【運河】員工執(zhí)行力訓練(PPT 28頁).ppt

1、員工執(zhí)行力訓練,員工要發(fā)展，企業(yè)要壯大，怎么辦？ 培訓總動員，塑造執(zhí)行力！ 執(zhí)行力是員工最重要的能力，組織與團隊的各種決策，必須通過各級員工的執(zhí)行才能實現(xiàn)，員工執(zhí)行是否到位，是企業(yè)發(fā)展的重要決定因素。沒有執(zhí)行能力，就沒有競爭力！,培訓內(nèi)容,職業(yè)理念-有效執(zhí)行之基石 目標計劃-有效執(zhí)行之前提 溝通協(xié)作-有效執(zhí)行之保障 時間效率-有效執(zhí)行之關(guān)鍵 創(chuàng)造性思維-有效執(zhí)行之利器,職業(yè)理念-有效執(zhí)行之基石,企業(yè)喜歡什么樣的人才 人才的真義 一流職業(yè)理念的特點,企業(yè)喜歡什么樣的人才？,摩托羅拉5E標準：Envision(遠見卓識）、Energy（活力-創(chuàng)造力和凝聚力）、Execution（執(zhí)行力）、Edge

2、（果斷有主見）、Ethics（道德）； 寶潔公司人才標準：領(lǐng)導能力、誠實正直、發(fā)展能力、承擔風險、積極創(chuàng)新、解決問題、團結(jié)合作、專業(yè)技能； 各大公司相似之處：做事有勇氣、誠實可靠、講原則、敬業(yè)、合作。,人才的真義,人才評價標準：一是看其是否有勝任崗位的能力，二是看其是否有積極上進、嚴格要求自己的職業(yè)態(tài)度。 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁,一流職業(yè)理念的特點 1,敬業(yè) 所謂敬業(yè)，就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責地從事工作。其實質(zhì)是投入并快樂地工作，達到“不是要我做，而是我要做”的境界 擁有良好的心態(tài)和信念 成功者和失敗者最大的區(qū)別在于如何面對自己，成

3、功者找方法，失敗者找理由，心態(tài)決定一切。員工在具體工作實踐中必須隨時調(diào)整自己的心態(tài)，保持旺盛的斗志和充沛的精力，為企業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)自我價值最大化發(fā)奮圖強，勇往直前。如何培養(yǎng)積極的心態(tài)呢？ (1)言行舉止效仿你希望成為的人；(2)要心懷必勝的積極想法；(3)用美好的感覺、信心與目標去影響別人；(4)讓你遇到的每一個人都感到自己重要；(5)心存感激；(6)學會稱贊別人；(7)學會微笑；(8)努力尋找最佳的新觀念；(9)放棄瑣碎的小事；(10)培養(yǎng)奉獻的精神；(11)永遠也不要消極地認為什么事是不可能的；(12)培養(yǎng)樂觀與自信精神；(13)經(jīng)常使用自動提示語：“如果相信自己能做到，就一定能做到?！?/p>

4、“現(xiàn)在就做，使夢想變成現(xiàn)實?！?一流職業(yè)理念的特點 2,做事先做人 首先，要做一個勇于承擔責任的人；其次要做一個善于學習的人；第三要做一個了解組織和他人的需要的人；第四要做一個虛懷若谷的人。 制定工作目標導向，認真負責 所謂“目標導向”，是指能自動自發(fā)地發(fā)掘、認明、提出自己職責內(nèi)的問題，并制定出在“什么期限”要“達到什么程度”的作業(yè)、行動或工作目標。具有“目標導向”意識與能力的員工能夠合理地制定目標和計劃，積極主動地去尋求職責內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)；能夠整合資源、努力執(zhí)行計劃；能夠經(jīng)常進行溝通和反饋；能夠經(jīng)常主動向工作挑戰(zhàn)；他們有工作至上的觀念，最關(guān)心的是工作的成效與績效；他們目標既定，就下定決心并把

5、自己的全部心力灌注在目標推動與執(zhí)行上；他們講原則、負責任。工作目標導向還要有目的意識和問題意識。 注重潛能開發(fā) 專注 專心致志、鍥而不舍 提前行動，主動承擔責任 終身學習 對自己的職業(yè)忠誠 當你選擇了一個組織作為你的職業(yè)生涯的支點，你就要對組織保持忠誠，盡最大努力為組織創(chuàng)造價值，不做損害組織利益的事情，盡職盡責，做好本職工作，保守組織機密。 自律 善于控制情緒，不斷提高情商 成功的因素有85%取決于情商。,溝通協(xié)作-有效執(zhí)行之保障,有效溝通的原理和技能 怎樣與上級溝通 怎樣與平級溝通 團隊協(xié)作,掌握有效溝通的原理和技能,溝通的實質(zhì)：用任何方法或形式，在兩個或兩個以上的主體（如人或電腦）傳遞、交

6、換或分享任何種類的信息的任何過程。如傳遞、交換、分享成功，則溝通成功，該溝通為有效溝通，如失敗，則溝通失敗，該溝通為無效溝通。在組織內(nèi)外部，溝通存在著正式形式和非正式形式，也存在著不同的溝通層次和內(nèi)容。溝通的內(nèi)容、形式、渠道、載體都是多種多樣的。 有效溝通的六個特性：雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽、善于提問以及善用非語言溝通。 有效溝通的障礙：是否用同樣的語言交流；回避沖突；態(tài)度和形式。 提高溝通的影響力：價值觀與影響力；專家意見更有影響力；建立統(tǒng)一戰(zhàn)線；愿景激勵；信用積累。 增強溝通中的說服力：用事實和數(shù)據(jù)說話；以理服人，不能強加于人；知己知彼，設(shè)身處地；步步為營，分階段實施；間接

