團隊精神----分享與協作 PPT課件

1、團隊的定義,團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5P，分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。,1,團隊的定義,當然，有多少種書中就有多少種關于團隊的解釋，這里把團隊定義為： 總體上講團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。,2,團隊的定義,(1)舉例 下面四個類型，哪些是

2、團隊?為什么？（備注） 龍舟隊 旅行團 足球隊 候機旅客,3,團隊的定義,例二 NBA在每賽季結束后都要組成一個明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?（備注）,4,團隊有幾個重要的構成要素，總結為5 P 1目標(Purpose)（我們車間的目標是什么） 團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結隊的，第一個趴在第二個的身上，第二個趴在第三個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)

3、一節(jié)的火車車箱。管理學家做了一個實驗，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標后，團隊成員就不知道上何處去，最后的結果可能是餓死，這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致，此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現這個共同的目標。同時，目標還應該有效地向大眾傳播，讓團隊內外的成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。,5,2人(People) 人是構成團隊最核心的力量。3個(

4、包含3個)以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協調不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何。,6,3團隊的定位(Place) 團隊的定位包含兩層意思： 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 4權限(Power),7,團隊當中領導人的權利大

5、小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊權限關系的兩個方面：(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數量是否足夠多，組織對于團隊的授權有多大，它的業(yè)務是什么類型。 5.計劃(Plan),8,計劃 計劃的兩層面含義：(1)目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標。,9,分享與協作,1

6、0,分享也是一種“舍”與“得”，在不斷的分享中，團隊每個人都在收獲、都在快跑，甚至飛奔。這是獨占和獨享者無法體會的。 球場上一個隊員太突出自我，是要被教練罰下場，坐冷板凳的。團隊中不是不要明星，只是不要刻意去塑造明星，因為明星僅有魅力而無威力，協同作戰(zhàn)，才能發(fā)揮出令敵人聞風喪膽的團隊威力。,11,英雄與明星既是時代的產物，也是在組織大熔爐中鍛造錘煉出來的。 離開了組織這個大舞臺，明星的表演只能是孤芳自賞；沒有了組織這個支點，英雄還能撬動地球嗎？（備注）,12,強調團隊合作，協同效應，并不是追求大同，抹殺差異，而是要發(fā)揮每一個單位、每一個個體的優(yōu)勢，取長補短，優(yōu)勢互補，大家勁往一處使，力往一處用

7、，形成一個和諧統一的整體。,13,一、尺有所短，寸有所長，強與弱是就整體而言。單從某個局部來看，強者會有其薄弱之處，弱者也會有強的一面。弱者若能集中自己的優(yōu)勢于某一點，便會形成對自己有利的局部強勢； 二、結合所有資源和優(yōu)勢，并懂得團隊合作，取長補短，兼顧互利，共同發(fā)展，便會形成強大的整體優(yōu)勢，總會打敗單打獨斗者； 三、若能將競爭對手轉變?yōu)榛锇?，你將多一個朋友，少一個敵人； 四、改變心智模式，將專注點從競爭對手身上，投向如何讓自己做到得好、表現更佳上。,14,團隊協作必備的幾個條件：,一、建立在明確而清晰的目標基礎上； 二、每個成員清楚自己在團隊中所處的位置或角色定位； 三、每個成員都知道如何發(fā)

8、揮自己的長處和優(yōu)勢； 四、明確與他人協調配合的意義和價值，并清楚如何與他人協調配合。,15,協作與分享，是團隊成功的晴雨表。協同作戰(zhàn)，團隊方能發(fā)揮以一當十，以十當百的巨大威力； 釋放信息，分享智慧、經驗，則會提升團隊整體前進的速率，實現1+12的指數飛躍！,16,團隊精神,所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿

9、和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。,17,團隊精神,團隊不僅強調個人的業(yè)務成果，更強調團隊的整體業(yè)績 古人云：人心齊，泰山移。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標，能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神， 團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔團隊的責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。做出這一承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體 。小故事：,18,團

10、隊的力量,在團隊中每個人的作用都是非常重要的，你個人的行為對團隊的成敗起著決定性的作用；千萬不要認為我只是團隊中的一員，我出點小錯對團隊沒有太大的影響（小故事） 無論你從事什么領域，團隊的力量是無限的。我們都聽過和尚挑水的故事：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。這個故事并非是低幼的寓言，而是實實在在反映出一個缺乏團隊精神的現象。當然，在工作中，“和尚”的數量是遠遠大于三個的。在這種情況下，要想避免沒水吃的現象，發(fā)揮團隊精神就成了頭等大事。,19,團隊精神有什么作用？,1目標導向功能：團隊精神的培養(yǎng)，使部門班組內員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個人來說，團隊要達到的

11、目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。 2凝聚功能：團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。 3激勵功能：團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。（作為管理人員也是一樣，我們要班與班之間看齊，區(qū)與區(qū)之間看齊，。）,20,4控制功能：員工的個體行

12、為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。,21,團隊的責任,一、責任和責任心（備注） 責任的解釋：對結果負責是一個管理人員應有的責任價值觀。負責任包括負直接責任、負領導責任、負監(jiān)管責任、負連帶責任。直接下屬犯的錯就是我的錯，沒有任何理由，這是承擔領導責任；該管未管出了問題負監(jiān)管責任；相關問題有因

13、果關系的要負連帶責任。下屬遇到問題，既找不到問題的原因，又提不出解決的辦法，把問題上交領導解決，不貽誤工作本身沒有錯，但要承擔未盡職的責任。承擔責任指承擔檢討責任、糾錯責任甚至承擔經濟責任。承擔檢討責任就是勇于認錯。認錯顯示了管理人員的責任感和勇氣。,22,團隊的責任,二、要樹立層級服務的價值觀和責任感 服務是一種責任的體現，一線員工為顧客服務，中層主管為一線員工服務，高層領導為中層主管服務。服務的最高境界是讓目標客戶滿意。不要輕易對客戶或下屬說“不”、“不知道”、“與我無關”、 “是上面領導的事”，而要給他們以正確的引導和幫助,23,團隊的責任,三、公司、車間、班組的事沒有不該管的 公司的事沒有不該管的，只有如何去管。要有老板的心態(tài)，要能替老板承擔管理的責任。要能替部門主管承擔管理的責任（分工與協作）,24,團隊的責任,四、上司永遠是對的 上司永遠是對的，如果錯了一定是我們自己錯了。出了問題，首先拿鏡子照自己，看自己在這事上有什么過錯，應承擔什么責任，需總結什么教訓。不要苛求他人做什么，尤其是老板,25,團隊的責任,五、團隊重要的是協作 工作中少說“你”、“你們”、“他”、 “他們”，多說“我們”、