北大縱橫遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保調(diào)查問卷分析v-final.ppt

1、遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保問卷分析報(bào)告,本文件專為客戶使用 分發(fā)、引用和復(fù)制 -即使是節(jié)選方式-給第三方使用需事先得到北大縱橫公司的書面認(rèn)可,說明,本報(bào)告旨在對(duì)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行展示，不針對(duì)任何部門和個(gè)人,導(dǎo)讀,問卷調(diào)查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運(yùn)作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,調(diào)查問卷基本情況,為了解中電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保工程有限公司（以下簡稱遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保）的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等方面的真實(shí)狀況，北大縱橫遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保項(xiàng)目組特進(jìn)行本次問卷調(diào)查。 本問卷的調(diào)查范圍包括公司高層、各部門和水處理公司。 截至7月21日，本問卷共發(fā)放152份，回收121份，回收率為80，有效問卷118份，有效率為97.5%,問卷回收情況和有效

2、性較好，因此我們認(rèn)為本問卷的回答結(jié)果基本能夠真實(shí)有效地反映遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保目前的管理狀況。 問卷分析工具：Excel 問卷使用方法：頻數(shù)分析、交叉分析,答卷員工基本情況,最高學(xué)歷,職稱,目前的職務(wù),年齡,您的職系,導(dǎo)讀,問卷調(diào)查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運(yùn)作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,近半數(shù)員工對(duì)于遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的前景持保守觀點(diǎn)，相對(duì)而言，非技術(shù)人員看法更加樂觀,1-1 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的未來前景如何？,戰(zhàn)略不明晰以及對(duì)戰(zhàn)略的宣傳與溝通不足，是員工對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略缺乏了解的可能原因,1-2 您認(rèn)為是否有必要讓員工充分了解遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的未來發(fā)展方向和企業(yè)重大決策,1-3 您了解遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略嗎,超過九成的員工

3、認(rèn)為有必要了解戰(zhàn)略，然而表示了解現(xiàn)有戰(zhàn)略的員工剛剛超過半數(shù),對(duì)未來的戰(zhàn)略定位，員工認(rèn)識(shí)并不一致，傾向于單純的電力環(huán)保工程建設(shè)的員工較多，其次是定位于多行業(yè)多價(jià)值鏈的環(huán)保公司,1-4 以下哪種說法最貼切的表達(dá)了您對(duì)遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保未來的發(fā)展方向的看法 ？,員工對(duì)于發(fā)展途徑的認(rèn)識(shí)也存在較大的分歧，不過更多的贊同合作或者自主積累資源的方式,1-5 就您上述選擇，您認(rèn)為最合適的發(fā)展途徑是,大多數(shù)員工認(rèn)為未來35年內(nèi)應(yīng)該進(jìn)入行業(yè)價(jià)值鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)包括技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營維護(hù),1-6除現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，在中短期（35年）內(nèi)，您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保還應(yīng)該進(jìn)入以下那些環(huán)保行業(yè)相關(guān)環(huán)節(jié)？,1-7 中短期（35年）內(nèi)，在市場(chǎng)選擇方面，您認(rèn)為遠(yuǎn)

4、達(dá)環(huán)保應(yīng)該,在市場(chǎng)選擇方面更多員工認(rèn)為應(yīng)該專注于電力環(huán)保市場(chǎng)，其中四分之一的員工認(rèn)為未來應(yīng)走向國際,員工最看好的業(yè)務(wù)是危險(xiǎn)廢棄物（核廢）業(yè)務(wù),1-12 您如何看待現(xiàn)有以下業(yè)務(wù)的未來發(fā)展前景？,大部分員工認(rèn)為目前分、子公司的發(fā)展方向與公司總體發(fā)展方向一致,1-9 您認(rèn)為目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保下屬各分、子公司的發(fā)展方向是否和公司總體發(fā)展方向一致？,員工認(rèn)為業(yè)主最關(guān)心的是質(zhì)量，其次價(jià)格,1-10 您認(rèn)為在目前環(huán)保工程市場(chǎng)，業(yè)主最關(guān)注的因素是,員工認(rèn)為目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保存在的最主要問題是激勵(lì)不到位、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不能達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu),1-11 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保目前的主要內(nèi)部問題是,員工認(rèn)為過去遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保成功最主要的原因從外來講是

