放管服工作情況匯報合集5篇

1、放管服工作情況匯報合集5篇【篇一】2020年，*鎮(zhèn)深入貫徹落實黨的十九大會議精神和國務(wù)院、區(qū)、市、縣關(guān)于推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的相關(guān)部署要求。“緊緊圍繞簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革目標，以“放管服”改革為突破口，規(guī)范行政審批行為，強化審批權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)流程，積極創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，著力促進服務(wù)型、效能型、廉潔型政府建設(shè)?，F(xiàn)將工作匯報如下：一、工作推進情況（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，壓實責(zé)任。為認真做好簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照相關(guān)工作要求，將

2、簡政放權(quán)工作責(zé)任細化到人，確保工作有序、高效、順利推進。（二）理順關(guān)系，分清職責(zé)。為做好簡政放權(quán)工作，我鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各站所的職責(zé)進行了清理，并完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單，進一步明確了由誰管、該誰做、怎么管。使全鎮(zhèn)現(xiàn)有行政事項與上級下放行政事項有效承接，同時對各行政事項及時編制、及時公布、及時調(diào)整，切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。（三）強化政務(wù)公開，及時解讀回應(yīng)。我鎮(zhèn)認真貫徹落實政府信息公開條例及有關(guān)文件精神，夯實政府信息公開工作基礎(chǔ)，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大工作力度，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家秘密、商業(yè)機密和個人隱私以外的，與社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的

3、政府信息，通過*縣人民政府網(wǎng)站，主動向社會進行了公開，并廣泛接受社會監(jiān)督。做好政策解讀宣傳工作，采取多種形式，以文字、表格、圖片等形式對文件進行解讀，政務(wù)公開工作取得了明顯成效。（四）優(yōu)化審批辦事，提升政務(wù)服務(wù)工作實效。目前政務(wù)一體化平臺上共認領(lǐng)行政許可、行政處罰、公共服務(wù)等各類事項129項，2020年我鎮(zhèn)積極貫徹推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，推進行政審批標準化建設(shè)，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)同一事項統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一收件要求、統(tǒng)一辦理時限。全面落實“最多跑一趟”辦事清單。深化“放管服”改革，積極配合開展電子證照系統(tǒng)建設(shè)，推動信息資源共享。安排專人負責(zé)政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，及時處理答復(fù)

4、，為群眾提供更好服務(wù)。（五）推行權(quán)責(zé)清單，強化權(quán)力運行。以轉(zhuǎn)變政府職能和提升治理能力為核心，深入推進事權(quán)劃分和職權(quán)清理。堅持“法定職責(zé)必須為，法無授權(quán)不可為”，按照縣政府部門全面推行行政權(quán)力清單制度的要求，以法律、法規(guī)、規(guī)章和“三定”規(guī)定，以及黨中央、國務(wù)院和省委、省政府規(guī)范性文件為依據(jù)，積極同縣直有關(guān)單位進行銜接溝通，扎實推進行政權(quán)力清單清理工作。以制度建設(shè)規(guī)范行政行為，以行為規(guī)范促進整體工作，不斷加強內(nèi)外監(jiān)督，履行監(jiān)管職責(zé)，提高監(jiān)督效能。（六）堅持問題導(dǎo)向，嚴格整改落實。根據(jù)各級督查反饋存在問題及時組織負責(zé)政務(wù)服務(wù)人員、窗口服務(wù)站所開展自查，同時圍繞“群眾辦事百項堵點疏解行動”，全面深入排

5、查群眾辦事的“堵點”“難點”“痛點”問題，分領(lǐng)域分批次列出問題清單和整改責(zé)任清單，限期整改，確保整改到位。定期不定期對政務(wù)大廳窗口人員工作作風(fēng)、政務(wù)服務(wù)事項辦理情況進行監(jiān)督檢查，限期督辦落實突出問題，抓典型、強震懾，倒逼作風(fēng)問題轉(zhuǎn)變。二、存在困難和問題（一）缺乏專職人員機構(gòu)。“放管服”工作涉及站所部門多、事項內(nèi)容多、技術(shù)含量高，加之我鎮(zhèn)缺乏相關(guān)專業(yè)人員，部分站所對于新增行政事項了解不夠，導(dǎo)致工作效率不強，質(zhì)量不高。（二）服務(wù)不夠優(yōu)化。部分站所和窗口工作人員主動服務(wù)的自覺性還不強，群眾辦事難、辦事慢的現(xiàn)象還時有發(fā)生，作風(fēng)建設(shè)還需不斷加強。三、下一步工作計劃（一）持續(xù)深化簡政放權(quán)，全力推進行政審批

6、高效化堅持把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變落實到“優(yōu)服務(wù)”上，不斷提高群眾對“放管服”工作的滿意度，著力解決“多頭跑”等問題，打通公共服務(wù)“最后一公里，明確審批環(huán)節(jié)，規(guī)范操作程序，壓縮審批時限，提高審批效率,確保“放管服工作取得實效。（二）持續(xù)加強隊伍建設(shè)，全面充實“放管服”工作力量一是提高工作人員的宗旨意識,真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是加強“放管服”工作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升“放管服”工作人員專業(yè)技能，使其達到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求；三是加強部門工作人員業(yè)務(wù)能力,確?！焙喺艡?quán)“工作認真有效開展。【篇二】為深入推進“放管服”改革工作，促進體制機制創(chuàng)新，加快推進政府職

7、能轉(zhuǎn)變，切實解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，隆桑鎮(zhèn)認真落實縣委、縣政府有關(guān)工作要求，通過宣傳發(fā)動、組織學(xué)習(xí)、查找問題等措施的落實，有力地推動了全鎮(zhèn)“放管服”改革?，F(xiàn)將工作情況報告如下：現(xiàn)將有關(guān)情況作如下匯報：一、組織學(xué)習(xí)，認真?zhèn)鬟_貫徹（一）通過召開*夜校專門傳達學(xué)習(xí)了*自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于進一步提升政府系統(tǒng)執(zhí)行力若干規(guī)定的通知（桂政辦發(fā)20207號），強調(diào)執(zhí)行力是政府工作的生命力，全鎮(zhèn)各辦站所要認真抓好文件精神，組織開展以“提高政府系統(tǒng)執(zhí)行力”為主題的學(xué)習(xí)研討，以貫徹落實文件精神為契機，在全鎮(zhèn)開展提升執(zhí)行力專項行動，全面提高全鎮(zhèn)政府系統(tǒng)的執(zhí)行力和效能，要求全體干部職工通

