想容化妝品創(chuàng)業(yè)計劃書

1、設計人：二期三班日期： 2012年10月17日,想容化妝品店 創(chuàng)業(yè)計劃書,小組成員組長：吳敏組員：王慧 王平平 王曦維 楊冬琴 任靜 胡健華 孔祥文,目錄,第一章 計劃摘要,1,第二章 公司介紹,2,第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃,3,第四章 創(chuàng)業(yè)組織,4,5,第五章 產品服務,第六章 市場預測,6,7,第七章 營銷計劃,第八章 財務規(guī)劃,8,9,第九章 風險與退出,第一章 計劃摘要,產品與服務：為客戶提供化妝品類產品及使用指導 資金需求：公司成立之初需人民幣20萬元 籌資計劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個方面獲得 市場分析：該行業(yè)已經趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期競爭者主要是校園附近的小的此類

2、商店，中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。 管理體系：分三層結構，并爭取外部支持。 銷售及拓展策略：初期通過廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽和優(yōu)秀的產品迎來新的客戶。同時為減少成本，此時盡量以代銷為主。當公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產業(yè)的公司建立關系，并在其他學?；虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴大公司規(guī)模。,第二章 公司介紹,宗旨： 為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進行全程跟蹤服務，使顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。 二， 目標：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。 三， 產品與服務：銷售各種化妝品，為大學生老師及其他人提供所需的產品，并提供使用

3、指導。保證產品質量，保證價格合理，保證售后服務的兌現。 市場前景：此行業(yè)是高利潤行業(yè)，又是當今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當今社會對形象的關注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對形象極為重視。而在我們學校尚無此類商店，社會中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠大的發(fā)展前景。,第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃,1、宣傳工作 初期在學校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產品，那自會替我們宣傳；即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。 此外，我們將嚴把質量，保證價格與質

4、量相稱，絕不會讓顧客買走劣質產品。我們以信譽為先，用一流的質量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞。 2、銷售方式 1，初期，我們將開設門面，負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。 2，我們將采取合作的方式讓其他機構代我們進行宣傳和銷售。例如，可與現有客戶簽約，凡經其手銷售出的產品其都可獲得一定提成等。 3，我們將與可能用到我們產品的組織簽約或聯系，當其需要大批 化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨，如果量大，可以送貨到門。 4，通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時客戶的經濟壓力 ，是對雙方都有利的措施。,營銷策略,初期 最初我們將在安徽師范大學開第一個門面，探索進貨渠道和如何與進貨商打交道。在宣

5、傳和銷售的過程中摸索經驗，改進管理方式，提高公司名譽。此時我們將進行大力宣傳，讓學校的同學和老師知道有這個公司。接著我們將通過辦會員卡、進行新老顧客優(yōu)惠活動。與會用到我們產品的公司或組織建立聯系等方式獲得一批最初的客戶，在這個過程中公司的知名度會不斷提高，對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學習經驗，為進一步發(fā)展作經驗與能力的準備。,發(fā)展戰(zhàn)略,中期 此時公司已經基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤，將進行業(yè)務拓展。首先與其他學校的朋友聯系，讓他們開分店，我們提供經驗和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現。如果形勢允許

6、，我們也會向社會中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學校的業(yè)務是有限的，社會才是財富最大的來源。,發(fā)展戰(zhàn)略,后期 如果公司能發(fā)展到這一天，那他應該已經擁有雄厚的資金，良好的信譽和大量顧客，如果仍然靠售別人的產品獲利必然不能適應形勢，應當開發(fā)自己的產品，打出自己產品的名氣，并逐漸向生產和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領軍公司！21世紀是一網絡社會，在這里網絡中不單純產生信息的快速交流，更能激發(fā)財富的暴漲。眾多化妝品廠家的網絡銷售依然是停留在僅僅做個網頁進行企業(yè)宣傳的層面，甚至在某些化妝品企業(yè)里，電腦依然是擺設而已。歸根原因是因為到目前為止還有很多化妝品企業(yè)、還有很多化妝品品牌不相信在網

7、絡上能夠帶來巨大的銷售額增長。但是一旦等他們意識到的時候，網絡市場將成為化妝品行業(yè)的另一戰(zhàn)場。,發(fā)展戰(zhàn)略,第四章 創(chuàng)業(yè)組織,我們公司將人員分為三層，總經理為第一層，下面設五個部門：市場部，業(yè)務部，服務部，質檢部，財務部。各部門均設有負責人，作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務員，負責具體的工作，是第三層成員。各部門的主要工作和職責如下： 1,市場部：主要負責對周邊市場及消費者群體的調查，同時制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。 2，業(yè)務部：主要負責對產品的進貨及銷售，是直接參與銷售的部門，同時也是與進貨商直接聯系的部門。 3，服務部：負責解答顧客的問題，提供使用指導。也是售后服務的執(zhí)行部門，解決顧客

8、反饋的問題，了解他們的看法。 4，質檢部：負責對所進貨物的質量檢測，保證產品的質量和安全，是維護公司信譽和顧客權益的重要部門。 5，財務部：負責公司所有的收入和開銷，統籌資金使用。同時是制定還貸計劃并實施的部門，是公司發(fā)展的核心。 各個部門雖然工作不同，但是都是統一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助，及時傳遞最新信息，做出最佳決策。另外在公司運作過程中，將建立反饋制度。顧客向業(yè)務員反饋，業(yè)務員向管理人員反饋，通過這種措施保證問題能得到及時有效地解決。,第五章 產品服務,本店致力于化妝品銷售, 主要的銷售群體是學生以及周邊公司企業(yè)的白領。 本店產品基本是形象品牌占40%的比例，形象品牌即名牌產品，

