彼得德魯克管理精髓課件

1、德魯克管理學的精髓，2005年11月，1，學習交流PPT，現(xiàn)代管理大使的巨匠德魯克，1954年德魯克首次將“管理學”概念評為西方學界的“大師中的大師”！2 .學習交流PPT，現(xiàn)代管理學的父親德魯克去世，美國當?shù)貢r間2005年11月11日上午95歲的現(xiàn)代管理學教父彼得德魯克因“自然原因”在洛杉磯附近的家中去世。1909年11月19日出生的德魯克最終沒能等到自己的96歲生日，但人們無意中去世了。3，交流PPT，永遠的管理大師德魯克，第五位修煉的倡導者彼得成吉，營銷之父菲利普科特勒，領導大師約翰科特，或英特爾總裁陳奕格魯夫，微軟董事長比爾蓋茨，通用電氣首席執(zhí)行官杰克德魯克老師，不僅是因為他是現(xiàn)代管理

2、學的創(chuàng)始人和目標管理的創(chuàng)始人，也是因為市場、創(chuàng)新、變革(大衛(wèi)亞設，Northern Exposure(美國電視劇)，4，學習PPT交換，德魯克對商界的影響是：“只要提到彼得德魯克的名字，企業(yè)的叢林中就會豎起無數(shù)的耳朵。”哈佛商業(yè)評論，職業(yè)訓練師，管理顧問：徐劍，5，PPT交換學習，深受德魯克影響的企業(yè)領導人，所有管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最大。微軟社長比爾蓋茨德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想很清晰，在狂熱的流行人群中是獨一無二的。英特爾董事長安德魯格魯夫，6，交流PPT，彼得德魯克的生平(1)，1909年11月19日出生于維也納，父親是奧地利財務官員，創(chuàng)立了薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧

3、地利最早專攻醫(yī)學的女性之一。1938年，父母因反對納粹而逃到美國，父親是大學教授，1967年去世。1931年，德魯克獲得法蘭克福法學博士。1942年被聘為通用汽車顧問.1946年出版公司的概念對成功的大企業(yè)進行了細致而獨特的分析。1954年出版管理實踐確立了大使地位，標志著管理學的誕生。7，學PPT交換，彼得德魯克的生平(2)，1966年出版的卓越管理者成為經(jīng)典。1973年出版管理：任務、責任、實踐大作，這本書被稱為管理學的圣經(jīng)。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當年“總統(tǒng)自由勛章”的獲獎者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。到目前為止，已經(jīng)出版了30多本書，哈佛商業(yè)評論

4、上發(fā)表了30多篇文章，被稱為“現(xiàn)代管理之父”等。Drucker是國內(nèi)的另一個翻譯，被稱為“杜拉克”。8，學習交流PPT，學習德魯克和中國管理者的訓練，對中國管理者的訓練，90多歲高齡的德魯克一直在盡力提供技術(shù)和工作的咨詢和幫助。德魯克在北京光華德魯克研究會的開場白中這樣寫道?！敖?jīng)理們依靠進口渡邊杏。引進也只是權(quán)宜之計，大舉引進渡邊杏。(阿爾伯特愛因斯坦，Northern Exposure(美國電視劇)，中國的管理者應該由中國自己培養(yǎng)。他們深深植根于中國文化，了解自己的國家和人民。因為只有中國人才能建設中國，快速培養(yǎng)和有效的管理者，這是中國面臨的最大需求，也是中國最大的機會?！?，職業(yè)訓練師，管理

5、顧問：徐劍，9，交流PPT學習，德魯克最后一本書2006年1月出版，1954年德魯克首次提出了“管理學”概念，之后1973年出版的管理：任務，責任，實踐的書被很多國家的企業(yè)和學術(shù)界推崇德魯克在管理學方面的洞察力對美國企業(yè)和美國的管理者以及中國企業(yè)和中國管理者都產(chǎn)生了很大的影響。德魯克繼續(xù)了一生的筆耕，并發(fā)表了39部關(guān)于1939年第一部著作經(jīng)濟人的終結(jié)，即極權(quán)主義的根源的著作，最后一部Effective Executive in Action將于2006年1月出版。10，學PPT交換，德魯克的五個重要問題，我們的事業(yè)是什么？我們的客戶是誰？客戶需要什么？我們應該追求什么樣的結(jié)果？我們的計劃是什么

6、？這五個問題融合了德魯克老師60多年來為許多世界知名企業(yè)咨詢顧問的經(jīng)驗。德魯克把企業(yè)的戰(zhàn)略計劃簡化為決策者可以立即使用的管理工具。使用此工具可以解決各種決策問題，包括企業(yè)存在的原因、定位方法、制定長期和短期目標的方法，以及如何獲得卓越的結(jié)果。11，學PPT交換?！拔覜Q不會提拔從不犯錯的人，尤其是不犯大錯的人，擔任最高水平的工作?！钡卖斂?，管理不是在“知識”，而是在“行”。德魯克，職業(yè)訓練師，管理顧問：徐劍，12，學習交流PPT，德魯克管理思想精髓，13，學習交流PPT，德魯克管理學說三大特征，實用性系統(tǒng)預見，職業(yè)訓練師，管理顧問：徐劍，14，官員為什么？德魯克說：“管理是定義企業(yè)的使命，鼓勵和

