引導(dǎo)催化技術(shù)分享ppt課件.ppt

1、催化師引導(dǎo)技術(shù)分享,1,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,2,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,3,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,應(yīng)用實(shí)例1,在操場(chǎng)上打架后的一場(chǎng)對(duì)話 O小明，剛才在操場(chǎng)上發(fā)生了什么？ O小軍，你現(xiàn)在告訴我發(fā)生了什么事情？ R當(dāng)他打你時(shí)，你有什么感覺？ R當(dāng)你推他時(shí)，你認(rèn)為他的感覺是什么？ I 你們認(rèn)為為什么會(huì)打架？ D現(xiàn)在能做些什么可以回到以前的狀態(tài) D如果再發(fā)生類似的事情，你會(huì)做些什么不同的,4,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,應(yīng)用實(shí)例2,對(duì)一份商業(yè)表格的評(píng)

2、價(jià) O這份表格中你最先注意到的是什么？ O表格包括哪些部分？ R哪些部分是你喜歡的？哪些部分是你不喜歡的？ I 這份表格比起以前使用的表格有何改進(jìn)？ I 這份表格對(duì)我們做業(yè)務(wù)的方式會(huì)有哪些影響？ D我們可以做些什么以確保正確使用這份表格？,5,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,應(yīng)用實(shí)例3,一天的會(huì)議反思 O會(huì)議有哪幾部分組成？ O誰發(fā)言了，他們都是說了些什么？ R聽到那些你很開心/不舒服？ R會(huì)議取得的最重要的成果是什么？ I會(huì)議的決議對(duì)我們部門來說意味著什么？ D我們?nèi)绾蝸響?yīng)對(duì)會(huì)議的決定？,6,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,應(yīng)用實(shí)例

3、4,同事與家人一次郊游的對(duì)話 O你們這次都是做了些什么活動(dòng) R看來你感覺不錯(cuò) I 看來經(jīng)常郊游活動(dòng)還是很有意義呀 D今后怎么安排的？ D下次準(zhǔn)備去哪里？,7,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,應(yīng)用實(shí)例,帶孩子看畫展 O你在畫展上看到了什么？那幅畫讓你記憶深刻？ R你喜歡畫上的什么？不喜歡什么？ I 你從畫上學(xué)到了什么？ D你今后學(xué)習(xí)畫畫時(shí)怎么做？,8,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,如果你沒讓團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)客觀事實(shí)，就會(huì)盲人摸象； 如果你淡化了團(tuán)隊(duì)的情緒反映，暗流終將涌動(dòng)或爆發(fā)； 如果你上來就談理解、詮釋，要么讓人準(zhǔn)備不及、不全，要么不深或走

4、形式； 如果你忘記讓團(tuán)隊(duì)從個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層面選擇決策，整個(gè)討論也就沒有獲得核心成果。,9,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,O剛才我們做了哪四個(gè)ORID的案例？ 那個(gè)對(duì)話讓你記憶深刻？ R你聽完這四個(gè)案例后，那個(gè)對(duì)話讓你感到舒服或感到興奮？ I你認(rèn)為ORID焦點(diǎn)討論法在教學(xué)中哪些地方可以用 D接下來你打算認(rèn)真學(xué)習(xí)這個(gè)方法還是還是放棄學(xué)習(xí)這個(gè)方法？,用ORID來回顧一下四個(gè)案例的收獲,10,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,【焦點(diǎn)討論法】在以下幾個(gè)方面能提高培訓(xùn)中的對(duì)話效果和培訓(xùn)成效： 單人對(duì)話 案例閱讀后的討論； 影片欣賞后的討論； 游戲、項(xiàng)

5、目體驗(yàn)后的回顧與分享； 角色扮演或?qū)W員演練后的回顧與反饋； 一段或整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后的重點(diǎn)回顧； 培訓(xùn)結(jié)束后的效果反饋，比填表更快、更真實(shí)（尤其是培訓(xùn)師可以根據(jù)學(xué)員回答問題的內(nèi)容和狀態(tài)捕獲最真實(shí)的反饋信息）； 拓展培訓(xùn)師帶完一個(gè)項(xiàng)目后的團(tuán)隊(duì)討論； 拓展培訓(xùn)師一天項(xiàng)目后的大總結(jié)； ,11,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,撕紙游戲：一張白紙，大家輪流撕，最后撕出一個(gè)動(dòng)物來,規(guī)則： 第一輪：不許說話，不許打手勢(shì)，撕一下后傳給下一位，直到全組每人都撕一下； 第二輪：開始時(shí)可以打手勢(shì)，但是不許講話，撕一下后傳給下一位，直到全組每人都撕一下； 第三輪：開始說話，撕一下后傳給下一位

