本質(zhì) 就是統(tǒng)一 具有： 強制性、 約束性、 法規(guī)性,.,23,1.5.2 標準的要素,內(nèi)容標準中規(guī)定的標準化對象的特征； 領(lǐng)域標準所涉及的專業(yè)范圍； 級別標準適用的空間范圍； 時間標準的有效周期。,.,24,標準空間,Z（級別）,Y （內(nèi)容）,X（領(lǐng)域）,國家標準,行業(yè)標準,地方標準,企業(yè)標準,技術(shù)術(shù)語,品種規(guī)格,質(zhì)量分級,試驗方法,農(nóng)業(yè),工業(yè),商業(yè),教育,衛(wèi)生,.,25,1.5.3 標準的分類,按制定標準的宗旨分： 公標準(公共標準) 實物標準 按標準的性質(zhì)分： 技術(shù)標準 管理標準 工作標準 按貫徹標準的體制分： 強制性標準 推

12、薦性標準,.,26,1.5.3 標準的分類(續(xù)),按標準的外在形態(tài)分： 文字圖表標準 實物標準 按標準所規(guī)定的內(nèi)容特征分： 基礎(chǔ)標準 產(chǎn)品標準 方法標準 安全標準 衛(wèi)生標準 環(huán)境保護標準 管理標準,.,27,1.5.4 標準的級別,1.5.4.1 國內(nèi)標準的分級 國家標準 行業(yè)標準 地方標準 企業(yè)標準 1.5.4.2 國外標準的分級 國際標準 國際區(qū)域性標準,.,28,1.5.5 標準體系,1.5.4.1 標準體系的定義和特征 定義： 指一定范圍內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體 特征： 目的性 整體性 結(jié)構(gòu)性 動態(tài)性,.,29,1.5.4.2 標準體系表,標準體系表：是指一定范圍的標準

13、體系內(nèi)的標準按一定形式排列起來的圖表 標準體系表的結(jié)構(gòu) 縱向的層次關(guān)系 橫向的門類關(guān)系 時間上的序列關(guān)系 反映標準化對象，在其運動過程中本身所固有的先后順序關(guān)系 如產(chǎn)品標準體系表：原材料標準零部件、元器件標準設(shè)備標準工藝標準工藝裝備標準檢驗標準裝配標準售后服務標準 由標準的相互制約關(guān)系所決定的制定標準的時間先后順序關(guān)系 如產(chǎn)品標準體系表：產(chǎn)品設(shè)計標準裝配標準零部件、元器件標準原材料標準設(shè)備標準工藝標準工藝裝備標準檢驗標準售后服務標準,.,30,全國標準體系表的總結(jié)構(gòu)圖,第一部份：全國通用綜合性基礎(chǔ)標準體系表 第二部份：各行業(yè)標準體系表 行業(yè)基礎(chǔ)標準 專業(yè)通用標準 門類通用標準 產(chǎn)品、作業(yè)、管理

14、標準 第三部份：地方標準體系 第四部份：企業(yè)標準體系,.,31,企業(yè)標準體系的層次結(jié)構(gòu)圖,.,32,產(chǎn)品的門類關(guān)系,某產(chǎn)品,.,33,標準體系表的編制原則 全面配套 層次恰當 劃分準確 標準體系表的編制方法與步驟 調(diào)查分析 確定總體結(jié)構(gòu)圖 從局部到總體的思路 從總體到局部的思路 編制完整的標準體系表 編寫“標準體系表編制說明” 審批實施,.,34,1.6 標準化原理,1.6.1 國外標準化原理探討 1.6.1.1 桑德斯七原理 桑德斯（T.R.B Sanders）在其所著的標準化的目的與原理一書中提出標準化的七原理。 原理1 標準化從本質(zhì)來看，是社會有意識地努力達到簡化的行為。標準化不僅為了減