8、過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，堅持從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關(guān)效能建設(shè)。（二）通過縣級業(yè)務(wù)部門對*賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)部分縣級管理權(quán)限清單業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會議，組織民政辦、林業(yè)站、國土規(guī)建環(huán)保安監(jiān)交通農(nóng)機站等業(yè)務(wù)部門深入學(xué)習(xí)*賦予鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）部分縣級管理權(quán)限清單（第一批）涉及縣民政局、縣交通局、縣自然資源局等部門的部分管理權(quán)限城鄉(xiāng)居民最低生活保障金給付、城鄉(xiāng)特困（城市三無、農(nóng)村五保）人員供養(yǎng)、臨時救助資金發(fā)放;設(shè)置非公路標志審批、在公路增設(shè)或改造平面交叉道口審批;對濫伐森林或者其他林木的處罰、代為補種樹木、對無木材運輸證運輸木材的處罰、扣留無證運輸或有其他違法情形運輸?shù)哪静?、林木采伐許可證核發(fā)

9、等。二、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化改革措施（一）我鎮(zhèn)根據(jù)*自治區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦法(*自治區(qū)人民政府令第67號)規(guī)定和縣政務(wù)中心的指導(dǎo)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，將單項行政審批職能均集中于一個站所，做到政務(wù)服務(wù)事項集中辦理，符合“行政審批職能向一個處(科)室集中”的要求;除派出所和工商所、市場監(jiān)督管理所等鎮(zhèn)直單位外，所有的審批職能站所均集中于鎮(zhèn)政務(wù)大廳(一辦三中心)，符合“承擔(dān)審批職能的處(科)室向行政服務(wù)中心集中”的相關(guān)要求;我鎮(zhèn)按照縣政務(wù)中心的要求，推廣使用電子政務(wù)平臺，做到“行政審批事項向電子政務(wù)平臺集中”。（二）為切實做好行政審批工作，我鎮(zhèn)根據(jù)“事項進駐大廳到位”的要求，重新明確各站所職能劃分、梳理行政審批

10、流程，將所有153條事項進行梳理，分布于鎮(zhèn)一辦三中心和各鎮(zhèn)直單位辦證大廳，做到“事項進駐大廳到位”；我們根據(jù)事項對應(yīng)職能部門設(shè)置了8個窗口，每個窗口設(shè)置2-3個受理口，做到“審批授權(quán)窗口到位”。我們今年以來加大電子監(jiān)察力度，按照上級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)的要求開展工作，做到“電子監(jiān)察到位”，無逾期和違規(guī)現(xiàn)象。（三）根據(jù)中國共產(chǎn)黨*縣委員會機構(gòu)編制委員會關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知（德編辦20202號）文件精神,我鎮(zhèn)按要求積極接收*縣民政局、交通運輸局、自然資源局等3部門直接下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的城鄉(xiāng)居民最低生活保障金給付、城鄉(xiāng)特困（城市“三無”、農(nóng)村五保）人員供養(yǎng)、臨時救助資金發(fā)放、設(shè)置非公路標志審批、在公路增設(shè)或

11、改造平面交叉道口審批、對濫伐森林或者其他林木的處罰、代為補種樹木、對無木材運輸證運輸木材的處罰、扣留無證運輸或有其他違法情形運輸?shù)哪静摹⒘帜静煞ピS可證核發(fā)等10項行政權(quán)力事項，三、存在的問題一是人手不足，混崗嚴重，一人身兼多職，部分事項難以一次調(diào)整到位，提速辦理監(jiān)督力度需進一步加強。二是宣傳有待加強，認識有待提高，“放管服”工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)系不大的思想還存在。三是群眾對政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理知曉率不高，導(dǎo)致網(wǎng)上辦理率低。四、下一步計劃一是強化人員保障，加強人員培訓(xùn)，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力，不斷提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。二是進一步完善部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)長效機制，建立健全日常協(xié)調(diào)配合機制，做好跟蹤服務(wù)和監(jiān)督指導(dǎo)，

12、確保權(quán)力運行順暢。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。有計劃、有步驟的對鎮(zhèn)村干部和群眾進行教育培訓(xùn)，提高大家對改革和法制的認知度，形成良好的輿論和社會氛圍。（二）理清關(guān)系，規(guī)范運行。加大力度進一步理清關(guān)系，分清職責(zé)、明確責(zé)任，優(yōu)化安排崗位。（三）強化宣傳引導(dǎo)，提高網(wǎng)上辦理率。進一步加強對群眾的宣傳引導(dǎo)，提高群眾知曉率和網(wǎng)上辦理率。【篇三】自各級人民政府召開的關(guān)于深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議以來，根據(jù)*縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)*縣深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知（德政辦電2018135號）精神，*鎮(zhèn)為切實推動“放管服”改革重大政策舉措進行了一系列工作措施，現(xiàn)將

13、2020年以來開展工作情況匯報如下：一、2020年以來工作盤點（一）今年以來，*鎮(zhèn)持續(xù)深化“放管服”工作措施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視并加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落到實處；強化鄉(xiāng)村兩級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，鎮(zhèn)政府政務(wù)大廳、村級公共服務(wù)中心均能為群眾提供服務(wù)，在疫情期間均有相應(yīng)應(yīng)對措施；涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政務(wù)服務(wù)事項全部錄入“*數(shù)字政務(wù)一體化平臺”統(tǒng)一平臺辦理；政府熱線接辦、反饋環(huán)節(jié)暢通，年內(nèi)解決群眾來電問題4項。（二）深化“放管服”工作具體內(nèi)容一是按照縣政務(wù)服務(wù)中心要求，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政務(wù)服務(wù)事項均已納入“*數(shù)字政務(wù)一體化平臺”統(tǒng)一平臺辦理，包括行政權(quán)力事項總計111項（其中，行政許可類5項、行政處罰類58項、行政

