社會(huì)學(xué)研究方法(一).ppt

1、社會(huì)學(xué)研究方法,青海大學(xué)學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持率,一、引言 隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國人民生活水平的不斷提高。我們的通訊工具不斷更新?lián)Q代，手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的通訊工具。而這一領(lǐng)域的龍頭企業(yè)-中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通占據(jù)了主要的通訊市場(chǎng)份額。我們的這次調(diào)研,關(guān)于青海大學(xué)學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持率的文獻(xiàn)綜述,主要是依據(jù)這三家企業(yè)的在青海大學(xué)消費(fèi)者心中的支持率，預(yù)測(cè)三家公司誰將在未來青大校園的通訊領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行良好的引導(dǎo)。 二、關(guān)鍵字： 通訊服務(wù) 消費(fèi) 支持率 通訊服務(wù) 自1978年改革開放后，中國的經(jīng)濟(jì)水平逐漸出現(xiàn)了欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)。加

2、上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革，使中國的總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，信息 的快速傳遞在經(jīng)濟(jì)中的地位變的越來越重要 ，因而對(duì)信息傳播的通訊服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大。,而人們的通訊方式也由“50年代捎口信，40年代盼家書，30年代拍電報(bào)，轉(zhuǎn)變?yōu)?0年代帶傳呼機(jī)和現(xiàn)代普遍用電話、手機(jī)、電子郵件等。 一個(gè)巨大的通訊消費(fèi)市場(chǎng)在不斷的發(fā)展擴(kuò)大。那么，誰在這個(gè)市場(chǎng)最先搶占先機(jī)，就成了一個(gè)值得關(guān)注的話題。誰能在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，更是值得關(guān)注的話題。自從電話被用來作為一種通訊工具后，以經(jīng)營(yíng)通訊行業(yè)的中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信迅速崛起，在中國這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，誰能占領(lǐng)一席之地？,三家的爭(zhēng)鋒，究竟誰會(huì)穩(wěn)坐通訊行第一

3、的寶座？面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞就顯得尤為重要了（加一些數(shù)據(jù))。其他權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)研結(jié)果 消費(fèi) 關(guān)于消費(fèi)通訊的的話題的基本的標(biāo)準(zhǔn)。其次，對(duì)消費(fèi)者來說，現(xiàn)代在商業(yè)利益的影響下，許多廣告都缺乏真實(shí)度，消費(fèi)者也不知道對(duì)通訊服務(wù)的消費(fèi)該如何選擇。,那么，如何使消費(fèi)者的選擇讓自己獲得最大化的效益，用起來更加經(jīng)濟(jì)，更舒服。就成為消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題。我們的調(diào)查研究有助于；1.讓經(jīng)濟(jì)來源不是很富裕的大學(xué)生，提供最佳的消費(fèi)方案。2.給社會(huì)消費(fèi) 群體提供一個(gè)基本的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。,課題的目的及意義 調(diào)查課題的內(nèi)容 調(diào)查課題的范圍、地點(diǎn)、對(duì)象、分析單位 理論假設(shè) 抽樣方案 資料收集方法、分析方法

4、 人員組成、組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)安排 時(shí)間進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)安排,青海大學(xué)學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持率,三大通訊公司簡(jiǎn)介,中國移動(dòng) 中國移動(dòng)通信是國內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，在我國移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。 移動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)：移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體等，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行“動(dòng)感地帶”三大服務(wù)品牌,飛信是中國移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)、

5、準(zhǔn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)）的客戶通信需手機(jī)報(bào)求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。 收購鐵通 2008年5月23日， 中國鐵通集團(tuán)有限公司并入中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司，成為其全資子企業(yè)，保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng),中國聯(lián)通 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中國聯(lián)通”），于2008年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。 主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)：GSM移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、寬帶）、國內(nèi)國際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、IP電話

6、業(yè)務(wù)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。,中國電信 中國電信即是中國電信集團(tuán)公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。 主營(yíng)業(yè)務(wù)：長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù),一、課題的背景、目的及意義,背景：現(xiàn)代科技進(jìn)步飛速，各種通訊服務(wù)方式不斷地更新優(yōu)化，且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，移動(dòng)電話已成為現(xiàn)代人必備的通訊工具，對(duì)通訊服務(wù)

