第21-23章創(chuàng)新.ppt

1、第七篇 創(chuàng)新,第二十一章第二十三章,2000年惠州市R,23-3 企業(yè)文化創(chuàng)新,工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新,工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能與特點(diǎn),第一，企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的； 第二，企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶； 第三，企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的； 第四，企業(yè)文化是一元的；,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新,第一，確定員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則； 第二，促進(jìn)這種文化所包含的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則被各工作單元迅速普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規(guī)范； 第三，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的； 第四，企業(yè)文化的多元化；,案例 海爾人說(shuō)企業(yè)

2、文化,能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。 創(chuàng)新的工作每天都要提高。堅(jiān)持每天提高1，70天工作水平就可以提升一倍。每個(gè)人都這樣做，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生很大的威力。 企業(yè)說(shuō)到底就是人，管理說(shuō)到底就是借力。 兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。,海爾集團(tuán)公司,一、 海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新成就 海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)，擁有包電冰箱、冷柜、空調(diào)器、洗衣機(jī)、彩電、計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品等在內(nèi)的69個(gè)系列，10800多個(gè)規(guī)格品

3、種的家電產(chǎn)品。,2000年，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額406億元，出口創(chuàng)匯2.8億美元。目前，海爾在全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域搭建了有競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全球擁有貿(mào)易中心56個(gè)，設(shè)計(jì)中心15個(gè)，工業(yè)園8個(gè)（指生產(chǎn)三種以上產(chǎn)品、占地600畝以上），工廠46個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)53000個(gè)；其中海外工廠有10個(gè)，海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)38000多個(gè)，形成了國(guó)際化企業(yè)的發(fā)展框架。 1997年，美國(guó)家電雜志公布全世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的家電企業(yè)，海爾超過(guò)GE、西門(mén)子等世界名牌，名列榜首。,1998年3月25日，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魬?yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，“海爾文化激活休克魚(yú)

4、”的案例正式寫(xiě)進(jìn)哈佛大學(xué)教材，標(biāo)志著海爾真正走向了世界。 1998年11月30日，英國(guó)金融時(shí)報(bào)報(bào)道：在亞太地區(qū)聲譽(yù)最佳的公司評(píng)比中，海爾位居第七，是唯一進(jìn)入前十名的中國(guó)企業(yè)。 1999年12月7日，英國(guó)金融時(shí)報(bào)公布“全球30位最受尊重的企業(yè)家”排名，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魳s居第26位，這是中國(guó)企業(yè)家在世界范圍內(nèi)獲得的最高聲譽(yù)。,2000年5月19日，海爾因出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)被美國(guó)科爾尼管理顧問(wèn)公司、財(cái)富雜志集團(tuán)等評(píng)選為“全球最佳營(yíng)運(yùn)公司”，海爾是亞太地區(qū)企業(yè)唯一得主。 2000年10月7日，張瑞敏首席執(zhí)行官在瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院演講海爾管理創(chuàng)新再次引起國(guó)際管理界的強(qiáng)烈反響。張瑞敏首席執(zhí)行官是首位登上

5、瑞士國(guó)際管理學(xué)院講臺(tái)的亞洲企業(yè)家。 2001年，根據(jù)美國(guó)家電雜志的公布結(jié)果，在全球前十位家電制造商排名中，海爾名列第九。,二、 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,海爾認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新，海爾企業(yè)文化的核心也只有兩個(gè)字：創(chuàng)新。怎么才算創(chuàng)新呢？發(fā)明不一定是創(chuàng)新，發(fā)明者也不一定是創(chuàng)新者，只有能把發(fā)明轉(zhuǎn)化為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且能發(fā)揮顯著經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)明才是創(chuàng)新。,1、 打飛靶市場(chǎng)的難題才是創(chuàng)新的課題 過(guò)去人們往往把發(fā)明等同于創(chuàng)新，使科研機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)嚴(yán)重脫節(jié)，許多科研成果被束之高閣，難以形成生產(chǎn)力?？蒲性核鳛閯?chuàng)新的上游，下游的企業(yè)很難受益，在海爾看來(lái)卻不是這樣，市場(chǎng)的難題才是科研的課題，課題應(yīng)當(dāng)圍繞市場(chǎng)來(lái)做。 海