14、強制類6項、行政給付類8項、行政檢查類18項、行政確認類8項、其他行政權(quán)力8項）以及公共服務(wù)事項12項。二是鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口在顯眼處張貼一次性告知單，提供咨詢告知、查詢告知等辦事服務(wù)，并完善了中心的內(nèi)部工作機制，做到一事不兩跑。梳理承接并公布政務(wù)服務(wù)事項清單，目前，村一級已承接發(fā)布的公共服務(wù)事項共10條，實行動態(tài)管理，并嚴格按照清單執(zhí)行。對關(guān)聯(lián)事項按“一件事”辦理，優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，實行一窗受理、信息共享、集成辦理，減少群眾了跑腿次數(shù)。三是深入貫徹縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知（德政辦電201990號）精神，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為引領(lǐng)，建立統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價

15、反饋的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推進建設(shè)集咨詢、投訴、求助、建議、舉報等功能為一體的便民高效、一號對外的12345熱線。截止7月份，我鎮(zhèn)收到12345熱線轉(zhuǎn)辦群眾咨詢、投訴工單共4件，并按照有關(guān)文件要求，在規(guī)定限期內(nèi)對上級轉(zhuǎn)辦的工單進行接收、答復(fù)。四是根據(jù)自治區(qū)黨委編辦關(guān)于印發(fā)的通知（桂編辦發(fā)2019195號）精神，我鄉(xiāng)主動承接上級下放的10項行政權(quán)力事項（第一批），其中涉及民政、交通、林業(yè)等縣級行業(yè)主管部門。二、存在困難及問題1.受傳統(tǒng)觀念影響，群眾傾向于親自上門進行業(yè)務(wù)辦理，同時村級公共服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)人員一般由村干兼任，多數(shù)村干部年事已高，上機操作水平不足，故數(shù)字政務(wù)一體化平臺推廣程度不足，群眾知曉率不

16、高。2.鎮(zhèn)政務(wù)大廳基礎(chǔ)設(shè)施配備不齊，例如取號機、叫號機、大廳顯示屏等設(shè)備尚未配齊，一定程度上影響辦事效率。三、下一步工作計劃一是持續(xù)推進數(shù)字政務(wù)一體化平臺建設(shè)。積極對接上級有關(guān)部門，配合縣政務(wù)中心完成*數(shù)字政務(wù)一體化政務(wù)服務(wù)平臺鄉(xiāng)、村級建設(shè)，完善政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)等聯(lián)動機制，不斷縮小工作人員政務(wù)公開工作水平與公眾心中期待的距離。二是進一步提高認識。通過規(guī)范工作程序，加強督促監(jiān)督，轉(zhuǎn)變思想認識，做好基層政務(wù)公開規(guī)范化、標準化建設(shè)工作，努力提升政府信息公開制度化、規(guī)范化、常態(tài)化水平。三是積極向上級部門爭取配套資金，完備基層政務(wù)服務(wù)中心平臺基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配備。【篇四】為貫徹落實全國、全區(qū)深化

17、“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議精神，以及*縣深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務(wù)分工方案，深化*鎮(zhèn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，加快推進政府職能轉(zhuǎn)變，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，將*鎮(zhèn)2020年推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革相關(guān)工作開展情況報告如下：一、工作開展情況（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，壓實責(zé)任。自全縣開展簡政放權(quán)工作以來，為認真做好*鎮(zhèn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照相關(guān)工作要求，將簡政放權(quán)工作責(zé)任細化到人，確保工作有序、高效、順利推進

18、。理順關(guān)系，分清職責(zé)。為做好簡政放權(quán)工作，我鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各站所的職責(zé)進行了清理，并完善了行政權(quán)力清單、責(zé)任清單，進一步明確了由誰管、該誰做、怎么管。使我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政事項與上級下放行政事項有效承接，同時對各行政事項及時編制、及時公布、及時調(diào)整，確保讓現(xiàn)有行政事項在陽光下依法運行。（二）整合部門、優(yōu)化職能。2020年，我鎮(zhèn)各類行政權(quán)力事項數(shù)129項，其中公共服務(wù)12項、行政許可8項、行政處罰58項、行政強制7項、行政給付10項、行政檢查18項、行政確認8項，其他行政8項。按要求承接事項，并主動認領(lǐng)一體化平臺。為切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)政府高度重視，一是多次召開專題會議對民服務(wù)體系建

19、設(shè)工作進行研究，同時組建了*鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，將民政辦、社保所、林業(yè)站、就業(yè)服務(wù)中心等部門進行服務(wù)功能整合，以最大限度方便群眾。二是明確要求進駐政務(wù)服務(wù)中心的各部門要認真按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。三是在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心行掛牌接待群眾制度，切實幫助解答和解決群眾的疑難問題。四是在鎮(zhèn)政務(wù)公示欄上張貼了為民服務(wù)值班表及監(jiān)督舉報電話等信息，最大限度地方便了群眾辦事。（三）依法行政，規(guī)范運行。一是建立了重大項目公開招投標、村一事一議等制度，完善了各類惠民富民政策責(zé)任追究、監(jiān)督、等制度，修改了報告請示、值班值守、容錯糾錯等機制，確保依法行政落到實處、見到實效。二是把

20、權(quán)責(zé)清單制度與履職盡責(zé)結(jié)合起來，與推進全面依法治鎮(zhèn)結(jié)合起來，建立健全了行政問責(zé)機制；三是嚴格要求各站所按照權(quán)責(zé)清單項目行使權(quán)力，堅決杜絕濫用權(quán)力、有權(quán)任性的問題。二、存在困難一是缺乏專職人員機構(gòu)。“放管服”工作，涉及站所部門多、任務(wù)重、技術(shù)含量高，加之我鎮(zhèn)缺乏相關(guān)專業(yè)與專職人員，導(dǎo)致“放管服”工作統(tǒng)籌推進力量不足，致使工作質(zhì)量不高、效率不高。二是宣傳力度不夠。在優(yōu)化服務(wù)方面，農(nóng)村很多群眾不清楚鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的職能和作用，很多時候造成部分群眾辦事“無門”現(xiàn)象。三是工作效率不強。在進行簡政放權(quán)以后，由于鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦公面積較小，缺少排號設(shè)備，來辦事的群眾數(shù)量較多，群眾不能方便快速找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)部

