如何設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理制度.ppt

1、,如何設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理制度,課 程 提 綱,企業(yè)為何需要人力政策和制度 人員選聘錄用政策設(shè)計(jì) 人力異動(dòng)制度設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與開發(fā)制度設(shè)計(jì) 員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì) 評(píng)估考核制度設(shè)計(jì) 薪資報(bào)酬制度設(shè)計(jì) 獎(jiǎng)金和福利制度設(shè)計(jì),專題一,使企業(yè)適應(yīng)變革時(shí)代的要求 策略性人力規(guī)劃實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置 系統(tǒng)管理使企業(yè)選才、 用才、留才和晉才更規(guī)范可控 策略性制度管理使企業(yè)能夠發(fā)展即時(shí)的政策性措施 建立持久性競爭優(yōu)勢 規(guī)劃未來,企業(yè)為何需要人力政策和制度,專題二,選聘策略的確立 企業(yè)需要選聘多少人員？ 如果在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)選拔，內(nèi)部選拔以多大比例為宜？ 什么樣的知識(shí)、技能、能力和精力是真正必需的？ 企業(yè)選聘工作的力度如何？

2、,人員選聘錄用制度設(shè)計(jì),一、選聘和錄用原則,公開競爭原則 用人之長原則 選聘條件適當(dāng)原則 注重潛力原則,二、選聘錄用途徑、程序,途徑 ：內(nèi)部提升、外部招聘 程序 ： 決定候選人名單（人才貯備圖、外部應(yīng)聘者申請(qǐng)表） 獲取有關(guān)參考資料（檔案、證明書、工作鑒定，面談） 舉行測驗(yàn)（智力測驗(yàn)、熟練程度和才能測驗(yàn)、業(yè)務(wù)性向測驗(yàn)、個(gè)性測驗(yàn)） 體格檢查 上級(jí)主管批準(zhǔn),三、選聘錄用計(jì)劃的制定,計(jì)劃形成 計(jì)劃內(nèi)容 計(jì)劃編制,四、主管人員的選聘錄用政策,主管人員需要量分析 主管人員素質(zhì)結(jié)構(gòu) 主管人員管理能力結(jié)構(gòu),專題三,晉升的決策 晉升路線設(shè)計(jì) 晉升方法,一、晉升,人力異動(dòng)制度設(shè)計(jì),晉升路線設(shè)計(jì),明確該職位的工作職

3、責(zé)、所需專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體能、工作環(huán)境、工作性質(zhì)、目的等 說明晉升到該職位所需的專門培訓(xùn)，要掌握的新技能、知識(shí)，要在哪些方面予以提高 說明從一職位晉升到該職位所需的平均時(shí)間 說明晉升有限的職位的調(diào)整方法,晉升方法,配對(duì)比較法 主管人評(píng)定法 評(píng)價(jià)中心法 升等考試法 綜合法,二、降職、調(diào)動(dòng)與 停薪留職的管理,降職管理 調(diào)動(dòng)管理 原則：符合組織的經(jīng)營方針；符合人事政策；提高任職能力，做到適才適用 停薪留職管理,三、辭職、辭退和資遣管理,辭職管理 辭退管理 資遣管理,專題四,工作任務(wù)分析：評(píng)估新員工的培訓(xùn)需求 工作績效分析：確定在崗員工的培訓(xùn)需求 評(píng)價(jià)員工的工作績效 區(qū)分不能做和不愿做,一、教育

4、培訓(xùn)需求決策,培訓(xùn)與開發(fā)制度設(shè)計(jì),二、教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定,一般內(nèi)容 關(guān)于員工知識(shí)的培訓(xùn) 關(guān)于員工技能的培訓(xùn) 關(guān)于員工態(tài)度的培訓(xùn) 服務(wù)于特殊目的的培訓(xùn) 價(jià)值觀培訓(xùn) 客戶服務(wù)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),三、能力開發(fā)制度設(shè)計(jì),自我申告制度設(shè)計(jì) 職務(wù)輪換制度設(shè)計(jì) 新員工實(shí)習(xí) 培養(yǎng)多面手 消除僵化，活躍思想,專題五,定期舉行會(huì)議 召開研討會(huì) 設(shè)立咨詢機(jī)構(gòu)及顧問委員會(huì) 舉行座談會(huì),一、員工參與管理制度設(shè)計(jì),員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì),二、員工合理化建議制度設(shè)計(jì),激發(fā)全員參與 了解員工需要促使其自動(dòng)自發(fā)努力 鼓勵(lì)員工提供意見和分擔(dān)責(zé)任 設(shè)專人不定期輔導(dǎo)員工提出改善方案 利用海報(bào)等形式公布推行成功的改善方案 鼓勵(lì)合理化建議的有效