5、市場(chǎng)需求的增長以及行業(yè)保護(hù)等因素，從內(nèi)部來講主要在于員工吃苦耐勞的精神,1-16 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保過去成功的原因是,員工認(rèn)為未來限制遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保發(fā)展的主要因素在于戰(zhàn)略方向和內(nèi)部管理水平等因素,1-13 您認(rèn)為限制未來5年遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保發(fā)展的主要因素是,遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的威脅來自市場(chǎng)容量減少、利潤率下降和更苛刻的業(yè)主，而機(jī)會(huì)來自于橫向發(fā)展的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)的持續(xù)增長,1-15 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保未來的主要機(jī)會(huì)將來自于,1-14您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保未來的主要外部威脅將來自于,員工認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保在客戶資源、綜合實(shí)力和人力資源上具有優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)主要出現(xiàn)在內(nèi)部管理方面，比較突出的是管理效率低,1-17 與主要競(jìng)爭對(duì)手相比，我們的劣勢(shì)是,1-1

6、6 與主要競(jìng)爭對(duì)手相比，我們的優(yōu)勢(shì)是,對(duì)于其他業(yè)務(wù)發(fā)展不成功的原因,多數(shù)員工認(rèn)為原因在于缺乏具體的階段性的發(fā)展規(guī)劃、扶持力度不夠和過于關(guān)注短期利益,1-18 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保除脫硫外（水處理、設(shè)備制造等）的其他業(yè)務(wù)沒有能夠發(fā)展起來的主要原因是？,員工對(duì)目前的領(lǐng)導(dǎo)班子比較信任,1-19 您對(duì)遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保高層管理班子的信任感,導(dǎo)讀,問卷調(diào)查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運(yùn)作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,大部分員工表示遇到過上級(jí)需要向其上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)的現(xiàn)象，但該現(xiàn)象并不經(jīng)常發(fā)生,2-1 您向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向其上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù),絕大部分員工能夠行使建議權(quán)，但能夠經(jīng)常行使建議權(quán)的

7、員工不到20,2-2 在與您相關(guān)的工作中，您經(jīng)常行使建議權(quán)嗎,超過70的員工認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的管理制度大部分能夠執(zhí)行,2-3 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行,只有三分之一的員工認(rèn)為不存在指令與匯報(bào)越級(jí)的現(xiàn)象，其他的認(rèn)為或多或少存在越級(jí)現(xiàn)象，其原因可能在于多頭指揮,2-4 遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象,2-17 在工作中是否存在多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況,員工認(rèn)為規(guī)章制度不健全、職責(zé)不清和沒有規(guī)范的管理流程是導(dǎo)致推諉扯皮現(xiàn)象的主要原因,2-5 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象,2-6 如果部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象，您認(rèn)為原因是什么,2-12 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保內(nèi)部本

8、位主義意識(shí)是否濃重？,在需要相關(guān)部門合作時(shí)，員工一般會(huì)直接與具體負(fù)責(zé)的人協(xié)調(diào)，或者向自己的直接上級(jí)反映，但有三分之一的員工認(rèn)為各部門間的職責(zé)界定不明確，五分之一的員工認(rèn)為協(xié)作不太好,2-7 在需要相關(guān)部門合作時(shí)，各部門間的協(xié)作如何？,2-8 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)？,2-10 需要和相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間責(zé)任界定是否明確？,大部分員工清楚自己的職責(zé)和權(quán)力，但是有四分之一的員工認(rèn)為上級(jí)授予的職責(zé)和權(quán)利不匹配,2-9 您是否明確您所在崗位工作職責(zé)和權(quán)力？,2-11 上級(jí)授予您的職責(zé)和權(quán)利是否匹配？,大部分員工認(rèn)為目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保內(nèi)非正式組織并沒有造成不良后果,2-13

