《調(diào)查問卷分析報(bào)告》PPT課件

1、河北鑫科集團(tuán)調(diào)查問卷分析報(bào)告,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,參與本次調(diào)查的員工在公司工作的時(shí)間不等，但是大部分在公司工作不超過3年，學(xué)歷都比較低。,這些人員的職務(wù)覆蓋面比較全，68的人員年齡在30歲以下,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,調(diào)查顯示，大部分的員工對公司的戰(zhàn)略不太了解，但是絕大部分的員工認(rèn)為有必要讓員工充分了解公司戰(zhàn)略,63的員工認(rèn)為目前公司的發(fā)展戰(zhàn)略非常合理，公司戰(zhàn)略存在的最突出問題是戰(zhàn)略細(xì)化問題,接受調(diào)查的員工認(rèn)為公司過去獲得發(fā)展的原因主要是領(lǐng)導(dǎo)人選擇了正確的發(fā)展道路

2、，同時(shí)公司遇到了較好的發(fā)展機(jī)遇,大部分員工認(rèn)為公司在未來的發(fā)展中，應(yīng)該以鋼鐵流通為基礎(chǔ)，進(jìn)入加工領(lǐng)域，還有相當(dāng)一部分的員工主張多元化經(jīng)營，進(jìn)入房地產(chǎn)和高科技領(lǐng)域,接受調(diào)查的員工認(rèn)為目前公司的競爭優(yōu)勢主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人的高瞻遠(yuǎn)矚和品牌優(yōu)勢上,絕大部分的員工認(rèn)為公司未來的前景會(huì)更好,對公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的判斷，員工認(rèn)為存在多方面的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)最突出的是對員工積極性的調(diào)動(dòng)和人才流失問題,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,大部分的員工認(rèn)為公司的授權(quán)不到位，需要多級請示才能得到答復(fù),但是大部分的中層管理認(rèn)為在日常工作中，需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的并不是很普遍,大部分

3、的管理者把主要精力放在聽老板指示上，放在具體業(yè)務(wù)和部門間協(xié)調(diào)的較少，放在人員管理上的幾乎沒有,大部分的員工明確自己的工作職責(zé)和權(quán)利,但是有45以上的員工感覺自己的權(quán)利不足以履行工作職責(zé),48的員工認(rèn)為自己的能力每年在公司都能得到很大提高，但是也有不少員工認(rèn)為很難得到提高,大部分的員工認(rèn)為公司職能部門對其他部分的服務(wù)做得一般,52的員工認(rèn)為目前公司組織結(jié)構(gòu)適合公司的發(fā)展，也有35的人認(rèn)為不適合,有一般的員工認(rèn)為公司管理制度不太健全，認(rèn)為非常健全的人員只有4,48的員工認(rèn)為公司的管理制度大部分得不到嚴(yán)格執(zhí)行，只有4的員工認(rèn)為公司目前的管理制度能得到嚴(yán)格執(zhí)行,大部分員工認(rèn)為，目前公司的管理制度得不到

4、有效執(zhí)行的主要原因是管理制度本身不合理和缺乏監(jiān)督,大部分的員工認(rèn)為本部門的工作計(jì)劃制定是合乎實(shí)際的,而且，大部分的員工認(rèn)為基本能按時(shí)完成工作計(jì)劃,其中，不能完成計(jì)劃的主要原因集中表現(xiàn)在提供的條件不具備和激勵(lì)措施不夠。,絕大部分的員工都清楚直接上級對他的工作要求,但是，超過半數(shù)的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)，提出的要求不太明確,在工作中需要其他部門配合時(shí)，大部分的員工知道該與哪部門和哪些人聯(lián)系,在需要其他部門協(xié)助時(shí)， 56的員工按規(guī)定該找誰就找誰,大部分的人認(rèn)為職能部門配合工作的態(tài)度很好，偶爾存在推諉現(xiàn)象,但是，大部分人認(rèn)為職能部門在配合工作中能力基本有保證，半數(shù)以上的人認(rèn)為偶爾存在能力不足的情況,在

5、需要相關(guān)部門合作時(shí)，大部分的人認(rèn)為部門間的職責(zé)界定明確，也有28以上的人認(rèn)為不明確,經(jīng)常行使建議全的員工不多，大部分的員工是有時(shí)會(huì)行使,對組織與制度中存在的最大問題的看法不一，管理層級多、上下溝通缺乏和制定執(zhí)行不到位，表現(xiàn)最為突出,超過半數(shù)的員工無法及時(shí)了解公司的發(fā)展信息,絕大部分的員工認(rèn)為鑫科集團(tuán)的辦事效率一般，其中有42的員工認(rèn)為公司的辦事效率低,員工對公司辦事效率不高的原因看法不一，其中，相互扯皮、人浮于事、權(quán)責(zé)不匹配、職能管理人員不了解生產(chǎn)是表現(xiàn)最提出的問題,在日常管理中，超過半數(shù)的員工認(rèn)為，存在越級現(xiàn)象,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工