7、說服效力大。 溝通中交談的技巧：怎么說比說什么更重要；信息傳達準確；豁達的心態(tài)，慷慨的贊美。,怎樣與上級溝通（管好你的上級）,與上司溝通的總原則：（1）以績效為本：知、愿、能、行（2）總體風格：不卑不亢（3）溝通要領(lǐng)：提供完整的方案、尊重上司、服從上司、合理建議。 與上司溝通的一般技巧：除非上司想聽，否則不宜多講；意見相同，應(yīng)熱烈響應(yīng)；略有差異，應(yīng)先表示贊同；意見相反，不要當場頂撞；如有他人在場，應(yīng)仔細考慮自己所發(fā)表的意見；心中尊重上司。 向上級請示匯報的程序（1）細心傾聽上級的指示；（2）仔細探究目標的可行性并擬訂詳細的工作計劃；（3）在工作進行中隨時向上級匯報；（4）在工作完成后及時總結(jié)匯

8、報。 向上級請示與匯報的基本態(tài)度：尊重而不吹捧；請示而不依賴；主動而不越權(quán)（不唯唯諾諾，不陽奉陰違） 說服上級的技巧：（1）選擇恰當?shù)奶嶙h時機；（2）注意運用資訊及數(shù)據(jù)增強說服力；（3）事先為預(yù)期的領(lǐng)導質(zhì)疑準備答案；（4）說話簡明扼要，重點突出；（5）面帶笑容，充滿自信；（6）尊敬上級，勿傷上級自尊。,怎樣與平級溝通,平級之間溝通相對較難的原因：（1）員工都過高看重自己（部門）的價值，而忽視其他人（部門）的價值；（2）不能設(shè)身處地對待其他部門的工作；（3）沒有權(quán)力的強制性；（4）職權(quán)劃分的問題；（5）人性的弱點-盡可能把責任推給別人；（6）員工之間利益沖突-惟恐其他人比自己強。 平級之間溝通的

9、三種形式：退縮的方式；侵略的方式；積極的方式-在不侵害其他人和部門權(quán)利的前提下，敢于維護自己和本部門的權(quán)利，用直接、真誠并且比較適宜的方式來表達自己的需求、愿望、意見、感受和信念。 平級之間如何積極地溝通：（1）堅持原則，維護自己的合理權(quán)利；（2）積極地提出要求，采取直截了當?shù)膽B(tài)度；（3）技巧地拒絕；（4）積極明確地表明不同意見。 對同級溝通的建議：（1）消除競爭心理，建立合作關(guān)系；（2）進行公平競爭,團隊協(xié)作,團隊協(xié)作六個最重要的因素：共同目標、核心領(lǐng)導、周密計劃、分工協(xié)作、過程控制、經(jīng)驗總結(jié)； 團隊良好協(xié)作的優(yōu)勢； 團隊協(xié)作失敗的原因； 應(yīng)當克服的痼疾與習慣-攻擊他人、愛爭辯、傲慢 員工協(xié)

10、作執(zhí)行的境界：（1）員工的職業(yè)化-有職業(yè)分寸，公私分明；（2）走出“自我中心主義”-從以自我為中心向以結(jié)果為中心轉(zhuǎn)變，即從追求自我利益向追求共贏、開放合作、流程第一、結(jié)果第一、效益第一轉(zhuǎn)變。,創(chuàng)造性思維-有效執(zhí)行之利器,什么是創(chuàng)造性思維 具有創(chuàng)造性思維人士的特征 提高員工創(chuàng)造性思維的能力 團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)-頭腦風暴法 創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 創(chuàng)新是通向成功的天梯,什么是創(chuàng)造性思維,創(chuàng)造性思維是通過直覺、靈感（頓悟）、推理、實踐而形成的高級思維過程，是智慧的升華，是智力、想象力的高級表現(xiàn)形態(tài)，也是思維本身的創(chuàng)新。是具有新特質(zhì)的思維方式，具有與傳統(tǒng)思維不同的特征：明銳性和獨創(chuàng)性。,具有創(chuàng)

11、造性思維人士的特征,智商超常，但非天才 善出難題，不畏權(quán)威 標新立異，不循規(guī)蹈矩，不靠傳統(tǒng)的做法去建功立業(yè) 敢于承認自己所不知，善求答案 以做事為樂，真正的創(chuàng)造者必然從他所從事的事業(yè)中取得快樂 積極探索困難的解決方案，不信天命 只求成就，不要發(fā)跡。 合理用腦，有張有弛 才思敏銳，激情迸發(fā),團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法-頭腦風暴法,什么是頭腦風暴法：原理是通過眾人的思維共振，引起連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)出眾多的設(shè)想或方案。具體來說就是在研究、討論問題時，主持者先提出要解決的問題，然后讓大家去思考，當一個人率先說出一個想法后，其他人借此進行聯(lián)想，從而在短時間內(nèi)產(chǎn)生大量創(chuàng)造性思維的方法，它們?yōu)榻鉀Q問題提供了可能的最佳方案。概括地說，就是最大限度地發(fā)揮大家的想象力，利用集體的智慧，通過創(chuàng)造性思考，分析問題原因，最后找到解決問題的方法?？煞譃樗念悾合胂蠓?、探索法、調(diào)整法、試驗法 運用頭腦風暴法的原則(1)應(yīng)注意的是大量的觀點，而不是觀點的質(zhì)量；(2)不能批評別人的設(shè)想；(3)自由