6、爾要求技術(shù)人員必須明白，設(shè)計(jì)的價(jià)值就是來(lái)為市場(chǎng)服務(wù)，市場(chǎng)的難題就是設(shè)計(jì)的課題。海爾認(rèn)為，關(guān)起門(mén)來(lái)搞創(chuàng)新，創(chuàng)新就失去了方向，因此創(chuàng)新的第一要求就是和市場(chǎng)結(jié)合。海爾有一種產(chǎn)品叫“大地瓜洗衣機(jī)”，是科研人員在進(jìn)行市場(chǎng)考察的基礎(chǔ)上專(zhuān)門(mén)針對(duì)用戶(hù)洗大地瓜的需求開(kāi)發(fā)的，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，不僅可以洗地瓜，連北方的土豆、沿海地區(qū)的蛤蜊等都可以洗。他驗(yàn)證了海爾的創(chuàng)新理念，給消費(fèi)者以信心，設(shè)想，海爾連這樣的市場(chǎng)需求都能滿(mǎn)足，還有什么做不到的呢？,2、 市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)創(chuàng)新最重要的是要有市場(chǎng)效果，這是檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新成果成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的新技術(shù)新成果最終要通過(guò)商品化回到市場(chǎng)。即技術(shù)創(chuàng)新的立

7、足點(diǎn)是市場(chǎng)，落腳點(diǎn)仍是市場(chǎng)。 市場(chǎng)是在不斷變化的。所以海爾認(rèn)為創(chuàng)新的成果都是暫時(shí)的，是相對(duì)的，今天的成果明天不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不斷打倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。從成果出來(lái)的那一天起，你就只有自己否定自己，再開(kāi)發(fā)一個(gè)更新更好的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。 由此，海爾認(rèn)為技術(shù)含量的高低不一定由專(zhuān)家來(lái)評(píng)定，應(yīng)由消費(fèi)者來(lái)評(píng)定，消費(fèi)者都來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那么你的技術(shù)含量就受到了肯定。消費(fèi)者不認(rèn)可，技術(shù)含量再高有什么用？,3、海爾認(rèn)為，“企業(yè)最重要的是能利用多少科技資源，而不是僅僅擁有多少科技資源” 、市場(chǎng)鏈調(diào)動(dòng)科研人員的積極性（機(jī)制的整合） 海爾

8、非常注重開(kāi)發(fā)人才的潛能。一方面創(chuàng)造先進(jìn)的科研開(kāi)發(fā)條件，同時(shí)海爾對(duì)科研人員同樣采用“賽馬而不相馬”的動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制。在科研人員內(nèi)部把外部競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)內(nèi)部化，激發(fā)了科研人員的積極性和創(chuàng)造潛能。, 、借力保證技術(shù)創(chuàng)新的生命力（科技人員的整合）,海爾應(yīng)用了包括產(chǎn)學(xué)研、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的方法，整合全球的優(yōu)勢(shì)資源為我所用。先后成立了工程塑料國(guó)家工程研究中心、海爾廣科數(shù)字技術(shù)有限公司、北航海爾軟件有限公司。同時(shí)，海爾同國(guó)內(nèi)外大公司、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)，以項(xiàng)目牽頭的形式進(jìn)行聯(lián)合研究，成立了48個(gè)聯(lián)合研究中心，合作方有東芝、飛力浦、邁茲、朗訊等，大大提高了海爾自身的應(yīng)變能力，另外，海爾在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)建立的10個(gè)信息分中心

9、構(gòu)成的全國(guó)信息網(wǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)地獲取國(guó)際最新的科技信息、市場(chǎng)信息并充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求信息，這些機(jī)構(gòu)用的都是當(dāng)?shù)氐目萍既瞬拧?三、 以技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系 海爾集團(tuán)公司技術(shù)中心是海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心，中央研究院是技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向體系。 2000年，海爾技術(shù)中心實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，在信息、認(rèn)證、工業(yè)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化拓展和開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)全過(guò)程的創(chuàng)新。海爾在歐洲、北美、亞太等地區(qū)擁有15個(gè)研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，6個(gè)設(shè)計(jì)分部，10個(gè)科技信息點(diǎn)，形成了遍及全球的信息化網(wǎng)絡(luò)；全球國(guó)際化認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)作為海爾產(chǎn)品行銷(xiāo)世界的綠卡，可以實(shí)現(xiàn)50種以上的國(guó)際化認(rèn)證，與世界上60個(gè)以上的認(rèn)

10、證機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的共享用與交換，使新產(chǎn)品在工廠內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)際認(rèn)證；全球國(guó)際化工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)全員產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和集團(tuán)形象的統(tǒng)一形象規(guī)劃。,在資金的使用上，海爾確?？萍纪度雰?yōu)先的原則。即確保集團(tuán)每年的科技投入所占的比例將逐年增長(zhǎng)，資金使用完全到位。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)的關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)采取集中投入、加大投入的原則。98年集團(tuán)科技投入7.38億元，占當(dāng)年銷(xiāo)售收入的4.6%，99年集團(tuán)科技投入達(dá)10.96億元，占當(dāng)年銷(xiāo)售收入的5.1%，2000年科技開(kāi)發(fā)投入達(dá)到24.38億元，占集團(tuán)營(yíng)業(yè)額的6%?？萍奸_(kāi)發(fā)投入逐年增長(zhǎng)，確保了科技資金的有效使用，也為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利的條件。 2000年，海爾技術(shù)中

