醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案

1、 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案 15:55 一、指導(dǎo)思想： 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以xx市衛(wèi)生局民主評議行風(fēng)工作實施方案為指南，深入貫徹黨的十六大和中央紀委三次全會精神，求真務(wù)實，樹立行風(fēng)新風(fēng)，建立誠信醫(yī)院；以著力解決“三亂”現(xiàn)象、工作效率低、履諾率低和嚴重損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題為重點，依靠群眾，教育職工，進一步強化服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，真正履行“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)： 為加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，促進醫(yī)院行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，醫(yī)院決定成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長： 副組長： 組 員： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，xxx

2、同志兼任辦公室主任，xxx等同志為辦公室成員，負責(zé)日常工作。 三、行風(fēng)建設(shè)主要內(nèi)容： 1、醫(yī)院行政管理情況： 醫(yī)院政令暢通； 醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁； 醫(yī)院各項管理制度和措施落實、有效、到位； 醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。 2、廉潔行醫(yī)情況 ： 克服亂收費現(xiàn)象； 杜絕索、拿、卡、要、報現(xiàn)象； 杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請釣現(xiàn)象； 禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象； 查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象； 杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。 3、辦事效率情況： 落實首問、首辦、首診責(zé)任制； 在規(guī)定時限內(nèi)及時完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作； 辦事優(yōu)

3、質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯； 及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。WWw.Bask. 4、誠信服務(wù)情況： 就行風(fēng)建設(shè)問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話； 向社會公布有關(guān)收費標準，向住院病人提供一日清單； 確保投訴、舉報渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督； 規(guī)范服務(wù)行為，確立服務(wù)標準； 杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象； 強化服務(wù)意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象； 籌建院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。 五、步驟和方法： 本次行風(fēng)建設(shè)時間為2004年3月年11月，共分五個階段進行： 1、深入學(xué)習(xí)，摸底調(diào)查（35月份） 4月份，醫(yī)院將組織全院職工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會市衛(wèi)生局方案精神和意義，對本院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在

4、的問題進行深入調(diào)查，并形成調(diào)查報告。 2、抓住重點，積極探討。（56月份） 在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，醫(yī)院將結(jié)合對照“八個”突出問題，圍繞反映突出的問題，組織全院性大討論，討論的主題是：“廉潔、高效、誠信”，討論的方式主要是利用周會、南方醫(yī)苑等會議和內(nèi)部通訊。 3、自查自糾，務(wù)術(shù)實效。 醫(yī)院將在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，對已取得的調(diào)查線索，或者經(jīng)核實的問題歸類整理，按照誰主管誰負責(zé)的原則予以改善、健全和整改，對于情節(jié)惡劣，嚴重的典型的不正之風(fēng)問題，醫(yī)院將給予嚴肅處理，并通報全院。 4、講評結(jié)合，認真總結(jié)。（89月份） 醫(yī)院將對前三個階段行風(fēng)建設(shè)工作進行認真總結(jié)，在肯定成績的同時重視存在的不足和問題，并及時在全院性大會上進行講評。 5、努力改整，迎接檢查。（1011月份） 針對醫(yī)院行業(yè)建設(shè)中難以改善規(guī)范的一些現(xiàn)象，醫(yī)院將采取強有力措施，予以認真的改整，力爭以最出色的成績迎接市衛(wèi)生局的檢查和驗收，力爭群眾滿意率在85%以上，行評考核在85分以上。 五、幾點要求： 1、要求真務(wù)實，著力解決職工和病人反映最為突出的問題。行風(fēng)建設(shè)要深入病房和社會，聽民聲、訪民意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫(yī)院存在的影響發(fā)展的主要問題和廣大病人密切關(guān)注的熱點、難點問題，以扎實的工作取信于病人。切忌搞形式主義，做表面文章。 2、要突出重點，特別是要糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)中的“三亂”現(xiàn)象，各科室要按醫(yī)