第八章組織設計管理學周三多教材

1、第八章組織設計管理學周三多教材,第八章 組織設計,第一節(jié) 組織與組織設計 第二節(jié) 組織的部門化 第三節(jié) 組織的層級化,第八章組織設計管理學周三多教材,概述,組織是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集合體 為了保證目標與計劃的有效實現(xiàn)，管理者就必須設計合理的組織架構，整合這個架構中不同員工在不同時空的工作并使之轉換成對組織有用的貢獻 組織設計涉及兩個方面的工作內容： 橫向的管理部門設計 縱向的管理層級設計,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的必要性分析,組織設計的概念：對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、變革和再設計 個體勞動者和作

2、坊式手工業(yè)組織不存在組織設計的問題 現(xiàn)代化的大型組織需要進行細致的組織設計 管理者由于能力和精力的有限性，根本無法直接安排組織內部所有的活動 管理者無法安排組織中每一個人的每一項具體工作,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的必要性分析（續(xù)）,組織設計的目的： 通過創(chuàng)構柔性靈活的組織，動態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求 能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源 同時協(xié)調好組織中部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在組織中應有的權力和應擔負的責任 有效地保證組

3、織活動的開展，最終保證組織目標的實現(xiàn),組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的任務和原則,組織設計的任務：設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書 組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排 組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,

4、第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的任務和原則（續(xù)）,為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下幾項工作 職能與職務的分析與設計 部門設計 層級設計,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,例：系統(tǒng)示意圖,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的任務和原則（續(xù)）,組織設計過程中應遵循的基本原則：,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素,（一）環(huán)境

5、的影響 環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分 組織設計者可以通過以下幾種原則性方法提高組織對環(huán)境的應變性： 對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調整 根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設計不同類型的組織結構 根據(jù)組織的差別性、整合性程度設計不同的組織結構 通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性 通過組織間合作盡量減小組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素（續(xù)）,（二）戰(zhàn)略的影響 戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動性質及根本方向的總目標，以及實現(xiàn)這一總目標的路

6、徑和方法 戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，每個階段應有與之相適應的組織結構： 數(shù)量擴大階段單一組織結構 地區(qū)開拓階段建立職能部門 縱向聯(lián)合發(fā)展階段建立職能結構 產(chǎn)品多樣化階段建立產(chǎn)品型組織結構,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素（續(xù)）,梅爾斯(R.E.Miles)和斯諾(C.C.Snow)進一步考慮到外部環(huán)境中不確定因素對決策的影響，形象地總結了四種戰(zhàn)略類型以及相關的組織結構類型： 防御者型高度的集權和專業(yè)化分工以及程序化、標準化的作業(yè)活動 探險者型柔性、分權化的組織結構

7、 分析者型一方面需要實行規(guī)范化、標準化、程序化的作業(yè)；另一方面，需要通過建構柔性靈活、分權化的組織結構 反應者型這種戰(zhàn)略很明顯是低效率的，組織往往面臨強大的變革壓力,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素（續(xù)）,（三）技術的影響 技術是指把原材料等資源轉化為最終產(chǎn)品或服務的機械力和智力 根據(jù)制造業(yè)技術的復雜程度把技術劃分為三類： 單件小批量生產(chǎn)技術(unitproduction) 大批量生產(chǎn)技術(mass production) 流程生產(chǎn)技術(process prod

8、uction),組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,研究表明：不同的技術類型和公司結構之間存在著明顯的相關性，而且組織的績效與技術和結構之間的“適應度”密切相關,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素（續(xù)）,組織結構特性與技術類型的關系：,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的影響因素（續(xù)）,（四）組織規(guī)模與生命周期的影響 大型組織與小型組織在組織上的區(qū)別： 規(guī)范化程度 集權化程度 復

9、雜化程度 人員結構比率 組織生命周期各個階段的特點： 創(chuàng)業(yè)階段：小規(guī)模、非官僚制和非規(guī)范化 集合階段：偏重于集權制、欠規(guī)范 規(guī)范化階段：呈現(xiàn)官僚制特征 精細階段：僵化、衰退,組織與組織設計 組織設計的必要性分析 組織設計的任務和原則 組織設計的影響因素 組織的部門化 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化,組織設計任務的實質？ 按照勞動分工的原則將組織中的活動專業(yè)化，而勞動分工又要求組織活動保持高度的協(xié)調一致性。 組織的部門化？ 按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內，然后配以專職的管理人員來協(xié)調領導，統(tǒng)一指揮