6、，直到全組每人都撕一下最后撕出一個(gè)動(dòng)物來。,12,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,撕紙游戲：一張白紙，大家輪流撕，最后撕出一個(gè)動(dòng)物來,每個(gè)小組設(shè)計(jì)出一個(gè)層面的問題，寫在A4紙上，上來演示提問,13,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,O開始手勢(shì)時(shí)，你看到什么手勢(shì)？開始講話時(shí)，你聽到什么詞語？ R在這個(gè)活動(dòng)中，你感到那部分讓你興奮？那部分糾結(jié)？想到了什么？勾起了什么回憶？ I 這個(gè)活動(dòng)有什么重要性？ 有什么啟發(fā)？ D你會(huì)在什么情況下使用這個(gè)游戲,ORID提問：,ORID提問結(jié)束后，后面如何處理，提問完就結(jié)束了，還需要記錄學(xué)員的發(fā)言嗎？還需要

7、進(jìn)行整理嗎？,14,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,可怕的會(huì)議：,15,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,可怕的會(huì)議： 1、一言堂：一人說了算，只是給你們傳達(dá)一下有關(guān)決定，就是讓你執(zhí)行。 2、詢問有沒有意見，甚至是很誠懇的讓與會(huì)者提建議，但只是讓他們提建議卻不讓他們處理自己的建議并對(duì)提出的建議負(fù)責(zé)。 3、爭(zhēng)吵，有人提出一個(gè)問題，然后其他人拿這個(gè)問題說笑，直到發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至是爭(zhēng)吵和攻擊。打不成一致方案，最后會(huì)議主持人（或領(lǐng)導(dǎo)）不得不說，這個(gè)事就這樣定了，大家還有意見嗎，沒有的話散會(huì)，大家回去執(zhí)行吧。,16,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心

8、中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,團(tuán)隊(duì)列名 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法包括五個(gè)步驟： 內(nèi)容介紹、頭腦風(fēng)暴、組織群組、命名群組、決定群組意義； 它是一種結(jié)構(gòu)化的征集觀點(diǎn)，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的集體研討方法。因此，適用于以 下幾個(gè)方面：1、在大家都沒有明確想法的情況下，建立一種可以達(dá)成共識(shí)的愿景；2、大家都不知道如何做的時(shí)候，建立一種可執(zhí)行的具體行動(dòng)計(jì)劃；3、 達(dá)到一個(gè)實(shí)際的團(tuán)體共識(shí)，找到最核心的問題； 4、尋找問題的方向，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與新能量,17,困在荒島上 確定主題 明確目標(biāo) 開場(chǎng)引入 得出決議 問聽中立不否定不批評(píng)鼓勵(lì)發(fā)言,18,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,團(tuán)隊(duì)共識(shí),團(tuán)隊(duì)列名方法概

9、述 會(huì)議問題：會(huì)議內(nèi)容和產(chǎn)出是否回應(yīng)了問題,1. 陳述會(huì)議的目標(biāo),2. 澄清會(huì)議的問題,3. 4. 簡(jiǎn)要概述過程和 時(shí)間框架 5. 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)花幾分 鐘，使用短小的 焦點(diǎn)討論來討論 主題,1. 通過閱讀所有標(biāo),題的卡片，使團(tuán) 隊(duì)聚焦在共識(shí)上,2. 討論共識(shí)的重要 性 3. 用一張白板紙或 圖示展示共識(shí) （可選） 4. 討論下一步和涵 義,1. 每個(gè)人分別列出 會(huì)議問題的答案 2. 選擇重要的想法， 每個(gè)人或分組寫 在卡片上 3. 交上來第一輪卡 片,1. 組成4-6對(duì)明顯相 近的答案 2. 詢問內(nèi)容不同的 卡片，形成小的 群組 3. 快速給每個(gè)群組1 到2個(gè)詞的標(biāo)簽,1. 先討論最大的群 組 2

10、. 給群組一個(gè)3-5個(gè) 字的，可以回答 會(huì)議問題的名字 或標(biāo)題 3. 為其他群組重復(fù) 這一過程,產(chǎn)生新想法,形成新的關(guān)系,理性目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)需要了解什么 產(chǎn)出或決策 頭腦風(fēng)暴,體驗(yàn)?zāi)康?在會(huì)議結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 需要有怎樣的不同？ 分組 命名,導(dǎo)入 做好準(zhǔn)備,決定 確定決議,4. 用標(biāo)簽標(biāo)記其余 的卡片再交上來 51,辨別共識(shí),19,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,團(tuán)隊(duì)列名：如何應(yīng)對(duì)低油價(jià)新常態(tài)？,1.自己進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，不討論、不商量，想出10個(gè)因素（個(gè)人頭腦風(fēng)暴） 2.兩個(gè)人一組，分別將自己的想法告訴對(duì)方，兩人商量后選出認(rèn)為最好的答案5個(gè)，并且用短語（416個(gè)字）寫在