7、組織人力資源，實現(xiàn)這一使命?！倍x使命是企業(yè)家的任務，激勵和組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合是管理。“這就是德魯克對管理的定義。在這個定義中，德魯克使用了一個關(guān)鍵字，即使命。使命是什么？使命是組織存在的原因。對使命的假設規(guī)定了組織認為什么結(jié)果有意義，認為該組織應該對經(jīng)濟和社會整體做出什么貢獻。16，學習交流PPT，管理者的兩個優(yōu)先事項，17，學習交流PPT，德魯克：管理者的定義，德魯克認為將管理者定義為“對他人工作負責的人”是不夠的，管理者必須是“對企業(yè)績效負責的人”。這里的成果是合理使用資源(人力、設備、原材料等)。管理員的兩個核心挑戰(zhàn)：團隊建設/利益平衡、18、PPT交換學習、管理員

8、的首要任務、第一個挑戰(zhàn)：管理員必須構(gòu)建單個有機體團隊。團隊不僅是個人成員能力的簡單集合，好的團隊還可以使全體成員的能力翻倍。如果兩個人齊心協(xié)力，他們的工作成果將超過10個獨斗的人。作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動。調(diào)整是管理的核心。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會、員工和管理層之間的沖突。經(jīng)理的任務是創(chuàng)造比每個組件總和更大的真正有活力的整體。他是把投入的每種資源換成比每種資源總和更多的東西。(約翰f肯尼迪，努力)，19，PPT交換學習，管理者的第二個優(yōu)先事項，第二個優(yōu)先事項：管理者必須評估目前的利益和長期利益。管理者所做的一切對現(xiàn)在和根本的長期目標和原則都要有利。他即使不能調(diào)和這兩個方面，也至少要實現(xiàn)平

9、衡。他為了當前的利益，為了長期利益的犧牲和長期利益，必須計算對當前利益的犧牲。他必須盡可能小地做出這兩方面的犧牲。而且他必須盡快補充這些犧牲。管理者的生活和活動在現(xiàn)在和未來的2度時間內(nèi)進行，對整個企業(yè)和各組成部分的表現(xiàn)負責。，20，學習交流PPT，管理的三個任務，職業(yè)訓練師，管理顧問：徐劍，21，學習交流PPT，任務之一：組織的特定目的和使命，組織的存在是為了特定的目的、使命和特定的社會功能。對企業(yè)來說，這就是經(jīng)濟成果。在這方面，企業(yè)和非營利機構(gòu)是不同的。只有企業(yè)才有經(jīng)濟課的特殊任務。這不是社會賦予企業(yè)的唯一任務，但因為所有其他社會任務，如教育、衛(wèi)生、國防、知識更新，都依賴于經(jīng)濟資源的剩余。經(jīng)

10、濟資源的其余部分來自成功的經(jīng)濟工作帶來的利潤和其他儲蓄。企業(yè)經(jīng)營要始終把經(jīng)濟成果放在第一位。管理層只能通過它創(chuàng)造的經(jīng)濟成果證明自己存在的必要性和權(quán)威。如果管理不能創(chuàng)造經(jīng)濟成果，管理就會失敗。如果管理層不能以客戶想要的價格提供客戶想要的商品和服務，管理就會失敗。如果管理層不能提高交付給自己經(jīng)濟資源的能力，或者至少不能維持其生產(chǎn)部，管理也將失敗。(約翰肯尼迪，經(jīng)濟資源，經(jīng)濟資源，經(jīng)濟資源，經(jīng)濟資源，經(jīng)濟資源，經(jīng)濟資源)，22，學習交流PPT，任務2:使工作有成就感，管理的第二個任務是使工作有效率，使員工有成就感。企業(yè)里只有一個真正的資源人。人力資源要有生產(chǎn)性，企業(yè)才能運營。今天的組織逐漸變成了個人

11、謀生、獲得社會地位、獲得個人成就和滿足的工具。因此，給員工成就感不僅重要，也是衡量組織績效的尺度。人力資源是所有經(jīng)濟資源中最不有效使用的資源，提高經(jīng)濟成果的最大機會是提高人們的工作效率。企業(yè)是否運營最終取決于人們盡到責任，完成工作的能力。因此，員工和工作的管理是管理層的基本職能。德魯克用IBM的例子說明了什么使事情有生產(chǎn)性。23，學習交流PPT，任務3:處理對社會的影響和社會責任的第三個任務是處理對社會的影響和社會責任。沒有能夠獨立生存，以自己的存在為目的的機構(gòu)。各組織是社會的一個機關(guān)，企業(yè)也不例外。只有對社會有益的企業(yè)才是好企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)院或大學承擔的社會責任可能發(fā)生在兩個方面。一個是機構(gòu)對