10、。,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,組織部門化應遵循以下基本原則： 因事設職和因人設職相結合的原則 分工與協(xié)作相結合的原則 精簡高效的部門設計原則,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（一）職能部門化 概念：按照生產(chǎn)、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基

11、本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,優(yōu)點： 能夠突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動 符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調動員工學習的積極性 簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現(xiàn) 缺點： 不利于開拓遠區(qū)市場或按照目標顧客的需求組織分工 可能助長部門主義風氣，使得部門之間難以協(xié)調配合 部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現(xiàn) 不利于高級管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長,組織與組織設計 組織的部

12、門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（二）產(chǎn)品或服務部門化 概念：按照產(chǎn)品或服務的要求對企業(yè)活動進行分組,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,優(yōu)點： 有助于促進不同產(chǎn)品和服務項目間的合理競爭 有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻 有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務的指導和調整 為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長條件 缺點： 企業(yè)需要更多的“多面手”式的人才去管理各個產(chǎn)品

13、部門 各個部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢必會影響到企業(yè)總目標的實現(xiàn) 部門中某些職能管理機構的重復會導致管理費用的增加，同時也增加了總部對“多面手”級人才的監(jiān)督成本,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（三）地域部門化 概念：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,優(yōu)點： 可

14、以把責權下放到地方，鼓勵地方參與決策和經(jīng)營 地區(qū)管理者可以直接面對本地市場的需求靈活決策 通過在當?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭取寬松的經(jīng)營環(huán)境，又可以充分利用當?shù)赜行У馁Y源進行市場開拓，同時減少了許多外派成本，也減小了不確定性風險 缺點： 企業(yè)所需的能夠派赴各個區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺，且比較難控制 各地區(qū)可能會因存在職能機構設置重疊而導致管理成本過高,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（四）顧客部門化 概念：根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)

15、務活動,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（五）流程部門化 概念：按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（六）矩陣型結構 概念：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結構，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權具有平衡對等性 打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，有多重指揮線 當組織

16、面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標需要同時反映技術和產(chǎn)品雙重要求時，矩陣型結構應該是一種理想的組織形式,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,矩陣式組織結構示意圖：,組織與組織設計 組織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織設計的部門化（續(xù)）,（七）動態(tài)網(wǎng)絡型結構 概念：以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織形式,組織與組織設計 組

17、織的部門化 組織部門化的基本原則 組織部門化的基本形式與特征比較 組織的層級化 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織的層級化,組織層級化的概念： 指組織在縱向結構設計中需要確定層級數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權化的程度，規(guī)定縱向各層級之間的權責關系，最終形成一個能夠對內外環(huán)境要求做出動態(tài)反應的有效組織結構形式。,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 組織的層級化與管理速度 層級設計需要解決的主要問題 組織層級設計中的授權 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織的層級化與管理幅度,管理幅度與組織層級的互動：,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 組織的層級化與管

18、理幅度 層級設計需要解決的主要問題 組織層級設計中的授權 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,組織的層級化與管理幅度（續(xù)）,管理幅度設計的影響因素：,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 組織的層級化與管理速度 層級設計需要解決的主要問題 組織層級設計中的授權 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,集權與分權,權力的性質與特征： 性質：職權是組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從 特征：職權跟組織層級化設計中的職位緊密相關，跟個人特質無關,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 組織的層級化與管理速度 層級設計需要解決的主要問題 組織層級設計中的授權 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,集權與分權,職權的三種形式：直線職權、參謀職權和職能職權 管理中職權的來源： 在層級組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權 由于個人具備某些核心專長或高級技術知識而擁有的技術能力職權 由于個人能夠有效地激勵、領導和影響他人而擁有的管理能力職權,組織與組織設計 組織的部門化 組織的層級化 組織的層級化與管理速度 層級設計需要解決的主要問題 組織層級設計中的授權 思考題,第八章組織設計管理學周三多教材,集權與分權（續(xù)）,組織層級化設計中的集權與分權： 在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有以下五種：,組織與組織設計 組織的部門化