15、少目前的復雜性，而且也以預防將來產(chǎn)生不必要的復雜化為目的。如果把社會進步置之不理，就存在著導致復雜的多樣化傾向。因此，為了追求更高效率的生活，必須有意識地努力防止生活用品不必要的多樣化。這一努力必須得到一切有關(guān)方面的相互協(xié)作才能獲得成功。,.,35,原理2 標準化不僅是經(jīng)濟活動，而且是社會活動。應該通過所有有關(guān)者的互相協(xié)作來推動工作。標準的制定必須建立在全體協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。僅限于制定標準的標準化工作是毫無意義的，標準只有在社會得到廣泛接受，并予以實施，才能取得效果。從這一點來說，只有企業(yè)標準、團體標準、國家標準、國際標準在各自的范圍里得到應用，才與標準化本來的目的一致。原理3 出版了的標準如

16、不實施，就沒有任何價值。在實施的時候，為了多數(shù)的利益而犧牲必要的少數(shù)的利益，這種情況是可能有的。因此，在不同的情況和條件下，為了廣泛的社會效益，需要具有顧全大局的寬闊胸懷。,.,36,原理4 在制定標準時，最基本的活動是選擇以及將其固定之。新技術(shù)的進步，在萌芽階段發(fā)展是非常緩慢的，而在開發(fā)階段一般是通過不斷地試驗和改進而獲得高速發(fā)展。所以在制定標準時要慎重地選擇對象和時機，一般認為在開發(fā)階段結(jié)束時制定標準為宜。標準是作為法規(guī)予以實施的，如果朝令夕改，只能造成混亂而毫無益處。所以標準應該在某一時期內(nèi)固定不變，以利于實施。原理5 標準要在規(guī)定的時間內(nèi)復審，必要時，還應進行修訂。修訂的間隔時間根據(jù)各

17、個不同情況而定。技術(shù)進步經(jīng)過開發(fā)和穩(wěn)定發(fā)展階段后，又會有新的改進和變化，所以已經(jīng)制定好的標準，一定要在規(guī)定的時間內(nèi)復審，并根據(jù)需要進行必要的修訂。,.,37,原理6 在標準中規(guī)定產(chǎn)品性能或其他特性時，為了判斷該物品是否同規(guī)定相符，必須規(guī)定進行試驗的方法。為了保護消費者和公共社會的利益，制定產(chǎn)品標準時，如果對產(chǎn)品性能和其他特性寫得含糊不清，就很難弄清楚產(chǎn)品的特性。因此，標準中必須對有關(guān)的性能規(guī)定出能測定或計量的數(shù)值。必要時，還應規(guī)定明確的試驗方法和必要的試驗裝置。需要抽樣時，應規(guī)定抽樣方法以及樣本的大小和抽樣次數(shù)等。原理7 關(guān)于國家標準以法律形式強制實施的必要性，應根據(jù)其標準的性質(zhì)、社會化程度及

18、社會上現(xiàn)行的法律和客觀形勢等各方面的情況，慎重地加以考慮。,.,38,1.6.1.2 松浦四郎十九原理,原理1 標準化本質(zhì)上是一種簡化，是社會自覺努力的結(jié)果。 原理2 簡化就是減少某些事物的數(shù)量。 原理3 標準化不僅能簡化目前的復雜性，而且還能預防將來產(chǎn)生不必要的復雜性。 原理4 標準化是一項社會活動，各有關(guān)方面應相互協(xié)作來共同推動。 原理5 當簡化有效果時，它就是好的。 原理6 標準化活動是克服過去形成的社會習慣的一種運動。 原理7 必須根據(jù)各種不同觀點仔細地選定標準化主題和內(nèi)容。優(yōu)先順序應從具體情況出發(fā)來考慮。 原理8 對“全面經(jīng)濟”的含義，由于立場不同會有不同的看法。,.,39,原理9

19、必須從長遠觀點來評價全面經(jīng)濟。原理10 當生產(chǎn)者的利益同消費者的利益發(fā)生矛盾時，應該首先照顧后者，簡單的理由是生產(chǎn)商品的目的在于消費或使用。原理11 使用簡便最重要的一條是“互換性”。原理12 互換性不僅適用于物質(zhì)的東西，而且也適用于抽象的概念或思想。在制定和貫徹標準方面，提出了下述原理。 原理13 制定標準的活動基本上就是選擇，然后保持穩(wěn)定。 原理14 標準必須定期評審，必要時修訂。修訂時間間隔多長，將視具體情況而定。原理15 制定標準的方法，應以全體一致同意為基礎(chǔ)。,.,40,原理16 采取法律形式強制實施標準的必要性，必須考慮標準的性質(zhì)和社會工業(yè)化的水平，審慎從事。原理17 對于有關(guān)人身