7、的要求不斷提高。 三大通訊公司在青海大學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈 目的：根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定青大學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持排名,意義：幫助在校生對(duì)三大公司有更加 深入的了解，以便大家做出更好的消費(fèi) 選擇 為三大通訊公司提供改善服務(wù) 質(zhì)量的理論依據(jù) 根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，或許可以預(yù)見將來在社會(huì)上青年人作為主要消費(fèi)群體，對(duì)通訊服務(wù)消費(fèi)的要求，并且可以預(yù)見三大公司誰是未來的主導(dǎo)力量 加深我們對(duì)社會(huì)調(diào)查方法的認(rèn)識(shí)，將理論更好地應(yīng)用到實(shí)踐中,二、課題的內(nèi)容,通過抽樣結(jié)果對(duì)比三大通訊公司的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)狀況、業(yè)務(wù)辦理狀況 具體分析移動(dòng)、聯(lián)通與電信之間的不同之處 了解青海大學(xué)學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持狀況,三、調(diào)查課題的范圍

8、、地點(diǎn)、對(duì)象、分析單位,范圍：青海大學(xué) 地點(diǎn)：青海大學(xué)公寓樓 調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生 分析單位：?jiǎn)蝹€(gè)大學(xué)生,四、理論假設(shè),中國移動(dòng),中國電信,中國聯(lián)通,青海大學(xué)學(xué)生對(duì)三大通訊公司的支持率排名為：,【網(wǎng)上資料】中國移動(dòng)聯(lián)通電信三大通訊公司的優(yōu)勢(shì)缺陷比較 移動(dòng)：2G 信號(hào)好(鄉(xiāng)村)，信號(hào)差(城市)，收費(fèi)貴。 3G最差，只有地級(jí)市城區(qū)以上有信號(hào)， 速度慢，終端差 。 機(jī)場(chǎng)一般有信號(hào) 聯(lián)通：2G 信號(hào)好(城市)，信號(hào)差(鄉(xiāng)村)，收費(fèi)低。 3G一般，只有縣城區(qū)以上有信號(hào)， 速度快，終端好。 有信號(hào)的地方很少,電信：2G 信號(hào)好(鄉(xiāng)村)，信號(hào)好(城市)，收費(fèi)低 。3G很好，城鄉(xiāng)村都有信號(hào)， 城市速度一般，鄉(xiāng)村

9、快， 終端一般。三家覆蓋最廣 南方21省市電信信號(hào)強(qiáng)于移動(dòng)，北方10省市移動(dòng)信號(hào)強(qiáng)于電信；聯(lián)通不管是北方還是南方信號(hào)都是老三，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)信號(hào)比較差，2G信號(hào)全國行政村覆蓋率只有80%左右，移動(dòng)電信基本上達(dá)到98%。不過移動(dòng)目前在地級(jí)以上城市人口密集區(qū)信號(hào)很差，用戶太多基站超載了。 -摘自,組員討論結(jié)果 移動(dòng)：信號(hào)好，范圍廣，收費(fèi)貴。聯(lián)通：信號(hào)差，收費(fèi)低。電信：范圍小，便宜、信號(hào)一般。,這些是支持我們理論假設(shè)的依據(jù),五、抽樣方案,本組抽樣方案：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：又稱純隨機(jī)抽樣，是指用N個(gè)總體，把總體中的每一個(gè)單位都編號(hào)，放入一容器中攪拌均勻后，從中任意抽取，直到抽夠預(yù)定的樣本數(shù)目n

10、為止。 選擇的理由： 青大人數(shù)比較少，分布集中，樣本容量小，適合簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣,簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是樣本經(jīng)過攪拌均勻后抽取，是等概率抽取，使結(jié)果更合理 實(shí)施步驟： 將組員分為男女兩組，確定兩個(gè)負(fù)責(zé)人 樣本數(shù)量確定為500份。 隨機(jī)抽取宿舍，進(jìn)行問卷發(fā)放，填寫，回收 整理問卷，核對(duì)問卷數(shù) 組員對(duì)問卷進(jìn)行檢查，計(jì)算合格問卷數(shù)（若檢 查到填寫人未認(rèn)真填寫，則是該問卷為不合格問卷） 統(tǒng)計(jì)分析問卷 得出最后調(diào)查結(jié)果，整理成冊(cè),六、資料收集與分析方法,資料收集方法自填問卷法（個(gè)別發(fā)送法） 自填問卷法：向被調(diào)查者發(fā)送問卷，由他們自己閱讀和填答，然后由調(diào)查者收回問卷 選擇的理由： 一、節(jié)省人力、物力 二、具有很好的匿名性 三、它較好的處理了調(diào)查的數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系 四、給被調(diào)查者提供了充分的時(shí)間來填寫問卷,分析方法 將回收來的調(diào)查問卷由本小組進(jìn)行整理，確定最后要作為理論分析的問卷數(shù)量。 對(duì)作為要被分析的問卷，小組進(jìn)行初步的整理 利用數(shù)學(xué)圖表，對(duì)結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的分析并得