21、門，造成工作效率不高。三、下一步深化“放管服”改革工作方向及意見建議一是增加專職人員數(shù)量。因部分業(yè)務(wù)部門編制少，且被抽借調(diào)的在編人員數(shù)量較多，在編辦事人員少，無專門力量承擔(dān)，在放管服工作任務(wù)日趨繁重的情況下，建議加強縣級層面職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)增加人員編制，增加辦事人員數(shù)量，確保“放管服”改革任務(wù)順利推進。二是加強宣傳力度。在鎮(zhèn)、村兩級政務(wù)公開欄張貼鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的簡介及業(yè)務(wù)范疇，宣傳其職能和作用，讓群眾辦事找準“門”。三是更新鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦公設(shè)備。因鎮(zhèn)級辦公經(jīng)費有限，無力更新政務(wù)服務(wù)中心辦公設(shè)備，導(dǎo)致群眾不能準確找準各窗口，致使辦事效率低下，建議縣級層能協(xié)調(diào)增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公經(jīng)費，更新辦公設(shè)備，以確保“

22、放管服”改革任務(wù)順利推進?！酒濉繛樨瀼芈鋵嵵醒氲降貐^(qū)、市縣的層層工作部署，我局認真學(xué)習(xí)貫徹落實國務(wù)院、自治區(qū)、市、縣關(guān)于加強“放管服”工作，并結(jié)合我局行政事業(yè)性，縣商務(wù)局針對“放管服”開展工作自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：一、工作進展成效1、強化領(lǐng)導(dǎo)，壓實責(zé)任。為抓好簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作，深化行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進我局經(jīng)濟社會又好又快、更好更快發(fā)展，我局成立了簡政放權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以局長為組長，各股室負責(zé)人為成員，按照工作要求將工作責(zé)任細化到人，確保了工作有序、高效、順利推進。2、加大宣傳，營造氛圍。深刻認識推行“放管服”

23、工作的重大意義，進一步增強責(zé)任感和緊迫感，充分利用局微信群、微信公眾號、QQ群等工作交流、政務(wù)公開欄等宣傳陣地，廣泛宣傳“放管服”理念，公開承諾“馬上就辦、特事特辦、專人承辦”，充分展示機關(guān)干部的嶄新風(fēng)貌，樹立機關(guān)的良好形象。3、理順關(guān)系，分清職責(zé)。我局根據(jù)法律法規(guī)、細則、規(guī)章等規(guī)范性文件對行政事業(yè)性收費、政府定價管理的經(jīng)營服務(wù)性收費和政府基金實行目錄清單管理等賦予商務(wù)部門的權(quán)責(zé)情況，對本局各股室以及下屬事業(yè)單位的，清理行政權(quán)責(zé)和編制權(quán)責(zé)清單工作。力求通過清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進一步理清收費項目，更好地履行各項職能。梳理出了具體的責(zé)任內(nèi)容和辦事流程，明確需要提供的有關(guān)資料，把“放管服”工

24、作與黨風(fēng)廉政工作有機結(jié)合，加大作風(fēng)建設(shè)力度，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，積極促進“放管服”工作取得實效。4、整合部門，優(yōu)化職能。加大業(yè)務(wù)下發(fā)指導(dǎo)力度，明確責(zé)任股室和注意事項，開通有關(guān)咨詢服務(wù)電話，做好企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作和對服務(wù)對象的服務(wù)工作。5、立足服務(wù)，提升水平。發(fā)揚“馬上就辦、特事特辦、專人承辦”服務(wù)理念，引導(dǎo)商務(wù)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動作為，全面提升服務(wù)水平。辦事標準進一步規(guī)范，辦事程序進一步簡化，辦事期限進一步壓縮，辦事結(jié)果進一步優(yōu)化，辦事效率得以顯著提高。二、存在問題近年來開展的簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作取得了良好的成效，但也存在著一些不容忽視的問題。一是改革滯后。部分事項難以

25、一次調(diào)整到位，如會計從業(yè)資格證辦證發(fā)放、調(diào)轉(zhuǎn)變更和丟失補辦等還需到我局辦理，還未能實現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心一站式辦理，行政審批項目精簡力度需進一步加大，提速辦理監(jiān)督力度需進一步加強。二是職權(quán)配置情況。根據(jù)中華人民共和國對外貿(mào)易法、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記辦法、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部關(guān)于印發(fā)的通知、舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)、成品*場管理辦法、生活必需品市場供應(yīng)應(yīng)急管理辦法、零售商促銷行為管理辦法、洗染業(yè)管理辦法、美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦、家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法、家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法、典當管理辦法、易制毒化學(xué)品進出口管理規(guī)定、商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法、*自治

26、區(qū)人民政府關(guān)于取消和下放一批行政審批項目的決定及“三定”方案等文件，現(xiàn)我局全面梳理了職權(quán)：二是行政權(quán)責(zé)事項。行政權(quán)力64項，其中：行政許可1項、行政處罰40項、行政檢查14項、行政獎勵1項、行政強制1項、其他行政權(quán)力7項，暫無行政征收、行政給付、行政裁決、行政確認等行政職權(quán)。積極開展對行政審批項目事中事后的監(jiān)督檢查，加強監(jiān)管力度，不斷探索創(chuàng)新事中、事后監(jiān)管方式和方法。三是受人員等因素限制。2019年3月機構(gòu)改革后，*縣商務(wù)局為縣人民政府工作部門，屬財政全額撥款正科級行政單位。原*縣商務(wù)局改為*縣商務(wù)服務(wù)中心，是*縣商務(wù)局直屬財政全額撥款相當正科級事業(yè)單位。核定行政編制4名，實有4人；*縣商務(wù)服