11、紙上，一張紙只能寫一個(gè)答案 3.全組共計(jì)20個(gè)答案，全組討論，選出認(rèn)為最有代表性的7個(gè) 4.每組首先再選出更具有代表性的3個(gè)答案來，隨意的貼在墻上 5.結(jié)對(duì)子分組，把答案表達(dá)的意思相同的放在一起，并進(jìn)行編號(hào) 6.再拿2張隨意的貼在墻上，分到前面已經(jīng)分好的組里面 7.組里還剩下2張，您認(rèn)為剩下的2張與哪個(gè)組里的表達(dá)的意思一樣就貼在哪個(gè)組里（分組） 8.對(duì)組進(jìn)行命名（命名） 9.形成決定或解決辦法（決定）,20,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,頭腦風(fēng)暴（無限制的自由聯(lián)想和討論） 每個(gè)組研討一個(gè)問題，個(gè)人頭腦風(fēng)暴，每人想出5個(gè)辦法，輪流發(fā)言，或用即時(shí)貼），每次只能說一個(gè)

12、，然后下一個(gè)，當(dāng)聽到他人的想法時(shí)你可能 又產(chǎn)生了的另外的一個(gè)想法，馬上記下來，直到想法挖光，發(fā)言時(shí)不打 斷，不評(píng)價(jià)，不批評(píng)，不攻擊，別人只是聽，哪怕是是一個(gè)很荒唐的想法也 是如此。 組長(zhǎng)記錄下每一個(gè)人想法，最后，將大白紙貼在墻上，大家一起來將這 些想法合并，歸類，達(dá)成共識(shí)即可。,解決辦法：,21,魚骨圖,22,魚骨圖,23,魚骨圖,24,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,油田女工工作中存在的困難或困惑,25,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,26,27,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,28,勝利石油管理局高級(jí)

13、人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,29,如何發(fā)揮好基層示范黨支部的示范作用,30,如何發(fā)揮好基層示范黨支部的示范作用,31,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,如何發(fā)揮好基層示范黨支部的示范作用,強(qiáng)班子抓實(shí)干,顧大局甘奉獻(xiàn),勤學(xué)習(xí)勇創(chuàng)新,重品行做表率,帶隊(duì)伍提業(yè)績(jī),32,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,團(tuán)隊(duì)共識(shí)的步驟： 內(nèi)容介紹：先介紹需要討論的焦點(diǎn)問題 當(dāng)您看到這個(gè)題目時(shí)，頭腦里浮現(xiàn)出了什么？ 有什么讓你感到舒服的，感到糾結(jié)的，感到困惑的 頭腦風(fēng)暴 分組 命名 決定,33,個(gè)人體會(huì)： 應(yīng)用于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的確有用，而且可用用到什么地

14、方； 掌握這個(gè)方法不難，最大的挑戰(zhàn)是運(yùn)用自如； 準(zhǔn)備：對(duì)焦點(diǎn)問題事先設(shè)計(jì)好要提問的問題，自己對(duì)話，演練； 準(zhǔn)備：工具、材料、教室的布置等： 理論上講，不是內(nèi)容專家也可以進(jìn)行引導(dǎo)，但是，要事前做好功課。 理論上講，引導(dǎo)師不能參與討論，但是,34,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,用ORID回顧課程： O今天都是學(xué)習(xí)了哪些知識(shí)？做了哪些活動(dòng)？ R今天的情形怎么樣？那個(gè)地方然你興奮？那個(gè)部分最吸引你，有沒有讓你糾結(jié)的地方？ I課程可用于今后的培訓(xùn)教學(xué)中哪些地方？學(xué)習(xí)了這個(gè)課程后你可能會(huì)有什么改變？你覺得應(yīng)用該方法可能會(huì)有什么挑戰(zhàn)？ D課程結(jié)束后，你首先要做哪些事情？,35,36,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,1、保持中立 2、提問 3、積極聆聽/復(fù)述 4、觀察/干預(yù) 5、總結(jié)、跟進(jìn),37,38,勝利石油管理局高級(jí)人才培訓(xùn)中心 中共勝利石油管理局委員會(huì)黨校,每一個(gè)人都要發(fā)言，但每次只能一個(gè)人發(fā)言 追求