怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃.ppt

1、怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)年度 培訓(xùn)計(jì)劃,2,主要內(nèi)容,企業(yè)培訓(xùn)管理的最新動(dòng)態(tài) 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)涵 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì),3,企業(yè)培訓(xùn)管理的最新動(dòng)態(tài),在你購買一臺(tái)設(shè)備時(shí)，你會(huì)留一部分錢用于維護(hù)。難道對(duì)人來說不也是這樣嗎？摩托羅拉總裁 培訓(xùn)是提高企業(yè)競爭力的秘密武器。海爾張瑞敏 培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴。松下幸之助 企業(yè)的成功： 19世紀(jì)靠資本 20世紀(jì)靠技術(shù) 21世紀(jì)靠培訓(xùn),4,全球大公司的培訓(xùn)案例 惠普的系統(tǒng)培訓(xùn)方案,向日葵計(jì)劃（ ）。這是一個(gè)超常規(guī)發(fā)展的計(jì)劃，幫助較高層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。四個(gè)自我成長的階段： 自我約束階段，不做不該做的事，強(qiáng)化職業(yè)道德 自我管理階段，做好應(yīng)該做

2、的事本職工作，加強(qiáng)專業(yè)技能 自我激勵(lì)階段，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì) 自我學(xué)習(xí)階段，學(xué)海無涯，隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).,5,全球大公司的培訓(xùn)案例,員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不是均等的。新員工只有一些最基本的培訓(xùn)，而做到高層管理者的員工，則有去韓國總部培訓(xùn)中心、或去國外參加專門培訓(xùn)、或去進(jìn)修之類的機(jī)會(huì)。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤?xùn)”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多。 有全球性的，中國和韓國可直接交流課程的各種設(shè)置、培訓(xùn)的方式和方向等等。例如在中國可以查看韓國培訓(xùn)中心的課程運(yùn)營表，決定是否參加某個(gè)課程。,

3、6,全球大公司的培訓(xùn)案例,海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人. 海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。,7,我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,問題一：企業(yè)不重視培訓(xùn) 培訓(xùn)無用論 培訓(xùn)浪費(fèi)論,8,我國企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,問題二：培訓(xùn)不規(guī)范 無培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際 培訓(xùn)方法單一 培訓(xùn)制度不完善,9,案 例 科學(xué)的年度培訓(xùn)計(jì)劃幫助他們成功,坐落在紐約市中心的曼哈頓銀行是一個(gè)培養(yǎng)和選拔職業(yè)商業(yè)銀行員工的搖籃，它在人事管理和員工培訓(xùn)方面有它獨(dú)特的特點(diǎn)。 曼哈頓銀行設(shè)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，人事管理部門下屬的15個(gè)培訓(xùn)處都有足夠的

4、人員抓培訓(xùn)工作，主要任務(wù)之一就是根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行，趣味性的培訓(xùn)每周二次。這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了銀行的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。,10,年度培訓(xùn)計(jì)劃是曼哈頓銀行必做的工作，銀行要求全體員工每年要制定一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。例如某員工的自我培訓(xùn)計(jì)劃： 1 2月，對(duì)銀行內(nèi)部的基本環(huán)境和結(jié)構(gòu)做 一次調(diào)查。 2 3月，對(duì)自身不足之處和對(duì)銀行的不滿 之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。 3 7月，主要對(duì)自己不足加以完善。 7 12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議 銀行的培訓(xùn)計(jì)劃即是在員工提出的新一年培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，由總行制定，再由員工選擇

5、（例如：微機(jī)、寫作、銀行新業(yè)務(wù)等），然后，交員工所在部門審核，最終由培訓(xùn)主管部門匯總核實(shí)。,11,從以上的例子我們可以得知，培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。制定之前有許多需要考慮的因素，這些因素直接影響培訓(xùn)計(jì)劃的質(zhì)量和效果。今天，我們將專門講述企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定。,12,員工培訓(xùn)計(jì)劃的概述,一、員工培訓(xùn)計(jì)劃的概念 是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作的統(tǒng)一安排。,13,二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu),