27、務(wù)中心事業(yè)編制6名，實有5人；其中有3位同志選派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任駐村第一書記及駐村工作隊工作。由于商務(wù)工作任務(wù)量在不斷加重，造成多項工作進展緩慢。因未成立商務(wù)行政執(zhí)法大隊，對商務(wù)行政難以開展行政處罰工作，只能執(zhí)行一些行政檢查等本職內(nèi)的相關(guān)工作。同時，商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊需要成立。四是加強對貫徹實施行政審批制度、程序的監(jiān)督檢查、建立健全實施行政審批的各項制度，使行政審批行為逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道。五是加強監(jiān)管。依法履行好法律、法規(guī)賦予的各項管理職能，強化對行政權(quán)力的制約監(jiān)督，優(yōu)化行政運行效率，提高行政效能，推進治理能力與公共服務(wù)能力現(xiàn)代化，制定與履行職能相關(guān)的防震減災(zāi)管理和服務(wù)標準，推動管理

28、和服務(wù)規(guī)范化、標準化和信息化，按照屬地監(jiān)管原則制定完善監(jiān)管辦法。四、下一步措施一是加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)和群眾了解審批辦理流程，提高企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識和能力，促進我局審批行為更嚴謹、更規(guī)范、更陽光。二是嚴格依法行政，合規(guī)、簡明、高效地做好每一項審批服務(wù)。各審批科室、局屬單位要嚴格按照法定條件和法定程序，取消重復(fù)性、形式化的審批手續(xù)，推行網(wǎng)上審批，對審批事項通過單位門戶網(wǎng)站向社會公示，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。三是深化行政管理體制改革，把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為全面深化改革的“先手棋”，全面提升服務(wù)效率和水平。圍繞行政審批服務(wù)方式，力爭申報材料再精簡，沒有法律依據(jù)的申報材

29、料一律取消。四是利用“雙隨機機制”強化對各市場行為的事中事后監(jiān)管。綜合運用提醒、約談、告誡等手段，強化對市場主體及有關(guān)人員的事中事后監(jiān)管，把握監(jiān)管風(fēng)險點，各股室、局屬單位要建立健全信息共享和協(xié)調(diào)合作機制，有效形成工作合力，及時化解市場風(fēng)險。深化放管服改革工作經(jīng)驗材料五篇2020/7/30深化放管服改革工作經(jīng)驗材料五篇下面是文秘網(wǎng)的小編為各位收集的深化放管服改革工作經(jīng)驗材料五篇，請您參閱！如您需要符合您實際要求的，那么您可以點擊網(wǎng)頁兩側(cè)的QQ：4000121855和在線客服，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的一對一服務(wù)哦！【篇一】*市稅務(wù)局深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境條例和總局、省

30、局重要部署，緊緊圍繞市委市政府打造“兩大增長極”、傾力培育“四大增長點”的發(fā)展思路，深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化辦稅流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、推進稅收共治，不斷提升稅費服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。統(tǒng)籌聯(lián)動推進，布好改革發(fā)展“一盤棋”深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見，深刻認識推進“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義，成立由市局主要負責(zé)人任組長的營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)全市稅務(wù)系統(tǒng)進一步優(yōu)化營商環(huán)境不斷提升納稅人滿意度的實施意見，制定2020年全市稅務(wù)系統(tǒng)進一步優(yōu)化營商環(huán)境不斷提升納稅人滿意度重點工作任務(wù)分解表。立足工作實際，把

31、稅收營商環(huán)境、納稅人滿意度、“放管服”改革、“便民辦稅春風(fēng)行動”和支持民營企業(yè)發(fā)展等幾項統(tǒng)領(lǐng)性、綜合性工作有機結(jié)合起來，劃分7大重點項目，細分30個工作要點，確立48項工作內(nèi)容，明晰系統(tǒng)內(nèi)各單位、部門工作職責(zé)，統(tǒng)籌布好全市稅務(wù)系統(tǒng)整體推進優(yōu)化稅收營商環(huán)境改革的“一盤棋”。強化政策落實，暢通稅惠普及“傳導(dǎo)鏈”采取“全面覆蓋+重點推送+精準輔導(dǎo)”方式，確保稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享全享。為便于納稅人精準了解政策紅利享受情況，*市稅務(wù)局制作減稅降費政策落實“明白卡”，提前測算減免稅款，將納稅人享受的各稅種優(yōu)惠情況、總體情況于一卡顯示，直觀明了；制作稅收政策“大禮包”集錦，按照納稅人行業(yè)、性質(zhì)分類整理

32、其適用的稅收政策，分戶郵寄納稅人；推行“首席聯(lián)絡(luò)員”機制，與“首問責(zé)任制”協(xié)同互補，線上線下精準解答納稅人涉稅咨詢；采取“工單制”服務(wù)方式，通過對政策宣傳開展工單式輔導(dǎo)、對政策落實建立工單式臺賬、對政策享受進行工單式銷號，讓企業(yè)應(yīng)享優(yōu)惠“一個也不少”。同時，以稅收宣傳月為契機，大力開展“云”稅宣，通過政策圖解、短視頻、微動漫等一系列易于傳播的宣傳方式，將各類稅收政策送到納稅人“掌中”，得到納稅人繳費人的廣泛好評。深化簡易辦稅，織密納稅服務(wù)“一張網(wǎng)”深入推進辦稅便利化改革，將“非接觸式”辦稅、“不來即享”實踐貫穿于納稅人辦稅繳費全程，不斷充實硬件軟件配備，著力打造便民辦稅“一張網(wǎng)絡(luò)”。優(yōu)化注銷流

33、程，壓縮辦稅時長，對符合不同條件的納稅人推行“即辦”“免辦”“容缺辦”“承諾辦”等不同稅務(wù)注銷方式，開通稅務(wù)注銷運維問題“快車道”，提升稅務(wù)注銷運維時效。優(yōu)化發(fā)票服務(wù)方式，常態(tài)化推行發(fā)票24小時自助終端申領(lǐng)、開具，進一步擴大“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄派送”范圍，探索“同城通辦”購票新方式，推廣電子發(fā)票網(wǎng)上開具，實現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用“隨時隨地”、發(fā)票開具“綠色簡易”。大力推行“非接觸式”出口退稅機制，為企業(yè)開通快速服務(wù)綠色通道，將受理崗、初審崗、復(fù)核崗前移，企業(yè)當天申請退稅，稅務(wù)部門當天審核、當天辦理，實現(xiàn)出口退稅無紙化、無延時。推行微信預(yù)約辦稅，納稅人通過關(guān)注*稅務(wù)微信公眾號，實名認證成功即能隨時預(yù)約，實現(xiàn)辦稅