6、滿意度,4-1、調(diào)查顯示企業(yè)現(xiàn)在培訓(xùn)最多的是企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),您參加過哪些方面的培訓(xùn) ？,4-2、調(diào)查顯示，員工最需要的培訓(xùn)是業(yè)務(wù)管理知識的培訓(xùn),您迫切需要哪些方面的培訓(xùn),4-3、調(diào)查顯示有超過一半的人認(rèn)為目前的收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤不緊密,您目前收入與工作成果、個(gè)人業(yè)績掛鉤嗎,4-4、同時(shí)，又超過90%的員工認(rèn)為工作成果和個(gè)人收入需要與個(gè)人工作業(yè)績掛鉤,您認(rèn)為應(yīng)該建立與工作成果、個(gè)人收入緊密掛鉤的考核體系嗎,4-5、調(diào)查顯示，有將近一半的員工認(rèn)為在目前工作崗位，個(gè)人才能在有些方面沒有發(fā)揮好,您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮,4-6、調(diào)查顯示有大部分的人有意愿和信心去順利完成職責(zé)范

7、圍內(nèi)的事情,您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成,4-7、有超過40%的員工發(fā)生優(yōu)勢沒有足夠的權(quán)力去完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成,4-8、超過80%的員工愿意在鑫科集團(tuán)長期工作,您是否愿意在鑫科集團(tuán)公司長期工作,4-9、調(diào)查顯示過半的人對自己目前的收入比較滿意，同時(shí)又有相當(dāng)部分的人對自己的收入并不滿意,在石家莊地區(qū)，與您所在行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎,4-10、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為工作付出與目前收入較為滿意,與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎,4-11、您認(rèn)為在決定工資

8、水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是,4-11、您認(rèn)為在決定工資水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是,4-11、您認(rèn)為在決定工資水平時(shí)，下列因素按照重要性的排列順序是,4-12、調(diào)查顯示，有大部分的員工基本能看到在鑫科集團(tuán)的發(fā)展，同時(shí)又有相當(dāng)部分的人看不清在鑫科集團(tuán)的發(fā)展,您能看到自己在鑫科集團(tuán)公司的發(fā)展空間嗎,4-13、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為在鑫科集團(tuán)有人浮于事的現(xiàn)象,您認(rèn)為鑫科集團(tuán)內(nèi)部有人浮于事的現(xiàn)象嗎,4-14、調(diào)查顯示，IT事業(yè)部、物流事業(yè)部和總裁辦、人力資源部、發(fā)展部被員工認(rèn)為人浮于事,哪些部門人浮于事,4-15、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為鑫科集團(tuán)的人員素質(zhì)一般,您認(rèn)為鑫科集團(tuán)公

9、司現(xiàn)在的人員總體素質(zhì)如何,4-16、調(diào)查顯示，大部分的人認(rèn)為目前鑫科集團(tuán)基本做到了以人為本和尊重人,你認(rèn)為公司是堅(jiān)持以人為本、尊重人嗎,4-17、調(diào)查顯示新進(jìn)人員流失快的原因在于：期望與現(xiàn)實(shí)差距太大、要求太高壓力大和承諾沒有兌現(xiàn),你認(rèn)為公司新進(jìn)人員流失快是什么原因,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,對公司財(cái)務(wù)管理問題的看法也存在比較大的分歧，表現(xiàn)比較突出的是融資、資金管理、預(yù)算管理和成本控制四大問題,目前公司財(cái)務(wù)工作最大的內(nèi)容主要集中在結(jié)算和核算上，部長的工作壓力也很大,對財(cái)務(wù)工作中最復(fù)雜的內(nèi)容的看法也是集中在核算和結(jié)算這兩部分,公司的會(huì)計(jì)

10、核算政策在各公司/事業(yè)部中有時(shí)存在不一致現(xiàn)象,在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒有錢）的數(shù)量不多,大部分的人認(rèn)為收到空頭支票，回款會(huì)延期或收不會(huì)貨款,大部分的員工認(rèn)為在銷售工作中，客戶開空頭支票（帳戶沒錢）的主要原因是想欠款或銷售人員急于成交,目前公司財(cái)務(wù)控制的薄弱環(huán)節(jié)是管理費(fèi)用控制、風(fēng)險(xiǎn)控制和人工成本控制,對費(fèi)用審批的了解情況不一，不少人認(rèn)為只要涉及到錢都是老板說了算，也有不少人認(rèn)為按照明確的授權(quán)制度操作，還有一部分人認(rèn)為大額資金的主要是老板說了算,對公司目前是否有預(yù)算管理制度的看法也存在比較大的分歧，68的人認(rèn)為有，32的人認(rèn)為沒有,對年度預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)算的差距大小的看法也不一,樣本