11、心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品316項(xiàng)，申報(bào)專(zhuān)利602項(xiàng)，平均每天開(kāi)發(fā)1.5個(gè)新產(chǎn)品，每天申報(bào)2.5項(xiàng)專(zhuān)利。在全國(guó)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)中，海爾技術(shù)中心被評(píng)為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心第一名。,四、 技術(shù)創(chuàng)新加速了海爾集團(tuán)的國(guó)際化步伐并形成了創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì),在技術(shù)創(chuàng)新體系中，技術(shù)中心的創(chuàng)新加速了競(jìng)爭(zhēng)全球化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、流程再造化的技術(shù)創(chuàng)新格局的形成并且形成了技術(shù)創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì)。,1、加速了競(jìng)爭(zhēng)全球化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、流程再造化的技術(shù)創(chuàng)新格局的形成 目前，海爾產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)可置疑地進(jìn)入了不同膚色、不同語(yǔ)言、不同國(guó)家的消費(fèi)者生活之中。海爾冰箱在美國(guó)200升以下小型冰箱的市場(chǎng)份額占30；公寓冰箱占40；冰箱、冷柜、空調(diào)三大產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)1

12、/3產(chǎn)量出口海外，初步實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)三分之一”的戰(zhàn)略目標(biāo)；2000年3月份美國(guó)南卡州的海爾工廠正式投產(chǎn)，加上設(shè)在洛杉磯的設(shè)計(jì)中心和紐約的營(yíng)銷(xiāo)中心，美國(guó)海爾形成了“三位一體”（即設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)）的本土化經(jīng)營(yíng)模式。 2000年，海爾在全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域搭建了有競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了國(guó)際化企業(yè)的發(fā)展框架。 業(yè)務(wù)流程再造使海爾從封閉的系統(tǒng)變?yōu)殚_(kāi)放的系統(tǒng)，從傳統(tǒng)企業(yè)的縱向一體化變成橫向網(wǎng)絡(luò)化，形成企業(yè)內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)零距離。,2、形成了技術(shù)創(chuàng)新的16大優(yōu)勢(shì),節(jié)能優(yōu)勢(shì) 環(huán)保優(yōu)勢(shì) 健康優(yōu)勢(shì) 工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì) 品種優(yōu)勢(shì) 規(guī)格優(yōu)勢(shì) 信息化優(yōu)勢(shì) RV空調(diào)優(yōu)勢(shì),資

13、源全球網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì) 國(guó)際化認(rèn)證優(yōu)勢(shì) 電子商務(wù)優(yōu)勢(shì) 不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì) 管理優(yōu)勢(shì) 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)勢(shì) 流程整合優(yōu)勢(shì) 優(yōu)秀人才凝聚力優(yōu)勢(shì),節(jié)能優(yōu)勢(shì),海爾的無(wú)氟節(jié)能冰箱等產(chǎn)品在美國(guó)已提前達(dá)到美國(guó)2003年能耗標(biāo)準(zhǔn)；海爾冰箱比歐洲當(dāng)?shù)谹級(jí)產(chǎn)品還節(jié)能26%，因此購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品，德國(guó)和荷蘭政府都給予補(bǔ)貼。,環(huán)保優(yōu)勢(shì),采用了環(huán)保系列材料的海爾家電產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了國(guó)際ISO9000、ISO14000等系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等方面形成了環(huán)保的優(yōu)勢(shì).,健康優(yōu)勢(shì),海爾抗菌系列家電及抗菌系列材料已經(jīng)取得了良好的市場(chǎng)效果，99年形成銷(xiāo)售收入130億元。另外，海爾在健康負(fù)離子空調(diào)器、臭氧抗菌洗衣機(jī)、防輻射手機(jī)等領(lǐng)域也取得了

14、良好的市場(chǎng)效果。,工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),海爾集團(tuán)與日本GK設(shè)計(jì)公司合資成立了“海高設(shè)計(jì)制造有限公司”，專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和集團(tuán)形象的統(tǒng)一形象規(guī)劃。公司在集團(tuán)形象策劃、新產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等方面不斷優(yōu)化，并逐步實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)。2000年5月，由于海爾在網(wǎng)絡(luò)家電設(shè)計(jì)方面的突出成就，被世界設(shè)計(jì)組織吸納為成員，標(biāo)志著海爾的工業(yè)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)站到了世界的前端。目前，海爾已經(jīng)在全世界設(shè)有6個(gè)設(shè)計(jì)分部，有針對(duì)性的進(jìn)行新產(chǎn)品的當(dāng)?shù)鼗O(shè)計(jì)。,品種優(yōu)勢(shì),目前，集團(tuán)已經(jīng)能夠生產(chǎn)69大系列10800多個(gè)規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，形成了門(mén)類(lèi)齊全、品種繁多的產(chǎn)品格局，可以滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，同時(shí)適應(yīng)了新經(jīng)濟(jì)條件下在線定制的要求