34、時間自選，即來即辦。推出互聯(lián)網(wǎng)“云繳稅”功能，實現(xiàn)微信、支付寶等便捷渠道繳納稅款，“碼”上繳稅讓智慧辦稅“觸手可及”。及時回應(yīng)關(guān)切，撐起權(quán)益保護“晴雨傘”加大納稅人權(quán)益保護力度，健全納稅人需求管理機制，依托12366納稅服務(wù)中心，認真做好納稅人需求征集、分析、響應(yīng)和結(jié)果運用。對照*年滿意度調(diào)查存在的問題，按照明確責(zé)任部門、明確完成時限、明確完成效果的“三個明確”要求，逐條整改推進。在全市稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)開展送政策、問需求大走訪活動，稅務(wù)干部紛紛下企業(yè)、走廠房、進車間，找尋政策宣傳落實漏點，傾聽納稅人政策理解盲點，打通辦稅服務(wù)堵點，消除納稅人涉稅疑點，切實把政策從“事上”落到納稅人“心上”。落實政務(wù)服

35、務(wù)“好差評”制度，通過每次納稅服務(wù)事項可評價、每個稅務(wù)窗口人員可評價、每個納稅人真實意愿可評價，讓滿意度掌握在納稅人“手中”。對納稅人的差評服務(wù)，深入分析，及時改進納稅服務(wù)措施，動態(tài)推出納稅人意見建議針對性整改舉措，回應(yīng)納稅人關(guān)切，疏導(dǎo)和化解征納矛盾，形成持續(xù)改進的良性循環(huán)，保障納稅人繳費人正當權(quán)益。強效督導(dǎo)考核，打造優(yōu)化提升“助推器”發(fā)揮目標導(dǎo)向作用，聚焦做好優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度方面的重點工作，制定2020年全市稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)三方面重點工作積分制管理表，對106項工作任務(wù)落實情況實行積分制管理，按照每項工作完成情況相應(yīng)進行積分，并按一定比例折算計入年終績效考核加分，以分促改、以分

36、提效。加強對稅收政策和優(yōu)化營商環(huán)境落實情況的跟蹤管理、督促檢查，事前把好政策準入、宣傳輔導(dǎo)關(guān)，事中把好政策落實、納稅服務(wù)關(guān)，事后把好督導(dǎo)問效、優(yōu)化提升關(guān)，積極對內(nèi)開展自查抽查督查，對優(yōu)惠政策落實、社保費退抵、“非接觸式”辦稅、“不來即享”等落實情況進行“回頭看”，確保納稅人稅款減免資金及時退、退到位，確保各項政策快享、準享、全享，確保各項便民舉措全方位、全覆蓋、無死角。【篇二】“放管服”改革是*年全區(qū)深化改革的重要任務(wù)之一。事非經(jīng)過不知難，在改革過程中，充滿了各種各樣的梗阻，但*黨委、政府高度重視改革工作，用實干托舉改革目標，通過一系列舉措推進改革工作落到實處。正如古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

37、”，改革正當時，*取得了一定的成績，也總結(jié)了一些經(jīng)驗做法，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：一是解放思想，開拓創(chuàng)新，各項改革推力明顯增強。自治州黨委在深化黨政機構(gòu)改革中，積極克服機構(gòu)限額總量不足因素，在全疆優(yōu)先設(shè)置自治州政務(wù)服務(wù)管理局，充分體現(xiàn)了州黨委、政府對政務(wù)服務(wù)管理工作的關(guān)心關(guān)懷和高度重視。成立專門機構(gòu)后，“放管服”改革、“最多跑一次”改革等改革工作的推力明顯加強，政務(wù)服務(wù)工作效率和質(zhì)量明顯提升。二是從制度建設(shè)入手，深化落實“放管服”改革。根據(jù)自治區(qū)、自治州黨委各項改革工作的安排部署，緊密結(jié)合自治州實際和工作開展需要，相繼起草了自治州進一步提升優(yōu)化營商環(huán)境實施方案并征求了相關(guān)部門的意見建議，已提交州政府常

38、務(wù)會議審議；起草了自治州進一步深化“放管服”改革試點方案；自治州印發(fā)了*開展“最多跑一次”改革試點工作實施方案；起草形成了推進“最多跑一次”改革專題匯報。按照州黨委改革辦工作要求及時起草了州政務(wù)服務(wù)管理局落實政府工作報告責(zé)任分工方案牽頭重點任務(wù)5月份推進情況報告州政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于開展落實州發(fā)改委牽頭負責(zé)政府工作報告重點工作推進方案的實施方案州政務(wù)服務(wù)管理局開展落實自治州*年全面深化改革任務(wù)臺賬季度報表及相關(guān)文件的政策解釋說明、專題匯報等工作。三是學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，為開展好“放管服”改革奠定基礎(chǔ)。為進一步對標先進地區(qū)，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，扎實有效落實“最多跑一次”改革，根據(jù)州黨委、政府安排和主要領(lǐng)導(dǎo)

39、指示精神，先后分批次于*年4月25日、6月18日至20日、6月23日至29日，組織州直屬各縣市和州直相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干，形成學(xué)習(xí)考察組前往克拉瑪依市，上海市、浙江省、*省學(xué)習(xí)考察政務(wù)服務(wù)改革方面的先進經(jīng)驗和創(chuàng)新做法。通過學(xué)習(xí)考察啟迪了思想、拓展了眼界、發(fā)現(xiàn)了問題、找到了差距、明晰了思路、學(xué)到了方法，形成了抓落實的思路、措施和辦法。四是全面梳理公布政務(wù)服務(wù)事項。全面梳理涉及行政許可、行政處罰、行政征收、行政裁決、行政服務(wù)等領(lǐng)域的權(quán)力事項，全面梳理州、縣（市）兩級黨委、政府各部門、各類事業(yè)單位、派駐開發(fā)區(qū)機構(gòu)、街道及提供水、電、氣、熱力、公共交通、金融服務(wù)等企業(yè)的公共服務(wù)事項，完成錄入、核