9、如巴黎歐萊雅、羽西、美寶蓮、玉蘭油等等，不用推薦，消費者就能指名購買的，一般這樣的品牌能給店里拉動人氣，但價格透明，利潤比較低。60%的終端品牌，終端品牌大多數是非知名品牌或知名度不是很高，如自然堂、歐詩漫、珀萊雅、雅麗潔等等，這些品牌有區(qū)域的限制，在本區(qū)域內價格是一定的，基本上是獨家專賣，消費者對于價格方面不會了解多少，因為是專賣，價格沒有其他的銷售點可比，所以利潤比較高。 本店對市場化妝品進行分類篩選，旨在為學生白領提供緊跟市場、性價比較高的的化妝品。 本店的宗旨是為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進行全程跟蹤服務，使顧客更加清新奪目，獲得對生活的自信。因此，本店提供跟蹤服務，建立會員檔案，提供

10、化妝技巧，皮膚護理保養(yǎng)等專業(yè)知識。 另，本店還提供包裝服務，為學生白領之間相互贈禮提供方便。,第六章 市場預測,市場分析 化妝品既是一個產業(yè)也是一種文化，在如今的金融環(huán)境下，化妝品是是市場上的朝陽產品定位不可撼動。借用猶太人的一句話：女人和孩子的生意是最好的商機，化妝品正是這里面的一項。愛美是人的天性，女孩渴望漂亮，男孩希望帥氣，因此，借用化妝品來進行美化和保養(yǎng)成了多數大學生們的選擇。 在校學生使用化妝品的的大約有60%，不使用的為39.4%。從性別上分析，女生使用化妝品的大約有84.8%，不使用化妝品的有15.2%。男生使用化妝品的占16%，不使用的有84%。以此看來，我們大概可以得出，南華

11、大學大約有3萬學生，使用化妝品的學生大概有1.8萬，其中女生占有絕大部分的市場，男生雖使用的少，但仍然存在市場需求。因此是很具有市場潛力的。,我校及周邊高校學院，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。本店周圍有安徽師范大學，職業(yè)技術學院，商貿學院，皖南醫(yī)學院等。這些學校里女生數量占較高的比例，然而周邊沒有一所專門為女大學生服務的化妝品經營店，同時，面對求職中激烈的競爭，每個求職的女性都想脫穎而出，那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機。 我們的顧客主要分為以下幾種： 單體顧客-指購買商品或服務，以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的小量購買，是

12、我們主要服務對象。 團體顧客-以班級或宿舍等團體購買商品或服務。其特征是時間、人數固定（一般發(fā)展為回頭客）。,目標顧客,第七章 營銷計劃,（一）定期的為上述的高校女生作定期的關于皮膚護理的基礎知識（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。 （二） 采用會員制。即一次性消費到一定金額就可成為會員，以后購買商品時可享受優(yōu)惠價。 （三）消費返現金。每次消費后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費達一定數額將反一定比例的現金，以此鼓勵大家消費，同時避免顧客的流失。 （四） 為答謝并增強顧客對公司的支持，給大家提供節(jié)日免費皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一） （五）定期做些宣傳

13、的活動，設計好看的宣傳頁進行發(fā)送，以提高店面的知名度。,第八章 財務規(guī)劃,公司組建的財務支出,每月財務支出,二，月收入估計前兩個月會處于虧損狀態(tài)，但是從第三個月開始將會有大約1000元的盈利，隨后每月增長500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計月收入將有30000元，此時公司正式進入正軌。三，籌資計劃初期投資所需的資金將有以下幾個方面得到：1，創(chuàng)始人預計投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。2，邀請其他商人或有意的人出部分資金。3，不足部分由向銀行申請大學生創(chuàng)業(yè)貸款得到。四，還款計劃當公司運營穩(wěn)定后，每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足，則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以，盡

14、量延長還貸時間，爭取更多的發(fā)展時間。,第九章 風險與退出,雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢。 1.我們店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用，同時我們對市場進行了細致的調查分析，我們把客戶定位為低端客戶，在現在我們面臨的競爭對手中他們把大部分的精力，時間和金錢放在中端客戶上忽略了低端客戶。 2.在服務上我們不僅僅提供事前，事中的一次性服務，我們立足和顧客建立長久的聯系。為此我們對客戶進行事后的跟蹤和控制，隨時解決客戶的難題。 3.面對學校規(guī)章制度的限制時，企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關系，或依靠校園內大型的全員性活動

15、，或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道?？傊谶M入管制較嚴的學校時，要想方設法使活動變得“重形象輕銷售”。至于提供相應的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動的學校，企業(yè)只得選擇放棄。深入對學生消費心理的研究，對學生市場進行再細分。充分利用校園內的各種媒體。善于利用校園網絡資源進行宣傳的企業(yè)還是相對較少的。以學生為現實消費者的企業(yè)營銷活動還要注意重視產品質量，特色和定價技巧及銷售和服務的渠道暢通。千萬不可把校園市場當作處理品市場。積極參與活動的策劃，加強對活動效果的后續(xù)測評。,4.校園市場潛力巨大，我們學校的在校學生總有萬余人，我們可以把眼界在放寬點，從1996年中國正式實行大學生擴招以來，中國大學生人數已經激增至2000多萬。僅2007年，就有560多萬新生走進大學校園。2000多萬，相當于德國人口的