目標體系設計與績效管理控制(ONEDAY)(1).ppt

1、目標系統(tǒng)設計及績效管理控制，江蘇省電視臺投資中國-經(jīng)濟觀察家專欄邀請主機中國人民大學工商管理碩士，職業(yè)心理學博士研究生中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊管理咨詢顧問香港光華管理學院特約訓練師中國衛(wèi)星特約訓練師美國人力資源協(xié)會(USICA)頒發(fā)講師德國漢斯。賽德爾基金會訓練顧問香港國際企業(yè)管理研究院注冊人力資源分析師GMP (GM)認證講師清華大學景觀學院高級MBA研修班客座講師南京大學MBA進修課程客座講師，自我介紹，戰(zhàn)爭勝敗由什么決定。軍隊的氣勢是決定成敗的關鍵因素。我們隊像電影兄弟會的戰(zhàn)士一樣團結、高效、信任，并表現(xiàn)出共識。我們的代號：-我們的主張：- -我們共同的目標任務： -協(xié)議是實施目標的好處。由

2、現(xiàn)代管理者的競爭心理、智商EQ AQ(道商)、生存角度、技術(唐駿)的良心(手機)關系(聯(lián)想收購IBM)、超越目標管理者的位置身份，以及杰出的角色管理者角色組成的團隊的頭學者頭EYES獵人的眼睛NOSE狼的嗅覺HEART藝術家的心HAND工程師的手FOOT工人的腳，第二，直接領導的各種因素；三是工資低，福利差；第四，工作壓力大。第五，個人才能，不能發(fā)揮晉升的希望；六是老年職員較多，同事報酬不同，分配不公；第七，不喜歡企業(yè)的運營方式和固有體制。8.企業(yè)內部重視領導，人才的人文環(huán)境不足。9、個人發(fā)展空間，沒有晉升理論排名；10.有比本企業(yè)更好的選擇機會。企業(yè)職員離職的原因、目標管理歷史變化、目標管

3、理歷史變化、案例分析：石匠的故事、一位老故事、三位石匠在干什么。第一個石匠說：“我在混飯吃?！钡诙€石匠敲著石頭說：“我在做全國最好的石匠工作。”第三個石匠帶著想象的光彩望著天空，說：“我在建大教堂?！?，任務管理，重視體力，思維不足，不需要創(chuàng)造力，他人沒有目標規(guī)定，行動，責任感不足，沒有主動性，”熱！什么是執(zhí)行？究竟為什么如此吸引中國上班族？解釋中國人本身的執(zhí)行和執(zhí)行力，上海地鐵1號線和2號線、3段樓梯的作用。地鐵1號線的每個室外出口設計為3段樓梯，要想進入地鐵入口，就要爬3段樓梯，然后下到地鐵站。地鐵二日，牙齒幾個階段的樓梯不足，雨天被淹，造成了巨大的經(jīng)濟損失。出口旋轉的作用：根據(jù)德國設計師

4、地形和地形，在所有地鐵出口設計了旋轉。2號線地鐵線沒有轉彎，打開空調，可以知道運營費用增加了多少。裝飾線的作用：1號線在靠近平臺的約50厘米內鋪上金屬裝飾，用黑色大理石鑲嵌邊緣。2號線都是同一顏色的瓷磚、乘客，很難意識到已經(jīng)接近軌道了。地鐵公司不得不安排專家提醒乘客注意安全。人們渴望一舉一動，一夜暴富。各種“技巧”、“秘訣”、“妙手”、“快速成功”、“快速致富”等書籍引人注目。當一個國家或地區(qū)的GDP增長率在5%到15%之間時，輕率可能成為普遍現(xiàn)象。北京師范大學管理學院李英書，社會輕率的因素，沉重的概念，輕便的數(shù)據(jù)，文化特征因素，“大致”、“相似”、“許可”、“有點”等詞在社會上泛濫。清朝軍官

5、也在電報中使用了“相敵無果”、“殺死無數(shù)敵人”等模糊的數(shù)字?！?，“工藝上的微小差異表明了民族素質上的巨大差異。”張民民我們企業(yè)的不良率平均為10%左右，工業(yè)發(fā)達國家能接受的產(chǎn)品的不良率只有3。1每次生產(chǎn)美元產(chǎn)品，我國消耗的美國能源是4.3倍，日本的11.5倍。中國每百萬噸煤炭死亡率11倍，比印度高15倍，比美國高182倍。第一部分，從國民素質和民族振興的高度看細節(jié)，目標體系設計，內容，目標管理定義，目標管理組件，目標管理實施前活動，目標管理實施階段，目標管理使用西餐，目標管理實施評價方法，總結，目標管理，歷史上的目標管理，實現(xiàn)今天的整體業(yè)務2，戰(zhàn)略部署組織和線程理論：目標管理：結果孔劉和努力過