5、措施 建議表 改善工作提案卡,三、員工獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)勵(lì)條件 獎(jiǎng)勵(lì)條件要適度 管理人員要真正了解員工的愿望 所采取的獎(jiǎng)勵(lì)須與員工的愿望關(guān)聯(lián) 獎(jiǎng)勵(lì)方式 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 精神獎(jiǎng)勵(lì) 工作本身獎(jiǎng)勵(lì),（一）獎(jiǎng)勵(lì)管理,（二）懲戒管理,考慮下列因素 行為的原因和動(dòng)機(jī) 行為的目的 是否必須懲處 給予何種懲戒 如何給予懲戒 如何處理員工受懲戒后的申訴,三、員工獎(jiǎng)懲制度,專題六,工作成績考核 能力評(píng)價(jià) 工作態(tài)度評(píng)價(jià) 工作潛力和適應(yīng)性評(píng)價(jià),一、評(píng)估考核要素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估考核制度設(shè)計(jì),二、評(píng)估考核應(yīng)把握的原則,公開與開放 通過工作分析確定組織對(duì)其成員的期望和要求，制定出客觀的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn) 將評(píng)估考核活動(dòng)公開化 引入自我評(píng)價(jià)

6、及自我申報(bào)機(jī)制 分階段引入評(píng)估考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則 反饋與修改 定期化與制度化 可靠性與正確性 可行性與實(shí)用性,三、績效考核制度設(shè)計(jì),建立績效考核的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和尺度,四、績效評(píng)價(jià)常見問題,缺乏明確的工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不確切或主觀性太強(qiáng) 工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的可衡量性差 評(píng)價(jià)者的失誤 反饋不良,五、讓合適的人來做績效評(píng)價(jià),讓直接主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià) 由員工的同事來進(jìn)行評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià) 下級(jí)評(píng)價(jià),專題七,關(guān)于薪資制度的幾個(gè)問題 如何看待高薪 公平問題 薪資發(fā)放：公開或保密的選擇,一、薪資管理制度概述,薪資報(bào)酬制度設(shè)計(jì),二、薪酬觀與薪資基礎(chǔ),報(bào)酬觀 津貼報(bào)酬觀 業(yè)績報(bào)酬觀 薪資基礎(chǔ) 按時(shí)間與按生產(chǎn)

7、力付酬 按職責(zé)與知識(shí)和技能付酬,三、報(bào)酬策略和目標(biāo),遵守所有有關(guān)的法律和規(guī)定 企業(yè)花費(fèi)應(yīng)具有有效性 不論在企業(yè)內(nèi)部、外部還是個(gè)人之間，員工均應(yīng)受到公平對(duì)待,四、基本薪酬制度設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)原則 同工同酬 合乎法令 簡單實(shí)用普遍性 考慮因素 生活費(fèi)用 組織的負(fù)擔(dān)能力 當(dāng)?shù)赝ㄐ械男劫Y水平 勞動(dòng)市場,五、薪資體系設(shè)計(jì),年資工資構(gòu)成,生活費(fèi),年齡,年資,能力,職務(wù),成果,服務(wù)年數(shù),能力區(qū)分,職務(wù)價(jià)值,實(shí)績、產(chǎn)量,本人工資47.5,年資工資3.7,眷屬工資20.7,地域工資8.7,能力工資19.4,職務(wù)工資構(gòu)成,生活費(fèi),年齡,年資,能力,職務(wù),成果,服務(wù)年數(shù),能力區(qū)分,職務(wù)價(jià)值,實(shí)績、產(chǎn)量,職務(wù)工資86.9,

8、加給4.6,眷屬工資及其他6.5,能力工資2.0,五、薪資體系設(shè)計(jì),職能工資構(gòu)成,生活費(fèi),年齡,年資,能力,職務(wù),成果,服務(wù)年數(shù),能力區(qū)分,職務(wù)價(jià)值,實(shí)績、產(chǎn)量,職務(wù)工資97.7,職務(wù)津貼0.5,眷屬津貼1.3,生產(chǎn)津貼0.5,五、薪資體系設(shè)計(jì),六、薪資體系選擇,中年齡層人數(shù)較多的技能性行業(yè)的工資體系：本人工資職能工資 技術(shù)變革激烈的行業(yè)的工資體系：單一型職能工資或資格工資職能工資 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)的工資體系：本人工資職務(wù)工資；單一型職務(wù)工資或職務(wù)工資職務(wù)加給 白領(lǐng)階層較多的行業(yè)的工資體系：單一型職能工資或單一型資格工資；本人工資資格工資 服務(wù)業(yè)的工資體系：單一型職能工資或單一型資格工資,專題八,個(gè)人：全勤獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)金、增產(chǎn)獎(jiǎng)金、績效評(píng)核獎(jiǎng)金 團(tuán)隊(duì)：收