15、。,規(guī)格優(yōu)勢(shì),海爾的產(chǎn)品基本上滿(mǎn)足了全球用戶(hù)的多樣化需求，不僅如此，以B2B2C形式進(jìn)行的在線定制等形式更滿(mǎn)足了全球用戶(hù)的個(gè)性化需求，并為新經(jīng)濟(jì)條件下保持與用戶(hù)的零距離提供了基礎(chǔ)。,信息化優(yōu)勢(shì),海爾設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)家電系列產(chǎn)品滿(mǎn)足了新經(jīng)濟(jì)條件下用戶(hù)上網(wǎng)的需求，并為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代家電上網(wǎng)的解決方案，其致力于解決網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)控制、網(wǎng)上咨詢(xún)等與用戶(hù)零距離的溝通服務(wù)。海爾網(wǎng)絡(luò)家電，將網(wǎng)絡(luò)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等系列網(wǎng)絡(luò)家電連成家電網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合海爾集團(tuán)強(qiáng)大的配送體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供真誠(chéng)、滿(mǎn)意的服務(wù)。,MRV空調(diào)優(yōu)勢(shì),以變頻一拖多技術(shù)為依托，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一拖多系列空調(diào)器產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)上的新寵，其滿(mǎn)

16、足了用戶(hù)多居室的居住環(huán)境的要求，已經(jīng)形成了產(chǎn)品的系列化優(yōu)勢(shì)。,資源全球網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì),目前海爾設(shè)在全球的信息站點(diǎn)和設(shè)計(jì)分布以及遍布全球的國(guó)際化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)形成了海爾集團(tuán)的資源全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)的建立不僅滿(mǎn)足了全球各地用戶(hù)的個(gè)性化要求，而且形成了集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的資源優(yōu)勢(shì)。,國(guó)際化認(rèn)證優(yōu)勢(shì),海爾的國(guó)際化認(rèn)證能夠進(jìn)行產(chǎn)品出口所需要的“綠卡”認(rèn)證，使產(chǎn)品不出工廠就可以實(shí)現(xiàn)出口所需要的“通行證”，使海爾的新產(chǎn)品出口具有極大的優(yōu)勢(shì)。,電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),目前實(shí)行的在線定制、網(wǎng)上訂購(gòu)、B2B、B2C的業(yè)務(wù)交易等形成了海爾集團(tuán)的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)流程的再造和市場(chǎng)鏈的實(shí)施使集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上實(shí)施便捷

17、的定單控制。2000年6月，海爾電子商務(wù)有限公司的正式成立標(biāo)志著海爾集團(tuán)的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。,不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，海爾創(chuàng)新形成的的文化氛圍已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，將全體海爾員工統(tǒng)一起來(lái)，形成進(jìn)軍世界500強(qiáng)的強(qiáng)大力量。,管理優(yōu)勢(shì),集團(tuán)實(shí)施的“OEC管理法”先后得到了江澤民總書(shū)記以及國(guó)務(wù)院三位副總理的肯定。2000年10月7日，張瑞敏首席執(zhí)行官在瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院演講，海爾管理創(chuàng)新再次引起國(guó)際管理界的強(qiáng)烈反響。,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)勢(shì),以實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造為主題的質(zhì)量控制、成本控制等工程使海爾的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的形象，集品牌、技術(shù)、服務(wù)等為一體的海爾產(chǎn)品

18、已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的代名詞。,流程整合優(yōu)勢(shì),海爾通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造與國(guó)際化企業(yè)進(jìn)一步接軌，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上，不斷打破束縛企業(yè)發(fā)展的原有平衡，形成有序的非平衡結(jié)構(gòu)。在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)施市場(chǎng)鏈機(jī)制，搞“負(fù)債經(jīng)營(yíng)”，即每個(gè)人都是一個(gè)創(chuàng)新的源頭，每個(gè)人可以從企業(yè)獲取資源，然后以自己的創(chuàng)新精神使資源增值，個(gè)人從增值部分獲得收益。如果說(shuō)，1998年，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舫蔀榈谝晃坏巧瞎鹬v壇的中國(guó)企業(yè)家，意味著海爾以企業(yè)文化激活被兼并企業(yè)的管理思路受到國(guó)際管理界肯定的話，那么，2000年10月“海爾建立市場(chǎng)鏈”被瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院收入案例庫(kù)，則充分證明海爾的探索、創(chuàng)新已經(jīng)走在了國(guó)際企業(yè)管理的前沿。,優(yōu)秀人才凝聚力優(yōu)勢(shì),海爾