銷售人員工作情況個人總結(jié).doc

1、銷售人員工作情況個人總結(jié)總結(jié)1作為1名藥品銷售人員，針對過去1年，我對自己的工作總結(jié)以下1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能保持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，1直以來我都積極學(xué)習(xí)。1年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己建立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也敦促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了豫備。2、求實創(chuàng)新，認(rèn)真展開藥品招商工作。招商工作是招商部的重要任務(wù)工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們

2、還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部份是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部份散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部份產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴大招商工作，提高公司的整體銷量。3、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，和客戶平常的雜事，如查貨、傳真資料、市場銷售調(diào)和工作等等1系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的

3、完成。對公司交代下來的每項任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)良高效”。4、加強反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點1、對藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將1些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了1些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的利用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出1些藥品招商的門路，為首創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、

4、工作觀念陳腐，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、風(fēng)格難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充氣力，“轉(zhuǎn)變觀念”對我們來講也是重中之首。總結(jié)過去的1年,整體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。計劃28月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離職務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買下降。在工作中，由于本人向來性情開朗，樂觀，所以擔(dān)負(fù)門迎的時候并沒有不妥，有客戶說過我們這

5、的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確切我們需要畢生學(xué)習(xí)。特別對中醫(yī)來講是1個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，之前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要1個進(jìn)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來?？偨Y(jié)開來8月銷售方面有以下幾點：1.上月的活動1下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。1般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多1些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，8仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)

6、功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開消量不錯，加上之前良好的造勢的緣由，完成了3000多的銷售，整體來講我們店里現(xiàn)在還缺少1個有威望的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人1直崇尚的，或許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也1直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定1切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是1種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那末大的熱忱，這樣喜歡可以保持豪情和源動力。9月工作計劃9月份我們將迎來1個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊

7、的好和及我們的努力逾額完成了任務(wù)，這次希望再上1個新的臺階，所以我們每一個人也都在努力做好準(zhǔn)備。對這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：1.先做好9月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講授的宣揚工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有益于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。2.加強對砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不1定就每個都捉住銷售，最少應(yīng)當(dāng)漸漸培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，最少在他人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的1種，口碑很重要。5.做好大客戶的保持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個28法則，對我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的保持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品保持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再礪發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我合適做門迎，其實我還是很希望嘗試