9、 下面關(guān)于遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保中非正式組織的描述，您認(rèn)為正確的是？,超過半數(shù)的員工認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?；蛴袝r(shí)陷入事務(wù)性工作,2-14 您認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多地陷入了事務(wù)性工作？,多數(shù)員工對(duì)于合理化建議的感受是消極的，并且通過會(huì)議及部門領(lǐng)導(dǎo)的正式傳達(dá)來了解遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保重要信息的員工占多數(shù),2-15 您通過什么渠道了解遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的重要信息？,2-16 如果您有關(guān)于遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保經(jīng)營發(fā)展的合理化建議，您通常的作法是？,員工認(rèn)為目前人力資源管理、戰(zhàn)略管理職能沒有得到充分發(fā)揮，主要原因在于部門配合不力、缺乏有效的監(jiān)督和考核、部門間職責(zé)不清等,2-18 就您了解，目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保哪些職能沒有充分發(fā)揮？,2-19 您認(rèn)為這些職能沒有充分發(fā)

10、揮的原因是,員工對(duì)認(rèn)為人事勞動(dòng)部、質(zhì)保部和項(xiàng)目部沒有發(fā)揮應(yīng)用的作用，同時(shí)認(rèn)為影響其職能發(fā)揮是由于職責(zé)缺失、缺乏考核、職責(zé)劃分不清等原因造成的,2-20 您認(rèn)為目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保哪些部門沒有很好地發(fā)揮應(yīng)有作用,2-21 您認(rèn)為這些職能沒有充分發(fā)揮的原因是,四分之三的員工認(rèn)為目前流程順暢，但是流程建設(shè)狀況不理想，同時(shí)面臨著沒有固化為制度和各部門之間職責(zé)不清等問題,2-22您認(rèn)為目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保里面各項(xiàng)流程是否順暢？,2-24目前遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)流程面臨的主要問題,2-23 您感覺遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保在關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程的建設(shè)情況是,導(dǎo)讀,問卷調(diào)查概述 戰(zhàn)略與發(fā)展部分 組織與運(yùn)作部分 人力資源與企業(yè)文化部分,相對(duì)而

11、言，員工對(duì)收入不滿意更多體現(xiàn)在與個(gè)人付出相比，同時(shí)與外部同行相比不滿意也較高,您對(duì)目前收入的滿意程度,3-1 與公司同類或類似崗位人員相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？,3-3 與您在同行業(yè)的外單位同學(xué)或朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？,3-4 與本地區(qū)其它行業(yè)的同學(xué)或朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？,3-2 與公司其它崗位人員相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？,3-5 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？,內(nèi)部公平：與公司里其他同類或類似崗位收入狀況比較 外部公平：與同行業(yè)或本地區(qū)外行業(yè)同類或類似崗位收入狀況比較 自我公平：與個(gè)人付出比較,員工更容易接受能力與業(yè)績并重的收入體系，并且

12、關(guān)注個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值在收入上的體現(xiàn),3-6 您認(rèn)為在設(shè)定員工的收入結(jié)構(gòu)時(shí)，下面哪些因素最為重要,3-7 以下觀點(diǎn)中您最贊同哪項(xiàng)？,大部分員工對(duì)個(gè)人能力和業(yè)績的認(rèn)同程度很高,員工工作努力程度與獎(jiǎng)金關(guān)聯(lián)度不是很密切，現(xiàn)有的分配方式不能夠很好的激勵(lì)員工,3-8 您的工作努力或松懈對(duì)獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎？,3-9 您認(rèn)為現(xiàn)有的分配方式是否能有效激勵(lì)員工？,大部分員工認(rèn)為有必要對(duì)業(yè)績進(jìn)行考核，同時(shí)收入的提高最能夠提高工作積極性,3-10 您認(rèn)為是否有必要對(duì)員工的個(gè)人業(yè)績進(jìn)行考核？,3-11 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的工作積極性？,多數(shù)員工認(rèn)為自己的才能有些方面沒有發(fā)揮，但是人員的匹配程度仍然很好,3-12 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？,3-13 對(duì)您來說，目前的工作？,大部分員工愿意留在遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保繼續(xù)工作，主要原因是對(duì)公司未來發(fā)展有信心,3-14 您是否愿意在遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保長期工作？,3-15 目前您繼續(xù)留在遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保的主要原因是？,大部分員工認(rèn)為在遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保工作的感覺還不錯(cuò)，同時(shí)公司人際關(guān)系也比較好,3-16 在遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保工作，您的感覺是？,3-17 您覺得公司目前的人際關(guān)系的情況如何？,員工認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保存在的價(jià)值主要是打造中國環(huán)保行業(yè)著名品牌和實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展,3-18 您認(rèn)為遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保存在的價(jià)值包括下列哪些選