40、對、上傳等工作，建成自治州統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項庫。在此基礎(chǔ)之上，梳理出能夠通過簡政放權(quán)、優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、推行網(wǎng)上辦理實現(xiàn)“最多跑一次”的事項，并及時向社會發(fā)布。要通過政務(wù)服務(wù)事項梳理進一步厘清政府部門與事業(yè)單位、企業(yè)、群眾，事業(yè)單位與市場、社會組織的關(guān)系，促進行政權(quán)力的公正透明，促進事業(yè)單位進一步回歸公益屬性。從4月中旬開始，按照政務(wù)服務(wù)事項目庫建設(shè)要求，州政務(wù)服務(wù)管理局認真組織開展了州直和各縣市政務(wù)服務(wù)事項梳理工作，截止5月31日，共梳理州直和各縣市政務(wù)服務(wù)事項5251項，其中進駐各級行政服務(wù)中心事項3021項，進駐率57.5%；完成州直37個職能部門348項政務(wù)服務(wù)事項梳理工作，其中進駐

41、州行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項174 項，進駐率50%。通過編制州直行政許可事項目庫清單，厘清政府部門審批權(quán)力的底數(shù)，做到“法定職責(zé)必須為，法無授權(quán)不可為”。五是壓縮審批材料，精簡辦事流程。認真梳理研究在州行政服務(wù)中心受理的174項政務(wù)服務(wù)事項，除法律法規(guī)有明確規(guī)定的事項外，其余*%的政務(wù)服務(wù)事項審批資料均減少到60%以上。如州公安局、州住建局、州運管局窗口按照“最多跑一次”要求，對窗口承辦的所有業(yè)務(wù)進行了對照、梳理，對不符合法律形式或沒有法律依據(jù)的材料進行了更正或取消，同時實行“業(yè)務(wù)承諾辦理制”，對于能夠承諾提交材料的許可事項，先予以發(fā)放經(jīng)營許可證，讓企業(yè)和群眾感受到改革帶來的便利帶來的獲得感、

42、幸福感。六是打造在線政務(wù)服務(wù)平臺，著力打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)。以自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺為依托，按照全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一標準和自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作要求，完成電子政務(wù)外網(wǎng)在州直和縣（市）中心節(jié)點連通工作，下一步將推進各部門各關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的深度對接融合和互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，最終形成“橫向到邊、縱向到底”的電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)格局。按照自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于各地（州、市）做好對接自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的通知(新政辦明電*31號文)要求，制定推進自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作實施方案，扎實推進自治州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，認真組織開展了自治區(qū)一體化

43、在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)用推進工作，實現(xiàn)了區(qū)、州、縣市三級聯(lián)通，以保障政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”目標。組織專班對州直47部門一體化政務(wù)服務(wù)平臺事項逐一進行梳理確認，確保上傳發(fā)布在自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)真實有效。截止目前，全州已發(fā)布事項數(shù)達6824項，網(wǎng)上可辦事項數(shù)達5973項，網(wǎng)辦率為87.53%，在全疆排名第8位，各縣市和州直各單位的網(wǎng)辦率均達到80%以上，其中昭蘇縣、新源縣、奎屯市的網(wǎng)辦率達到90%以上。七是加強窗口管理，提升服務(wù)效能。州行政服務(wù)中心制定了窗口人員的請銷假制度；建立每日巡查機制，建立每日巡查臺賬；對政務(wù)服務(wù)大廳布局、標識標牌等進行統(tǒng)一規(guī)范；進一步完善辦事

44、指南；對窗口部門名稱、服務(wù)事項、法定時限、承諾時限、收費標準及依據(jù)、辦事流程、監(jiān)督電話等進行公開；要求窗口工作人員統(tǒng)一掛牌上崗，改進服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)意識和便民意識；在政務(wù)大廳增設(shè)一名引導(dǎo)員，負責(zé)服務(wù)對象的取號、信息查詢、咨詢等引導(dǎo)工作，提升了窗口服務(wù)功能，完善服務(wù)體系，提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度，做到了“找得到門、見得到人、辦得了事”，樹立“服務(wù)型政府”新形象。八是強化社會監(jiān)督，建立“好差評”制度。為切實增強社會各界對政務(wù)服務(wù)管理服務(wù)工作全方位的監(jiān)督，州政務(wù)服務(wù)管理局聘請了州人大、政協(xié)機關(guān)和宣傳部門、企業(yè)等社會各界監(jiān)督員14人，增強社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的全方位監(jiān)督，為拓展政務(wù)服務(wù)管理工作創(chuàng)

45、新發(fā)展納良言諫良策提供渠道。同時，在政務(wù)服務(wù)大廳每個業(yè)務(wù)窗口都設(shè)置了統(tǒng)一的服務(wù)評價器，實時顯示窗口工作人員的姓名、聯(lián)系方式、辦事范疇等關(guān)聯(lián)信息，群眾可以根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和個人感受對窗口進行“很好”、“一般”、“差”三種服務(wù)評價，評價結(jié)果及時傳輸?shù)街行挠嬎銠C數(shù)據(jù)庫，可以對評價結(jié)果進行各項指標數(shù)據(jù)的提取，并將結(jié)果定期反饋各窗口和中心管理人員，從而形成倒逼窗口改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平?！酒可罨胺殴芊备母锸窃鰪娬帕?zhí)行力、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的“先手棋”和“牛鼻子”。*年以來，*市緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展思想，突破觀念束縛、主動學(xué)習(xí)取經(jīng)、創(chuàng)新工作機制、健全監(jiān)管體制、