6、1、從年度培訓(xùn)計(jì)劃的層次劃分方面來看，可以分為三個(gè)層面：,14,二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu),2、從年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間長短來劃分，可以分為年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。,圖2,15,二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu),3、按不同層面劃分和按照時(shí)間跨度劃分的培訓(xùn)計(jì)劃之間的 關(guān)系是一種橫向與縱向的關(guān)系，構(gòu)成完整的的年度培訓(xùn) 計(jì)劃結(jié)構(gòu)。,16,(一)培訓(xùn)目的 主要說明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。只有明確了培訓(xùn)目的才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)計(jì)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。 (二)培訓(xùn)的目標(biāo) 主要是解決員工應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目

7、的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,17,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,(三)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容 確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。 (四)培訓(xùn)的范圍 一般包括個(gè)人、基層、部門和企業(yè)四個(gè)層次。 例如：學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)等。,18,(五)培訓(xùn)的規(guī)模 培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。 (六)培訓(xùn)的時(shí)間 培訓(xùn)的時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。 (七)培訓(xùn)的地點(diǎn) 培訓(xùn)的地點(diǎn)一般都安排在學(xué)員接受培訓(xùn)所在地區(qū)和培訓(xùn)場所。如只針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場

8、或車間等。,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,19,(八)培訓(xùn)的費(fèi)用 1、直接培訓(xùn)成本。是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程 中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)教師 的費(fèi)用、學(xué)員的往來交通、食宿費(fèi)用、教師設(shè)備 的租借費(fèi)用等。 2、間接培訓(xùn)費(fèi)用。是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程 之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn) 期間的工資福利、以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等。,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,20,(九)培訓(xùn)的方法 是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障。倒底選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)以及其他條件來決定。 (十)培訓(xùn)的教師 企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以員工為

9、中心，培訓(xùn)的管理工作應(yīng)當(dāng)以教師為主導(dǎo)。培訓(xùn)師即是培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者，又是專業(yè)知識(shí)的傳輸者、專業(yè)技能的教練者。在培訓(xùn)過程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再先進(jìn)，如果培訓(xùn)師的水平不高，那么員工的培訓(xùn)也將難以達(dá)到和實(shí)現(xiàn)理想的境界和目標(biāo)。,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,21,(十一)計(jì)劃的實(shí)施 為了保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)提出具體的實(shí)施程序、步驟和組織措施。包括選好培訓(xùn)班的負(fù)責(zé)人及管理者，做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，讓受訓(xùn)者明確培訓(xùn)目的、要求、內(nèi)容和程序，確保培訓(xùn)的時(shí)間、參加培訓(xùn)人數(shù)以及資金投入，定期進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)培訓(xùn)工作，保證教學(xué)質(zhì)量的措施等等。,三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,22,四、制定年

10、度培訓(xùn)計(jì)劃的要求1、系統(tǒng)性,標(biāo)準(zhǔn)化 一致性 可靠性,23,四、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求2、普遍性,適應(yīng)不同的工作崗位 適應(yīng)不同的員工,24,四、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求3、有效性,針對(duì)性 相關(guān)性 高效性,25,1、培訓(xùn)需求分析 目標(biāo)：明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間 的差距。 方法：測評(píng)現(xiàn)有成績，估計(jì)它與理想水平的差距。 2、工作崗位說明 目標(biāo)：收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)。 方法：觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)。,五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序,26,五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序,3、工作任務(wù)分析 目標(biāo)：明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn) 的潛在困難。 方法：對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析。 4、培訓(xùn)內(nèi)容

