公司人力資源員工關(guān)系專員行為標準

1、關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級)行動標準1管理員工關(guān)系1.1及時調(diào)查職員信息，與員工簽訂勞動合同或勞動協(xié)議，規(guī)范管理。1.2按照相關(guān)規(guī)定及時處理員工的各種保險、福利，妥善保管相關(guān)資料。1.3及時與相關(guān)機關(guān)聯(lián)系，辦理保險福利兌現(xiàn)的各種手續(xù)。2職員滿意度調(diào)查2.1及時發(fā)布職員滿意度調(diào)查表，配置職員滿意度調(diào)查，并總結(jié)調(diào)查結(jié)果上報。2.2收集并提交員工合理化建議。3勞資糾紛處理3.1接收員工的各種投訴及勞動爭議，及時組織處理。3.2及時統(tǒng)計處理結(jié)果收集，上報。4職員檔案管理4.1創(chuàng)建職員存檔，然后及時將數(shù)據(jù)輸入職員存儲。4.2根據(jù)職員存檔的變化及時維護職員存檔數(shù)據(jù)庫。4.3檢查職員信息，與人事代理

2、機構(gòu)聯(lián)系，及時為員工處理人事記錄代理人。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級)資格標準1.知識：1.1專業(yè)知識相關(guān)法律法規(guī)人力資源管理系統(tǒng)知識、保險業(yè)務(wù)知識1.2企業(yè)知識：企業(yè)規(guī)則和制度2.技術(shù)：2.1專業(yè)技術(shù)：職員關(guān)系管理技術(shù)和方法2.2一般技術(shù)：通信技術(shù)、組織技能、社會技術(shù)3經(jīng)驗：1年以上人力資源管理從業(yè)人員。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級)培訓(xùn)要點1培訓(xùn)要點：人力資源管理知識、企業(yè)規(guī)則和制度、國家勞動法和法規(guī)職員關(guān)系管理技術(shù)和方法2培訓(xùn)方法：交貨培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、在職培訓(xùn)關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(二級)行動標準1.管理員工關(guān)系積極與員工溝通，向員工宣傳公司的相關(guān)政策，為建立員工和公司之間的勞資關(guān)系提供咨詢服務(wù)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，主動與相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系，為員工辦理各種保險、福利相關(guān)手續(xù)。了解最新政策及保險的最新產(chǎn)品，并向公司提出建議。職員滿意度調(diào)查分析職員滿意度調(diào)查結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題，上報解決方案。跟蹤改進方案實施，收集實施反饋，上報摘要組織評價合理化建議。3.勞資糾紛處理積極宣傳公司的各種政策，及時發(fā)現(xiàn)職員關(guān)系的隱患，事先提出相應(yīng)的措施建議，減少勞資糾紛及投訴率。關(guān)東公司人力資源職員關(guān)系專家(一級)資格標準1.知識：專業(yè)知識等等級企業(yè)知識：相同級別2.技術(shù)：專業(yè)技能：相同級別一般技術(shù)：通信技術(shù)、組織技能、社會技術(shù)、分析和問題處理技術(shù)經(jīng)驗：3年以上人力資源管理從業(yè)人員。關(guān)東