11、分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,2001年后鋼材銷量下降的根本原因是競爭越來越激烈，而不是蘇總沒抓鋼材業(yè)務(wù),目前采購渠道方面存在的問題比較多，渠道過于單一是表現(xiàn)最突出的問題,不少人認(rèn)為目前對銷售人員個(gè)人的激勵(lì)措施不夠，使用的銷售技巧也不足,6 - 5 、調(diào)查顯示，公司對于鋼材市場的價(jià)格預(yù)測能力一般、失誤比較多,6 - 6、調(diào)查顯示，公司鋼材產(chǎn)品的客戶大部分都是老客戶,6 - 7、超過一半的人認(rèn)為鋼材銷售人員的能力大部分得到了發(fā)揮,6 - 8、調(diào)查顯示，市面是對光華競爭力好的鋼材銷售商的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：價(jià)格、回扣和產(chǎn)品質(zhì)量,6 - 9、調(diào)查顯示

12、，鋼材銷售提升要做的工作包括：找到終端開展直銷、擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)和樹立品牌,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,7-1、調(diào)查顯示，最獲得員工認(rèn)同的管理人員優(yōu)勢是：經(jīng)驗(yàn)豐富、開拓創(chuàng)新,7-2、調(diào)查顯示，對鑫科集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層的信任呈現(xiàn)兩極狀態(tài)，既有很多人一直都很信任，也有相當(dāng)人數(shù)的信任逐步下降,7-3、調(diào)查顯示，員工認(rèn)為目前管理人員的劣勢在于：不能獨(dú)立決策、不能凝聚人才,7-4、調(diào)查顯示，有超過40%的人員認(rèn)為需要制定詳細(xì)的制度來規(guī)范各項(xiàng)費(fèi)用支出,7-5、調(diào)查顯示，相當(dāng)多的人認(rèn)為公司內(nèi)的制度明確但不完整,7-6、有一半的員工認(rèn)為目前正在形成有凝聚力的

13、企業(yè)文化,7-7、大部分員工認(rèn)為，要依靠全體員工建立鑫科的企業(yè)文化,7-8、有大部分的員工認(rèn)為公司對員工比較公平,7-9、員工認(rèn)為公司目前倡導(dǎo)的價(jià)值取向是：團(tuán)隊(duì)精神、誠實(shí)守信和優(yōu)勝劣汰,7-10、員工希望企業(yè)體現(xiàn)出的價(jià)值取向?yàn)椋赫\實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作和充分考慮員工利益,樣本分析,發(fā)展戰(zhàn)略,組織與制度,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,銷售采購,企業(yè)文化,員工滿意度,8-1、大部分員工對目前的工作制度滿意,8-2、有將近一半的人認(rèn)為在鑫科集團(tuán)公司能夠自己以自豪感,8-3、有超過一半的人對“有獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)”感到滿意,8-4、有超過40%的員工對公司的信任與授權(quán)狀態(tài)感到滿意,8-5、有將近一半的員工對于目前“上

14、級對下級員工的方式”感到滿意,8-6、有將近一半的人認(rèn)可直接上級的決策和管理能力,8-7、大部分員工對公司的“能夠不違規(guī)、不違法完成工作”感到滿意,8-8、大部分人對公司“能夠做不違背自己良心的事”感到滿意,8-9、有相當(dāng)部分的員工對公司“工作所提供的穩(wěn)定就業(yè)和生活保障”表示滿意，也有相當(dāng)部分的人表示不能確定,8-10、大部分的員工對公司“提供為別人做事的機(jī)會(huì)”感到滿意,8-11、同時(shí)，又超過一半的人對公司“提供叫別人做事的機(jī)會(huì)”表示不能確定,8-12、有將近一半的員工對公司“提供員工發(fā)揮自己工作能力的機(jī)會(huì)”表示滿意,8-13、有相當(dāng)部分的員工對公司的“政策、制度執(zhí)行的方式”表示不能確定是否滿意,8-14、超過40%的員工對“報(bào)酬與所做的工作的量、貢獻(xiàn)相比”表示滿意,8-15、有超過60%的員工對于公司提供的“工作的提升機(jī)會(huì)”表示不能確定是否滿意,8-16、有相當(dāng)部分的員工對公司提供的“按自己的方式做工作的機(jī)會(huì)”表示不能確定是否滿意,8-17、大部分的員工對于公司目前的“工作條件和工作環(huán)境”表示滿