11、排序 目標(biāo)：排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序。 方法：界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及相互 關(guān)系，據(jù)此進(jìn)行排序。,27,五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序,5、描述培訓(xùn)目標(biāo) 目標(biāo)：編制目標(biāo)手冊(cè)。 方法：任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對(duì)說明文字推敲 潤色、加工。 6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 目標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容 方法：聘請(qǐng)專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)科目,28,7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法 目標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法方式。 方法：采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式 提出具體對(duì)策。 8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)：選擇測評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 方法：采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請(qǐng)專家對(duì)測評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo) 和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初

12、步評(píng)價(jià) 9、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證 目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)。 方法：征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出 問題并修改完善。,五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的程序,29,六、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題,1、制定培訓(xùn)的總體目標(biāo) 企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃 企業(yè)培訓(xùn)需求分析,30,2、確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo) 實(shí)施過程 時(shí)間跨度 實(shí)施步驟 工作要求 評(píng)估方法,六、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題,31,六、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題,3、分配培訓(xùn)資源 企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)的各子項(xiàng)目或階段性目標(biāo)，按輕重緩急分配培訓(xùn)資源，以確保各項(xiàng)都有相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力的支持。,32,4、進(jìn)行綜合平衡 (1)在培

13、訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間的平衡 (2)在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間的平衡 (3)在員工培訓(xùn)需求與師資來源之間的平衡 (4)在員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃之間的平衡 (5)在培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限之間的平衡,六、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題,33,七、年度培訓(xùn)計(jì)劃書的編制,（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃書編制的技巧 1、項(xiàng)目名稱要盡可能詳細(xì)寫出，不宜含糊不清 2、應(yīng)寫明培訓(xùn)計(jì)劃者所屬部門、職務(wù)、姓名。若是 團(tuán)隊(duì)形式，應(yīng)寫出團(tuán)隊(duì)名稱、負(fù)責(zé)人、成員姓名。 3、培訓(xùn)計(jì)劃目的要盡可能地簡明扼要，突出核心要點(diǎn) 4、年度培訓(xùn)計(jì)劃書內(nèi)容應(yīng)在認(rèn)真考慮受眾的理解力和 習(xí)慣的基礎(chǔ)上詳細(xì)說明，表現(xiàn)方式宜簡單明了，并 可適當(dāng)加入一些圖表。

14、5、詳細(xì)闡述所計(jì)劃培訓(xùn)的預(yù)期效果和預(yù)測效果，并解 釋原因。,34,七、年度培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫,（二）年度培訓(xùn)計(jì)劃書的必備項(xiàng)目和寫作框架,表-3 計(jì)劃書的必備項(xiàng)目,35,表4 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書,36,八、年度培訓(xùn)計(jì)劃表的制定,（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃表 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定以公司的年度經(jīng)營計(jì)劃、管理目標(biāo)、培訓(xùn)預(yù)算總額以及培訓(xùn)需求分析為依據(jù) 根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃書的要求，年度培訓(xùn)計(jì)劃表將公司一年培訓(xùn)項(xiàng)目按內(nèi)容、方式、參加人員時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等一一列出。 具體列表可以簡單也可以復(fù)雜，應(yīng)根據(jù)公司、的具體情況選擇。,37,表-5 年度培訓(xùn)計(jì)劃表,38,（二）年度輪崗培訓(xùn)計(jì)劃表,1、輪崗培訓(xùn)的定義 是在公司內(nèi)不同部門或不同工種之間進(jìn)行崗位互換使員工能夠掌握多崗位工作的能力。 2、輪崗培訓(xùn)的特點(diǎn) 擴(kuò)大知識(shí)面，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工 使員工了解相關(guān)部門及崗位的工作程序及內(nèi)容，增強(qiáng)部門和崗位之間的溝通、理解、協(xié)調(diào)和合作 對(duì)員工產(chǎn)生示范和激勵(lì)作用 3、輪崗培訓(xùn)的要求 抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。,39,（二）年度輪崗培訓(xùn)計(jì)