12、社會的影響，另一個是社會本身的問題。這兩個領域出現(xiàn)的問題不同，但都與管理有關(guān)。第一個領域討論機構(gòu)能對社會做什么，第二個領域討論機構(gòu)能為社會做什么?，F(xiàn)代組織的存在目的是為社會提供特定的服務，所以必須在特定的社會環(huán)境下工作。另外，因為要雇用職員工作，所以不可避免地會影響社會。24，學習交流PPT，經(jīng)理5項基本任務，職業(yè)教練，管理顧問：徐劍，25，學習交流PPT，第一，設定目標，一名經(jīng)理要先設定目標。他決定了目標是什么，為了實現(xiàn)這些目標需要做什么，各個領域的具體目標是什么。他把這些目標告訴了與目標實現(xiàn)有關(guān)的人，使目標能夠有效地實現(xiàn)。目標是平衡：在企業(yè)成果等個人相信的原則的實現(xiàn)之間取得平衡，在企業(yè)當前

13、需要和未來需要之間取得平衡，在需要實現(xiàn)的目標和現(xiàn)有條件之間取得平衡。制定目標顯然要求分析和整合能力。德魯克認為，一個人能設定目標并不一定能成為經(jīng)理。就像一個人可以在很小的空間范圍內(nèi)穿針一樣，不一定能成為外科醫(yī)生。但是，如果沒有制定目標的能力，成為能干的管理者將渡邊杏。正如外科醫(yī)生可以提高針線活結(jié)技術(shù)，使自己成為更好的外科醫(yī)生一樣，一位經(jīng)理可以提高各項工作的技能和成果，使自己成為更好的經(jīng)理。26，學習交流PPT，第二，從事組織工作，某種程度上，管理者做的是組織工作。他分析必要的活動、決策和關(guān)系，將工作分類，將工作劃分為可管理的活動，并將這些活動細分為可管理的任務。他把這些單位和作業(yè)合并成一個組織

14、結(jié)構(gòu)。管理員管理這些單位，并選擇執(zhí)行這些任務的人員。組織工作也需要分析能力。因為它要求最經(jīng)濟地利用稀缺資源。但是那是與人打交道，所以要服從正義的原則，要求經(jīng)理誠實的品格。(約翰f肯尼迪，本人)，27，學習交流PPT，第三，從事激勵和信息交流，人們?yōu)榱似渌蚬ぷ鳎瑸榱隋X，為了社會地位，為了得到別人的欣賞，為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展而工作。作為管理者，要明確這些人的需要和不斷的變化，使員工盡可能有效地工作。總之，激勵是鼓勵和指導員工取得好成績。管理者應該訓練員工，提供有挑戰(zhàn)性、有趣的工作，鼓勵他們在工作中追求卓越。更重要的是，作為管理者，要相信職員，公平對待。除了動機外，管理員還必須做好溝

15、通工作。他要把各司其職的人組織成一個隊。他這樣做的方法是通過日常工作慣例、員工關(guān)系、報酬、安排、晉升的“人事決定”，與下級、上級、同級進行持續(xù)的相互信息交流和溝通。28，學習交流PPT，第四，建立業(yè)績計量標準，管理者要建立計量標準。測量對整個組織的績效和個人績效至關(guān)重要。管理者必須決定每個人的衡量標準。測量標準不僅要集中在組織的成果上，還要集中在個人的工作上，幫助他做好。他分析、評價和說明了業(yè)績。他把這些測量的意義和結(jié)果通知了他的下級、上級、同級。測量的第一個要求是分析能力，但要用測量來促進自我控制，而不是控制他人的工具。測量往往被濫用，所以是當前管理者工作中最薄弱的領域。德魯克提倡把測量結(jié)果

16、告訴當事人。有時，作為內(nèi)部秘密警察的工具，向上司報告對一位經(jīng)理工作成績的審查和批評，但也不給該經(jīng)理本人副本。(莎士比亞，溫斯頓，被這樣控制的工具濫用)，那將永遠是經(jīng)理工作中最薄弱的領域。(約翰f肯尼迪，工作)，29，學習交流PPT，第五，培養(yǎng)他人(包括自己)，管理者最重要的工作是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決定了人作為人，作為資源能否變得更有活力，還是最終完全失去活力。這不僅適用于管理人員，也適用于管理人員本身。經(jīng)理們將直接決定是否按照正確的方向培養(yǎng)下屬，幫助他們成長，成為更大、更富裕的人，還是自己發(fā)展、成長、萎縮、更豐富、更貧乏、更進步、更退步。人們希望不斷提高自己，這需要訓練、指導和鼓勵。應該給他們提供發(fā)展的機會。只有當人們承擔具有挑戰(zhàn)性的工作時，他們才能發(fā)展。人們工作的時候，難免犯這樣的錯誤或那樣的錯誤。對別人犯的錯誤要有寬容的態(tài)度。德魯克寫道：“人越好，他犯的錯誤就越多，因為他努力嘗試更多的新東西。我決不會提拔從未犯過錯誤的人，尤其是從未犯過大錯誤的人，擔任最高水平的工作。否則，他肯定會成為普通的管理員?！埃?0，學習交流PPT，企業(yè)目標的八大領域，營銷創(chuàng)新人力資源財力資源，物力資源生產(chǎn)力社會責任利益需求，