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文檔簡介
1、2012年產(chǎn)品推介,第二產(chǎn)業(yè)群事業(yè)部,合作共贏發(fā)展,合作共贏發(fā)展,產(chǎn)品概述,作為校園一卡通系統(tǒng)中至關重要的發(fā)卡中心部門,其現(xiàn)階段的發(fā)展狀況已與一卡通的發(fā)展,學生的信息化體驗不相符合?,F(xiàn)階段校園一卡通的發(fā)卡中心仍然主要以業(yè)務辦理為主,包括卡充值、開卡、補卡、掛失、解掛,其基礎服務工作量居高不下,其中卡充值業(yè)務幾乎在校園中中都占窗口工作量的50%以上,成為提高學校后勤效率、服務能力的主要瓶頸之一。 隨著校園一卡通系統(tǒng)成熟度和自助服務能力的提高,學生通過自助設備完成卡相關業(yè)務的自助服務已成為提高工作效率的有效途徑。通過自助設備使用現(xiàn)金或銀行卡轉(zhuǎn)賬充值,業(yè)務流程簡單便捷,提高學校的工作效率。同時,也提
2、升了學校整體形象。 另外,使用自助現(xiàn)金繳費系統(tǒng),可以實現(xiàn)無人值守的24小時業(yè)務服務,為學生提供全新體驗的自助服務。,現(xiàn)金充值終端,系統(tǒng)基本構成圖,自助現(xiàn)金繳費系統(tǒng)的最大特點是自助式和無人值守,因此為了能使用方便、減少對客戶端系統(tǒng)的維護工作,在軟件構架上采用C/S構架,所有業(yè)務邏輯與動態(tài)數(shù)據(jù)均由后臺控制。如下圖所示:,現(xiàn)金充值終端,業(yè)務流程圖,現(xiàn)金充值終端,自助現(xiàn)金繳費系統(tǒng)的登錄模塊主要是驗證卡片的有效性,從一卡通系統(tǒng)后臺獲得卡片信息,以便進行充值、解掛等相關操作。為方便學生現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳充值,自助繳費操作只需要按流程刷卡即可完成繳費。,現(xiàn)金充值終端登陸模塊,現(xiàn)金充值終端自助繳費模塊,刷卡確認個
3、人信息后,學生可以查詢到其帳戶余額信息。系統(tǒng)展示當前賬戶余額。 學生對當前賬戶信息確認后,從紙幣送入口放入要繳費的現(xiàn)金(如10元、50元、100元)從繳費終端現(xiàn)金入口送入,硬件設備確認現(xiàn)金金額和真?zhèn)魏?,向?qū)W生提示現(xiàn)金繳費金額的確認。若無誤,學生在此確認后,系統(tǒng)后臺完成充值操作。系統(tǒng)返回處理結果,并且打印充值憑證。,現(xiàn)金充值終端,系統(tǒng)提供后臺數(shù)據(jù)管理功能,主要為與一卡通系統(tǒng)每天充值數(shù)據(jù)與自助現(xiàn)金繳費系統(tǒng)的相關交易統(tǒng)計。,現(xiàn)金充值終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊,為了便于對自助服務設備服務情況的分析,系統(tǒng)將自助現(xiàn)金繳費的次數(shù)、金額、繳費類型等按照每天、每個月或者某一自定義的時間段進行統(tǒng)計分析。業(yè)務統(tǒng)計:各項業(yè)務(
4、現(xiàn)金充值、銀行轉(zhuǎn)帳)自助繳費的數(shù)量和金額統(tǒng)計。監(jiān)控告警信息報告:終端、系統(tǒng)監(jiān)控情況報告,各種告警信息的統(tǒng)計報告。,現(xiàn)金充值終端數(shù)據(jù)管理模塊,現(xiàn)金充值終端系統(tǒng)管理模塊,在系統(tǒng)管理模塊中,提供系統(tǒng)配置、權限管理和系統(tǒng)運行監(jiān)控三種管理功能,現(xiàn)金充值終端,終端應用功能自助現(xiàn)金繳費,收存紙幣 自助現(xiàn)金繳費終端裝配有紙幣識別器和安全鈔箱,用于接收和存放客戶繳納的現(xiàn)金。紙幣識別器可以識別多種券別的紙幣,可根據(jù)需要,任意設定終端可接受的券別種類,考慮到鈔箱容量(最大可容納1000張)和現(xiàn)金管理壓力(避免過于頻繁地清點鈔箱),建議將紙幣券別的最小面額設定為50元。,學生在自助現(xiàn)金繳費終端上,以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬為支
5、付方式,辦理充值、查詢等相關業(yè)務,并打印充值憑據(jù)。,現(xiàn)金充值終端,終端應用功能自助現(xiàn)金繳費,學生在自助現(xiàn)金繳費終端上,以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬為支付方式,辦理充值、查詢等相關業(yè)務,并打印充值憑據(jù)。,票據(jù)打印 自助充值業(yè)務辦理成功后,終端為客戶打印充值憑證: 充值憑據(jù) 充值憑據(jù),是確認學生成功辦理了一筆充值業(yè)務的憑據(jù)。同時,在充值交易的異常時(比如學生繳納了現(xiàn)金,但充值交易沒有成功),終端也會給客戶打印出一張充值憑據(jù),憑據(jù)上的交易信息可作為排查故障的依據(jù)。,現(xiàn)金充值終端,終端應用功能銀行卡圈存,銀行圈存 銀行卡充值是采用銀行轉(zhuǎn)帳的方式,從學生的銀行帳戶實時劃轉(zhuǎn)到校園卡帳戶上。區(qū)別于現(xiàn)金繳費的方式,銀行卡
6、繳費實現(xiàn)了銀行圈存。,在自助現(xiàn)金繳費終端上,以銀行卡轉(zhuǎn)帳為支付方式,辦理充值業(yè)務,并打印充值憑據(jù)。,現(xiàn)金充值終端,現(xiàn)金充值終端相關管理規(guī)范,對于自助現(xiàn)金繳費終端收取的現(xiàn)金,需要建立配套的現(xiàn)金管理制度進行管理。,提取鈔箱: 營業(yè)員打開自助終端,提取鈔箱(已自動加鎖),認真察看鈔箱是否有異常; 在終端上打印現(xiàn)金對帳單;工作人員不負責開啟鈔箱核對帳實是否相符; 操作現(xiàn)場要求至少兩人同時在場,并填寫工作日志。,現(xiàn)金充值終端,現(xiàn)金充值終端相關管理規(guī)范,對于自助現(xiàn)金繳費終端收取的現(xiàn)金,需要建立配套的現(xiàn)金管理制度進行管理。,鈔箱交接: 營業(yè)員將鈔箱、終端現(xiàn)金對帳單交接給主管人員,并填寫交接單。 現(xiàn)金清點: 主管人員開啟鈔箱,檢驗、清點現(xiàn)金,并與終端現(xiàn)金對帳單進行核對。操作現(xiàn)場要求兩人同時在場,并填寫清點記錄。 監(jiān)控機制: 在自助現(xiàn)金繳費終端的擺放地點,建議配置視頻監(jiān)控設備,自助服務應配備相應管理機制才能確保系統(tǒng)的正常運行。,現(xiàn)金充值終端,產(chǎn)品圖片,現(xiàn)金充值終端,產(chǎn)品圖片,現(xiàn)金充值終端,現(xiàn)金充值終端配置參數(shù),現(xiàn)金充值終端,現(xiàn)金充值
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