6、程1，盡可能提高每個人的能力2，創(chuàng)造責任氛圍，讓每個人都意識到責任。 基于杜拉克3原則，理論基礎2，相信員工都可以與企業(yè)一起成長和分擔責任3，目標管理，1，目標管理，企業(yè)管理的一種茄子方法2，目標管理，員工實現(xiàn)自我需求和企業(yè)需求的橋梁3，目標管理，圍繞目標實現(xiàn)的一系列活動，實踐中的目標定義，故事1故事2。一名心理學家邀請兩名體育成績相同的學生進行跳高測試，標記成績比較高的成績，然后讓第一組隨便跳，盡量跳高的時候，在比較高的成績單視線中標記“及格成績”，提出最好的成績后跳發(fā)現(xiàn)。香港是崇尚個人發(fā)展和成功的地方。年輕人經(jīng)常抱著夢想在賽馬中生產(chǎn)大量百萬富翁。科學家長期跟蹤牙齒百萬富翁，發(fā)現(xiàn)10年后跟蹤

7、牙齒人。，平均成績，標記組，標記組，15，社會財富和價值，時間，個人奮斗者，暴發(fā)戶，經(jīng)過實踐和總結的目標定義智能，心理和意識，生理和資源時間節(jié)點是確定的，SSPECIFIC是SSPECIFIC英語：Management By Objectives簡稱：MBO關系：目標管理(MBO relationship)以個人在一段時間內必須達到的業(yè)務結果為目標，將實際取得的成果作為業(yè)績衡量，作為工資支付工具。在追求成果的過程中，特別注意“效果”和“效率”。目標管理執(zhí)行流程，1設置總目標，制定部門目標、個人目標、工作期限、標準衡量和目標實現(xiàn)計劃，3 .目標管理計劃執(zhí)行任務，6 .最終目標：降低成本，提高經(jīng)營

8、管理成果。健全的企業(yè)體系，5 .追蹤和檢查未實現(xiàn)的原因，發(fā)掘和改善異?，F(xiàn)象，4 .實施績效審核、目標管理和“P-D-C-A”周期，目標管理P計劃階段目標管理D實施階段目標管理，2、PDCA和工作計劃PDCA循環(huán)也制定(請參閱審查的標準中必須包括企業(yè)文化、創(chuàng)新、客戶滿意度、職員發(fā)展和財務成果。在我看來，整個惠普公司的健康水平遠遠高于兩年前提?！盨am Ginn，惠普公司總監(jiān)，惠普公司，當我第一次惠普公司到達時，我們的產(chǎn)權/專利還沒有進入世界前10名。現(xiàn)在我們是世界第三。我們擁有員工的比例是業(yè)界最高的。Carly Fiorina在中央大學節(jié)目期間與中國觀眾對話，利潤，運營成本，銷售，財務，客戶滿意

9、度，客戶，流程最優(yōu)化，內部管理，職員建議，職員欺詐，能力綜合記分卡這是為了測量和推進“Measure That Drive Performance”。綜合得分、主要動力內部管理學習創(chuàng)新、主要結果客戶滿意度財務績效、內部管理、核心能力、客戶滿意度、財務績效對公司績效影響最大的績效指標或該理論的精髓是管理的20/80法則，方法使用了很多目標管理手段或方法。、主要績效指標(KPI)、運營方法、要點和指標選擇基于三個茄子標準：對公司價值/利潤的影響-指標計算的運營程度-牙齒職位對指標的控制程度。每個機構都有一個部門(管理信息室)，定期召開管理會議，以反饋指標、計劃、跟蹤的標準規(guī)格西餐、基于KPI指標的

10、管理系統(tǒng)摘要說明、主要績效指標數(shù)據(jù)衡量、第一階段：衡量、成功因素：簡單、可靠、客觀、透明的頻率適當、及時的信息處理任務集中定量分析的習慣和功能性工作措施的具體化和跟蹤頻率適當、及時關鍵績效指標反映組織目標和增值的績效指標。職員和管理人員可以通過關鍵績效指標上的約定，溝通工作期待、工作成果、未來發(fā)展等。SMART目標，Specific的具體Measurable牙齒可度量的Agree Upon雙方同意的Realties現(xiàn)實的Time bound時限，目標設定的來源，以及公司戰(zhàn)略計劃客戶意見變得越來越重要。目標同事責任意見職員意見職位指南市場/同事/競爭對手、目標設置過程、1、自上而下2、自下而上、高級管理人員、中級管理人員經(jīng)理、基層主管科長、主任、職員、id目標的設置因素可以實現(xiàn)目標?？梢员M量具體化和量化，將目標種類濃縮到5個以內。下一級目標應與高級目標和相關、各部門目標相互配合。要根據(jù)重要性字典加權和設定目標的階段、上級目標及方針，明確下屬可以質疑目標，站在友好的立場上，保持正確的心態(tài)，尊重下屬的意見，多次溝通和討論，共同努力實現(xiàn)總目標。權威力量任意命令渡邊杏。2.會談溝通的心理運用技巧不受干擾，激勵下屬說出面談的目的，下屬先發(fā)言，下屬渡邊杏爭論，3 .幫助下屬設定目標的階段主管將目標、方針通