第二章第四節(jié)流程的改進(jìn)設(shè)計粵教版.ppt

1、第四節(jié) 流程的改進(jìn)設(shè)計,2,一、流程改進(jìn)的目的,隨著人們對客觀事物認(rèn)識的深化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生活、生產(chǎn)中的許多流程也在不斷改進(jìn)變化。 為了滿足人們物質(zhì)和精神生活的需要，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，成為改進(jìn)流程的目的之一。,第四節(jié) 流程的改進(jìn)設(shè)計,某商場原購物流程,該流程有什么問題？,改進(jìn)后的購物流程,今天人們對產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，個性化、便捷和安全等都成為改進(jìn)流程的目的，也是提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司、企業(yè)為提高經(jīng)濟(jì)效益與競爭力的手段之一。,隨著個人識別系統(tǒng)的出現(xiàn)，流程可以改進(jìn)為,例如：回家開鎖進(jìn)門流程：,流程改進(jìn)的步驟:,1、分析流程的現(xiàn)狀 2、確定改進(jìn)的目標(biāo)和要求 3、確定改進(jìn)的方

2、案,（1）對環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn) （2）對時序進(jìn)行改進(jìn) （3）對環(huán)節(jié)和時序都進(jìn)行,流程改進(jìn)的方法:,做飯流程的改進(jìn)：,淘米：3min 洗菜、切菜：10min 燒飯：20min 炒菜：15min,按照這些環(huán)節(jié)順序做下來，做飯的時間需要48min,分析流程的現(xiàn)狀：燒飯的環(huán)節(jié)的20min，人不需要全程參與的，可以同時洗菜、切菜。 確定改進(jìn)的目標(biāo)和要求：目標(biāo)是提高做飯的效率，保證做飯質(zhì)量的前提下盡量縮短時間。,確定改進(jìn)的方案：把洗菜、切菜和燒飯的流程合并為1個環(huán)節(jié)。改進(jìn)后的流程如下，共需要38min。,對流程的環(huán)節(jié)和時序進(jìn)行分析并找到不合理的地方從而進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。,后來改用兩個煤氣灶，燒飯的同時可以炒菜，將流程的時序進(jìn)行如下改進(jìn)，只需要用時28min。,設(shè)備條件變化了，使流程的改進(jìn)成為可能。,新買的煤氣灶只需15分鐘就能把飯燒好；小區(qū)超市為了方便居民推出洗切好的肉菜半成品，可以免去洗切菜環(huán)節(jié)。做飯的流程又可以省10分鐘。,社會服務(wù)的提升、材料發(fā)生了變化而使流程發(fā)生的改進(jìn)。,泡茶喝茶流程的改進(jìn),流程圖分析,思考,這個流程可否改進(jìn)？如何改進(jìn)？,泡功夫茶流程如何優(yōu)化呢？