服務(wù)器硬件故障診斷和排錯(cuò).ppt

1、服務(wù)器硬件故障診斷和排錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的硬件故障識(shí)別 服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則 計(jì)算機(jī)工作環(huán)境 計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的硬件故障識(shí)別,服務(wù)器開機(jī)無顯示 檢查供電環(huán)境，零-火、零-地電壓是否正常 檢查電源指示燈，是否亮？如果亮，是否正常？ 按下電源開關(guān)時(shí)，鍵盤上指示燈亮嗎？風(fēng)扇全部轉(zhuǎn)動(dòng)嗎？ 是否更換過顯示器，更換另一臺(tái)顯示器試試 去掉或增加內(nèi)存,服務(wù)器開機(jī)無顯示 去掉或增加CPU 去掉增加的第三方I/O卡 檢查內(nèi)存和CPU插的是否牢靠 清除CMOS 更換主要配件，如系統(tǒng)板，內(nèi)存和CPU,服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則,盡量恢復(fù)系統(tǒng)默認(rèn)配置 硬件配置：去除第三方廠商配件和非標(biāo)準(zhǔn)配件 資源配置：清除CM

2、OS，恢復(fù)資源初始配置 BIOS，F(xiàn)/W，驅(qū)動(dòng)程序：升級(jí)最新的BIOS，F(xiàn)/W和相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序 TPL：擴(kuò)展的第三方的I/O卡屬于該機(jī)型的硬件兼容列表,服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則,從基本到復(fù)雜 系統(tǒng)上從個(gè)體到網(wǎng)絡(luò)：首先將存在故障的服務(wù)器獨(dú)立運(yùn)行，待測試正常后再接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，觀察故障現(xiàn)象變化并處理 硬件上從最小系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從可以運(yùn)行的硬件系統(tǒng)開始逐步到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止 軟件上從基本系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從基本操作系統(tǒng)開始逐步到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止,服務(wù)器故障排錯(cuò)的基本原則,3. 交換對(duì)比 在最大可能相同的條件下，交換操作簡單、效果明顯的部件 交換NOS載體，即交換軟件環(huán)境 交換硬件，即交換硬件環(huán)境 交換整機(jī)，

3、即交換整體環(huán)境,服務(wù)器故障排除所需信息,服務(wù)器信息 機(jī)器型號(hào)（P/N） 機(jī)器序列號(hào)（S/N） BIOS版本 是否增加其他設(shè)備，如網(wǎng)卡、SCSI卡、內(nèi)存， 硬盤如何配置，是否做陣列，陣列級(jí)別 安裝什么操作系統(tǒng)及版本,服務(wù)器故障排除所需信息,故障信息 在通電自測時(shí)屏幕顯示的異常信息 服務(wù)器本身指示燈的狀態(tài) 報(bào)警聲和代碼表 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的事件記錄文件 事件記錄文件,服務(wù)器故障排除所需信息,確定故障類型和故障現(xiàn)象 開機(jī)無顯示 上電自檢階段故障 安裝階段故障和現(xiàn)象 操作系統(tǒng)加載失敗 系統(tǒng)運(yùn)行階段故障,計(jì)算機(jī)工作環(huán)境,理想工作溫度：10-35攝氏度 相對(duì)濕度：30%-80% 天氣非常潮濕，不宜給計(jì)算機(jī)通電 空氣中的灰塵含量對(duì)計(jì)算機(jī)影響較大，經(jīng)常要對(duì)計(jì)算機(jī)除塵 計(jì)算機(jī)電源要求 交流電正常范圍220V正負(fù)22V,頻率范圍50HZ正負(fù)2.5HZ,并具有良好的接地系統(tǒng) 盡可能使用UPS,計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣,開機(jī)順序 先開外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等）的電源，顯示器電源不與主機(jī)電源相連的，還要先開顯示器，再開主機(jī)電源。 關(guān)機(jī)順序 先關(guān)閉主機(jī)電源，在關(guān)閉外設(shè)電源 關(guān)機(jī)后一段時(shí)間，不要頻繁開機(jī)關(guān)機(jī)，對(duì)硬件損