天貓運營方案.pptx

1、天貓商城運營方案,積豪旗艦店2015年主要工作,淘寶服裝第一店的誕生,案例,2009年4月，優(yōu)衣庫進駐淘寶商城,2009年10月，單月銷售額突破1000萬,淘寶商城第一家進入月銷售千萬元級的服裝店,淘品牌化妝品第一店,案例,淘品牌消費電子第一店,案例,2009年光棍節(jié)的奇跡,前言,前言,2009年8月13日，以純正式入駐淘寶商城,2009年11月11日，以純單日銷售額122萬,2009年11月12日，以純淘寶商城高掛免戰(zhàn)牌“售罄”,目錄,整合階段,蛻變階段,起步階段,推廣階段,起步階段,商城網店起步五件事,策略調整,店鋪管理,商品管理,促銷管理,客服培訓,商城網店起步五件事,起步階段,商城網店

2、起步五件事之 店鋪管理,起步階段,商城網店起步五件事之 商品管理,起步階段,網購買家對內容關注度調查,起步階段,商城網店起步五件事之 客服培訓,起步階段,商城網店起步五件事之 促銷管理,刺激購買,刺激多買,刺激再來,抽獎,特價,贈送,包郵,會員,紅包,積分,秒殺,起步階段,店內促銷工具的作用與意義,滿就送,體現時間的緊迫,1,展示特價的幅度,2,起步階段 店內促銷工具,I.限時特價,起步階段 店內促銷工具,I.限時特價,巨大價格落差,1,提前公布消息,2,多方宣傳消息,3,起步階段 店內促銷工具,II.秒殺,起步階段 店內促銷工具,II.秒殺,大獎夠大,1,小獎夠廣,2,充分展示,3,起步階段

3、 店內促銷工具,III.抽獎,起步階段 店內促銷工具,III.抽獎,適合低價品、重貨,1,擬定好規(guī)則,2,起步階段 店內促銷工具,IV.包郵,起步階段 店內促銷工具,IV.包郵,拉動高價品銷售,1,贈品要超值或新穎,2,起步階段 店內促銷工具,V.滿就送/贈送,起步階段 店內促銷工具,V.滿就送/贈送,為回頭下魚餌,1,調動消費沖動,2,起步階段 店內促銷工具,VI.紅包,起步階段 店內促銷工具,VI.紅包,起步階段 店內促銷工具,VII.積分,接近返現,1,無時間、店鋪限制,2,維護價格下降價的手段,3,起步階段 店內促銷工具,VII.積分,增強用戶粘性,1,一定榮譽感,2,多上會員打折品,

4、3,起步階段 店內促銷工具,IX.會員卡,起步階段 店內促銷工具,IX.會員卡,起步階段 店內促銷工具,X.搭配套餐,從顧客需求角度出發(fā)，搭配合情合理。,1,性價比高,2,3,起步階段 店內促銷工具,X.搭配套餐,起步階段,商城網店起步五件事之 策略調整,起步階段關鍵在細節(jié),起步階段小結,起步階段,目錄,整合階段,蛻變階段,推廣階段,起步階段,推廣階段,商城網店推廣五件事,廣告推廣,直通車推廣,淘寶客推廣,鉆石展位推廣,超級賣霸推廣,商城網店推廣五件事,推廣階段,I.淘寶廣告,瀏覽者須是目標買家,1,廣告設計要足夠誘惑,2,接待比拉客更重要,3,推廣階段,I.淘寶廣告,用戶競拍的是某個廣告位某

5、個時段的流量使用優(yōu)先權。CPM出價高的用戶的廣告投放結束后，下一位的廣告才會投放。 競價的最小時間單位為小時，每小時內系統按照用戶出價高低順序投放廣告。 每天有固定的競拍結束時間點，第二天的投放順序將按照這個時間點的價格排序。 競拍結算價格，按照改用戶下一位的出價加0.1元進行結算。,競拍規(guī)則,II.鉆石展位,推廣階段,配合活動,1,競價,2,II.鉆石展位,推廣階段,III.超級賣霸,推廣階段,切合主題,1,圖片誘人,2,優(yōu)勢突出,3,III.超級賣霸,推廣階段,IV.直通車,推廣階段,直通車商品關鍵詞,1,直通車商品標題,2,直通車商品圖片,3,直通車商品描述,4,借勢買詞,5,IV.直通

6、車,推廣階段,V.淘寶客,三個角色：淘寶賣家、淘客系統平臺、淘寶客,淘寶賣家,Alimama（淘寶客系統平臺）,淘寶客,買家,1、設商品傭金,2、取商品代碼,3、買家瀏覽,5、系統扣傭金,6、淘寶客領傭金,推廣階段,V.淘寶客,點評網：展示優(yōu)秀店鋪、點評網店的 購物服務網站,推廣階段,推廣階段關鍵在嘗試,推廣階段小結,推廣階段,目錄,推廣階段,蛻變階段,整合階段,起步階段,整合階段,創(chuàng)意型、整合型營銷技巧,I.軟文寫作類型,整合階段,隱私 美女 八卦 緋聞 暴富 揭秘 黑幕 .,I.刺激讀者的興奮點,整合階段,II.話題炒作,話題素材 革命性突破 網絡熱點（八卦、美女） 國內外重大事件 炒作步

7、驟 拋出話題 引起爭論 推動傳播 收官維護,整合階段,II.話題炒作,耐克如何緊急應對劉翔因傷退出奧運事件？,整合階段,訪談平臺 權威官方 權威媒體 權威專家 訪談主題 創(chuàng)業(yè)史 生意經 重大活動,III.訪談報道,整合階段,淘寶小三,III.訪談報道,整合階段,自行發(fā)起 試用征文 創(chuàng)意征集 照片征集 贊助活動 贊助獎品 獲得冠名,IV.發(fā)起活動,整合階段,IV.發(fā)起活動,整合階段,組織方的宣傳 充分利用報名過程 拉票過程宣傳 借拉票機會宣傳 入選獲勝宣傳 采訪報道 事件炒作,V.參與評選,整合階段,V.參與評選,整合階段,整合階段,整合營銷應用策略,一 個 都 不 能 少,整合階段,整合階段總結,目錄,整合階段,推廣階段,蛻變階段,起步階段,蛻變階段,產品策略,根據淘寶本身的平臺定位，拓展自身的產品定位，研發(fā)符合行業(yè)客戶的產品，是商城不斷發(fā)展的前提；