46、改善營商環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)模式，以實實在在的改革成效，讓企業(yè)和群眾享受到了真真切切的改革紅利。深化商事制度改革，不斷優(yōu)化市場營商環(huán)境，用好利企便民的“關(guān)鍵一招”著眼激活市場活力和社會創(chuàng)造力，*市堅持聚焦企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“痛點”、“堵點”、“難點”，深入推進登記注冊和許可審批服務(wù)便民化、便捷化、信息化改革，全力推動降低制度性交易成本，下功夫打造發(fā)展軟環(huán)境。全面推開“證照分離”改革，“證照分離”改革惠及全市1898戶企業(yè)。其中直接取消審批1件，審批改備案1件，實行告知承諾948件，優(yōu)化準入服務(wù)947件。大幅壓縮企業(yè)開辦時間，將企業(yè)開辦時間壓縮至5天以內(nèi)，極大提高辦事效率。大力實施“增量提質(zhì)”工程，

47、*年以來新登記各類市場主體1*40戶，新增注冊資本（金）257.69億元，比*年分別增長了17.25%和17.46%；*年第一季度，登記各類市場主體3539戶，新增注冊資本（金）42.3億元，全市市場主體戶數(shù)突破10萬大關(guān)。規(guī)范開展窗口服務(wù)建設(shè)，扎實做好一次性告知服務(wù)、“獨任登記制”改革、“五零服務(wù)”、“五辦措施”、“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動、崗位練兵等六項工作，登記效率提升80%。創(chuàng)新推出“一照多址”改革，在全省首創(chuàng)蘭白兩地跨區(qū)域“一照兩地通行”，跨區(qū)域“一照多址”改革試點順利落地。有效推進無紙全程電子化登記改革，為*俊源建筑安裝有限公司頒發(fā)全省首張全程電子化營業(yè)執(zhí)照，共102戶企業(yè)先行受益。打

48、破體制機制障礙，建立交易登記“一體化”模式，當好簡政放權(quán)的“開路先鋒”立足群眾關(guān)心的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，*市積極轉(zhuǎn)變工作職能、提高行政效能，率先將房屋交易與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)整合，組建*市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心，開展機構(gòu)一體化構(gòu)建、業(yè)務(wù)平臺一體化建設(shè)和人員一體化管理，有效解決了“進多門、審批難、辦證慢、周期長”等矛盾痼疾，順利完成“最多跑一次”、“5天辦結(jié)制”改革目標。全面實施一窗服務(wù)，實現(xiàn)了“一次取號，一次提交材料、一次初審、一次繳納稅費、一次完成受理”的“一條龍”服務(wù)。全面壓縮辦理時限，將不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、變更、更正、預(yù)告登記辦理時限由20個工作日壓縮到5個工作日內(nèi)辦結(jié)；非公證的繼承、遺贈轉(zhuǎn)移登記辦理時

49、限由30個工作日壓縮到10個工作日內(nèi)辦結(jié)；不動產(chǎn)抵押登記由10個工作日壓縮到3個工作日內(nèi)辦結(jié)；查封、注銷、異議登記隨到隨辦、即時辦結(jié)。全面展開過程監(jiān)督，落實相關(guān)崗位人員責(zé)任，壓縮了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理時限。全面開通寄遞服務(wù)，申請人只需自愿委托EMS代為領(lǐng)證，實現(xiàn)了辦事群眾“足不出戶、送證到家”的愿望。全面延伸銀行服務(wù)，與6家商業(yè)銀行簽訂協(xié)議并設(shè)立不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點，極大的方便了企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)抵押登記。全面解決遺留問題，主動解決不動產(chǎn)登記“痛點”、“堵點”、“難點”問題，有效維護了群眾合法權(quán)益。轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)方式，把好便民服務(wù)“中心環(huán)節(jié)”，持續(xù)推進為民惠民質(zhì)量提升圍繞讓企業(yè)和群眾辦事更方便、

50、更快捷、更有效率的目標，市行政審批服務(wù)中心推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便捷化、優(yōu)質(zhì)化建設(shè)，實現(xiàn)了服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點菜”、從“群眾跑斷腿”到“最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。*年至今，全市市縣（區(qū)）兩級政府服務(wù)大廳共受理辦件數(shù)1012414件，已辦結(jié)1008789件，辦結(jié)率99.6%；*年市級依申請類政務(wù)服務(wù)事項653項，可辦數(shù)653項，可辦率100%，居全省前列。變“公務(wù)員”為“服務(wù)員”，積極參加文明交通勸導(dǎo)、“三清一維護”市容環(huán)境衛(wèi)生清理、政務(wù)大廳幫辦咨詢等志愿服務(wù)。*年至*年4月，已為17242人提供了證件免費復(fù)印服務(wù)，為45444辦事群眾提供了引導(dǎo)咨詢服務(wù)。變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，大幅提高了

51、企業(yè)、群眾對“放管服”和“四辦”改革的知曉率，對政務(wù)大廳便民服務(wù)、幫辦服務(wù)、“最多跑一次”服務(wù)的滿意度。變“群眾跑路”為“幫辦跑腿”，綜合窗口服務(wù)中心建立便民幫辦服務(wù)快速通道，推行“三零”服務(wù)，積極開展“助力小微企業(yè)月”活動，大幅縮短了辦理時間。截止目前，為693家企業(yè)提供了全程“保姆式”幫辦服務(wù)，為11位殘疾人提供了送證上門服務(wù)，為75名外地群眾的審批結(jié)果提供了郵政快遞送達服務(wù)，受到全市企業(yè)和群眾的廣泛好評?！酒摹?年，市醫(yī)保局以解決醫(yī)療保障服務(wù)中的痛點堵點難點問題為出發(fā)點，堅持解放思想、刀口向內(nèi)，補短板、抓提升、重落實、求突破，全面深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“放管服”改革，相關(guān)經(jīng)驗做法在省、市專報刊登。（一）補短板，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)窗口。結(jié)合“慢落實、偽落實、淺落實、空落實”問題專項治理工作，通過座談了解、實地查看等方式開展醫(yī)保服務(wù)專題調(diào)研，對窗口布局不合理、事項名稱不規(guī)范等10個問題深入剖析，提出26條優(yōu)化舉措。積極與市審批局溝通，做好機構(gòu)改革后經(jīng)辦服務(wù)事項調(diào)整、窗口設(shè)置、人員管理等工作。加強與市人社局和市各醫(yī)療機構(gòu)協(xié)同