20、安全和健康的標準，通過法律強制實施是必要的。原理18 用精確的數(shù)值定量評價經(jīng)濟效果，僅僅對于使用范圍狹窄的具體產(chǎn)品才有可能的。 原理19 在標準化的許多項目中確定優(yōu)先順序，實際上是評價的第一步。,.,41,1.6.2 國內(nèi)標準化原理探討,1.6.2.1 相似設(shè)計原理 當產(chǎn)品的主參數(shù)同其他基本參數(shù)之間以及工況參數(shù)同幾何尺寸參數(shù)之間具有一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系倘能構(gòu)成某種函數(shù)關(guān)系時，便可用下式表達： N=K L 式中：N 工況參數(shù)； L 幾何尺寸參數(shù)； K 常數(shù)。,.,42,1.6.2.2 組合化原理,運用組合化的方法：把標準化的元件組裝成各種用途的產(chǎn)品，這是機械工業(yè)產(chǎn)品標準化的重要目標； 組合化要求

21、零部件、構(gòu)件的高度標準化、通用化； 組合化是產(chǎn)品標準化的高級階段； 組合化并不局限于單純機械零件的組合，進一步發(fā)展的組合形式是用標準化的零部件和具有獨立功能的復雜元件的組合。,.,43,1.6.2.3 穩(wěn)定過渡原理 標準化系統(tǒng)中各組成要素間的最佳平衡，要保持一段時間的相對穩(wěn)定性，然后才能而且必須過渡到新的最佳平衡。這就是所謂的穩(wěn)定過渡原理。,1.6.2.4 簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、最優(yōu)化原理 （1）簡化原理 （2）統(tǒng)一原理 （3）協(xié)調(diào)原理 （4）最優(yōu)化原理,.,44,1.6.2.5 系統(tǒng)效應、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有序、反饋控制原理,（1）系統(tǒng)效應原理標準系統(tǒng)的效應，不是直接地從每個標準本身而是從組成該系統(tǒng)的標

22、準集合中得到的，并且這個效應超過了標準個體效應的總和。同樣，標準化系統(tǒng)的效應也是從企業(yè)標準體系、企業(yè)標準化組織體系與標準實施考核體系的最佳綜合中獲得的。 （2）結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理標準化系統(tǒng)要素的階層秩序、時間序列、數(shù)量比例及相互關(guān)系依系統(tǒng)目標的要求合理組合并使之穩(wěn)定，才能產(chǎn)生較好的系統(tǒng)效應。,.,45,（3）有序原理只有及時淘汰標準化系統(tǒng)中落后的、低功能的和無用的要素（減少系統(tǒng)的熵），或向系統(tǒng)中補充對系統(tǒng)發(fā)展有帶動作用的新要素（增加負熵），才能 使系統(tǒng)從較低有序狀態(tài)向較高的有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化。（4）反饋控制原理標準化系統(tǒng)演化、發(fā)展以及保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和環(huán)境適應性的內(nèi)在機制是反饋控制，系統(tǒng)發(fā)展的狀態(tài)取決于系統(tǒng)的適應性和對系統(tǒng)的控制能力。,.,46,1.6.3 標準化的基本原理,1.6.3.1 標準化的實質(zhì) 統(tǒng)一 （1） 統(tǒng)一的絕對性。其表現(xiàn)在一定的時間和空間范圍內(nèi), 對標準化對象所作的統(tǒng)一是絕對的,不容改變,不容違反,不容破壞,否則, 就沒有什么標準化了。 （2）統(tǒng)一的相對性 。統(tǒng)一的相對性就是指標準化的統(tǒng)一是有條件的統(tǒng)一,是在一定的質(zhì)和量上的統(tǒng)一,它是有時間和空間限制的。,.,47,1.6.3.2 統(tǒng)一的基礎(chǔ) 協(xié)調(diào),（）在系統(tǒng)內(nèi)部各相關(guān)因素之間的連接點上建立一致。 （）系統(tǒng)與外部環(huán)境（約束條件）之間的連接點上建立一致。,.,48,1.6.3.3 標準化目的 建立最佳統(tǒng)一,（）標準化